More Related Content
Similar to Vaccine misinformation field guide (Arabic) (20)
Vaccine misinformation field guide (Arabic)
- 1. 1
للتعامل ميداني دليل
المعلومات مع
حول لة
ِ
المضل
اللقاحات
لة
ِ
ضل ُ
الم المعلومات لوباء التصدي بشأن توجيهات
التحصين على الطلب وتشجيع
ْ
ك ِانهم | ْ
افهم | ِاصغ
- 2. اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل 3
2
استنتاجات
ةإفرادي حالة دراسات :1 المرفق
تغذي زائفة فيديو مقاطع :باكستان في األطفال شلل :1 حالة دراسة
الثقة انعدام
تاللقاحا بشأن الجدل ينتشر كيف :الفلبين في الضنك مى ُح :2 حالة دراسة
التأهب :مالوي في البشري الحليمي الورم فيروس :3 حالة دراسة
حاللقا طرح قبل لألزمة
يالمجتمع لإلصغاء أساسي نظام تأسيس :2 المرفق
المعلومات من ديمومة أكثر تنتجه الذي المحتوى لجعل نصائح خمس :3 المرفق
ةل
ِ
ضل ُالم
يالمعرف التحصين رسائل على أمثلة :4 المرفق
جالنوات وقياسات األداء قياسات حول مثال :5 المرفق
ةل
ِ
ضل ُالم المعلومات ضد التحصين لبناء التدخالت :6 المرفق
المراجع
الوثيقة إعداد في المشاركون
32
35
35
36
37
39
43
47
51
53
57
61
المعلومات عصر في اللقاحات :األول القسم
اللقاحات تلقي في التردد
والمخادعة/المضللة المعلومات والمعلومات ،ِلةلض ُ
الم والمعلومات ،المعلومات وباء
ِلة؟لض ُ
الم المعلومات الناس ّلبيتق لماذا
تدوم ِلةلض ُ
الم المعلومات
اللقاحات حول مخادعة معلومات خلق إلى الناس تدفع أسباب ثالثة
المخادعة المعلومات جراء من شّتتشو ال
ِلةلض ُ
الم المعلومات مع للتعامل استراتيجي نهج
يميدان دليل :لة
ِ
ضل ُالم المعلومات مع التعامل :الثاني القسم
التحضير مرحلة - 1
واالستراتيجية الفريق بناء 1-1
المعلومات بيئة تقييم 1-2
اإلصغاء مرحلة - 2
يالمجتمع اإلصغاء نظام إقامة 2-1
المجتمعي اإلصغاء 2-2
الشائعات سجل 2-3
الفهم مرحلة - 3
ِلةلض ُ
الم المعلومات تقييم 3-1
للتنفيذ قابلة رؤى 3-2
المجتمعية المشاركة مرحلة - 4
لاألعما جدول تشكيل 4-1
المنع 4-2
البسيطة التحذيرات 4-2-1
والصحية اإلعالمية الدراية 4-2-2
)ِلةلض ُ
الم المعلومات دحض قبل (ما المعرفي التحصين 4-2-3
النطاق الواسع المعرفي التحصين 4-2-3
ِلةلض ُ
الم المعلومات دحض 4-3
موثوقون اجتماعي اتصال مسؤولو 4-4
ثنائي قياس 4-5
7
9
10
13
13
14
15
15
17
18
18
19
20
20
21
21
22
22
25
26
26
27
28
28
29
29
29
30
31
المحتويات جدول
- 3. 5
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
4
في البرامج شعبة في الصحة لقسم التابعة التحصين وحدة في التنمية أجل من االتصال فريق المرجع هذا َّأعد
العالمية الصحة ومعهد ،»درافت «فيرست ومنظمة العام الصالح مشاريع منظمة مع بالتعاون وذلك ،اليونيسف
.المتحدة بالواليات ييل لجامعة التابع
إلى بسرعة للتصدي التنسيق حسنة استراتيجية وطنية عمل خطط تطوير تيسير إلى الوثيقة هذه وتهدف
.المجتمع إلى اإلصغاء على والقائم اللقاحات على المستنير الطلب وبناء اللقاحات بشأن ِلةلض ُ
الم المعلومات
:يلي ما تحقيق في الممارسين الدليل هذا سيساعد
األدلة إلى مستند فهم تطوير
سياق في ِلةلض ُ
الم للمعلومات
وتجتذب تنتشر وكيف ،اللقاحات
القيام يمكن الذي وما ،االهتمام
.تأثيرها من للحد به
األدلة على قائمة هجُن تنفيذ
ِلةلض ُ
الم للمعلومات للتصدي
وطنية استراتيجيات تطوير
اإلصغاء نشاط لتنفيذ ّفةيمك
بناء توجيه بغية المجتمع إلى
الطلب
من االتصال أخصائيو ،التحصين مديرو :ذلك ويشمل ،التحصين برامج في العاملين الممارسين الدليل هذه سيدعم
هذه زّترك وبينما .الصحة وفرق ،والرقمى الخارجى التواصل فرق ،واالجتماعى السلوكى التغيير أخصائيو ،التنمية أجل
المعلومات مع التعامل إلى تسعى صحية خدمة أي على هنا الموصوفة المبادئ تطبيق يمكن ،التحصين على الوثيقة
.المجتمع إلى لإلصغاء منهجية عملية وإرساء ِلةلض ُ
الم
الوثيقة؟ هذه تتوجه من إلى
مقدمة
- 4. 7
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
6
.اللقاح على الطلب تشكل الرقمية االتصاالت
لالستماع وأدوات تحتية بنية إلى ،المرنة العصرية الصحية النظم تحتاج
.معها والتفاعل مجتمعاتهم لفهم
اللقاحات :األول القسم
المعلومات عصر في
النماء على الناس وتساعد ،دقيقة كل في أرواح 5 من أكثر تنقذ فهي ،واالزدهار البقاء على األطفال اللقاحات تساعد
أن ًاحالي شخص مليون 18 من أكثر بوسع بات ،اللقاحات وبفضل 1
.جيدة صحة في الشيخوخة سن إلى والوصول
األطفال أداء يصبح كما 2
.األطفال شلل فيروس جراء من بالشلل سيصابون كانوا إذ – ويرقصوا ويلعبوا يمشوا
العالمي بالرفاه اللقاحات وترتقي 4
.ًااقتصادي المحلية مجتمعاتهم منهم وتستفيد 3
،المدارس في أفضل المحصنين
طفل مليون 20 يحصل ال ،ذلك من الرغم وعلى 5
.ذلك لتحقيق التكلفة حيث من فاعلية األكثر الوسائل بين من وهي
يمكن أمراض عن الخامسة سن دون األطفال بين الوفيات من بالمئة 30 نحو ينشأ كما 6
،اللقاحات على ًاسنوي
تعرضهم خطر لتقليص ًاسن األكبر للبالغين الموسمية اإلنفلونزا ضد لقاح بتقديم ُوصىيو 7
.باللقاحات منعها
بينما 21,11,01
الدخل مرتفعة البلدان في مرضية غير التغطية تظل ،ذلك مع 9,8
.المستشفى ودخولهم صحية لمضاعفات
31
.الدخل متوسطة والبلدان الدخل منخفضة البلدان في لإلنفلونزا المضادة اللقاحات استخدام يندر
قديمة ظاهرة هو اللقاحات تلقي في التردد أن ورغم41
