Presentation held at BarCamp NLGovWeb at the Volkskrantgebouw in Amsterdam on June 7th, 2008

1. Non Discriminatory Service Innovation
How to realize
equal interaction capabilities to all?
Chris van Iersel,
Amsterdam, June 7th, 2008
1 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

2. Non Discriminatory Service
• When a government body offers a service or an
interaction capability
• Capability to interact in a way open to all
• Keeping the good stuff from Web2.0 but…
• No exclusion of non Web2.0 adepts
• Allowing others to interact as well
• Creating one community….?
2 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

3. Government 2.0
• Can act as an observer in social web interaction
Merriam-Webster: “a representative sent to observe but not participate officially in an
activity (as a meeting or war)”
• Privacy law applies
• Internet rules of engagement
• Can act as a participant in social web interaction
• Privacy law applies
• Internet rules of engagment as well as…
• Legal and political rules of engagement
• Can act as host/ facilitator in social web interaction
• Privacy law applies
• Governmental rules of engagement
• ‘Virtual’ identities (nicknames/ anonymous/
pseudonymous) for citizens (Internet Rules of
Engagement) Do different rules appy for public servants?
3 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

4. Example: Public consultation
Contemporary
channels
Citizen2.0
Concept Plan,
Policy or
Legislation
Citizen1.x
Traditional
channels
4 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

5. Public consultation across channels
Contemporary
channels
Citizen2.0
Concept Plan,
Policy or
Legislation
Citizen1.x
Traditional
channels
5 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

6. How to create a hybrid public consultation
and keep Web2.0 advantage?
Citizen2.0
Citizen1.x
6 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

7. Hybrid public consultation and keep
Web2.0 advantage through Proxy?
7 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.

8. Your views please…?
8 of 8
Chris C.A. van Iersel
Deze presentatie, inclusief de (non)verbale toelichting is op puur persoonlijke titel. Geen enkele organisatie kan aangesproken of verantwoordelijk gehouden worden voor de inhoud.
`De Creative Commons Naamsvermelding 3.0 Nederland Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/nl/ of stuur een brief naar Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, VS om deze licentie te bekijken.