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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
編輯說明
董事長的話
漢翔簡介
公司背景
公司基本資料
營運概況
產品類別與市場分布
歷年營收與損益
企業排名
參與國內外組織
企業社會責任政策
公司治理
治理組織
風險管理
誠信經營
營業機密保護
與利害關係人溝通
環境保護
氣候變遷的風險管理
綠色採購
綠色產品開發
能源管理
水資源管理
空氣污染防治
廢棄物管理
環境保護管理與成效
社會關懷
員工關係
安全與健康的工作環境
天然災害預防
空中醫療救援服務
敦親睦鄰
弱勢團體關懷
客戶服務
供應鏈管理
特輯-漢翔沼氣發電系統設置實績
附錄
漢翔公司企業社會責任考量面
全球永續性報告協會GRI G4指標對照表
目錄
1
2
4
8
14
26
41
70
82
01
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢 翔 公 司 自2 0 0 9年 開 始 每 年 參 考 全 球 永 續 性 報 告 協 會( G l o b a l
Reporting Initiative, GRI)的G3.1綱領(GRI G3.1)出版漢翔公司
永續報告書,向所有利害關係人說明漢翔公司於管理與經濟、環境保
護及社會關懷等方面之作為。
2014年配合公司股票上市及與國際同步,參考證券交易所與證券
櫃檯買賣中心共同制定之「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」與
GRI G4指南編製「漢翔公司2014年企業社會責任報告書」。
本報告書所揭露之各項資訊及統計數據,皆來自漢翔公司自行統
計,惟財務數據部份係採用經會計師簽證後之公開發表資訊。
本報告書揭露期間為:
2014年1月1日至12月31日,未來持續每一年出版一次。
聯絡方式
聯 絡 窗 口:經管法務處
地 址:40760台中市西屯區漢翔路1號
電 話:(04)27020001#2799
公司網址:http://www.aidc.com.tw
電 子 郵 件 :c s r @ m s . a i d c . c o m . t w
本報告書歡迎至漢翔公司之網站(http://www.aidc.com.tw)查
詢。
編輯說明
02
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔公司肩負著發展航空工業的使命,除了帶動國內航太產業技
術提升、強化經濟體質,更自許成為推動環境保護、綠色產品、社會
關懷的領頭羊。
縱觀全球航太產業,各航空運輸業者均更換輕型、省油、減排綠
能的飛機與引擎以因應不斷升高的環保議題,身為航空國際供應鏈的
一員,漢翔自不能置身於外,除整合國內航太產業能量共同爭取國際
訂單,並在產能規劃上採用綠建築或環保製程設計,及依據客戶需求
使用強度高、重量輕的複合材料,以減輕重量降低油耗、減少空氣污
染,對全球環境保護盡份心力。
漢翔在追求經濟成長的同時,也重視對所有利害關係人的影響,
以「取之於社會,用之於社會」之理念善盡企業社會責任,在「管理
與經濟」方面,要求所有的同仁須貫徹「誠信正直」的核心價值、以
「當責」為堅定不移的組織文化、將「信守承諾」做為我們與共同利
益人的堅定黏著劑,並力求在股東、員工及所有利害關係人之間,達
到利益均衡。
漢翔以保障股東權益、透明化為公司治理重要的責任和精神,除
已制定公司治理架構與執行審稽實務外,2014年成立薪資報酬委員
會、增設獨立董事、完成中英版年報等精進,並確保公司相關重大資
訊皆以即時與公平之方式揭露。
在「環境保護」方面,除建立環境管理系統、降低生產及營運對
環境造成之衝擊,亦積極開發環保製程技術,及協助客戶開發綠色環
保產品以共同實現企業公民責任。如畜牧業排遺之沼氣(甲烷CH4),
其造成的溫室效應是二氧化碳的23倍,漢翔以航太燃氣渦輪引擎核心
技術及控制系統設計能量投入再生能源領域,並持續配合經濟部政策
董事長的話
03
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
協助各縣市推廣沼氣發電能源案,運用於垃圾掩埋與畜殖等場所之發
電成效良好。
在「社會關懷」方面,堅持「照顧基層員工、鼓勵優秀員工」的
基本理念,除重視員工的權益及生涯規劃與發展、推動員工及家庭協
助系統達成員工調薪之承諾等,並於2015年6月獲證交所納入「台灣
高薪100指數」,而在重視員工學習發展的同時,也結合供應商共同
推動產學訓合作,配合社會資源改善青年就業問題,提升航太產業整
體競爭力。
另配合政府「防災優於救災、離災優於防災」理念,漢翔運用飛
航 工 程 技 術 核 心 資 源 , 執 行 「 追 風 計 畫 與 西 南 氣 流 豪 大 雨 觀 測 實
驗」,讓政府及民間預先做好各項災害防救措施,以降低國人生命財
物之損失。漢翔也提供本島、離島的醫療後送服務及國際航線之醫療
轉運,使民眾獲得更完整的醫護服務,深獲社會大眾肯定。
漢翔將秉持永不停歇的學習精神、積極奮進的工作態度和虔誠不
移的感恩心念,持續整合公司資源落實企業社會責任政策,並藉由企
業社會責任的推動,使公司與國際產業發展趨勢接軌,提升與利害關
係人之關係,建立優質企業形象,達成永續發展的目標。
董事長
謹誌
漢翔公司2014年企業社會責任報告書
04
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔簡介
公司背景
漢翔公司前身為1969年3月成立的航空工業發展中心,隸屬空軍
總司令部,後於1983年1月改隸國防部中山科學研究院,30餘年來除
與國外廠家合作生產UH-1直昇機、F-5E/F噴射戰轟機、T-53發動機、
TFE73l發動機,並自行研製完成介壽號、中興號、自強號等各型教
練機,以及研發新型戰機。
1 9 9 6年7月 改 制 為 經 濟 部 所 屬 之 「 漢 翔 航 空 工 業 股 份 有 限 公
司」,朝向企業化、民營化及國際化方向發展,經營策略也從軍用航
空轉型為軍民通用,定位為「發展航空工業之國防科技公司」,為避
免市場過度集中之風險,並求技術能量充分運用及發揮綜效,主要業
務包括「國防業務」、「民用航空業務」及「工業技術服務業務」。
漢翔公司於2014年8月21日改制成為民營公司,8月25日在台灣證
券交易所掛牌上市,是國內唯一、且為亞太地區少數兼具飛機設計研
發、系統整合、測試、製造及後勤支援與飛航服務等能量的航空工業
廠商,受到國際間航太產業的重視與讚許,並對國家航太工業具重大
貢獻。
公司基本資料
公司名稱:漢翔航空工業股份有限公司
員工人數:約3,200人
資 本 額:90.8億元
成立日期:1996年7月1日
民營化日期:2014年8月21日
股票上市日期:2014年8月25日
董 事 長:廖榮鑫
漢翔航空工業股份有限公司
05
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
總 經 理:徐延年
公司地址:40760台中市西屯區漢翔路1號
□經營業務主要內容
● 航空器及其零組件製造及維修
● 引擎及其零組件製造及維修
● 工業技術服務(能源、軌道、資訊、飛航服務等)
□使命、願景暨經營理念
●當責(Accountability):凡事應主動進取,積極負責。
● 創新(Innovation):在工作上要持
續改善、不斷創新。
● 專 注( D e d i c a t i o n ): 集 中 公 司 資
源,投入於核心業務範疇,並期許全
體同仁也要發揮並提升其本職學能,
專注於工作任務。
● 顧 客 導 向 ( C u s t o m e r
Orientation):透過團隊合作、良
性競爭,滿足顧客需求,創造公司最佳利益。
06
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
公司組織
□國防業務體系部門:負責各型軍機商維、整體後勤支援、飛機維修
相關之市場分析、業務策略、業務開發及專案履約等。
□民用飛機業務體系部門:負責民用飛機相關之市場分析、業務策
略、業務開發、營運生產及專案履約等。
□工程/品保/採購業務體系部門:負責工程設計及系統整合、生產製
造整合、效能提升、品質精進、品保政策、採購業務、供應商整合
及外包等業務,及有關科技與服務專案之履約。
□發動機業務體系部門:負責發動機相關業務之市場分析、業務策
略、業務開發、營運生產及專案履約等。
□行政業務體系及其它部門:負責公司有關營運計畫、法務事務、人
力資源規劃、會計管理、財務規劃、資金管理,及有關資訊整合發
展、安全維護、工業安全衛生、環境保護與資產設施管理等各項協
助公司各部門之相關活動事項。
董 事 長 室
董 事 會
稽 核 室
總 經 理
董 事 長
國 防
業 務 體 系
民 用 飛 機
業 務 體 系
工程/品保/採購
業務體系
發 動 機
業 務 體 系
行 政
業 務 體 系
漢翔航空工業股份有限公司
07
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
廠區分布
攝影:王煜
08
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
產品類別與市場分布
漢翔公司業務分為國防(包括軍用飛機、軍用引擎及航空器維修
業務)、民用航空(包括民用飛機、民用引擎)、以及工業技術等三大
類,主要商品(服務)之銷售(提供)地區對象如:
漢翔公司為國際間航空工業體系之重要成員,客戶遍布北美洲、
歐洲、亞洲等地區世界級航太廠家。
營運概況
漢翔航空工業股份有限公司
09
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
歷年營收與損益
2014年營收249.2億元、稅前純益18.72億元,為公司成立18年以
來最亮眼的營運結果。
註1:2010-2012年為ROC GAAP審計部審定數。
註2:2012、2013、2014年第1季比較基礎分別為ROC GAAP審計部審定數+IFRSs調節數、IFRSs審計部
審定數、IFRSs會計師查核簽證數及IFRSs會計師核閱簽證數。
10
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
歷年淨利與每股盈餘
企業排名
全球航太企業排名
依據2014年9月出刊之國際航空(Flight international)雜誌報
導,漢翔公司於2011年、2012年及2013年全球航太企業排序分別為
76、74與75名,未來將以亞洲前十大績優航太公司為學習標竿。
漢翔航空工業股份有限公司
台灣製造業排名
依據2015年5月13日出刊的第572期天下雜誌報導,漢翔公司於台灣千
大製造業排序為140名。
參與國內外組織
漢翔公司積極參與國際組織、國內產業公會與協會的活動,期能為國