.التحصين لنقص ًارئيسي ًامحرك اللقاحات تلقي في التردد لّيشك
االتصال وسائل وتعمل 61
.الوقت مرور مع ّريتتغ التحدي طبيعة أن إال 51
،نفسه التحصين ظهور بداية إلى تعود
.الصحة يهدد مما ِلةلض ُ
الم للمعلومات السريع االنتشار تحفيز على ،االجتماعي التواصل وسائل ًاخصوص ،الرقمية
للصحة تهديدات 10 أكبر أحد بوصفه ‘اللقاحات تلقي في ’التردد العالمة الصحة منظمة دتّحد ،2019 عام وفي
والحصبة األطفال شلل على للقضاء العالمية الجهود بتقويض ذلك عن تنشأ التي االحتمالية إلى مشيرة 71
،العالمية
.الرحم عنق سرطان واحتواء
بيولوجية جائحة :متوازيتين جائحتين ظهور إلى -2الوخيمة الحادة التنفسية للمتالزمة المسبب كورونا فيروس أدى لقد
عبر تنتشر – ِلةلض ُ
الم المعلومات وباء – ِلةلض ُ
الم المعلومات من اجتماعية وجائحة ،العالم بلدان جميع في انتشرت
الخداع إلى البريء التضليل من تتراوح التي المربكة المعلومات من دوامة إلى اللقاحات جر وتم .االجتماعية الشبكات
جائحة قبل إليه وصلت التي المستوى مع مقارنة ضعفين من بأكثر للقاحات الناقدة الرسائل ازدادت وقد .المقصود
وحدها المتحدة الواليات في اللقاحات حول ِلةلض ُم معلومات ر ُ
ينش لمحتوى مشاهدة باليين 4.5 جرت حيث ،-19كوفيد
81
.2020 يوليو /وتموز مارس /آذار شهري في
الروتيني التحصين برامج على بدوره يؤثر قد مما ،اللقاحات تلقي في التردد بزيادة هذا ِلةلض ُ
الم المعلومات وباء ويهدد
نوع الجديد الفموي األطفال شلل ولقاح ،-19لكوفيد المضاد اللقاح ذلك في (بما الجديدة اللقاحات تقديم د ّيعق وأن
.العامة بالصحة الجمهور ثقة ضّيقو وأن )2
- 5. 9
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
8
فقط؛صحيةجائحةنكافحال“نحن
المعلوماتمن ًوباءنكافحبل
تنتشرالكاذبةفاألخبار.لة
ِ
ضل ُالم
الفيروسمنأكبروبسهولةبسرعة
”ًامشابهًاخطروتمثل
،العالميةالصحةلمنظمةالعامالمدير
غيبريسوس أدهانومتيدروسالدكتور
بين تتراوح وقد .اللقاحات تلقي في التردد في سهمُت التي النفسية-االجتماعية العوامل من واسع نطاق دِّد ُح لقد
والرؤية 42
األخالقية القيم وحتى االجتماعية األعراف وطبيعة 32
،الثقة مستوى إلى 22
،معرفية ّزاتيوتح سابقة خبرات
عكسي تأثير إلى تؤدي قد اللقاحات لترويج اإليجابية الحمالت محتوى أن إلى األدلة وتشير .)2 (الشكل 52
للعالم العامة
الرامي الخطاب تصميم يستند أن يجب لذا 72,62
.ًأصال المترددين أولئك بين ًاخصوص ،اللقاحات بتلقي النوايا وتقليل
جمهور الستهداف ًامكيف يكون وأن ،والسلوكية االجتماعية األدلة إلى الرسائل من يتضمنه وما اللقاحات ترويج إلى
.وأثنائه التنفيذ قبل واألمان الفاعلية حيث من ورصده اختباره ويجب ،محدد
من 2 (الشريحة اللقاحات بشأن القرارات التخاذ دةِّدُالمح النفسية-االجتماعية العوامل – 2 الشكل
)لة
ِ
ضل ُالم المعلومات مع التعامل لدليل المرجعية الشرائح
األخالقية القيم
والهوية واأليديولوجية
والرؤية
االجتماعي رف ُ
والع القيم
والتجارب والمعتقدات
والمخاوف الشخصية
والتحيزات المواقف
دركة ُالم
والمشاعر األفكار
.المواقف من متتابعة سلسلة امتداد على عليها والطلب باللقاحات القبول مستوى يظهر – 1 الشكل
)لة
ِ
ضل ُالم المعلومات مع التعامل لدليل المرجعية الشرائح من 1 (الشريحة
اللقاح أخذ في التردد
بعضها رفض ،بعضها تأخير ،اللقاحات بعض قبول
نشط طلب
مستمر سعي
السلبي القبول
التأكد وعدم التردد ربما ،األنواع كافة قبول
اللقاحات كافة رفض
بسياقات مرتبطة ظاهرة هو91
،توافرها رغم تلقيها رفض أو اللقاحات تلقي في التردد أي ،اللقاحات تلقي في التردد إن
.والسلوكية واالجتماعية والسياسية التاريخية العوامل من معقد بخليط تتأثر وقد ،محددة وبلقاحات محددة
صغيرة أقلية ثمة ولكن ،يقبلونها الوالدين معظم أن بيد ،باللقاحات المتعلقة والنوايا المواقف من واسع طيف ثمة
يظلون أنهم إال اللقاحات معظم اللقاحات حيال المترددون األفراد ّلبيتق وقد .)1 (الشكل بفاعلية يرفضونها ممن
بعض وثمة غيرها؛ يقبلون حين في ،تلقيها يؤخرون أو اللقاحات بعض بعضهم يرفض وقد بشأنها؛ منشغلين
12,02
.اللقاحات جميع يرفضون قد األفراد
اللقاحات تلقي في التردد
- 6. اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل 11
10
يحدث – دقيق غير وبعضه دقيق بعضه – المعلومات من “فيض بأنه المعلومات وباء العالمة الصحة منظمة ِّفرعُت
والسلطات الحكومات باستجابات الثقة عدم المطاف نهاية وفي التشويش إلى يؤدي وقد ،صحية جائحة أثناء
82
.”العامة الصحة عن المسؤولة
لغرس خصبة ًاأرض األزمات لّتمث ،الطبيعية الكوارث أو النزاعات أو األمراض انتشار أثناء ر َتظه التي الريبة إلى ًاونظر
ونقص ،للمعلومات المفرط االنتشار عن ِلةلض ُم معلومات وباء ينشأ قد ،السياق هذا وفي .الكاذبة المعلومات
.الخاطئة والمعلومات ِلةلض ُ
الم المعلومات زيادة أو 92
،الموثوقة المعلومات
الدقيقة؛ الصحية المعلومات وحجب التشويش بذر خالل من الضرر تسبب أن المؤكدة غير للمعلومات يمكن
03
موثوقة؛ وغير خطيرة عالجات استخدام أو الهلع بدافع السلع شراء ذلك في بما ،السلوكيات ّريتغ أن وبوسعها
13
.اللقاحات نحو المواقف لّتشك أن ويمكنها
ًاتصنيف وضعت وقد ،ِلةلض ُ
الم المعلومات دراسة على ،ربحية غير منظمة وهي ،»درافت «فيرست منظمة زّوترك
هوية ل ِينتح الذي والمحتوى ،به ب َتالع ُ
