รายงานผลการสำรวจ กลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย 2550

1. รายงานผลการสํารวจ
กลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2550
นําเสนอโดย
ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล
1

2. สนับสนุนการประชาสัมพันธ Banner
การสํารวจฯ จากเว็บไซต
2

3. สรางฐานขอมูลเกียว
กับพฤติกรรมและ
่ วัตถุประสงค
ความคิดเห็นของผูใช 
อินเทอรเน็ตใน
ประเทศไทย
ใชเปนแนวทางเสนอ
แนะนโยบายและการ
วางแผนพัฒนาอิน
เทอรเน็ตในประเทศ
ไทย ขยายผลการวิจัยใน
สวนที่เกี่ยวของ
วิธีการสํารวจ
• แบบสํารวจออนไลนที่ www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2007
• ชวงเวลาสํารวจ เดือนมิถุนายน-เดือนกรกฎาคม 2550
• ป 2550 แบบสอบถามพิเศษเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัลบนโทรศัพทเคลื่อนที่
3

4. วิธีการวิเคราะหเชิงลึก - กลุมของตัวอยาง
ผูตอบแบบสอบถาม
แบงเปน 24 กลุมตัวอยาง หญิง ชาย เพศ
2x3x2x2
< 20 20-29 >30 อายุ
ในเมือง นอกเมือง ทีอยู
่
< 5 หมื่นบาท > 5 หมื่นบาท
รายไดของครัวเรือน
(ตอเดือน)
4

5. ภาพรวมของผูตอบแบบสอบถาม
28,582 คน
5

6. ภาพรวมของผูตอบแบบสอบถาม
28,582 คน
ผูใชสวนใหญเปนคนประเภทไหน?
• เพศ หญิง (57.1%) ชาย (42.8%)
• ชวงอายุ 21-25 ป (19.9%)
• รายไดตอครัวเรือน 3–5 หมื่นบาท (20.0%)
• ระดับการศึกษาสูงสุด ปริญญาตรี (52.7%)
• สถานะการทํางาน ทํางานอยู (52.0%)
• เขตที่อยู กทม.และปริมณฑล (56.3%)
6

7. ใชอินเทอรเน็ตจากทีไหน ?
่
จากบาน
47.9%
7

8. ปริมาณการใชจากแตละสถานที่
รอยละ
บาน (47.9%)
Percent
70
60
47.9
50 38.6 2550 (2007)
40
30
20
10 7.8 1.7
4.2
0
บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการอินเทอรเน็ต อื่นๆ Others
Internet Café
8

9. ชวงเวลาที่ใชมากทีสุด ?
่
สองทุม-เทียงคืน
 ่
34.7%
9

10. ชวงเวลาที่ใชอนเทอรเน็ตมากที่สด
ิ ุ
รอยละ
20.01-24.00น. (34.7%)
Percent
60
50
40 34.7
30 28.3
17.4
20 16.6
10
2.1 0.8
0
08:01-12:00 12:01-16:00 16:01-20:00 20:01-24:00 00:01-04:00 04:01-08:00
10

11. เขาถึงอินเทอรเน็ตโดยวิธี
การใด ?
ADSL
36.8 %
11

12. รูปแบบการเขาถึงอินเทอรเน็ต
(จากเครื่องทีใชบอยที่สุด)
่
16.9
Leased Line
17.8
31.5
2.8
ผานมือถือ 0.8
0.7
2550 (2007)
2548 (2005)
2.0 2547 (2004)
ผานดาวเทียม 0.9
1.1
1.8
Cable modem 1.2
1.2 36.8
ADSL 19.3
43.1
ADSL (36.8 %)
1.5
ISDN
1.5
2.6
14.3
Dial up 30.9
39.9
ไมทราบ
23.8
3.8
3.7
12
0 10 20 30 40 50

13. กิจกรรมทีทําบนอินเทอรเน็ตมากที่สุด
่
คนหาขอมูล 22.9%
E-mail 20.5%
เลนเกม 9.8%
13

14. ปญหาสําคัญบนอินเทอรเน็ต
(top 3)
ไวรัสกวน 62.7 %
การสื่อสารชา 54.9 %
แหลงยัวยุทางเพศ 42.6 %
่
14

15. ปญหาสําคัญบนอินเทอรเน็ต
แหลงยั่วยุทางเพศไดรับความสําคัญเพิมขึ้น
่
ปญหา 2548 2550
ไวรัส 66.3 62.7
การสื่อสารลาชา 54.9 54.9
แหลงยั่วยุทางเพศ 36.9 42.6
อีเมลขยะ 42.5 37.4
การใชคําหยาบ 35.1 33.6
15

16. ประเด็นที่ควรไดรบการพิจารณา
ั
เปนลําดับตนๆ
ประเด็นที่ควรไดรับการพิจารณาเปนลําดับตน
การโจมตีจากไวรัสและการรักษาความ 36.8
มันคงของเครือขาย
่
การกระจายความทัวถึง
่ 33.3
การแกไขปญหาการหลอกลวงทางอิน 23.8
เทอรเน็ตและอาชญากรรม
อิเล็กทรอนิกส
16

17. การซือสินคา/บริการบนอินเทอร
้
เน็ต
เคย
28.9
ไม %
เคย
71.1
%
เคย 28.9 %
ไมเคย 71.1 % 17