內航太產業的發展貢獻心力,參與的組織如下表所示:
茲僅將參與國際航太品質團體(IAQG)與台灣區航太工業同業公會
的活動內容說明如后:
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
國際航太品質組織(IAQG)
國際航太品質組織(International Aerospace Quality
Group, IAQG)為全球航太業最重要的品質組織之一,會員遍佈歐
洲、美洲與亞太地區,亞太地區現有會員包括台灣等22家公司。
漢 翔 公 司 於2 0 0 2年 加 入 亞 太 地 區 的 分 部 組 織( A P A Q G ), 並 於
2014年與長榮航太科技公司於9月4日、5日假台中長榮桂冠酒店,共
同主辦第22屆亞太地區品質組織(APAQG)航太品質大會,參會人員包
括APAQG會員、我國民航局、航太小組、航太公會、國家太空中心、
驗證公司代表、國內供應商等80多位國內外貴賓共襄盛舉。經由舉辦
這次APAQG國際會議的經驗,讓APAQG會員國瞭解國內供應商對航太產
業的參與度與信心度,也可帶動與提升國內供應商與國際品質趨勢接
軌,建立台灣更具競爭力的航太供應鏈。
103年第22屆亞太地區品質組織
航太品質大會
漢翔航空工業股份有限公司
台灣區航太工業同業公會
「台灣區航太工業同業公會」為國內航太產業界唯一依法組成的
人民團體,主要業務在協助廠商取得航太產業資訊、參與國際航空工
業團體聯盟、協助會員廠商參加航空工業展、協助會員廠商申請政府
獎勵及補助等。現任理事長由漢翔公司徐延年總經理擔任,現有會員
來自全台航空工業、飛機維修、電機、機械、航太電子等航太相關產
業共計68家公司。
台灣區航太工業同業公會於2014年8月29日假台南亞洲航空公司舉
行第七屆第三次會員代表大會,由航太公會理事長徐延年主持,民航
局與會代表及相關業者應邀出席,會中對促進國內航太產官學界合
作、提升產值與產能等議題獲得諸多共識。
企業社會責任政策
漢翔公司企業社會責任範圍涵蓋公司治理、永續環境、社會公益、資
訊揭露等層面。公司治理與資訊揭露責任對象為政府、股東、員工、
客戶、供應商等;永續環境責任對象為自然生態、環境資源、綠色產
品;社會公益責任對象為公司員工、社區、弱勢團體與社會相關之公
共事務。以「取之於社會,用之於社會」之理念善盡企業社會責任,
整合公司資源落實企業社會責任政策。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔公司重視公司治理,並依「上市上櫃公司治理實務守則」發布
「公司治理作業要點」,以建置有效的公司治理架構、保障股東權
益、強化董事會職能、發揮監察人功能、尊重利害關係人權益、提昇
資訊透明度。
●治理組織
董事會
董事會係本公司最高經營決策中心,主要職權包括制訂公司營運
方針與監督公司經營績效,確保公司章程、法令之遵循,及秉承股東
會決議,致力股東權益之保障。
董事會成員
漢翔公司董事會由11位董事(含獨立董事3位,採候選人提名制
度),3位監察人組成。董事及監察人的學經歷涵蓋財務、航太、運
輸、法律...等,係具豐富及多元性之專業能力與實務經驗,共同擔
負公司策略、營運及監督之責,促使漢翔公司朝永續發展為目標。
漢翔公司董事、監察人對於董事會各項報告及議案均審慎審查,
或依專業提具相關意見,確實發揮監督與管理之董事會職能。有關董
事會企業營運的相關意見,本公司均已詳實記錄,並責成經理部門落
實執行,完整資訊請參閱本公司年報及網站之「投資人關係」。
漢翔航空工業股份有限公司
公司治理
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
製表日期:2015.06.12
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔航空工業股份有限公司
董事、監察人出席會議情形
2014年董事會(不含常務董事會)開會15次,董事及監察人出席情形:
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
避免利益衝突機制
漢 翔 公 司 於 董 事 會 議 事 規 則 第1 4條 己 訂 定 董 事 利 益 迴 避 條 款 :
「董事對於會議事項,與其自身或其代表之法人有利害關係者,應於
當次董事會說明其利害關係之重要內容,如有害於公司利益之虞時不
得參與討論及表決,且應予迴避,並不得代理其他董事行使其表決
權。」,另外漢翔公司已設置具專業之獨立董事與獨立超然之監察
人,分職監督公司財務業務之營運,可有效保護公司利益;又漢翔公
司設有發言人制度系統及各項公司內部控制制度,並於公司網站設置
投資人專區,已充分揭露公司重要營運資訊與利益迴避之要求。
薪酬委員會
為強化董事會職能,於2014年8月依「股票上市或於證券商營業
處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法」規定,設置薪酬
委員會,以協助董事會執行與評估公司整體薪酬與福利政策,以及董
事及經理人之報酬。
依據漢翔公司薪酬委員會組織規程,經董事會決議通過,由獨立
董事吳秀光、許恩得及委員邢有光等3位擔任委員,並經全體委員一
致推選由獨立董事吳秀光擔任薪酬委員會主席。2014年依法召開4次
常會,3位委員皆全程參與,出席率達100%。
稽核室
為確保內部稽核作業之獨立、客觀及公正性,並符合法規要求,
本 公 司 已 設 置 隸 屬 於 董 事 會 之 內 部 稽 核 單 位 , 並 編 訂 「E S P - A R -
009內部稽核實施細則」,協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制
制度之缺失、衡量營運之效果及效率、適時提供改進建議,以確保內
部控制制度得以持續有效實施。
漢翔航空工業股份有限公司
稽核室編配總檢核及專任稽核人員多名,負責辦理企業內部各項
作業活動之查核與確認。2014年於衡量公司之營運風險後編製年度稽
核工作計畫,依法陳報董事會核可後據以辦理;稽核範圍含銷售及收
款、採購及付款、生產、薪工、固定資產、投資、融資、研發等內控
八大循環,及資訊作業與其他管理作業等,稽核對象包括全公司各單
位,確保公司經理人達成營運目標及公司財務資訊揭露之可靠性,且
合於法令之遵循。
稽核作業完成時均先與受查單位充分溝通再提出完整稽核報告,
陳報董事長核定後陳送獨立董事、監察人及公司高階主管,並於每季
董事會中提報稽核作業辦理情形;另改善事項辦理情形均予追蹤至完
成為止,2014年改善事項均已完成結案。
風險管理
為能有效辨識及管控影響公司目標達成、永續經營等風險事件,
漢翔公司於2011年成立「風險管理委員會」,每季定期審議風險等
級,並指定風險負責人進行風險管理對策之規劃與執行,包含風險管
理政策之擬訂、
風險項目之辨識
及管理等作為,
並將執行成效陳
報董事會。
依據風險來
源預判,漢翔公
司風險歸納為七
類:
漢翔風險分類
營運風險 經濟風險
作業風險 業務風險 政治風險
其他風險 技術風險
19
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
20
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
風險管理架構
漢翔公司風險管理架構,包括規劃、執行、監督及改善等流程:
漢翔航空工業股份有限公司
風險管理改善
風險管理監督
風險管理政策
風險管理規劃
風險管理組織
風險管理執行
風險評量
風險處理
風險
是
否
風險辨識
風險分析
風險管理委員會組織
風險管理委員會由總經理擔任主任委員,副總經理為當然委員,主任
委員得再遴選至多6位適當專業人員擔任委員,並由經營管理部門一
級主管擔任執行秘書。經營管理部門得視作業需要,遴選適當專業人
員成立風險管理作業任務編組,以協助經營管理部門辦理公司之風險
管理作業。
風險管理政策
為配合公司治理制度之推動、健全公司重大風險事項之管理,以
及形塑公司風險管理之文化,制訂風險管理政策如下:
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
22
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
誠信經營
誠信是企業最基本的社會責任,為建立誠信經營之企業文化及
健全發展,漢翔公司已明訂「漢翔公司誠信經營守則」、「漢翔公司
經營管理人員道德行為準則」、「漢翔公司重大資訊處理暨防範內線
交易管理要點」及「漢翔公司員工行為倫理規範」,做為經營管理者
及員工遵循依據。
為有效落實「反腐敗」、「反浪費」、「除民怨」之廉能政策
目標,由安全維護單位廣蒐航太產業相關民情需求,並請公關單位與
民間團體接觸時,協助蒐集相關廉政議題。
另採用「廉政問卷調查」方式,並將調查結果編撰成專報。問
卷內容分為「行政服務」、「整體清廉度」、「防貪規範」等問題調
查。藉由回收之問卷分析結果,瞭解廠商對本公司的觀感與評價,期
有效辦理相關防貪及肅貪工作之策進作為。專報內容顯示受訪廠商對
本公司之行政效率、服務態度及整體清廉度等,廠商皆持高度肯定,
無發生貪腐事件。
為確保每位員工均能瞭解及落實執行公司的誠信規定,明確訂
定廉政倫理規範,詳列人員行為標準及實施教育訓練,並利用主管會
議、員工電子佈告欄及員工團體活動時宣導公司企業誠信政策。另每
半年舉行一次廉政會報,每年公開表揚廉能楷模,均由董事長親自主
持。
漢 翔 公 司 設 有 檢 舉 專 線 0 4 - 2 2 8 4 2 3 7 3 及 電 子 信 箱
peterwei@ms.aidc.com.tw,電子佈告欄宣導文件亦附有法務部廉
政署檢舉專線0800-286-586。
營業機密保護
漢翔公司為研發與製造國防科技產品、航空系統裝備及其他科技
製品或服務之營利事業,執行業務所持有、使用或開發之資訊受「國
家安全法」、「國家機密保護法」、「國家機密保護法施行細則」、
「國防部結合民間發展國防科技工業保密作業規定」、「檔案法」所
漢翔航空工業股份有限公司
23
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
規範,為確保漢翔公司競爭優勢及履行對客戶、合作對象的保密義
務,須按保密協定、「營業秘密法」及技術支援契約所適用的法令採
取保護措施,另遵循「個人資料保護法」處理及使用個人資料。
漢翔公司除遵守上列各項法規外,特訂定「漢翔公司機密維護要
點」及下列3項作業規定,以維護國家及本公司之安全與利益、防止
個人資料遭不當揭露或使用,並對所有員工進行機密資訊保護宣導、
提供線上訓練課程,以確保國家安全與保護公司機密資訊。
●漢翔公司四安管理作業規定:
主要運用各廠區之警衛人力,結合門禁及交通相關安全措施,以
杜 絕 不 法 份 子 入 侵 , 防 止 偷 竊 、 破 壞 、 襲 擾 、 確 保 公 司 人 員 生
命、身體、裝備設施之安全,達成人安、事安、物安、心安等四
安目的。