الم والمحتوى ،ق ّالملف المحتوى :المعلوماتية االضطرابات من أنواع لسبعة
43،33
.الساخر والمحتوى ،الكاذب والربط ،المخادع والمحتوى ،الكاذب والمحتوى ،رسمية جهات
المخادعة والمعلومات ،لة
ِ
ضل ُالم المعلومات ،المعلومات وباء
غير أنها يدركون ال وهم الناس يتشاطرها صحيحة غير معلومات هي لة
ِ
ضل ُالم المعلومات
23
.اللقاحات مؤيدو فيهم بمن ،تداولها جراء من ًاضرر يقصدون وال صحيحة
ّةيبن كاذبة معلومات وتحتوي قصد عن ر َ
نشُوت م َّ
صمُت فهي المخادعة المعلومات أما
.محددة غايات لخدمة خبيثة
الشائعات
مجموعة عبر بسرعة تنتشر تقارير /قصص :مؤكدة غير معلومات
كاذبة أو صحيحة تكون وقد – السكان ضمن أو األفراد من
المعلومات
تكون عندما المعرفة أساس وهي :‘المعنى ذات ‘’البيانات
وموثوقة للتطبيق وقابلة متوافقة
لة
ِ
ضل ُالم المعلومات
النظر بصرف تنتشر كاذبة معلومات .مقصودة غير أكاذيب
.الخداع في النية عن
المخادعة المعلومات
بغية خبيثة بنية نشرُت التي والمصممة المتعمدة األكاذيب
اقتصادية أو سياسية أو شخصية غايات تحقيق
- 7. 13
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
12
معقد مزيج بسبب وذلك ،األحداث تطورات غموض أوقات في ًاخصوص 53
،ِلةلض ُ
الم للمعلومات معرضون الناس
المعلومات غزارة تتضمن وهي .الرقمية الوسائل في المستخدمة والخوارزميات واالجتماعية المعرفية التحيزات من
الناشئ والرواج ،والثقة ،ِلةلض ُ
الم المعلومات ةّوجد 73,63
،متنوعة معرفية وتحيزات ،االنتباه تركيز على القدرة ومحدودية
.الرقمية الوسائل خوارزميات عن
أو 93
,العام التيار من اإلعالم ووسائل بالصحفيين أو 83
،والعلماء بالعلم الثقة انخفاض بين رابط جدُو وقد
في الناس يساعد قد المؤامرة بنظريات اإليمان إن .ِلةلض ُ
الم المعلومات ّلبتق قابلية زيادة وبين 04
بالسلطات
وانعدام الواقع تغيير عن العجز بمشاعر ًامدفوع ذلك يكون وقد .األوضاع غموض واحتواء الواقع تعقيد تقليص
.الثقة
نحو وعلى وكذلك ،شائعات أو ،آخرون عنها ّربيع آراء أو ،اإلعالم وسائل عبر ِلةلض ُ
الم للمعلومات الناس يتعرض وقد
التي الخوارزميات وتعمل .المعلومات وباء تغذي والتي اإلنترنت شبكة عبر االجتماعي التواصل وسائل من متزايد
المعلومات تداول ز ّيحف قد مما ،االنتباه تجذب التي المعلومات تضخيم على االجتماعي التواصل وسائل عليها تعتمد
مع بالمقارنة أوسع نطاق وعلى أكبر بسرعة الكاذبة المعلومات انتشار يتيح وهذا ،14
المخادعة والمعلومات ِلةلض ُ
الم
34
باكستان في األطفال شلل ضد التحصين حمالت على سلبي تأثير إلى ذلك أدى وقد.24
الصادقة المعلومات انتشار
على تبدأ التي للشائعات يمكن كما 44
.الديمقراطية الكونغو جمهورية في إيبوال مرض الحتواء الرامية الجهود وعلى
54
.الناس أحاديث وعبر المطبوعات في ،خارجها تنتشر أن اإلنترنت شبكة
تصويب تم أنه يبدو حينما حتى تفكيرهم على التأثير في تستمر وأن الناس أذهان في تدوم أن ِلةلض ُ
الم للمعلومات يمكن
بينها تشويش إحداث إلى يؤدي قد مما ،ِلةلض ُ
الم بالمعلومات الناس ألفة زيادة إلى التصويبات تؤدي وقد 64
.المعلومات
تعزيز إلى الحقيقة في يؤدي فقد ،للعالم ورؤيته الشخص معتقدات مع ًامتعارض التصويب يبدو كان وإذا .الحقيقة وبين
المعلومات حالة في ًاعموم به ًامبالغ يكون ربما ‘العكسي ’التأثير هذا أن إلى تشير الحديثة األدلة أن ومع .الخاطئ الرأي
هذا ينطبق وقد .عكسي تأثير إلى بالفعل تؤدي قد للقاحات المؤيدة التوعية أن إلى تشير جديدة أدلة برزت فقد 84,74
،ِلةلض ُ
الم
25,15,05,94
.اللقاحات تلقي في ًأصال المترددين الناس على خاصة بصفة األمر
الناس ‘’تحصين يمكن أنه فهو اإليجابي األمر أما
تحصينهم يشبه نحو على ،ِلةلض ُ
الم المعلومات ضد
االستراتيجية هذه ضِونعر 35
.المعدية األمراض من
.الثاني القسم في بالتفصيل
لة؟
ِ
ضل ُالم المعلومات الناس ّلبيتق لماذا
تدوم لة
ِ
ضل ُالم المعلومات
الناسلجعلموثوقةطريقة“ثمة
التكراروهي،األكاذيبيصدقون
منليسإذ،لألكاذيبالمنتظم
عنمابموضوعاأللفةتمييزالسهل
”.الحقيقة
45
.كاهنمان دانييل
- 8. اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل 15
14
حول الضوضاء يتجاوز وفيما ،ذلك مع .اللقاحات بخصوص الناس بعض قرارات على المخادعة المعلومات تؤثر قد
،الغموض فترات ففي .ومعالجتها إليها اإلصغاء يجب مشروعة وأسئلة شواغل لديهم كثيرون أناس ثمة ،األمر هذا
أن المقصودة غير لألكاذيب حتى ويمكن .المعلومات على للحصول بدأب الناس يسعى ،جائحة وقوع قبيل من
بالشواغل نقر وأن وفهمها األكاذيب دقائق تتبع من نتمكن أن المهم من لذا 95
.الثقة ضّتقو وأن التشويش تزيد
06
.نعالجها وأن المشروعة
المخادعة المعلومات جراء من ّشوتتش ال
.الرهان تحت هو ما وكذلك – مضى وقت أي من أكبر التحصين برامج على المخادعة المعلومات أخطار باتت لقد
الفجوة إغالق إلى الرامية والجهود ،الجديد الفموي األطفال شلل للقاح الناجح التدريجي التقديم حمالت وتتطلب
الطلب وتلبية ،-19كوفيد جائحة أثناء اللقاحات على يحصلوا لم الذين األطفال إلى والوصول األطفال تحصين في
رصد على ومنتظم فاعل نحو على الوطنية الصحية األنظمة تعمل أن ،-19كوفيد ضد المستقبلية اللقاحات على
.إليها والتصدي المخادعة المعلومات
الجهات هذه بوسع أن إلى الحالية األدلة وتشير .محددة استراتيجية للقاحات المناهضة الجهات تتبع ما وعادة
