รายงานผลการสำรวจ กลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย 2551

1. รายงานผลการสํารวจ
กลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2551

นําเสนอโดย
ดร.พันธศักดิ์ ศิริรัชตพงษ และ ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ

2. สนับสนุนการประชาสัมพันธ Banner
การสํารวจฯ จากเว็บไซต 31 เว็บไซต

3. สรางฐานขอมูล
เกี่ยวกับพฤติกรรม
และความคิดเห็นของ
ผูใชอนเทอรเน็ตใน
ิ วัตถุประสงค
ประเทศไทย
ใชเปนแนวทาง
เสนอแนะนโยบาย
และการวางแผน
พัฒนาอินเทอรเน็ตใน
ประเทศไทย ขยายผลการวิจัยใน
สวนทีเกี่ยวของ
่
วิธีการสํารวจ
• แบบสํารวจออนไลนที่ www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2008
• ชวงเวลาสํารวจ เดือนสิงหาคม-เดือนกันยายน 2551
• ป 2551 แบบสอบถามพิเศษเกี่ยวกับสังคมออนไลน

4. วิธีการวิเคราะหเชิงลึก
แบงตามกลุมตัวอยางเปน 24 กลุม

ตัวอยาง (2 x 3 x 2 x 2) ผูตอบแบบสอบถาม
หญิง ชาย เพศ
< 20 20-29 >30
อายุ
ในเมือง นอกเมือง ทีอยู
่
< 5 หมื่นบาท > 5 หมื่นบาท
รายไดของครัวเรือน
(ตอเดือน)

5. ภาพรวมของผูตอบแบบสอบถาม
14,809 คน

6. ผูใชสวนใหญเปนคนประเภทไหน?
เพศ หญิง 57.6% ชาย 42.4%
ชวงอายุ 20-29 ป (36.6%)
รายไดครัวเรือน
3-5 หมื่นบาท (20.4%)
ตอเดือน
ระดับการศึกษา ปริญญาตรี (57.3%)
สถานะการทํางาน ทํางานอยู (62.0%)
เขตที่อยู กทม.และปริมณฑล (54.4%)

7. ใชอินเทอรเน็ตจากที่ไหน
มากที่สุด ?
ที่ทํางาน 44.9%
ที่บาน 44.8%

8. รอยละ
ใชอินเทอรเน็ต
Percent
70
จากที่ไหนมาก
60
47.9 2550 (2007)
50 44.9 44.8
40 38.6 2551 (2008)
30
20
10 5.9 7.8
ที่สด?
ุ
4.2 2.4 1.7 2.0
0
ที่ทํางาน ที่บาน สถานศึกษา รานบริการ อื่นๆ
อินเทอรเน็ต
สัดสวนการใชจากทีทํางาน
่
เพิ่มขึนมากแตการใชจากราน
้
บริการอินเทอรเน็ตลดลง

9. สองทุม-เทียงคืน
 ่
29.3%
รอยละ
Percent
ชวงเวลาที่ใช
60.0
50.0
40.0 29.3
อินเทอรเน็ต
30.0 22.0 26.3
20.5
20.0
10.0 1.4
มากที่สด
ุ
0.5
0.0 เวลา
08:01- 12:01- 16:01- 20:01- 00:01- 04:01- Hours
12:00 16:00 20:00 24:00 04:00 08:00

10. วิธีการเขาถึงอินเทอรเน็ต
ADSL
43.5 %

11. บริการ ADSL 43.5
36.8
ผานสายเชาของที่ทํางาน/สถานศึกษา 25.1
Office/School’s leased line 16.9
บริการผาน Dial Up 10.3
โทรศัพทมอถือ บริการผานโทรศัพทมือถือ
ื
14.3
7.1 ADSL
มีสดสวนเพิ่มขึ้น
ั Mobile Internet 2.8
บริการ Cable modem 2.2
1.8
(43.5 %)
การเขาถึง บริการ ISDN 2.2
1.5 2551 (2008)
อินเทอรเน็ต บริการผานดาวเทียม
2550 (2007)
1.7
Sattellite 2.0
(จากเครื่องที่ใช ไมทราบ 7.9 รอยละ
Percent
Don’t know
บอยที่สุด)
23.8
0 10 20 30 40

12. กิจกรรมที่ทําบนอินเทอรเน็ต
มากที่สุด
คนหาขอมูล 31.4%
E-mail 23.0%
ติดตามขาว 10.3%

13. ปญหาสําคัญบนอินเทอรเน็ต
(TOP 3)
ไวรัสกวน 64.4%
แหลงยั่วยุทางเพศ 60.6%
การสื่อสารชา 56.2%

14. ปญหา 2550 2551
ไวรัส 62.7 64.4
แหลงยั่วยุทางเพศ 42.6 60.6
การสื่อสารลาชา 54.9 56.2
ปญหา อีเมลขยะ 37.4 18.1
สําคัญบน ความนาเชือถือของ
่ 23.4 17.0
อินเทอรเน็ต ขอมูล
แหลงยั่วยุทางเพศไดรับความสําคัญเพิมขึ้น
่

15. ประเด็นทีควรไดรบ
่ ั
การโจมตีจากไวรัสและ การพิจารณาเปน
การรักษาความมั่นคง
ของเครือขาย ลําดับตน
(40.0%)
การกระจาย
ความทั่วถึง
การปองกันสื่อลามกและ
(33.4%)
อนาจารบนอินเทอรเน็ต
(28.8%)

16. เคยซื้อ การซื้อสินคาและ
45.9% บริการผานอินเทอรเน็ต
รอยละ
100
90 2550 (2007)
80 71.1
2551 (2008)
70
60
54.1
50 45.9
ไมเคยซื้อ
40 28.9
30
54.1%
20
10
0
เคยซื้อ ไมเคยซื้อ