●電腦設備暨資訊安全作業要點:
以確保各單位所屬電腦設備安全、資訊機密維護及加強資訊管理
為目的。
●電子資料遭竊事故處理作業程序:
為處理電子資料遭竊事件之作業程序標準化,以提升此類事件處
理速度、保存事件相關資訊及強化公司資訊安全。
另為符合ISO27001/CNS27001資訊安全管理系統要求,積極導入
建置資安相關管控系統與制度,並於2014年7月24至25日通過環奧國
際驗證公司(TCIC)年度復驗,授與管理系統驗證證書。
24
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
●在系統備援及備份方面,每日由專人依作業規定執行各項重要系統的磁
帶資料備份,並將系統備份磁帶依備份期別分別放置在三個異地位置。
並針對公司重要系統建置備援機制,同時排定公司重要系統每年都要執
行一次緊急應變演練作業。
●在電腦資產與軟體使用管制方面,導入資產管理系統以有效管理公司電
腦軟硬資產,以及管制端對端檔案傳輸軟體及可移動式儲存媒體等的使
用,並防堵非授權使用的軟體。
●在區域網路使用方面,建置區域網路使用管制系統,以有效禁止非授權
電腦使用公司區域網路。
●在重要系統日誌管理方面,建置資訊安全管理系統以收集、儲存及分析
各項資安設備及重要主機日誌。
●在各系統使用效能方面,建置伺服主機及網路使用效能監控系統來即時
瞭解各系統使用效能現況及公司主幹網路使用狀況,其中系統使用狀況
統計資料可作為未來系統擴充依據。
●在網際網路連線方面,建置網際網路代理伺服器以有效管制員工上網,
並建置網際網路連線加密器來提供一個安全的網際網路連線。
●在電子郵件系統方面,除建置嚴密的垃圾郵件防治機制外,並持續宣導
電子郵件社交工程攻擊相關訊息與每2個月定期進行演練,以提升使用者
對不明來源電子郵件的警覺度及辨識與防禦力,有效防範惡意與病毒程
式的入侵。
●在對外安全防護方面,公司所有外點區域網路皆經專線連線台中總公司
後,再連線網際網路,均未有直接連線網際網路。總公司對外網際網路
設置防火牆、入侵偵測及防護等系統,有效阻隔網際網路與公司區域網
路連線。另已建置資安防毒系統,當疑有駭客攻擊或系統中毒時,會以
電子郵件通知系統管理者。同時指派專人每月以弱點掃描系統掃描公司
對外主機弱點,每季掃描公司內部伺服主機弱點,並進行系統弱點修補
作業。
●在使用者端安全防護方面,已建置趨勢防毒主機。公司電腦皆須安裝防
毒軟體,並由專人隨時檢視處理沒有正常更新病毒碼的電腦,且設定所
漢翔航空工業股份有限公司
有電腦每月啟動防毒軟體掃描作業。各單位資安防護員每月依資安檢查
表抽查使用者端電腦,並呈閱檢查結果。另外,已建置微軟系統更新系
統,隨時修補公司伺服主機及使用者端電腦。
與利害關係人溝通
漢翔公司主要利害關係人包含政府、股東、客戶、員工、供應商、承
攬商及社區鄰里等,為保障利害關係人權益,所採用之溝通方式,如下表
所示。 25
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
26
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
氣候變遷的風險管理
近來環境影響之衝擊遍及全球,氣候變遷會導致生態浩劫,是不
容否認的事實,且已成為全世界各國關注的議題。由於人類經濟活動
的快速成長,所產生的溫室氣體及廢棄物大量增加,更加劇對環境之
不良影響,為求與世界同步改善環境,各國陸續制定空氣污染防制法
規及節能減碳的要求。
對於不斷升高的環保議題,各航空運輸業者紛紛以更換輕型、省
油、減排綠能的飛機與引擎因應。針對節能減碳、飛行器減重、降低
製造污染等環保訴求,身為航空國際供應鏈的一員,漢翔公司自不能
置身於外,除遵守相關法規、配合政府相關措施外,亦依據客戶需
求,使用強度高、重量輕的複合材料,以減輕重量降低油耗,減少空
氣污染。
漢翔公司為善盡保護地球的企業公民責任,在追求利潤成長、股
東權益極大化的同時,也致力於節能減碳及防止環境污染。以「符合
法規、清潔生產、全員參與、持續改善」的理念,建立環境管理系
統,以降低所生產的產品與相關活動、服務等對環境造成的衝擊。
環境與能源政策
漢翔公司環境管理與能源管理活動分別由工安環保、總務單位負
責規劃,工安環保單位依據環境考量面鑑別機制,制訂環境政策;總
務單位以降低能源使用量、提高能源效率、有效的採購和運用高效率
節能的產品和服務,制訂能源政策。本公司之環境與能源政策均經總
經理核准簽署生效。
環境保護
漢翔航空工業股份有限公司
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環境管理制度
漢翔公司成立於1996年,並於同年通過ISO-14001環境管理系統
驗證,2013年通過ISO 50001能源管理系統認證,透過環境管理及能
源管理系統建置持續精進。為善盡環境保護之企業責任,以「符合法
規、清潔生產、全員參與、持續改善」之理念,來降低生產之產品與
相關活動、服務對環境造成之衝擊。
漢翔公司承諾組織管轄下之環境資源保護、永續經營並善盡企業
社會責任,積極推動以下三點:
1.遵守環境保護法令規定,落實各項環境保護工作。
2.致力清潔生產、資源回收,使環境永續經營。
3.推動節能減碳、環境教育,善盡企業社會責任。
針對這三大重點,公司高階主管更率領公司相關部門與成員共同
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進行環境承諾之宣誓、擬定量化目標、研討執行方向,各單位共同致
力執行各項目標方案,並由工安環保單位督導各單位落實執行且在日
常管理中透過監督與量測、內部稽核、目標之設立與改善、追蹤稽核
缺失之矯正與預防措施等,以確保環境政策、目標之達成,並適時提
出觀察事項與缺失改善建議。2014年漢翔公司無產品、原料、在運送
所造成對環境重大衝擊相關情事。
溫室氣體盤查
利用財團法人台灣綠色生產力基金會所產出之溫室氣體盤查工具
4.1版,自行盤查2014年溫室氣體排放量,範疇一為636二氧化碳當量
公噸/年、範疇二為41,349二氧化碳當量公噸/年(暫時以2014年公告
係 數 計 算 , 因2 0 1 4年 外 購 電 力 換 算 係 數 未 公 告), 合 計 排 放 量 為
41,985二氧化碳當量公噸/年,範疇三中的廢棄物回收與處理等間接
排放源,目前無法精確量化計算,故排放資訊暫不包含於本報告中。
漢翔航空工業股份有限公司
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溫室氣體排放量
原物料與排放量部分,電能使用為漢翔公司排放溫室氣體最主要
的來源,其次為飛機燃油的使用。用電節能方面,本公司特成立「能
源管理小組」,設置電力監控系統、審查各項耗能設備購買,達到確
實節能的目標。
漢翔公司廢棄物以總量削減與廢棄物資源化為方向,藉由製程技
術改善、原物料減量及後續回收再利用等方式達到減廢。處理方面,
選擇合格廢棄物清除處理廠商及最適合處理方式,並依法規追蹤、掌
控廢棄物流向。
未來,我們仍將持續推動各項節能減碳措拖、達成兼顧成本與資
源效率、能源節約、環境保護的永續能源發展,共同為邁向低碳型經
濟社會而努力。
漢翔公司
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綠色採購
漢翔公司全力配合環保署推動機關綠色採購政策,針對辦公室行
政物品、文具、資訊設備與電氣設備等物品,要求採購單位均以具有
綠色環保標章產品為採購首選標的。
綠色採購推動現況
依「機關優先採購環境保護產品辦法」條文內容,將環境保護產
品分為三類。
加強綠色採購之宣導及環境保護產品推廣
●採購專責人員訓練:持續派員參加環保署等機關辦理綠色採購專
責人員訓練及進行內部綠色採購宣導,以提升採購人員對環境保
護產品之認知,了解國內外綠色採購現況及發展趨勢。
●工環單位綠色採購宣導:配合工安環保單位每年至少一次召開綠
色採購宣導會,向採購人員說明綠色採購產品項目及管制措施。
漢翔航空工業股份有限公司
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●增加環境保護產品項目:除共同供應契約項目外,另開放漢翔公
司行政物品開放性長期合約及大賣場合約之環境保護產品(綠色採
購物品),予請購單位更多選擇。
●建立綠色採購資訊網頁:已於漢翔公司網站之物料部門網頁中置
入綠色採購宣導。
綠色採購之管制措施
●請購單位註明理由:請購單位依共同供應契約提採購需求時,均
選擇綠色標章產品,否則需註明理由,不須優先採購之理由可能
包括:價格過高(價差超過10%)、屬轉售為目的之採購、交貨期無
法配合、功能不符需求、客戶指定等。
●工環單位審查理由:為提高綠色採購目標值,除屬客戶指定或轉
售之產品外,需求單位若要求非環境保護產品,應於採購前述明
理由簽會工安環保單位,並經督導副總經理核可後,始得送物料
單位或總務單位辦理採購作業。
●採購單位申報確認:目前只有共同供應契約項目,採購單位在綠
色生活網中,於每月10日申報。由物料單位配合工環單位每月進
行管制,確認達成目標。
綠色採購執行成效
漢翔公司在2014年依政府機關指定之綠色採購項目,達成採購率
100%。
綠色產品開發
為致力降低溫室氣體排放,善盡企業公民責任,鑒於畜牧業排遺
所產生的沼氣甲烷(CH4),其所造成的溫室效應是二氧化碳的23倍,
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這些沼氣的處理在溫室氣體減量上非常重要。漢翔公司以航太燃氣渦
輪引擎核心技術、控制系統設計能量投入再生能源領域,並持續配合
經濟部發佈沼氣發電系統推廣計畫政策,協助各縣市推廣沼氣發電能
源案,運用於垃圾掩埋場與畜殖場等場所發電效果良好,將為我國再
生能源奠定長期持續發展的利基。
移動式沼氣微型氣渦輪發電機組
近年來配合能源局「沼氣發電系統推廣計畫」:
●2013年12月於屏東中央畜牧場設置完成啟用3具C65機組,容量195
kW
●2014年10月於彰化漢寶牧場設置完成啟用3具C65機組,容量195
kW
總設置容量390kW的沼氣發電系統,促成多元生質能源發電應用在
能源效益的表現上,預估每年產出約2628萬度電力,相當於5000戶
住家用電容量;對環境效益帶來的影響,每年可減少14,000公噸的
二氧化碳排放量,相當於約15座大安森林公園可吸收的碳排放量。
另外,也協助推動新北市三峽碳中和樂園、八里掩埋場,及農
委會畜產試驗所等場址的沼氣發電計畫。
電動車電控制模組
隨著地球溫室效應所造成的氣候暖化及石化能源逐漸耗竭,節能
減碳成為國際矚目議題。因汽油車行駛每公里能量消耗是電動車的
3倍,二氧化碳排放量為電動車的4倍,發展電動車將能顯著的達成節
能減碳之效益。漢翔公司所開發之電控模組將以應用於小型電動汽車
為首要標的。
漢翔沼氣發電系統設置實績(請參閱本刊第70頁特輯單元)
漢翔航空工業股份有限公司