محتوى عبر اللقاحات تلقي في المترددين على تؤثر وأن اللقاحات مناصري إمكانية ًاكثير تفوق وصول إمكانية تحقيق
مع بقوة مشتبكة للقاحات المناهضة الصفحات تكون ما ًاغالب ،فيسبوك موقع فعلى .ًاإقناع أكثر يكون ما ًاغالب
للقاحات المتقبلين للناس للعلم المناصرة المواقع تتوجه حين في ،اللقاحات تلقي في المترددين المستخدمين
ِلةلض ُم صحية معلومات تنشر بأنها الباحثون حددها والتي ًارواج األكثر العشرة اإللكترونية المواقع وتجتذب 16
.ًأصال
الرسائل تدوم كما 26
،الراسخة الصحية المواقع مع مقارنة فيسبوك موقع على المشاهدات أضعاف أربعة نحو
االجتماعي التواصل وحسابات اإللكترونية المواقع مِستخدَوت 36
.لها المؤيدة الرسائل من أكثر للقاحات المناهضة
إثارة على قدرة أكثر تكون أن تنزع كما عيشهم؛ وأنماط الوالدين قيم تستغل مقنعة أساليب للقاحات المناهضة
المشاريع أصحاب يتواصل كما 56
.الرسمي التواصل محتوى مع ًمقارنة 46ًابصري ًوجماال ًابروز وأكثر ،العواطف
05,66
.الجمهور إلى وصولهم إمكانية لزيادة آخرين ًاأفراد ويعبئون بعضهم مع للقاحات المناهضين
أن للقاحات مؤيدة أنشطة في واالنهماك اللقاحات بخصوص ِلةلض ُ
الم المعلومات مع للتعامل نهج كل على ويجب
وبين االجتماعية هات ّالتوج وتحليل المجتمع إلى اإلصغاء بين وثيق نحو على تدمج شاملة باستراتيجية مدفوعة تكون
.االجتماعية والتعبئة والمناصرة التوعية وأنشطة ،المجتمع ومشاركة المخاطر بشأن التواصل
وذلك المعلومات وباء مع للتعامل عمل خطط ذ ّوتنف رّتطو أن األعضاء “الدول العالمية الصحة منظمة دعت وقد
ًاخصوص ،المحلية المجتمعات جميع في الالزم الوقت في ونشرها األدلة إلى تستند دقيقة معلومات ترويج خالل من
ومكافحتها المخادعة والمعلومات ِلةلض ُ
الم المعلومات انتشار ومنع الخطر؛ من ٍ
عال لمستوى المعرضة الجماعات
للتعامل وطنية عمل خطة تطوير حول شاملة توجيهات التالي القسم يوفر 76
.”التعبير حرية احترام نفسه الوقت وفي
.اللقاحات بخصوص ِلةلض ُ
الم المعلومات مع
لة
ِ
ضل ُالم المعلومات مع للتعامل استراتيجي نهج
:لتحقيق اللقاحات حول مخادعة معلومات الناس يختلق
التواصل وحسابات اإللكترونية المواقع لزيارة الناس تحفيز على االنتباه تجذب التي المخادعة المعلومات تعمل
يستضيف إلكتروني موقع يجتذبها زيارة لكل ويمكن .الفيديو مقاطع قبيل من محتوى على لالطالع االجتماعي
يأملون الذين والمنظمات األفراد يلجأ وقد .فيه الموجود والمحتوى اإللكتروني الموقع لصاحب ًاريع تخلق أن إعالنات
65،55
.معينة سلع بشراء المشاهدين إلقناع المخادعة المعلومات تخلقه الذي االنتباه بعض تحويل إلى منتجات ببيع
ْ
متَاستخد فقد 75
.سياسية غايات لتحقيق اللقاحات بخصوص المخادعة المعلومات لنشر حمالت متِخدُاست وقد
)(الروبوتات اآللية بالبرامج ًمستعينة اللقاحات على وركزت ‘كسالح الصحية ’المعلومات للدولة تابعة فاعلة جهات
85
.واالستقطاب االجتماعي الشقاق لبذر منها ًاسعي اإلنترنت على والمتصيدين
اللقاحات حول مخادعة معلومات اختالق إلى الناس تدفع أسباب ثالثة
سياسية مصلحة مالية مصلحة
المواقف في استقطاب
- 9. 17
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
16
التعامل :الثاني القسم
:لةِلضُالم المعلومات مع
ميداني دليل
على م َّ
منظ وهو ،اللقاحات بخصوص ِلةلض ُ
الم المعلومات مع للتعامل ًاتشغيلي ًاإطار الميداني الدليل هذا يعرض
68
.المجتمع مع واالنهماك ،والفهم ،اإلصغاء :مراحل ثالث
لضمان ًاتعاوني يكون وأن ،المستمرين والتعديل التنقيح لضمان ًامتكرر ًإجراء االستراتيجي التنفيذ يكون أن وينبغي
لبيئة ًاوتقييم ،ّفةيمك استراتيجية تطوير تتضمن تحضيرية مرحلة وثمة .الفاعلة والجهات األنشطة جميع تنسيق
البيانات مصادر يجمع أن المجتمع إلى اإلصغاء نشاط على وينبغي .صحيح تشكيل ذي فريق وتأسيس ،المعلومات
القنوات أم االجتماعي التواصل وسائل أم اإلعالم من مستمدة أكانت سواء ،عنها بصرية صورة ويشكل الصلة ذات
المعلومات عن الكشف :الضوضاء وسط اإلشارات إدراك فهو الفهم أما .اإلنترنت شبكة خارج أو الجديدة الرقمية
رؤى تطوير إلى إضافة ،وتقييمها المعلومات هذه من ق ّوالتحق للشائعات سجل وضع خالل من وتتبعها ِلةلض ُ
الم
رسائل وإعداد ،ونشره محتوى تطوير ن ّ
يتضم فقد المجتمع في المشاركة أو .الحقيقي الوقت في الوضع بخصوص
.وتكرار تنقيح وحلقة ،التأثير وقياس ،ِلةلض ُ
الم المعلومات من للتحصين
والتحضير اإلعداد
اإلصغاء
الفهم
وانهمك شارك
الفريق بناء
المعلومات تجهيز
المجتمع بيئة تحليل
وجمع إصغاء نظام بناء
مالحظات
المجتمعي اإلصغاء
الخاطئة المعلومات تعقب
الشائعات سجل
الخاطئة المعلومات تقييم
واالستيعاب التحليالت
للتنفيذ قابلة أفكار
سريعة استجابة
استراتيجية مشاركة
المحتوى صناعة حمالت
اللقاح عن محتوى
والتقييم المراقبة
المستفادة الدروس
- 10. 19
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
18
المعلومات مع التعامل استراتيجية من جزء كل توجيه على القطري المستوى على التواصل بيئة تقييم سيعمل
:التالية األسئلة عن التقييم يجيب أن وينبغي .ِلةلض ُ
الم
.العمل خطة خطوات من خطوة كل ه ّيوج أن يجب للسياق االستعراض هذا
المعلومات بيئة تقييم 2-1
الناس عليها يعتمد التي اإلعالم وسائل هي ما
اطالع؟ على ليظلوا
ووسائل ،اإلخبارية اإلعالم وسائل في (انظر
،التراسل وتطبيقات ،االجتماعي التواصل
من اإلنترنت خارج والتواصل ،الشخصي والتواصل