17. ไมไวใจผูขาย
(59.1%)
ไมไวใจผูขาย
59.1% ไมสามารถจับตองสินคาได
(58.9%)
ไมมนใจระบบชําระเงิน
ั่
(46.0%)
ขั้นตอนการสั่งซื้อยุงยาก
(40.7%) สาเหตุที่ไมซื้อ
ไมตองการใหขอมูลบัตรเครดิต สินคาและบริการ
(34.2%) บนอินเทอรเน็ต

18. สินคา/บริการที่สั่งซื้อบน
อินเทอรเน็ตมากที่สุด?
หนังสือ 36.4%
การสั่งจองบริการตางๆ 30.7%
ภาพยนต(สงพัสดุ) 18.1%
อันดับสามเปลี่ยนจากเพลงออนไลนเปนภาพยนต

19. การใชอินเทอรเน็ตความเร็วสูง
(Broadband)
รอยละ
2550 (2007) รูปแบบของBroadband ที่ใช
80
63.1
60
61.2 2551 (2008) ADSL/xDSL
ADSL/xDSL
38.8 (82.9%)
36.9
Cable Modem
40
20 (8.6%)
เคยใช ไมเคยใช

20. การใชและไมใชอินเทอรเน็ต
ความเร็วสูง ชวงระยะเวลาที่ใช
ผูที่ใช อินเทอรเน็ต
– ใชภายใน 1-2 ป 33.5% ความเร็วสูงนาน
ขึ้นจากป 2550
ผูที่ไมใช
• ราคาแพงเกินไป 58.8%
• ไมมีความจําเปนตองใช 39.9%
• ไมรูรายละเอียดในการ
ติดตอขอบริการ 38.8%

21. พฤติกรรมการใชสังคมออนไลน
(Social Networking)

22. การมีบล็อก/ไดอารีออนไลน
มี
ไมมี
have
don't have
69.7%
30.3%
มี > ไมมี

23. วัตถุประสงคของการใชบล็อก
คนหาขอมูล 49.1%
เขียนบันทึก/บทความ 23.4%
แสดงความเปนตัวตน 18.1%

24. กิจกรรมที่เคยทําระหวางกลุมคนที่
สนใจในเรื่องเดียวกันบน
อินเทอรเน็ต?
แลกเปลี่ยนขอมูล 63.7%
แลกเปลี่ยนรูปภาพ/คลิปวิดีโอ 59.1%
เรียนออนไลน 36.7%
หาเพื่อน 35.6%

25. เว็บไซตสังคมออนไลนยอดนิยม
47.5% สวนใหญใชบริการ
3-5 ครั้งตอสัปดาห
(25.6%)
14.4%
12.6%
3.8%

26. ปจจัยในการเลือกใชบริการ
เว็บไซตสังคมออนไลน
ความสะดวก 45.3%
ใชตามเพื่อน 20.3%
บริการเสริม 14.6%

27. ผลดี ผลดีผลเสียของ
79.3%
ผลเสีย สังคมออนไลน
20.7%
ผลเสีย:
ผลดี > ผลเสีย การหลอกลวงเพิ่มขึ้น
(41.9%)
ผลดี: แหลงยั่วยุทางเพศ
(38.9%)
-เปนแหลงขอมูลความรู (57.2%)
การติดตอสัมพันธกับ
-แสดงความคิดเห็นไดอสระ (28.1%)
ิ
บุคคลอืนลดลง
่
-มีคนรูจักเพิ่มขึ้น (10.6%)

(18.2%)

28. ควร > ไมควร
การกํากับดูแล ควร
ไมควร
สังคมออนไลน 66.8%
33.2%
ควรเพราะ... ไมควรเพราะ...
ความปลอดภัยของเยาวชน ปดกันเสรีภาพ
้
(72.7%) (85.4%)
ความสงบของสังคม ไมสามารถปฏิบัติไดจริง
(17.7%) (13.2%)

29. ประเด็นนาสนใจจากการสํารวจป 2551
• การใชอนเทอรเน็ตจากรานบริการอินเทอรเน็ตลดลงอยางเห็นได
ิ
ชัดขณะที่การใชจากที่ทํางานและสถานศึกษาเพิ่มขึ้น
• มีผทเคยซือสินคาทางอินเทอรเน็ตมากขึ้น
ู ี่ ้
• การมีแหลงยั่วยุทางเพศบนสืออินเทอรเน็ตเปนประเด็นทีผูใช
่ ่
อินเทอรเน็ตใหความสําคัญเพิ่มขึ้นเทียบกับปกอนๆ

• ผูใชอนเทอรเน็ตมักจะมีบล็อกเปนของตัวเอง และวัตถุประสงค
ิ
ของการใชบล็อกคือแลกเปลี่ยนและคนหาขอมูล
• เว็บไซตทมีผนยมใชบริการมากคือ Hi5 และ Wikipedia
ี่ ู ิ
• กิจกรรมทีผใชอนเทอรเน็ตเคยทําระหวางกลุมคนที่มความสนใจ
่ ู ิ ี
ในเรื่องเดียวกันบนอินเทอรเน็ตมากที่สุดคือการแลกเปลี่ยนขอมูล
ความรู, การแลกเปลี่ยนรูปภาพและคลิปวิดีโอ


30. ถาม - ตอบ

31. ขอบคุณ
Thank You for Your Participation
ฝายวิจัยกลยุทธและดัชนีอุตสาหกรรม
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส
และคอมพิวเตอรแหงชาติ
www.nectec.or.th/srii/