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能源管理
政府間氣候變遷小組(Intergovernmental Panel on Climate
Change, IPCC)2007年第四次全球氣候評估綜合報告指出,全球氣候
暖 化 原 因 有9 0 %的 可 能 性 來 自 於 人 為 活 動 所 產 生 的 溫 室 氣 體 排 放 造
成,漢翔公司有鑑於此,已成立節能減碳推動小組及技術分組,由董
事長特別助理擔任召集人,各執行單位單點負責人為選派二級以上主
管擔任,負責規劃、監督、推動及執行職掌內之工作,為更加落實節
能減碳之策略,台中廠區已於2012年取得ISO-50001認證,岡山廠區
與TACC廠區也已於2013年取得ISO-50001認證,並以PDCA(Plan-Do-
Check-Action)的機制,持續改善能源使用方式,達成企業永續經營
目標。
近期由於業務成長因素,儘管不易控制因產能擴大而增加的電量,
但仍致力於從自有建築物的節能監控做起,推動各項節能措施。
節能宣導
●夏季(6月1日至9月底)配合用電管理作為
重大基載用電設備需調節於上午10:00前完成開車運轉,以利用
半尖峰低單價備載運轉,如重要中央空調系統及生產重大用電設
施。高負載機具用電調整至下午17:00以後半尖峰時段使用,增
加離峰時段契約量利用率,降低流動電費。
●小型冷氣機(窗型)使用前,先作初期保養(清洗空氣過濾網),並每
月定期清洗窗、箱型冷氣機及中央空調系統之空氣過濾網。
各辦公大樓空調冷氣機,統一由總務單位管控。●
氣溫達攝氏28度方使用冷氣空調機;使用冷氣空調時,需關閉門●
窗。
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冷氣溫度設定範圍以攝氏26~28度為宜。●
依辦公區域人員多寡,開啟必要之燈光照明。●
隨手關閉無使用需求之用電設備(如照明、電扇、電腦等)。●
不加工之機具應將電源關閉,避免機具空轉耗電。●
午休時間關閉辦公室照明燈具,必要時使用檯燈。●
●下班時須關閉所有用電設施,如空調送風機、風扇等設備,並隔
離電源(拔除插頭)。
嚴禁非公務使用電氣設施。●
夜間廠區路燈依路口性質區分開燈。●
設置電能管理系統
為有效管理公司各廠房、大樓電力系統之用電總量,利用電能管
理系統(Power Management System,簡稱PMS)進行監控、蒐集、統
計即時用電資料及管理重大機具即時用電訊息。
節能執行成效
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水資源管理
節約用水
近年來,氣候極端不穩定,雨水不是均勻分布於一年四季,旱季
易造成缺水,因此對民生用水或是產業用水均造成極大之影響,所以
水資源管理應是國家或企業均需面對之重要課題。
漢翔公司近年來將水資源利用視為重要議題,無論是員工節約生
活用水宣導,或是生產單位水資源再利用都是各單位極力推行之活
動,並為減少水資源流失,陸續規畫老舊地下供水管路汰換工程。
漢 翔 公 司 於 員 工 沖 廁 與 空 調 冷 卻 用 水 部 份 每 月 約 使 用 回 收 水2 3 0公
噸 , 另 外 於 生 產 線 使 用 回 收 水 再 利 用 部 分 用 於 熱 處 理 區 等 約 每 月
2,050公噸,整體每月利用回收水資源達2,280公噸。負責水電供應
與使用單位亦均持續檢討精進員工節約用水與水資源回收利用計畫,
期能達到最少用水與最高回收使用百分比。
節約用水宣導
●檢討與實施生產用水節水方案(用水量大,節水效益也大)。
●洗手的水龍頭裝置噴霧頭,及於沖水馬桶水箱內放置裝滿水的保
特瓶。
●發現管路漏水跡象,立即通知總務單位進行檢修。
●清洗、打掃,以抹布、拖把清潔代替水沖。
●洗手正確步驟:開小水沾濕手→關閉水龍頭→塗抹肥皂→雙手搓
揉→開小水沖洗→關閉水龍頭。
水污染防治
水污染防治課題為當今企業首重之環境保護要項,也是企業社會
責任重要項目之一。
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漢 翔 公 司 產 生 之 廢 水 包 含 作 業 製 程 廢 水 及 員 工 生 活 污 水 兩 部
份。廢污水處理場皆配置具廢水處理合格證照專職人員負責廢污水處
理設備之操作、維護,保持處理設備正常運作與放流水質符合放流標
準。
於放流水水質掌控部分,日常管理作為上,廢水處理場員工每日
均對所要排放之廢水先行自我檢測,項目包含溫度、酸鹼值、化學需
氧量、氰化物、六價鉻及總鉻等項目。在確認完全符合法規標準條件
下再予排放至地面溝渠。為進一步確保各區放流水水質,每月更均委
託環保署認可之檢測機構不定期採取放流水樣品進行檢測,以此雙重
檢測把關方式,以確保放流水質達到法規放流標準。
無論在操作人員素質之養成、精進及水污染防治設備之更新與維
護、水處理化材採購等每年投注約新台幣8百餘萬元經費。目的乃為
掌控放流水質達到放流標準,確保放流水質對環境無污染之虞。
環境守護不僅是個人與企業的共同責任,純淨無污染的環境更是
公司永續經營的資產與應盡的企業責任。
土壤與地下水污染防治
2012年本公司台中一廠區地下水檢出遭受汙染,後續本公司除
於廠內及廠外設置地下水監測井以監測地下水質外,並委託專業機構
實 施 污 染 範 圍 調 查 及 整 治 計 畫 書 提 送 , 台 中 市 環 保 局 於2 0 1 3年6月
26日核定本公司提報之「台中一廠區地下水污染整治場址整治計畫
書」,全案2億6,084萬元,預計分年執行並於2018年10月完成整治工
作。目前整治工作均依計畫期程如期進行,進度簡述如后:
2014年設置之整治系統已全數於2014年12月27日完成,且提早於
2014年5月1日開始執行藥劑灌注整治作業。2014年已分別提送2013年
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Q4、2014年Q1、Q2及Q3「台中一廠區地下水整治計畫工作成果報告
書」,均已獲台中巿環保局同意備查。餘仍依計畫積極進行相關整治
改善工作。
空氣污染防治
漢翔公司少部分製程使用有機溶劑、酸性物質與粉塵污染,於生
產設備建置前,皆先評估其加工可能造成之逸散對環境污染因子,故
污染防治設備均列為生產線必要設置裝備。且污染防治設備設置完成
後,更經會同轄區環保機關共同進行功能測試確認工作,經過檢測數
據評估合乎環保法規標準後,始能開始運作生產。
平時生產線空氣污染防治設備,均建立有機械設備操作維護記錄
卡,定期由負責人員檢點防治設備之相關運作及週期性保養,以維護
空氣污染防治設備之妥善率與效能。
相關污染防治設備所需更新耗材亦經由公司採購單位以長期合約
方式獲得,並由合約廠商執行定期更換新品,以確保排放空氣合乎法
規標準。空氣污染防治設備每年均委託環保署認可之檢測單位執行採
樣檢測,歷年來檢測數據皆符合法規訂定之排放標準。
廢棄物管理
漢翔公司為求致力於環境保護,降低廢棄物可能造成之環境危
害,公司內部訂定「SP-NR-019事業廢棄物作業規定」、「WI-LR-
003事業廢棄物清運工作指導說明」等作業標準與管理文件,在符合
環保署廢棄物清理法及資源回收再利用法之法規要求下,根據廢棄物
之特性集中分類並妥善貯存於各暫存區,並不定期進行內部環境稽
核,使公司之各項事業廢棄物皆能完善管理、清除、處理、再利用,
避免廢棄物造成環境污染。
漢翔公司事業廢棄物可分為一般事業廢棄物及有害事業廢棄物等
二類。有害事業廢棄物諸如本公司金屬表面處理、非破壞性品質檢驗
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
等製程產生之有害性廢液、廢污泥等;一般事業廢棄物則為前項外之
事業廢棄物,如廢切削液、廢油漆、廢木材、廢鋁等,依照其廢棄物
分類特性,皆委託環保署核可之清除、處理及再利用廠商清除處理。
為追蹤及確保廢棄物妥善處理,依規定由網路(環保署事業廢棄
物申報及管理資訊系統)列印廢棄物遞送三聯單,遞送三聯單經清除
機構簽收後,一份由漢翔公司自行存查,另兩份隨同廢棄物由清除機
構於48小時內送交處理或再利用機構簽收,清除機構保存一份、處理
或再利用機構存查一份;於廢棄物清運後35日內,即主動連線查詢清
除、處理、再利用情形,確保廢棄物進入處理廠並妥善處理完成;若
該批事業廢棄物尚未清除、處理、再利用作業完畢,即主動追查其流
向並向事業廢棄物產源所在地主管機關報備。
●廢棄物回收再利用
漢 翔 公 司 於 廢 棄 物
回 收 再 利 用 作 為 ,
除 了 在 各 辦 公 大 樓
及 廠 區 設 置 資 源 回
收 物 之 收 集 桶 、 每
月 定 期 收 集 清 除 資
源 廢 棄 物 如 紙 類 等
外 , 公 司 事 業 廢 棄
物 占 大 宗 之 廢 鋁 、
廢 鐵 、 廢 木 材 等 皆
以 標 售 、 委 外 再 利
用 之 方 式 , 提 高 事
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業廢棄物再利用比率,減少資源的浪費,落實環境永續經營之精
神。
環境保護管理與成效
環境管理系統
●1999年12月首次通過挪威商立恩威(DNV)驗證公司驗證,取得
ISO 14001驗證合格證書。
●2005年12月通過DNV公司之ISO 14001換證全面稽核及2004年新
版ISO 14001轉換稽核。
●2013年12月4日通過ISO 50001能源管理系統認證。
●2014年11月通過SGS公司ISO 14001環境管理系統驗證複評,證
書有效期限持續至2015年10月15日。
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優良事蹟
環保署為推廣節能減碳行動並鼓勵民間企業一同參與,自2009年
起辦理「節能減碳行動標章」評選並頒發「節能減碳行動標章」給予
落實環保的優良單位,漢翔公司岡山廠區近年優良事蹟:
●2010年6月榮獲經濟部能源局頒發「節能精英,卓越創新獎」。
●2010年10月榮獲高雄市政府頒發「2010年溫室氣體節能減碳績
優事業評鑑第四名」。
●2012年12月榮獲行政院環保署頒發「節能減碳特優獎」及「節
能 減 碳 行 動 標 章 獎 」 等 兩 項 獎 座 。(有 效 日 期 :2 0 1 3年1月 至
2015年12月)
●2015年1月榮獲政院環保署環保署頒發「2014年節能減碳行動標
章特優獎」。
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祥 和 社 會 是 企 業 經 營 的 基 石 , 漢 翔 公 司 透 過 社 會 關 懷 、 扶 弱 濟
貧、勞資合諧、提供安全衛生就業環境等方式,善盡社會責任,茲將
推動成果說明如后:
員工關係
員工僱用
用人單位依據公司5年營運計畫、年度目標及實際需求等向人力
資源部門提出用人申請,人力資源部門利用徵才管道發布職缺訊息,
並進行人才招募,以公正公平方式,徵選合適人才。
僱用概況