)باليد توزع التي والمنشورات الملصقات قبيل
من فئات وألي ،ًارواج األكثر المنصات هي ما
األكثر اإللكترونية الحسابات هي وما الجمهور؟
؟ًاانتشار
أصوات ،ً(مثال الحوارات في المؤثرون هم من
اللقاحات)؟ مناصري ،موثوقة
المخادعة المعلومات /لة
ِ
ضل ُالم المعلومات هي ما
مواقع في بالبحث َ
قمت عندما ظهرت التي
تتعلق أسئلة بشأن وفيسبوك ،ويوتيوب ،غوغل
باللقاحات؟
تم وكيف تحديدها؟ تم التي الشائعات هي ما
أم ،اإلنترنت عبر (التواصل انتشرت وأين تحديدها؟
هذه اختلق ومن الفعلية)؟ المحلية المجتمعات في
الشائعات؟
والمعنية ًأصال الموجودة المبادرات هي ما
المخاطر بشأن والتواصل ،الرقمية بالمشاركة
والتوعية؟ ،المجتمع ومشاركة
الوثيق التنسيق إلى إضافة ،جديدة أنشطة تطوير ِلةلض ُ
الم المعلومات مع للتعامل متكامل برنامج أي يتطلب
التواصل ووسائل التقليدية اإلعالم لوسائل المستمر الرصد :تتضمن قد والتي المستمرة األنشطة من عدد مع
بشأن التواصل لتنسيق وهياكل ،المحلي المجتمع من ومالحظات تعليقات على للحصول وعمليات ،االجتماعي
وأنشطة ،وتقديمها اللقاحات لتجهيز والتخطيط ،األزمات إلى لالستجابة وآليات ،المجتمع ومشاركة المخاطر
،ومحلية وإقليمية وطنية هيئات مع المشاركة المهم من يكون وقد 96
.الروتيني التحصين على الطلب بخصوص
عملية وصول ولزيادة الجهود تكرار لتجنب الحكومية غير والمنظمات الدولية الوكاالت مع التنسيق إلى إضافة
تضمن باستراتيجية ِلةلض ُ
الم المعلومات مع التعامل برنامج يسترشد أن ويجب .وإشراكه المجتمع إلى اإلصغاء
،اإلصغاء مراحل في الخطوات جميع يشمل وأن ،واضحة أهداف للبرنامج يكون وأن ،الوثيق التنسيق هذا مثل
.أدناه والموضحة ،المجتمع مع واالنهماك ،والفهم
بوباء معني ’مدير أو اجتماعي محلل قبيل من ،مركزية وظيفة قبل من التنفيذ ه َُّوجي قد ،ًاممكن يكون وحيثما
وتوصيات رؤى وتوفير ،وتقييمها الشائعات وتحديد ،المجتمع إلى اإلصغاء أنشطة تنسيق على يعمل ‘المعلومات
الفرق من وغيرها ،والدعوة ،المجتمع ومشاركة المخاطر بشأن والتواصل ،بالتوعية المعنية للفرق للتنفيذ قابلة
.المجتمع إشراك أنشطة في المشاركة
الحاصل المدير من ًاالزم وسيكون ،التخصصات متعددة وظيفة هي ِلةلض ُ
الم بالمعلومات المعني المدير وظيفة إن
والمعلومات ،عليها والطلب ،اللقاحات تلقي في التردد بخصوص والمؤهالت بالمعارف يتمتع أن كامل تدريب على
بشأن والتواصل ،البيانات وتحليل ،الرصد وأدوات االجتماعي التواصل ووسائل ،الحقائق من والتحقق ِلةلض ُ
الم
07
.آخرين أخصائيين قبل من نجزُت المهمات هذه بعض كانت لو حتى ،السلوكي التغيير /االجتماعي والتسويق ،الصحة
.اإلنترنت شبكة خارج قنوات عبر والمالحظات التعليقات على للحصول ًاموحد ًامسار ًاأيض الوظيفة هذه تتطلب وقد
وحتى .والمعارف المهارات من الواسع النطاق هذا تحقيق أجل من فرد ألي ًامستمر ًامهني ًاتطوير ستتطلب كما
يكون أن يجب ،ذلك إلى إضافة .متعددون أخصائيون يؤديه ق َّ
منس عمل خالل من الدور هذا أداء يتم قد ،ذلك تحقيق
التي التدريبية الدورة هي ،للبدء جيدة نقطة وثمة .ِلةلض ُ
الم المعلومات أساسيات على مدربين الفريق أعضاء جميع
17
.‘الخداع من ’الحماية وعنوانها القصيرة النصية الرسائل عبر »درافت «فيرست منظمة تقدمها
واالستراتيجية الفريق بناء 1-1
التحضير مرحلة
- 11. 21
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
20
واستعالمات ،عنها للبحث صلة ذات رئيسية كلمات اختيار ًأوال الضروري من ،األدوات هذه من أي استخدام أجل من
عمليات من متتابعة سلسلة في الكلمات دمج ويمكن .)نفسه الوقت في كلمة من أكثر عن (البحث مركب بحث
في الرئيسية الكلمات استخدام ويجب .‘’ال ،‘’أو ،‘’و قبيل من والروابط الرئيسية الكلمات من سلسلة ضم عبر البحث
بين ما الكتابة طريقة الختالف االعتبار إيالء كذلك ويجب ،اإلمالئية للكتابة المختلفة والطرق الصلة ذات اللغات جميع
.اللقاحات بشأن متتابعة بحث سلسلة على ًمثاال 2 المرفق ويتضمن .الرسمية غير واللغة الرسمية اللغة
أن قبل الشائعات على المبكرة العالمات عن ال ّ
الفع للكشف ًاروتيني ًاأمر المجتمع إلى اإلصغاء يصبح أن يجب
قبل تظهر أنماط بأنها المبكرة العالمات َّفرعُوت .تنتشر ثم ومن كبير اهتمام اجتذاب في وتبدأ ”رائجة ًا“أحداث تصبح
للمحتوى االستباقي التطوير ه ّيوج أن المبكر الكشف وبوسع .انتشارها ذروة إلى الشائعة تصل أن من كبيرة فترة
تسدها أن قبل المعلومات فجوة وسد المحلي المجتمع لدى أسئلة /شواغل من ينشأ ما لمعالجة )3 المرفق (انظر
.ِلةلض ُ
الم المعلومات
بدأت التي ِلةلض ُ
الم المعلومات عن الكشف في يساعد قد الذي ‘التداول مدى ’تصنيف بـ مزودة األدوات بعض ثمة
ِلةلض ُم معلومات ِقلتط قد محددة ألحداث لإلعداد ًامسبق ًاتخطيط الكشف يتضمن كما .االنتباه وتجذب تنتشر
.قديم لِّلض ُم محتوى تستعيد أو جديدة
أحداث على للتعرف 77
الشائعات سجل استخدام يجب
االحتفاظ ويتيح .ِلةلض ُ
الم المعلومات /الشائعات
تعاود التي والقضايا هات ّالتوج تحليل للشائعات بسجل
ومشاطرة ،الشائعات إلى االستجابات وتنسيق ،البروز
.أخرى منظمات مع المعلومات
المجتمع إلى اإلصغاء 2-2
البحث استعالمات 2-1-2
الشائعات ّل
ِ
سج 3-2
تيسير في يساعد أن ،وتصفيتها مختلفة مصادر من البيانات تجميع خالل من ،المجتمع إلى اإلصغاء لنظام يمكن