漢翔公司員工進用,採公開甄試方式行之,依據職類科別明訂不
同 學 歷 要 求 , 最 低 學 歷 為 教 育 部 認 同 之 國 內 外 高 中(職)以 上 學 校 畢
業,無僱用低於法定年齡之童工。各職類科別均無性別限制,惟基於
提供弱勢族群之就業機會,於人員招考時,對於身心障礙與原住民身
分者會給予特別加分。
國防工業(軍用飛機、軍用引擎及航空器維修)為漢翔公司主要業
務之一,基於國防安全考量,除顧問聘用外國人士外,員工均以本國
人為僱用對象。基於產業特性,男性員工比例較高,全公司男女性別
比 例 約 為4:1, 公 司 致 力 於 落 實 兩 性 平 權 , 對 員 工 的 薪 資 、 績 效 考
核、晉升機會並不因性別而有所差異。
身心障礙者及原住民進用
為保障弱勢及相關族群平等的就業機會,在身心障礙者與原住民
的僱用上,漢翔公司以落實「身心障礙者權益保護法」及「原住民族
社會關懷
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工作權保障法」之規定為目標。2014年12月計僱用身心障礙人數95
人,超出身心障礙者權益保障法第38條。2014年12月計僱用原住民
22人。
人才培育與發展
「職能」為人力資源發展策略的基礎,鑑於公司為大型企業,
並兼具多樣航太領域專業特性與組織文化,為建立符合ISO 10015國
際認證培訓標準的訓練品質系統體系,以及達成人力資源發展策略目
標,公司於2014年以「航太產業職能建構、評量與訓練發展」做為人
才培育與發展執行策略,藉由行動方案執行,有效且快速建立人才培
育與發展制度。
經 審 查2 0 1 4年 職 能 建 構 執 行 成 果 , 已 建 立 生 產 製 造 、 品 質 保
證、專案管理、業務行銷、研發工程五大職類師級人員以及基層管理
職類領班人員之職能模型,並完成六類職類總計1,097位員工的職能
評量以及群體與個人相關報表。目前推動重點,藉由訓練發展推動小
組成立,逐步規劃並執行員工之職能落差訓練發展課程。
除職能發展施以相關之訓練外,依流程構面策略目標展開存貨
管理、財務管理、專案管理(合約)、專業生產研發技術等關鍵技能訓
練,確保相關業務主管與員工具備必要的本職學能。2014年辦理訓練
計3,090項課程,參與員工計53,949人次,訓練時數合計344,453小
時。依據職務別及性別區分,平均每人參與訓練時數:
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漢翔公司長期深耕航空相關產業,在航太工業具有相當深厚之基
礎與研發技術,為將技職教育與航空產業結合並培養優質航太人才,
與多所學校簽署策略聯盟,共同規劃課程、師資,並提供學生實習場
地與機會,藉由合作,攜手培育航空領域菁英。
勞資和諧
漢翔公司以勞資和諧穩定勞資關係,提升勞動條件及保障勞工權
益,除二席勞工董事席位,亦分別成立台中企業工會及岡山廠企業工
會,依據勞基法83條及勞資會議實施辦法規定,每3個月舉辦1次勞資
協商與勞工議題之討論,另增設沙鹿場勞資會議提供不同廠區員工協
商管道,同時邀請勞方代表參與公司定期之擴大業務管理會議及不定
期之獎懲會議、申訴會議等。
2014年8月21日公司民營化,同步與台中企業工會及岡山廠企業
工會簽訂團體協約。
與高雄應大簽署簽署策略聯盟 與彰師大簽署簽署策略聯盟
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權益與福利
持續落實執行勞動基準法、就業服務法、性別工作平等法等相關
法令,重視員工教育訓練,維護員工及其家庭之身心衛生。
為保障員工權益,已明訂「漢翔公司從業人員申訴案件處理作業
規定」、「工作場所性騷擾防治申訴及懲戒處理要點」、「漢翔公司
心理輔導實施作業要點」、「漢翔公司員工關懷系統運作要點」、
「漢翔公司重大勞資糾紛預防、緊急應變作業規定」,以及設置各種
溝通信箱與專線,員工有任何意見均可利用內部資訊網、從業人員申
訴規定、員工關懷系統、企業工會、勞資會議等管道反應,並定期召
開 月 會 、 季 會 與 勞 資 會 議 、 福 利 委 員 會 議 , 確 保 溝 通 管 道 暢 通 。
2014年無人權相關之申訴案件或法律事件。
持續推動性別平權,成立「性騷擾申訴評議委員會」,由副經理
擔任主任委員,以尊重人權價值精神與男女平等權益之信念,建立性
別實質平等環境。
職工福利委員會秉持照顧員工立場,積極辦理休閒知性之旅、技
藝競賽、球類比賽、專題講座、文康育樂活動,調劑員工身心;開辦
員工團體保險、致贈退休員工禮品、壽星賀禮、三節禮券,並辦理各
項補助如社團、結婚、生育、喪葬等補助;設置餐廳、福利社、特約
商店等員工優惠消費。
社團活動:漢翔公司鼓勵員工成立及參加社團活動,職工福利
委員會明確訂定社團管理暨補助辦法,依規定補助各社團的活動經
費。目前3個廠區(台中、沙鹿、岡山)已成立39個社團。
漢翔航空工業股份有限公司
2014年10月18及19日岡山廠區參加「第12屆總統盃全國慢速壘球
錦標賽國營事業組」比賽榮獲亞軍。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
本公司壘球社團榮獲第12屆
總統盃全國慢速壘球錦標賽
國營事業組比賽榮獲亞軍
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
節慶活動:舉辦藝術季表演、年終感恩晚會等相關活動。
育嬰假:依性別工作平等法規定,任職滿六個月後,於每1子女滿3歲
前,得申請留職停薪,期間至該子女滿3歲止,但不得逾2年。2014年
育嬰留職停薪2人、復職2人,故目前仍育嬰留職停薪1人。
員工保險:除參加公保人員外,從業人員均參加勞保、健保,並投
保團體意外險、壽險、住院日險,另可按員工個人意願額
外加保增加保障。
退休金:公司依勞基法規定,提撥勞工退休準備金至台灣銀行;符
合退休要件人員,依公司退休規定核給退休金;選擇勞退
新制人員,公司按月提繳退休金至勞保局個人帳戶。
撫卹金:從業人員死亡,依公司撫卹規定核給撫卹金。
獎金給付:按出勤情形覈實給付全勤獎金,按年度考核給予考核獎
金及持特殊證照者經特簽核發證照獎金。
單位關懷員志工組建
依公司作業規定組建單位關懷員系統,2014年關懷員人數總計
129位,除提供必要之志願服務精神及技能訓練外,亦期望關懷志工
能擔當基層同仁與主管間的橋樑,解決單位同仁的疑惑和困擾,讓同
仁感受到公司照顧同仁的用心。
依據關懷網絡通報管道之訊息,赴醫院或家中慰問傷病同仁、了
解病況及復原照護情形、個人及家庭成員資源狀況、提醒福利和權益
漢翔公司職工福利會活動 漢翔公司職工福利會活動
漢翔航空工業股份有限公司
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔公司關懷員成長營活動
行使,並不定期追蹤復原情形。
推動員工協助系統
目的:結合內外部資源,提供漢翔公司同仁解決在工作、健康、情
緒、壓力等方面之協助服務。
員工協助系統(EAS)內容與執行成果:
●心理諮詢輔導方案
本方案以一對一晤談、保障隱私之作業方式,提供員工心理諮詢
服務,解決員工在管理效能、工作環境、精神心理、健康醫療、
法律、經濟、家庭互動、子女教育、生涯發展、人際關係等各方
面的困擾與問題,使員工安心,專心工作,提高工作效能及品
質 。2 0 1 4年 服 務 員 工 、 員 工 眷 屬 及 派 遣 公 司 駐 廠 同 仁 , 共 計
777人次。
●傷病事故關懷服務方案
本方案內容包含親赴住院現場或家中表達公司高層對傷病員工關
切慰問之意,了解其病況、復原、照護情形及期程,個人及家庭
成員資源狀況,提供或確認享有之福利權益行使等訊息,確保權
益未被遺漏。
●新人引導服務方案
提供新進人員新生訓練(含人資、品質管理系統了解、EAP知能運
用)、工作區域及生活環境照顧、單位主管及同仁介紹、通知單位
關懷志工進行新人照護作業、不定期關懷訪談。成果如下:
2014年針對新進師級45名、員級10名,合計55人,以及新進科大勞
務實習生86人進行個別訪視關懷:由心輔人員親赴工作現場了解
適應情形,遇不適應者施予必要的輔導和協助,使新進同仁感受
公 司 的 貼 心 關 懷 與 重 視 , 凝 聚 向 心 力 令 其 較 快 適 應 環 境 及 新 工
作。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
●屆齡退休關懷服務方案,本方案內容包含:
屆齡退休同仁諮詢協助:屆退前半年以電話進行關懷,了
解 同 仁 退 休 準 備 情 形 及 需 協 助 事 項 , 並 提 供 生 涯 發 展 諮 詢 服
務。
。屆退同仁關懷惜別茶會:邀請其眷屬參加高階主持茶會,致
贈紀念禮品、感謝同仁的貢獻,且請對公司提出建言。
。已退休人員關懷:年終郵寄高階簽署賀卡關懷,尾牙及週年
慶單位邀請回娘家。
。提供志願服務機會:善加安排及運用退休後時間、豐富生活
內涵。
●重大傷病支持團體方案
目的:透過同仁間彼此的加油打氣、相互關懷,達到情緒宣洩
與扶持,減緩對疾病及治療的不確定感及焦慮,增進
其心理適應能力,以正面角度看待生命,讓整體生命
圓滿充實。
目標:透過支持團體獲得情感上的支持,能面對罹癌及治療
的 過 程 , 積 極 尋 找 人 生 目 標 及 自 我 存 在 之 意 義 與 價
值。
成 果 :2 0 1 4年 計 舉 辦7場 次 小 團 體 , 由 專 業 講 師 系 統 式 的 帶
領,計服務111人次重大傷病同仁。
●與學術單位分享成果
漢翔公司推動員工協助方案深獲各方單位重視,特別在學術單
位常年有相關科系學生入廠參與實習及研究,2014年計有台中
教育大學、亞洲大學、暨南國際大學等相關科系的學士及博士
生參與,針對新人適應、關懷員能量提升、退休人員生涯規劃
屆退同仁關懷惜別會 屆退同仁關懷惜別會
漢翔航空工業股份有限公司
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
關懷進行理論與實務的對照和研究,相互分享研究成果,共創
雙贏。
安全與健康的工作環境
員工是公司最大的資產,漢翔公司關懷員工健康,持續建構健
康、安全與衛生的工作環境,使每一位同仁都能安心工作,與公司
共創美好的未來。
安全衛生委員會
依據職業安全衛生法、職業安全衛生管理辦法規定,設置職業
安全衛生委員會,置主任委員1人,由總經理擔任;副主任委員1人,
由督導工安環保單位之副總經理擔任;秘書1人,由工安環保單位主
管兼任;指定委員由總經理視需要指派相關單位主管或人員擔任;工
會代表委員由企業工會推舉產生。漢翔公司職業安全衛生委員會組織
體系圖如下:
職業安全衛生委員會議每季召開1次,由主任委員或副主任委員
擔任主席,職責為對安全衛生政策提出建議,並審議、協調及建議安
全衛生相關事項。範圍包括:
●對職業安全衛生政策提出建議。
●協調、建議職業安全衛生管理計畫。
主 任 委 員
總 經 理
指 定 委 員
工 會 代 表
委 員
秘 書
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
●審議安全、衛生教育訓練實施計畫。
●審議作業環境監測計畫、監測結果及採行措施。
●審議健康管理、職業病預防及健康促進事項。
●審議各項安全衛生提案。
●審議事業單位自動檢查及安全衛生稽核事項。
●審議機械、設備或原料、材料危害之預防措施。
●審議職業災害調查報告。
●考核現場安全衛生管理績效。
●審議承攬業務安全衛生管理事項。
2014年委員會總人數總計24人,其中岡山廠區勞工代表3人,台
中廠區勞工代表9人,勞工代表比例為50%。
安全衛生政策
漢翔公司安全衛生管理活動由工安環保
單位負責規劃,依據公司經營政策、安全衛
生風險、法令規定,及經營人力、財力、技
術等因素,擬訂安全衛生政策,經徵詢工會
推 舉 之 代 表 意 見 後 , 由 總 經 理 核 准 簽 署 生
效。
健康促進政策
●照顧員工的健康衛生是公司的責任和
義務。
●遵守政府頒佈之健康衛生相關法令及政策。
●持續致力於作業環境衛生改善、有害性物質危害控制及意外
傷害預防。
漢翔航空工業股份有限公司
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
●加強體能活動、壓力調適、菸害防制、舉辦多元健康促進活動
與教育。
●預防勝於治療,實施定期與不定期健康檢查、慢性病控制、婦
女癌症篩檢、傳染病預防等。
安全衛生管理成效
健康管理
●2014年完成一般員工健康檢查實施率100%;特殊作業健康檢
查實施率100%。
●推動職場健康促進:本公司重視同仁心生理健康,104年共辦
理 健 康 促 進 講 座6 3場 ; 全 員 心 肺 復 甦 術( C P R )複 訓 作 業 : 至
2014年12月止,除長期駐外、留職停薪、出國進修及已有救生
員證照外,本公司各廠區(台中/沙鹿/岡山/二指部/11修大)複
訓參與率均全數完成(100%)。
●疾病高風險員工的管理:依規劃完成高風險群醫(93個案)臨廠
服務醫師訪視,進行一系列輔導訪談與衛生教育。
●添置緊急救援設備AED(自動體外心臟電擊去顫器)
設置AED之目的
考量各廠區分散又幅員遼闊,近年同仁健檢結果誘發心血管疾
病危險因子居高不下,已發生多起類似緊急突發醫療事件,鑑
於員工為公司重要資產之一且其平均年齡達50歲,為於最短時
效發揮緊急救護,俾利搶救寶貴性命,置於明顯方便易於取得
使用之處。全公司已設置10組AED主機及4組AED訓練機。
員工健康檢查現場
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
設備安全管理
●2014年完成各項危險性機械設備定檢,以保障機具及人員安
全,計有:3噸以上固定式起重機16部、升降機8部、高壓氣體
特定設備3部。
●緊急應變演練:依各建築物及廠場作業人員特性模擬可能突發
狀況並實際執行演練,火災演練30次、化災演練3次、天然氣
漢翔航空工業股份有限公司
AED設置位置:
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
爆炸2次及公司消防自衛編組訓練10場次。
●作業環境控制:針對各廠區粉塵、噪音、二氧化碳、有機溶劑
及特定化學物質等作業環境,委託勞委會認可之檢測機構辦理
檢測,2014年辦理上下半年共計2次作業環境測定。
職災發生情形
2014年發生2件工傷事件,發生緣由及改善作為說明如下:
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
安全衛生管理優良事蹟
●漢翔公司通過SGS驗證公司複評驗證, OHSAS18001及TOSHMS(臺
灣職業安全衛生管理系統)證書持續有效。
●漢翔公司配合台中市政府及高雄市政府推動安全衛生家族並成立
「航太安衛家族」,輔導相關同業建立工安衛生自主管理制度,
及辦理家族勞工安全衛生互相巡視以探討各類型職業災害預防,
成效卓著,獲台中市政府及高雄市政府肯定。
天然災害預防
漢 翔 公 司 有 感 於 天 然
災 害 對 國 人 的 威 脅 , 持 續
本 著 「 資 源 整 合 、 各 界 共
享 」 之 理 念 , 運 用 公 司 核
心 飛 航 工 程 技 術 之 資 源 ,
執 行 「 追 風 計 畫 與 西 南 氣
流 豪 大 雨 觀 測 實 驗 」 , 期
望 能 在 國 家 之 減 災 救 災 政
策 下 , 多 盡 一 份 心 力 , 茲
將該兩項計畫說明如下:
漢翔航空工業股份有限公司
追風計畫
主要係針對可能影響台灣之颱風進行觀測。執行本計畫之飛機從
臺中清泉崗機場起飛,到達颱風氣流雲層之上空後,以規劃航路投擲
「投落送」取得大氣資訊,利用衛星設備將資訊傳送至中央氣象局之
系統中,經資料同化分析後,改進颱風路徑預報準確率。
西南氣流豪大雨觀測實驗
配合中央氣象局執行「西南氣流豪大雨觀測
實驗」,同樣以飛機於高空投擲「投落送」,以
獲取大氣相關資料。其實驗總體目標係針對豪雨
預警和防減災需求,加強西南氣流導致的豪大雨
天氣系統之基礎科學認知,改進現有短期定量降
雨估計與預報精確度,並深入了解西南氣流本身
的 熱 動 力 特 徵 , 引 發 豪 大 雨 天 氣 系 統 的 激 發 機
制,以及中尺度對流系統本身內部之雲微物理和
雲動力結構。實驗同時也進行高解析度定量降雨
預報數值模擬與雷達資料同化實驗,以改進現有定量降雨預報的精確
度。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
颱風及西南氣流豪大雨
觀測作業流程(如右圖)
空中觀測日期(D-day)確定
(中央氣象局)(D-2)日
申請飛航作業(D-2)日
(漢翔公司)
觀測航路與投擲點討論
(台大與漢翔)
交通部民航局&空域管轄國
(日本或菲律賓)
台北飛航情報區 交通部民航局台北飛航情報區 Y
N
許可(D-1日前)
D日
任務提示
(台大)
(漢翔)
T-30分鐘
人員登機任務執行
資訊傳送至
中央氣象局
任務歸詢
D-1日前許可
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
執行成效
為正確分析麥德姆與鳳凰颱風動態,分別於2014年7月21及9月
19日執行追風計畫。自2003年杜鵑颱風首飛至2014年共計執行「追風
計畫」70飛行架次,觀測55個颱風。「西南氣流豪大雨觀測實驗」自
2006年至今,累計執行44飛行架次。在颱風侵台前12至72小時,能夠
有效的減少路徑誤差,平均達78.6公里,並且改善路徑預報準確率達
26.5%,降低國人財物損失,並提供國際氣象界與學術單位分享。
空中醫療救援服務
為善用公司資源及救人濟世,於2013年5月獲得民航局緊急醫療
專機營運許可,同年8月與台中童綜合醫院共同簽署「緊急醫療專機
運送」合約,並於2014年陸續與捷上援助、彰濱秀傳醫院及港商國際
思奧思(ISOS)等醫療團隊拓展合作關係,為旅外國人以及旅居本國之
外籍人士,提供「緊急醫療專機運送」服務,遂其返鄉就醫之意願。
自2013年6月至2015年3月,已完成曼谷、金邊、檳城、沖繩、東
京、大版、首爾、香港、澳門、深圳、廈門、上海、杭州、溫州、長
沙、南京、瀋陽及西安等海外緊急醫療空中運送任務共32批次。達航
空與醫療緊密結合,讓緊急醫療救護運送更加快速,使民眾獲得更完
整的醫護服務。
漢翔公司空中醫療救援團隊
漢翔航空工業股份有限公司
漢翔公司空中醫療救援
敦親睦鄰
睦鄰工作
漢翔公司每年持續落實敦親睦鄰工作,董事長與相關主管拜訪廠
區周邊地方仕紳,並於節慶及公司辦理活動時,主動邀請地方行政首
長及民意代表參加,同時聽取建言,交由業管單位立刻辦理並建檔追
蹤。年度編列睦鄰經費預算,依據地方需求申請,提供補助,2014年
補助對象包括:公明里、西墩里、鵬程里、西勢里、西平里、西安
里、清泉里、港尾里等社區之清寒慰問金、端午節分送低收入戶粽
子、環保志工年度旅遊、中低收入家庭老人慰問、銀髮族暨里民健
檢、急難家庭救助金及招待弱勢學童觀賞「想飛」電影活動等。
參與地方鄰里活動
2014年參與之地方鄰里活動包括:台中市西屯區公所「臺中市
西屯區各界人士2014年新春團拜」、春節聯歡睦鄰餐會、鵬程里中秋
晚會、公明國中畢業典禮、西苑中學校慶、東海大學校慶、逢甲大學
校長交接典禮、公明國小運動大會等活動。
弱勢團體關懷
弱勢公益團體
社會弱勢公益團體由於受制於整體經濟發展不均、濟貧意願尚未
普及、經費來源不足等情形,常危及其正常營運。漢翔公司為能扶弱
濟貧,常年透過內部志工團體、職工福利委員會等於各式節慶活動,
免費提供義賣攤位、志工人力,鼓勵員工踴躍捐助財物,直間接地協
助弱勢團體能正常營運。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
招待弱勢學童觀賞電影活動招待弱勢學童觀賞電影活動
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
2014年農曆春節前發起歲末送暖自
由 捐 款 活 動 , 以3 - 5年 為 一 期 深 耕
支 援 弱 勢 公 益 團 體 , 捐 助 (1) 財
團法人勵馨社會福利事業基金會附
設 台 中 市 私 立 春 菊 馨 家 園 , (2)
社 團 法 人 台 灣 露 德 協 會-台 中 辦 公
室 , (3) 財 團 法 人 高 雄 市 私 立 慈
德 育 幼 院 , (4) 財 團 法 人 台 中 市
聲 暉 綜 合 知 能 發 展 中 心 , (5) 財
團法人十方啟智文教基金會附設十
方 啟 能 中 心 等5家 公 益 社 福 團 體 ,
善盡社會關懷責任。
協辦公益活動
持續協助各單位及本公司善盡企業社會責任,以人溺己溺、人飢
己飢的同理心,透過關懷志工團隊的宣傳及協助,展開社會關懷行
動;招募志工或宣導各類公益活動需求讓同仁以捐款或捐物協助弱勢
團體,樹立良好社會形象。
2014年關懷團隊協助外部情形如下:
●協辦「中華民國身心障礙服務推展協會」第14屆台灣中南區心智障
礙啦啦隊比賽,共有21位同仁及眷屬前往服務。
●協辦「彰化肯納社區日間小型作業所」糕餅義賣,各單位關懷員協
助宣傳和登記訂購數量。
●高雄市8月1日前鎮氣爆,本公司捐助約150萬元。
協辦「台中市政府社會局」「愛在每個角落-志願服務歌歌唱 比
漢翔航空工業股份有限公司
59
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
賽」,共有9位員工、眷屬前往服
務。
● 協辦「中華民國身心障礙服務推
展協會」第4屆台灣中南區「亞特
盃」心智障礙運動會,共有18位
員工、眷屬前往服務。
●協助「臺中市惠明盲校」募集所需物資並致贈捐款。
2014年協助宣導外部公益活動提供同仁和眷屬自由參與服務或捐款、
捐物資,共宣導24案,協助社團法人世界和平會、財團法人台中市私
立張秀菊社會福利慈善事業基金會、社團法人中華漢翔百元扶幼協
會、財團法人桃園縣私立庭芳啟智教養院、天主教會臺中教區、社團