أو الناشئة الشواغل وتحديد ،اإلنترنت شبكة على الحوارات مجرى وتحويل ،الضجيج وسط العالمات عن الكشف
متوفرة متنوعة أدوات على قائمة ّتبتث بعملية المجتمع إلى اإلصغاء نظام تطوير يسترشد أن وينبغي .المشتركة
طرحُوت باللقاحات المتعلقة المعلومات عبرها ر َ
نشُت التي القنوات ًاخصوص ،المعلومات لبيئة خريطة وضع وعلى
.للنقاش
تلك الستخدام الضرورية للمهارات امتالكها من تتحقق أن الفرق على ويجب ،ًحال تمثل ال األداة أن هنا المهم واألمر
.للتنفيذ قابلة رؤى وتوفير البيانات لفهم األدوات
المجتمع إلى لإلصغاء نظام إقامة 1-2
الرصد أدوات 1-1-2
تؤسسه الذي الرصد نظام يكون أن ويجب .اإلعالمي والتحليل للرصد شراؤها يمكن وأخرى مجانية عديدة أدوات ثمة
،مهمة بأنها المعلومات بيئة تقييم حددها التي والحوارات ،المحلية والمجتمعات ،القنوات إلى الوصول على ًاقادر
.األدوات من ًامزيج النظام يدمج أن المرجح من وبالتالي
االجتماعي التواصل منصات جميع أن كما .البحث هات ّتوج لرصد بسيطة تنبيه خدمة غوغل البحث محرك يوفر
االجتماعي التواصل وسائل لرصد شراؤها يمكن التي الخدمات من عدد وثمة .للتحليل أدوات تتضمن الرئيسية
منصات إلى للوصول استخدامها يمكن والتي )Brandwatch( ‘ووتش ’براند أو )TalkWalker( ‘ووكر ’توك قبيل من
والبحث إليها الوصول يمكنها التي القنوات طبيعة ذلك في بما ،الخدمات هذه لقدرات حدود ثمة ولكن .متعددة
بخصوص هات ّالتوج على ّفرالتع الخدمات هذا الئمُت إذ ،)ما شيء إزاء المشاعر بشأن البحث ،ً(مثال خوارزمياتها في
البيانات ذلك في بما ،أداة أي حدود المستخدمون يفهم أن ويجب .الصحية السلوكيات وليس ،المنتجات مبيعات
األدوات بهذه قائمة على لالطالع 2 المرفق انظر .إليها الوصول يمكن ال التي وتلك إليها الوصول يمكن التي
.المتنوعة
إلى لإلصغاء استخدامها يمكن والتي وشركائها لليونيسف متوفرة الجديدة األدوات من عدد ثمة ،ذلك إلى إضافة
47
‘ريبورت-’يو و ،)Health Alert( 37
‘أليرت ’هيلث و ،)HealthBuddy( 27
‘بودي ’هيلث فيها بما ،معه واالنهماك المجتمع
كيفية بشأن توجيهات على لالطالع 2 المرفق انظر .)Viamo( 67
‘’فيامو و ،)RapidPro( 57
‘برو ’رابيد و ،)U-Report(
.وإعدادها المتنوعة األدوات هذه من االختيار
اإلصغاء مرحلة
- 12. 23
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
22
إذا ما تحديد في المساعدة بوسعهم ممن خبراء ْواستشر ،أمكن حيثما ،الحقيقية للمعلومات مكتبة بإعداد قم
اتساع وسبب بشأنها الفهم وتعميق الشائعة عناصر على التعرف على سيساعد وهذا .صحيحة المعلومات كانت
مالئمة استجابة صياغة في ًاأيض يساعد أن الخبراء وإلى الحقائق أوراق إلى الوصول إمكانية وبوسع .انتشارها نطاق
.ودقيقة
المهمة وتتمثل .للوضع ًاجيد ًافهم يتطلب وهذا ،استجابة أي صياغة قبل للشائعة المحتمل التأثير تقييم يجب
هي وما ،المعنية المعلومات تداول يجري وأين ،ينشرها ومن الشائعة بدأ ْ
ن َم تحديد في الفهم لتحقيق األولى
ومن .الشائعة ّسترتك ولماذا ،واتساعها الشائعة انتشار سرعة مدى وما ،االنتباه اجتذبت التي القصص أو الشواغل
:يلي ما ،التقييم ه ِّتوج قد التي األسئلة بين
المعلومات تعزز أن االستجابة شأن من هل
إذا سيحدث الذي ما انتشارها؟ وتزيد لة
ِ
ضل ُالم
الشائعة؟ حيال شيء بأي نقم لم
انتظارها ينبغي أخرى أحداث أو حقائق ثمة هل
وهل بالتصرف؟ قرار اتخاذ قبل النتيجة لمعرفة
لالستعانة السعي ينبغي إضافية خبرات ثمة
بها؟
لة؟
ِ
ضل ُالم المعلومات انتشار نطاق هو ما
أو لة
ِ
ضل ُالم المعلومات انتشار أرجحية هي ما
تصاعدها؟
باللقاحات الثقة تقويض إلى تؤدي أن يمكن هل
محدد؟ بلقاح أو
لالستجابة؟ المتوفرة القدرة هي ما
تتطلب التي تلك وتحديد الشائعات مع التعامل في ِلةلض ُ
الم للمعلومات المحتمل للتأثير م ّ
المنظ التحليل يساعد
وتقييم ِلةلض ُ
الم المعلومات ومن ق ّوالتحق ،الجديدة التحديات لتسجيل موحدة تشغيل إجراءات وضع شأن ومن .ًارد
.الشركاء بين االستطالعية المعلومات مشاطرة ر ّ
ييس أن المجال هذا في هات ّالتوج ُّعبوتت ،تأثيرها
ًاق ّتحق ق ّالتحق الصعب من يكون وقد .الحقيقة من ًاعنصر يحتوي منها فالعديد خاطئة؛ الشائعات جميع ليست
من ممكن قدر أكبر لجمع االستقصائي العمل بعض العملية وتتطلب .ال أم صحيحة ما معلومة كانت إذا ما ًاجازم
.المعلومات
87
:ق ّللتحق التالية الخمسة باألركان ابدأ
الفهم مرحلة
لة
ِ
ضل ُالم المعلومات تقييم 1-3
:المنشأ
األصلية المادة أو المقال أو الحساب إلى تنظر هل
للمحتوى؟
:المصدر
التقط أو ،المقال أو الحساب استحدث ْ
ن َ
م
األصلي؟ المحتوى
:التاريخ
المعنية؟ المادة حدثتُاست متى
:الموقع
أو اإللكتروني الموقع أو الحساب تأسس أين
المعني؟ المحتوى فيها ورد التي المادة
:الدافع
أو اإللكتروني الموقع أو الحساب إنشاء سبب ما
المعنية؟ المحتوى مادة
- 13. اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل 25
24
عن الرؤى هذه تجيب أن ويتعين ،للتنفيذ قابلة رؤى إلى البيانات لّتحو أن االجتماعي التحليل أدوات على يتعين
.المحلية المجتمعات مع المنهمكة األفرقة إلى اإلجابة هذه وتقديم ”بذلك؟ االهتمام علينا يتوجب “لماذا السؤال
مع أو المجتمع ومشاركة المخاطر بشأن بالتواصل المعني المهمات فريق مع البداية في الرؤى تقارير إعداد ويجب
.للتنفيذ قابل وأنه المحتوى وضوح من للتحقق وذلك البلد في المحلية المجتمعات بمشاركة المعنية األخرى األفرقة