法人彰化縣自閉症肯納家長協會、台中精神健康學苑、人本教育基金
會、財團法人台灣閱讀文化基金會、社團法人台中市慈蓮愛心協會、
財團法人董氏基金會、中華民國紅十字會臺灣省臺中市支會、社團法
人台灣盲人福利協進會全國總會、伊甸社會福利基金會 中區資源中
心、現代婦女基金會、財團法人阿寶教育基金會、財團法人桃園縣私
立菩提之家、社團法人華安得列慈善協會、華山/創世基金會、財團
法人正德社會福利慈善基金會等機構。
鼓勵同仁投入社會服務
為讓志願服務更多元,鼓勵同仁自組社團投入社會服務,目前於
本公司職工福利委員會成立之社團中有以下社團提供不同志願服務:
●「翔志社」,提供以下服務:
●協助推展員工輔導有關工作,以愛心關懷社會、服務造福人群。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔航空工業股份有限公司
●引介運用社會服務資源。
●協助辦理各項員工福利與公益活動。
●協助公司推展員工協助方案。
●配合政府或與勞工志工團體推展有關勞工福利措施。
●辦理志工召募、培訓、發展與聯誼。
●其他有關助人工作之研究、發展與服務等項目工作。
●「慈光社」匯集志同道合同仁的愛
心提供以下服務:
●辦理公司同仁之急難救助。
●辦理社區(台中、沙鹿廠區)急難救
助或公益活動。
●參與或贊助國內公益活動。
● 定 期 關 懷 偏 遠 地 區 鄉 鎮 公 所 中 低
收 、 獨 老 、 特 殊 遇 境 婦 女 發 放 物
資。
● 「 丹 輪 玄 氣 功 社 」 以 「 助 人 為 樂 ,
濟世為懷」的精神創造真愛、喜
悅,關懷人生,提供免費丹輪玄
氣 功 、 易 學 、 便 捷 與 實 用 的 方
法,教導和帶動同仁或一般民眾
練 習 , 促 進 身 心 健 康 、 平 靜 祥
和、活得自在。開闢創造一身、心、靈健康的園地。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
●另外員工自主於衛福部立案成立「社團法人中華漢翔百元扶幼協
會」,並於台中市政府社會局登記成立志工隊。主要提供弱勢/高
風險家庭的學童課輔服務、扶助經濟弱勢家庭、辦理各項有助兒
童健康成長之扶幼活動(例如單車環島圓夢)。針對弱勢學童之課後
安親課業輔導服務,由公司提供免費場地。
協會任務摘要如下:
推動「幼吾幼以及人之幼」之良好成長環境。
●透過會員及其週遭可提供通報功能系統。
●主動了解及協助弱勢兒童成長所需之環境衛生、安全。
●聯結社區扶幼資源,提供人力、物力協助改善。
●其他有利於弱勢學齡兒童生心發展之工作。
●提供教師人力透過已組織之社區教育宣導資源。
●協助尚未組織社區之有心人士,發展在地扶幼組織。
●促進弱勢學齡兒童福利與生、心發展需要之照顧。
●協助弱勢學童之課後安親課業輔導服務。
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
客戶服務
滿足客戶品質、交期、服務等需求是漢翔公司核心業務之一,公
司針對客戶抱怨及改正行動給予持續監控及評估客戶滿意度。對於評
估結果有差異部分立即執行改善計畫,並跟催及評估改善結果的有效
性。
品質管理
品質管理系統認證
漢翔公司除獲得ISO9001-2008 & AS9100C品質管理系統認證
外,現已通過波音D6-82479、空中巴士AP2190、GEAE S-1000、聯合
科技ASQR-01(包括賽考斯基、普惠引擎與Hamilton Sundstrand)、
漢威聯合SPOC、MITAC MRJ-SQC-01、Alenia IAYC 05C、貝爾SQRM-
001及龐巴迪QD 4.6-40等世界級航空品質認證,成功跨越國際商用航
空製造供應鏈門檻,具充份經驗與能力來滿足客戶之需求。
特殊製程認證
漢翔公司已通過NADCAP(National Aerospace and Defense
Contractor Accreditation)相關特殊製程認證,計有非破壞檢
測、塗層、表面強化(珠擊)、複合材料、熱處理、非傳統加工(雷射
&放電加工)、化學製程、焊接及材料測試實驗室等9大類特殊製程認
證。
檢測能量
漢翔公司擁有充足的檢測能量,足以滿足各種檢測需求。主要檢
測設備包含大型三次元量床、手臂式量床、雷射軌跡量測儀、非破壞
檢 驗(包 含 超 音 波 檢 驗 、X光 檢 驗 、 磁 粒 檢 驗 、 渦 電 流 檢 驗 及 螢 光 檢
驗)等。
客戶滿意度
滿意度評量
為能滿足客戶需求,公司除內部加強品質、交期等各項管理措施
漢翔航空工業股份有限公司
Ě
漢翔公司獲得
AS9100C品質管理系統 證書
63
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
外,還依據國內外客戶要求重點,設計不同問卷內容,定期進行滿
意度調查,期能獲得更佳的客戶關係。
● 國內客戶滿意度調查採問卷方式,主要針對三軍等客戶,以品
質、技術能力、交貨時程、服務態度及配合度等項目為主,為加
強對客戶的服務,漢翔公司更增設24小時回應制度。
●國外客戶滿意度調查,以顧客指定、最關切且可量化的項目,包
含「品質」及「交貨準確率」等,為主要調查項目。成績均以國
外客戶評估之客觀數據為評量依據。
客戶獎勵
●2014年3月榮獲賽考斯基直升機公司年度最佳供應商獎。
●2014年5月榮獲美洲直昇機協會之優良供應商獎。
●2015年2月榮獲波音公司2014年績效卓越獎,為漢翔公司連續第
4年獲得此項殊榮。
● 2 0 1 5年5月 榮 獲 奇 異 公 司 「 傑 出 成 長 獎 」 。 漢 翔 公 司 已 於
2011~2015年連續榮獲「優良供應商獎」、「傑出成長獎」、
「傑出領導統御獎」等獎項。
供應鏈管理
漢翔公司運用軍用飛機完整的研製能量,發展民用飛機及發動
機業務,目前已與波音、空中巴士、奇異等全球大型知名飛機及發
動機製造公司建立密切業務關係,成為全球航空產業供應鏈中重要
一員。
漢翔公司為台灣航太產業龍頭,提供國際飛機機體結構及發動
機 次 組 合 件 、 零 組 件 之 供 應 , 同 時 為 促 進 我 國 整 體 航 空 產 業 之 升
級,建立完整之協力體系,進行優勢分工,持續推動新業務協同報
價爭取國際訂單。漢翔公司於承接國際大廠訂單後,除於本身之台
中廠區、沙鹿廠區、岡山廠區進行製造、組裝外,亦有部分業務轉
由協力體系廠商提供零組件,為提升台灣航太業整體供應鏈競爭力
64
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔航空工業股份有限公司
及利潤而努力。
漢翔公司清楚了解產業群聚是台灣航太供應鏈的優勢,積極透過
諸如協助廠商品質系統建置、特殊製程認證輔導、加工技術移轉、航
太工具設計及製造能力奠基、航太檢驗能力提升…等作為,以近20年
來與國際航太大廠合作經驗與技術為基礎,由漢翔公司派專業技術團
隊到供應商端執行技術移轉或由供應商專業團隊到漢翔公司加工現場
熟訓;漢翔公司亦編列預算吸收相關的國內供應鏈技術輔導及長期駐
廠人員費用,長遠的目標是建立與供應鏈家族成員長期穩定的合作關
係以提昇整體台灣航太產業供應鏈的競爭力與擴大台灣航太產業的規
模。
在地採購
目前漢翔公司國內協力體系廠商共計約100餘家,廠商分布圖(如
上圖)
AS9100已為多數國際航太客戶對供應商航太品質管理系統的基本
要求,目前漢翔公司已積極輔導43%的外包廠商取得該項認證,並將
持續推動輔導外包商取得認證。2014年與漢翔公司穩定合作的國內
外供應商與外包商約達1,782家。
承攬商管理
品質之確保已是航太產業基本要求,而承攬商不僅為共創產業發
展之重要夥伴,且其之良窳影響本公司甚巨,故本公司訂有適用於
相關法規與規範之文件,以作為承攬商管理。
依據職業安全衛生法第二十五條至第二十八條規定及本公司實際
需要訂定之,以防止承攬商及本公司員工於施工、作業期間發生職
業災害;並落實且貫徹各項工安、環保之目標與政策,以提升工安
環保意識。適用於進入本公司各作業場所施工工程之各項承攬、再
承攬,機械設備維修及保養、環境清潔維護、廢棄物清運處理等定
漢翔公司國內協力體系廠商分布圖
65
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
期勞務承攬及內製外包作業勞務承攬等合約。
承攬商安全衛生管理
●工作場所負責人應於召開工安環保協調會議、工安環保協議組織會
議時,確實具體告知承攬商、再承攬商施工(作業)環境中有關工作
環境危害因子(紀錄格式:FRM-NR-143 工作場所環境及危害因素
告知單、FRM-NR-144 簡易工作場所環境及危害因素告知單及有關
應採取之措施(如承攬商應遵守工安環保之規定),並將協議事
項 作 成 紀 錄 , 經 與 會 人 員 簽 署 後 , 紀 錄 正 本 轉 購 案 承 辦 單 位 存
查;電子掃描檔轉工安環保單位存參,協調會議內容應列為施工
人員施工前工安環保教育訓練教材,未完成本項前承攬商及再承
攬商不得進場施工。
●承攬商就其承攬之全部或一部分交付再承攬時,承攬商亦應依前項
規定告知再承攬商,又承攬商交付再承攬商時,承攬商亦應依法就
承攬部份負安全衛生法所定雇主之責任。
●承攬商獨攬或再承攬之作業,承攬商應指派該承攬商公司具合格證
照(書)之職業安全衛生人員制訂施工現場安全衛生工作守則並
公告於施工現場及執行承攬期間安全衛生事項,並負責一切安全
衛生責任,若有違反承攬商應遵守工安環保之規定事項,將依規
定辦理懲處或逕送法辦。
●承攬商除應遵守「職業安全衛生法」及有關附屬法規外,並須遵守
本公司有關工安環保各項規定。
●承攬商、再承攬商需於施工前就該工程施工人員實施工安環保教育
訓練或宣導,並做成紀錄。前述工安環保教育訓練紀錄正本轉購
案承辦單位存查;電子掃描檔轉工安環保單位存參。
●承攬商承攬工程時,除對該工程應辦理保險外,在工程期間依法替
所僱勞工投保勞工保險。承攬商應依中華民國法規為其員工投保
勞工保險,各項保險單據影本應提送予購案承辦單位存查;電子
66
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔航空工業股份有限公司
掃描檔轉工安環保單位存參。
●承攬商應管制從事動火、高架、開挖、爆破、高壓電活線等危險
作業。
●承攬商應對進入局限空間、有害物質作業等作業環境進行作業管
制。
●承攬商應對作業人員及機具進行進場管制與協調使用上之安全措
施。
●承攬商對工程變更事項管理應依採購合約程序辦理變更,若涉及
工法變更及施工安全應加會工安環保單位。
●工作場所負責人需於施工前進入承攬商資訊管理系統申填「施工
申請」,俟工安環保單位核准後始得施工。
●承攬商依本公司工作場所負責人、工程監造單位要求撰寫施工安
全管理計畫書,需經本公司工安環保單位審查核准後方可施工。
●營繕工程如屬行政院勞動部公告指定之營造工程危險性工作場所
者,承攬商應依危險性工作場所審查暨檢查辦法之規定,於工程
施工前一個月填具申請書,並檢附相關必要之資料及文件,向當
地檢查機構申請審查。如非屬危險性工作場所、且達查核金額以
上(新台幣5仟萬元)之營造工程,承攬商應於施工前向主管機關
提送包含勞工安全衛生管理計畫之施工計畫書,並將副本乙份送
至當地勞動檢查機構備查。達查核金額以上(新台幣5仟萬元)之
工程採購承商,應於開工前15日內將「安全衛生管理計畫」提報
主管機關審核,經核准後須確實執行,分項作業之安全衛生管理
計畫得於各分項作業施工前提報。
●承攬商進入密閉場所施工,應向本公司施工現場單位提出申請並
依SP-NR-051局限空間危害防止作業規定辦理,俟權責單位核准
後方可進入局限空間作業。
●承攬商使用危險性機械時,應向本公司施工現場單位提出申請並
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漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
依本公司SP-NR-001 危險性機械設備管理規定辦理,進入承攬商
資訊管理系申填「危險性機械進出」,俟工安環保單位核准後方
可進入廠區使用,並依該規定備妥相關安全措施。
●承攬商操作危險機械或設備(如起重機、鍋爐、壓力容器等)除依
本公司SP-NR-001危險性機械(設備)管理規定外,機械或設備
本身須定期檢查合格且在有效期內,人員亦必須具有合格之操作
執照。
●承攬商於特殊環境施工(如進入局限空間、高壓電區等),必須依
規定提出申請並事先作好防護措施,否則不得施工。
●本公司與承攬商、再承攬商分別僱用勞工共同參與之作業,應設
置協議組織,指定工作場所負責人擔任指揮協調工作:包括工作
場所之巡視、工作之連繫與調整、相關承攬事業間工安環保教育
之 指 導 及 協 助 、 以 及 其 他 為 防 止 職 業 災 害 與 環 境 保 護 之 必 要 事
項。
● 前 述 之 協 議 組 織 會 議 由 本 公 司 購 案 承 辦 單 位 召 集 工 作 場 所 負 責
人、承攬商、再承攬商,定期(每月不得少於一次)或視需要召
開協議會議;FRM-NR-154協議組織會議記錄經本公司與承攬商簽
署後,正本由購案承辦單位保存備查;電子掃描檔轉工安環保單
位存參。
●工程採購達查核金額以上(新台幣5仟萬元),需成立工程履約督
導小組執行工程監造,工期超過二個月以上之工程,由履約督導
小 組 召 集 相 關 單 位 參 加 並 主 持 自 第 二 個 月 後(含)之 協 議 組 織 會
議。
●意外事故發生時,如屬人員死亡、或同一事件造成三人以上罹災
或 罹 災 在 一 人 以 上 , 且 經 醫 療 機 構 診 斷 需 住 院 治 療 者 之 意 外 事
故,需求單位宜督促承攬商(再承攬商),須依職業安全衛生法之
規 定 於 八 小 時 內 向 當 地 勞 動 檢 查 機 構 通 報 , 並 除 採 取 必 要 之 急
68
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
漢翔航空工業股份有限公司
救、搶救措施外,非經司法機關或勞動檢查機構許可,不得移動
或破壞現場。另須適時通知本公司工安環保單位、工作場所負責
人及購案承辦單位協助處理或給予必要之支援。
●承攬商違反職業安全衛生法及本公司規定時,本公司工安環保人
員有權勒令停工或購案承辦單位應促其限期改善,改善後須經本
公司工安環保人員同意使得復工,因停工所造成之一切損失,承
攬商不得要求任何賠償。
●工程如有使用鋼管施工架者,請確實依據營造安全衛生設施標準
規定,使用符合中華民國國家標準CNS 4750之施工架外,並請依
「框式施工架作業安全指引及檢查重點」設置防墜及防倒、崩塌
等設施。
● 建 築 工 程 模 板 作 業 、 使 用 移 動 梯 及 合 梯 作 業 及 營 造 工 地 電 氣 作
業,請依「職業安全衛生設施規則」及相關安全規定施工,以確
保高危險作業之安全。
● 承 攬 商 施 工 中 若 須 使 用 火 源 , 應 事 先 告 知 本 公 司 工 作 場 所 負 責
人、工程監造單位人員向施工現場單位申請並進入承攬商資訊管
理系統申填「動火作業」,施工現場單位未核准前不得執行該項
動火作業。承攬商因前述原因延誤工期所造成之一切損失,承攬
商不得要求任何賠償。
工地安全衛生管理
●承攬商應指派工作場所負責人及工安環保人員巡視工地,查核安
全衛生事項執行情形,隨時糾正通知改善,以維護工作人員及施
工設備之安全。承攬商進入本公司作業場區,每日施工前十五分
鐘須確實完成工具箱會議(紀錄格式:FRM-NR-153承攬商施工危
害因素告知單/工具箱會議),執行每日施工危害因素、防範措施
告知事宜。承攬商完成本表單簽署後先送交工作場所負責人或工
程監造單位人員簽署、收執,俟全案完工後正本由購案單位保存
69
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
備查,電子掃瞄檔轉工安環保單位存參。
●承攬商進出施工現場均需佩帶安全帽及其他與工程有關之安全衛
生防護具,且須於承攬商工作場所負責人處,以中文正楷字體於
承攬商施工人員簽到記錄上簽名(紀錄格式:FRM-NR-057承攬商
施工人員簽到記錄),工程完工時送工安環保單位備查。
●當工作人員工作於懸空結構、屋頂或拆除中之牆上、坑洞內或任
何離地面1.5公尺以上有明顯跌落危險之處所,且無法於該處裝設
隔板或欄杆時,工作人員應使用適當之安全帶。
● 工 作 場 所 有 立 即 發 生 危 險 之 虞 者 , 工 作 場 所 負 責 人 應 即 停 止 作
業,並使勞工退避至安全場所。承攬商若因工安措施不當,本公
司相關人員認有危及人員生命安全或設備安全之虞時,得責令承
攬商立即停止作業,並使工作人員退避至安全場所,承攬商應配
合立即改善;在未改善前不得復工,承攬商不得藉此申請延長工
期或要求任何補償。
●承攬商於本公司指定區域內工作,對於本公司設備,未經工安環
保單位同意不得任意操作或移動,否則因而發生之一切損失概由
承攬商負責賠償。
● 承攬商於施工區域任何時間均應隨時執行5S,經常保持整潔避免
任意堆積廢料及垃圾,除另有訂定外,承攬商需自行將工程產生
之廢棄物依法清除處理。
●工安環保單位稽核人員應定期、不定期對承攬商實施稽核,並填
寫承攬商安全衛生檢核表(紀錄格式:FRM-NR-142 承攬商安全
衛生檢核表),若有違反承攬商應遵守工安環保之規定,得開立
罰單承攬商違反施工工安環保規定罰單 (紀錄格式:FRM-NR-
090承攬商違反施工工安環保規定罰單)。(承攬商違反施工工安
環保規定,罰款可由工程款項中扣除,不足部份將對承攬商進行
求償作業。
70
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
摘要
前行政院蕭院長於1998年5月全國能源會議閉幕致詞時,就我國因應全球
氣候變化之政策作了重要的宣示:「節約能源、提升能源效率、研發新能源科
技以及開發淨潔能源都是「無悔」的工作,應優先推動」。近年政府相關部門
積極輔導業界建置廢棄物與廢水處理設施,將回收所產生的沼氣,進一步作為
發電用途,轉換為綠能經濟的正面意義,使廢棄物不再是污染的象徵。為鼓勵
民間業者投入沼氣發電,經濟部更推動補助計畫,藉由沼氣發電應用技術與地
方政府合力推廣沼氣發電,利用沼氣發電具有之替代化石能源、產電自用、節
省電費支出及降低溫室氣體排放等多元效益,達到環境保護、減緩地球暖化之
效應,及永續經營的目標,也為保護地球盡一份心力。本公司積極配合政府能
源政策,導入潔淨之沼氣發電系統,將航太技術應用於環保綠能產業發展,亦
有很好的實績。
壹、前言
自人類開始意識到環境保護是個值得重視的問題以來,最初的「環境管理」
即以「污染防治」為起點,也就是以污染物減量及轉化為研究對象,然而,當
人類發覺污染防治只是環境管理的下游工作後,其上游的「自然保育」遂獲得
注意。因自然資源有限,如何「善用資源」:包含資源的回收、再生及再利用
等皆為「環境管理」之重要課題 。
近年國家重大政策例如工業、礦業開發、水利開發、土地使用、能源、
畜牧、交通、廢棄物處理、放射性核廢料處理等,已納入總量管制理念。產業
持續成長為一國經濟命脈之所繫,然一味追求無限度的經濟成長,將造成自然
資源過度耗損與生態系統難以恢復之破壞,其結果反將損及國家永續發展基
礎。因此,產業發展之決策必須同時考量環境和經濟相關因素。以農業發展為
例;1.發展精緻農業,創造優質生活環境。2.提高農業經營效率,強化農產品
市場競爭力。3.維護環境資源,促進生態和諧,是我國農業發展的目標。主要
漢翔航空工業股份有限公司
綠色能源
-本公司沼氣發電系統設置實績
文:賴秀燕
特輯
71
漢翔公司2014年企業社會責任報告書漢翔公司2014年企業社會責任報告書
策略除了循環利用農牧廢棄物,減少環境污染,推動牧場減廢與資源再利用也
是未來趨勢 。
石家興(2010)也認為,應該將「能源生產」列為新世紀農業第五大趨
勢。為了開發非化石的清潔能源,降低二氧化碳排放量,目前考慮最多發展最
快的,除了太陽能和風能,還有生質能源,然因風力、太陽光電等再生能源的
電源不穩定,且皆屬小型、分散式電源(左峻德,2010)。生質能源是綠色能
源,具有能源安全與環境保護的永續發展特性,達到能源來源多元化與增加能
源安全度的效果。生質燃料的最大好處就是碳平衡,所有動植物體的碳元素皆
來自於大氣中的二氧化碳,經光合作用而固定,經呼吸作用或燃燒後,再回歸
大氣層循環。農業既有大量的農畜廢料,又能生產能源作物,也只有農業系統
才能大規模地生產、倉儲、運輸,來供應生質能源的原料,要開發生質能源,
如果沒有農業參與是無法成功的(石家興,2010)。
政府為建構低碳社會,落實永續能源發展理念,以二氧化碳排放量於
2016年至2020年間回到2008年排放量,於2025年回到2000年排放量(214百
萬噸),為發展潔淨能源的政策目標。因此,行政院於2012年8月為因應當前經
濟挑戰,研提推動「綠色能源產業躍升計畫」,以提升綠色能源產業整體價
值,導入三化四創新作為,創造經濟成長新動力,期能使我國發展成為綠色能
源產業大國,以引領台灣的社會邁入低碳化與產業高值化的境界,為永續發展
與能源安全的目標。為了能在承諾溫室氣體減量之前提下,仍維持著經濟的持
續發展,由能源使用的角度來說,將存在二個決策目標,第一是提升能源使用
效率,以較少的能源投入,創造出更多單位的經濟產出。第二是提升能源排放
效率,以提升能源技術,減少轉換過程中的污染排放(劉哲良和吳珮瑛,
2010)。
然而,要提升效率值的表現,需要人為的介入與管理,非自然就會形
成,乃需要相關單位輔以政策予以配合(Grossman and Krueger, 1995;
Friedl and Getzner, 2003;Dinda, 2004)。我國能源進口比例高達98%,能
源多元化的發展成為重要的議題,推動沼氣發電可將衍生的沼氣回收發電,產
生熱能。若是把沼氣發電與風力、太陽能發電相比,沼氣的技術相對成熟、技
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