التواصل وسائل برصد كافية خبرة لهم تتوفر ال ممن النهائيين المستخدمين من العديد ثمة ،المثال سبيل فعلى
.االجتماعي
والتوصيات الرئيسية الرؤى ن ّ
يتضم الوثيقة بداية في ًاملخص تشمل أن الممكن ومن ،موجزة التقارير تكون أن يجب
:يلي ما على رئيسية بموضوعات المعنية األقسام تشتمل أن ويجب .العمل أجل من
ذلك؛ يتم وكيف تداولها يجري أين ذلك في بما ،القضايا بهذه تتعلق مخادعة معلومات على أمثلة •
ِلةلض ُ
الم المعلومات يلتقطون الذين األفراد هم ن َم ذلك في بما ،الرئيسية والمشاركة التفاعل أنشطة •
محلية مجتمعات أو شبكات أي وفي ،)إلخ ،للقاحات بنقدها معروفة حسابات ،مؤثرون ،(صحفيون وينشرونها
جمهورها؛ هم ومن ،تنتشر
المعلومات هذه في ستخدمة ُ
الم األساليب هي وما ،المخادعة بالمعلومات فَستهد ُ
الم الجمهور هو من •
وناشريها؛ لواضعيها المحتملة الدوافع هي وما ،المخادعة
بيانات أو سلوكية رؤى أي خالل من ذلك إثراء (ويمكن والمواقف اللهجة حدة في والتغييرات هات ّالتوج •
استطالعات)؛
الصحي؛ والسلوك الجمهور مواقف على ِلةلض ُ
الم للمعلومات المحتمل التأثير هو ما •
للتنفيذ قابلة وتوصيات ملخص •
للتنفي قابلة رؤى 2-3
المفاهيم من الحذر
الخاطئة والعملومات
األساليب من الحذر
!المضللة
تحذير
النوايا كشف طريق عن
الضوء تسليط
األساليب على
.المضللة
بديلة معلومات تقديم
.صحيحة
بديل إيجاد على الحرص
وعدم ،الخاطئ للمفهوم
.فجوة ترك
الصحيحة المعلومة جعل
المعلومة من ا ًوضوح أكثر
.الخاطئة
لحقيقةا
بالحقيقة البدء
توضيحها على العمل
سهلة وجعلها وتبسيطها
.الفهم
لحقيقةا
األساليب تحديد
للتضليل المستخدمة
ناشري في الثقة خفض
المضللة المعلومات
الخاطئ المفهوم
التردد بشأن خطر
اللقاحات تلقي في
عليها والطلب
المعلومات انتشار
ونطاقها لة
ِ
ضل ُالم
انتشار أرجحية
تصاعدها أو القضية
على القدرة
االستجابة
الجمهور ثقة
االستجابة
إلى يؤدي أن احتمالية
اللقاحات رفض
واسع نطاق أو انتشار
للبلدان عابر أو
في بسرعة تنتشر
أو المحلي المجتمع
اإلنترنت على
محدودة رسائل توجد
القدرة تجاوز وتم
المتوفرة
واضحة تعبيرات
الثقة انعدام عن
وخدمات بالحكومة
واللقاحات الصحة
:سريعة استجابة
وإبراز ،الدحض
،الموثوقة األصوات
الشركاء وتعبئة
تردد تحفيز احتمالية
اللقاحات تلقي على
نطاق أو انتشار
متوسط محتمل
المجتمع في تنتشر
على أو المحلي
اإلنترنت
محدودة رسائل توجد
محدودة وموارد
األزمة إلدارة
الثقة انخفضت
وخدمات بالحكومة
واللقاحات الصحة
وإبراز ،الدحض
،الموثوقة األصوات
الرصد ومواصلة
على منخفض خطر
اللقاحات على الطلب
نطاق أو انتشار
محدود محتمل
أن المرجح غير من
المجتمع في تنتشر
اإلنترنت على أو المحلي
وقدرة رسائل ثمة
قوية
مستمرة الثقة
وخدمات بالحكومة
واللقاحات الصحة
،الوثيق الرصد
الدحض في والتفكير
للشائعة المسبق
ٍ
عال خطر متوسط خطر منخفض خطر المؤشر
.واستخدامها بها لالستعانة بسيطة خوارزمية 4 الشكل ُظهريو ،المخاطر تقييم لمصفوفة مثال أدناه دِير
.المخاطر تقييم لمصفوفة مثال
- 14. 27
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
26
المصداقية صّلتق أن االجتماعي التواصل وسائل على ِلةلض ُ
الم المعلومات إلى تشير التي التحذير عالمات بوسع
أو إشارة أي أن كما 88
.المعنية المادة مشاطرة في المستخدمين نية صّلتق وأن الزائفة للمعلومات المتصورة
قد ،المعلومات لمشاطرة المطلوب الجهد زيادة ببساطة أو ،الموثوقة المعلومات نحو المستخدمين لتوجيه عملية
ن ّ
يحس أن اإلجراءات هذه مثل لتشجيع االجتماعي التواصل وسائل منصات مع للتحاور ويمكن 98
.تأثيرها من يقلص
ًامباشر ًاتشجيع االجتماعي التواصل وسائل مستخدمي تشجيع ًاأيض الممكن ومن 09
،المحلية االتصال بيئة نظافة
19
.دحضها حتى أو ،ِلةلض ُ
الم المعلومات مشاطرة عن لالمتناع
والصحية اإلعالمية الدراية 2-2-4
المعلومات تأثير يقلص أن ومصادرها المعلومات لدقة ناقد تقييم إجراء على الناس مساعدة تؤدي أن الممكن من
مدرسية ومناهج قصيرة تدريبية بدورات قائمة 6 المرفق ويتضمن 29
.بمشاطرتها يقوموا أن وأرجحية ِلةلض ُ
الم
والتفكير بالمعلومات العامة للمعرفة ًاوطني ًامناهج فنلندا طبقت وقد .والصحية اإلعالمية الدراية زيادة بوسعها
39
.ِلةلض ُ
الم للمعلومات مقاومة األكثر البلد ًاحالي عتبرُت وباتت ،النقدي
بالسياق معرفة من تحتاجه ما تملك )اإلعالم منظمات فيها (بما المؤثرة الشبكات أن من التحقق الضروري ومن
وتدريبات معرفية لوازم بمجموعات تزويدهم عبر الصحفيين تمكين وينبغي .موثوقة معلومات لتقديم والبيانات
منظمات مع العمل وينبغي .)6 المرفق (انظر يصادفونها عندما ِلةلض ُ
الم المعلومات معرفة على تساعدهم
من وذلك ،باللقاحات المتخصصين بالخبراء الصحفيين ربط ينبغي كما .المعلومات من بالتحقق متخصصة ومصادر
.المهنية الشبكات ومع المنظمات مع مباشرة التنسيق خالل
البسيطة التحذيرات 1-2-4
للحصول الساعين الناس بوسع أنه من التحقق يجب .المعلومات في فراغ وجود عند ِلةلض ُ
الم المعلومات تزدهر
،والمناعة المعدية واألمراض اللقاحات حول صلة وذات ودقيقة موثوقة معلومات بسهولة يجدوا أن معلومات على
احتياجات مع يتجاوب بشكل ًاومعروض ومتيسرا صلة ذا المحتوى يكون أن ويجب .يستخدمونها التي باللغة وذلك
اإللكترونية المواقع ذلك في بما 08,97
،المحتوى لتجميع مراكز في المتوفر المحتوى وتجميع تنظيم وينبغي .الجمهور
وباللغة البلد مستوى على اللقاحات حول المعلومات لتجميع مراكز استحداث وينبغي 28,18
،موثوقة لمنظمات التابعة
.يدوم محتوى استحداث كيفية حول نصائح على لالطالع 3 المرفق انظر .المحلية
التفكير يجب كما ،باللقاحات تتعلق حوارات تستضيف قنوات عبر منتظمة بصفة المحتوى هذا نشر وينبغي
اإلنترنت باستخدام محدودة إمكانية لهم تتوفر الذين األفراد إلى يصل كي المحتوى لترويج جديدة أدوات باستحداث
مع للربط المحتوى هذا استخدام ويجب 38
.)‘الجيدة األشياء ’إنترنت منصة ،الراديو ،ً(مثال إمكانية أي لهم تتوفر ال أو
جديدة أصوات انضمام تحفيز على العمل وينبغي .األصوات هذه وتضخيم للقاحات المؤيدة الموثوقة األصوات
.الدينيين والزعماء 68,58
،والشباب 48
،الصحة مجال في المهنيين قبيل من ،للحوار
قبيل من اإلنترنت شبكة على الموثوقة األصوات ترويج ينبغي ،ِلةلض ُ
الم المعلومات تأثير تقليص أجل ومن
مع الربط وينبغي ،الشركاء وقنوات 78
العامة بالصحة المعنية والوكاالت العالمية الصحة ومنظمة اليونيسف
المعلومات بيئة تقييم (وسيكون االجتماعية والقضايا الصحة قضايا بشأن العامة المواقف على تؤثر التي الجهات
إلى للتصدي يلزم بما وتزويدها متنوعة تحالفات إقامة وينبغي .)الموثوقين المؤثرين ّنيتب خريطة وضع ّ
أتم قد
.ِلةلض ُ
الم المعلومات
المشاركة مرحلة
المجتمعية
األعمال جدول تشكيل 1-4
المنع 2-4
.األول المقام في الديمومة من ِلةلض ُ
الم المعلومات منع في نجاحها ثبت قليلة استراتيجيات ثمة
- 15. 29
اللقاحات حول لةِلضُالم المعلومات مع للتعامل ميداني دليل
28
الحقيقة .1
دحض تحاول وال .بوضوح الحقائق عن ّربوع ،الحقيقة بتوضيح ابدأ
.حقيقي هو ما بعرض ِ
اكتف بل ،ِلةلض ُ
الم المعلومات
التحذير .2
يتضمن وقد ،قادمة ِلةلض ُم معلومات ثمة أن من صريح تحذير
بذكر تقم وال .ِلةلض ُ
الم المعلومات من مخففة نسخة التحذير
.واحدة مرة سوى ِلةلض ُ
الم المعلومات
الحقائق .4
الصحيحة المعلومات أن إذ ضروري أمر وهذا .الحقيقة سرد د ِ
أع
واجعل .التصحيح عن الناجمة الذهنية ‘’الفجوة ستمأل البديلة
3 المرفق (انظر ِلةلض ُ
الم المعلومات من ‘’ديمومة أكثر الحقائق
.)نصائح على لالطالع
المغالطة .3
بخصوص الحال هي وكما ،ِلةلض ُ
الم المعلومات خطأ سبب اشرح
المحددة التضليل أساليب توضيح ينبغي ،االستباقي الدحض
لواضعي الخفية الدوافع على الضوء تسليط أو ،المستخدمة
.ِلةلض ُ
الم المعلومات
)لة
ِ
ضل ُالم المعلومات دحض قبل (ما المعرفي التحصين 3-2-4
لة
ِ
ضل ُالم المعلومات دحض 3-4
النطاق الواسع المعرفي التحصين 4-2-4
للمعتقدات فرصة تتوفر أن قبل ِلةلض ُ
الم للمعلومات استباقي بدحض القيام الممكن من أنه الجديدة األدلة ظهرُت
من مخففة نسخة على إطالعهم عبر ِلةلض ُ
الم المعلومات من الناس ‘’تحصين ويمكن 49
.تتكرس أن الخاطئة
نسخة وعرض ،لواضعيها الخفية الدوافع عن الكشف أو ِلةلض ُ
الم المعلومات في ستخدمُت التي ِلةلض ُ
الم األساليب
الفيروسات تقاوم مضادة أجسام تشكيل على اللقاحات تعمل وكما 69,59
.ِلةلض ُ
الم الرسائل من ًامسبق دحضها تم
في ِلةلض ُ
الم للمعلومات مقاومة تشكل أن يمكن مضادة بحجج الناس تزود التحصينية الرسائل فإن ،المستقبل في
.المعني للشخص المسبقة المواقف مع تتوافق المعلومات هذه كانت لو حتى ،المستقبل
أو ،للبيانات االنتقائي االختيار ،المثال سبيل على ،بالعلوم المتصلة ِلةلض ُ
الم للمعلومات الشائعة األساليب بين ومن
المعلومات في المستخدمة لألساليب ًاتصنيف ‘المؤامرة نظرية ’دليل تقرير يوفر .مزيفين خبراء تصريحات اقتباس
ِلةلض ُ
الم المعلومات لنشر الذاتية المنفعة دوافع على الضوء تسليط في تتمثل أخرى استراتيجية وثمة 79
.ِلةلض ُ
الم
.المعلومات بهذه الناس ثقة يقوض قد مما ،اللقاحات حول
محددة حجة ضد فقط ليس مقاومة وتوفير ،”حماية “مظلة تشكيل في إمكانيتها هي المعرفي التحصين فوائد ومن
أساليب على يركز الذي المعرفي التحصين أن ثبت وقد .مختلفة موضوعات امتداد على وحتى ،عديدة حجج ضد وإنما
ضد التحصين في ال ّ
فع أسلوب هو )بالتبغ المتعلقة ِلةلض ُ
الم المعلومات ً(مثال محدد مجال في محددة خطابية
89
.)المناخ تغير ،ً(مثال آخر مجال في نفسها األساليب
ًادحض تتضمن التي الرقمية والتطبيقات األلعاب خالل من واسع نطاق على المعرفي التحصين تطبيق يمكن
الالعبون فيها يؤدي )Bad News( )السيئة (األخبار ‘نيوز ’باد دعىُت رقمية لعبة وثمة .ِلةلض ُ
الم للمعلومات ًااستباقي
وتقليل ِلةلض ُ
الم المعلومات كشف على القدرة زيادة على اللعبة هذه وتعمل ،ِلةلض ُم معلومات واضعي دور
.إضافية أمثلة 6 المرفق ويتضمن 99
.الالعبين نظر في مصداقيتها
خطورة من بأنها ما شائعة تقييم تم وإذا .محددة وشائعات لخرافات الحريص الدحض تؤيد حديثة أدلة ثمة
معلومات إزاء محدد تحصين توفير في يساعد قد مما الشائعة يدحض محتوى تطوير فيجدر ،عالية أو متوسطة
تشرح بل ،زائفة المعنية الرسالة أن من التحذير على التأكيد على المعرفي التحصين رسائل تقتصر وال .محددة ِلةلض ُم
بعبارات حقائق تتضمن كما ،األول المقام في الزيف هذا تصديق إلى الناس يدفع ما توضيح أو/و ،ًاأيض زيفها سبب
للعام الشائعات دحض دليل يقترح ،الموضوع هذا بخصوص للمؤلفات خبيرة مراجعة وبعد .وواضحة بسيطة
100
.5 الشكل في والموضحة الشائعات دحض رسائل من التالي المزيج 2020