18. สาเหตุทไมซอสินคา/
ี่ ื้
บริการบนอินเทอรเน็ต
รอยละ
ไมไวใจผูขาย 58.5
ไมสามารถจับตองสินคาได 58.5
ไมมนใจระบบชําระเงิน
ั่ 42.9
ไมตองการสงขอมูลบัตรเครดิต 39.4
ขันตอนการสังซือยุงยาก
้ ่ ้ 27.6
ไมไวใจผูขาย = ไมสามารถจับตองสินคา
18

19. การซื้อสินคาหรือบริการทาง
อินเทอรเน็ต
1.หนังสือ 33.4 %
2.การสั่งจองบริการตางๆ 25.5%
3.เพลงออนไลน (download) 20.9 %
เพลงออนไลนมอตราการซือเพิ่มขึนจาก
ี ั ้ ้
เดิม 10.7% เปน 20.9% ในป 2550
19

20. การใชอนเทอรเน็ตความเร็วสูง
ิ
รอยละ ADSL/xDSL 83.4%
Percent
100
(ของจํานวนผูใชบรอดแบรนด)

90 2547 (2004)
80 2548 (2005) 66.8
70 2550 (2007)
60 49.5
50.5
50 42.0
40 33.2 30.0
30
20
10
0
เคยใช ไมเคยใช
20

21. การใชและไมใชอินเทอรเน็ต
ความเร็วสูง
ผูทใช
ี่
• ใชภายใน 1 ปที่ผานมา 39.0%
ผูทไมใช
ี่
• ราคาแพงเกินไป 60.7%
• ไมมีความจําเปนตองใช 34.9%
• ไมรรายละเอียดในการ
ู
ติดตอขอบริการ 34.2%
21

22. เนื้อหาดิจิทลบนโทรศัพทเคลื่อนที่
ั
(Mobile Content)
22

23. ประเภทของบริการเนื้อหาดิจิทัลบน
โทรศัพทเคลือนที่ท่ีรจักและเปนที่นยมใช
่ ู ิ
เคยใชบริการ
• SMS 62.6%
• เกมมือถือ 49.9%
• ดาวนโหลดภาพและริงโทน 45.8%
- เพศหญิง > เพศชาย
- ชวงอายุต่ํากวา 26-30 ป
- บริการที่ไมรจักมากที่สดคือการดูขอมูล
ู ุ
หุนและการลงทุนทางธุรกิจ
23

24. ประเภทของบริการบนโทรศัพทเคลือนที่
่
ที่ไมเคยใชแตสนใจ
• ชําระคาบริการตางๆ 39.4%
• ชมทีวีออนไลน 39.4%
• สนทนาออนไลน
(msn, google talk) 38.9%
ชําระคาบริการ = ชมทีวีออนไลน
24

25. ปจจัยที่ทําใหใชบริการเนื้อหา
ดิจิทัลบนโทรศัพทเคลือนที่
่
ใชเพราะ...
• ความสะดวกในการใชบริการ 57.5%
• แปลกใหมทันสมัย 31.1%
• คาบริการไมแพง/ประหยัดกวาวิธีอื่น 15.9%
• สามารถเลือกรับชมและ
ฟงรายการยอนหลังได 8.7%
• รับชมและฟงรายการตางประเทศได 7.9 %
25

26. ประเภทรายการที่ผใชอนเทอรเน็ตรับชม
ู ิ
มากที่สดจากการชมทีวออนไลน
ุ ี
รายการเพลง 32.9 %
รายการขาว 27.9%
รายการละคร 8.6%
26

27. ประเภทเพลงที่ผูใชอนเทอรเน็ต
ิ
ดาวนโหลดมากที่สด ุ
เพลงไทยสากล 45.4 %
เพลงสากล 16.5%
เพลงไทยเดิม 12.7%
27

28. หนวยงานที่ควรทําหนาที่กํากับ
ดูแลเนื้อหาบนสื่ออินเทอรเน็ต
กระทรวงเทคโนโลยีสาร
สนเทศและการสื่อสาร 83.2
คณะกรรมการกํากับกิจการ 4.2
โทรคมนาคมแหงชาติ
สํานักงานตํารวจแหงชาติ 4.0
คณะกรรมการกิจการ กระทรวงไอซีที 83.2%
2.4
กระจายเสียง
กรมประชาสัมพันธ 1.9
อื่นๆ 4.2 รอยละ
(หมายเหตุ: ทังทางคอมพิวเตอร
้ Percent
และโทรศัพทเคลื่อนที)
่
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 28

29. สรุปสิ่งที่ไดจากการสํารวจฯ ป 2550
• การเชื่อมตอโดยใชบริการ ADSL เติบโตในอัตราที่ลด
ลง ขณะทีการใช Dial up ลดลงทุกป
่
• การมีแหลงยั่วยุทางเพศบนสื่ออินเทอรเน็ตเปนประเด็นที่ผูใชอิน
เทอรเน็ตเริ่มใหความสําคัญเปนลําดับตนๆ เพิ่มเขามาจากป
กอนๆ
• บริการ Mobile Content ที่ใชบริการมากที่สุด
คือ SMS, Mobile Game, ดาวนโหลดภาพและริงโทน
ขณะทีบริการทีไดรับความสนใจมากที่สุด คือ การชําระคาบริการและการ
่ ่
รับชมทีวี/เคเบิลทีวีผานโทรศัพทเคลื่อนที่

29

30. ถาม - ตอบ
30

31. ขอบคุณ
ฝ ายวิจัยกลยุทธและดัชนีอตสาหกรรม
ุ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส
และคอมพิวเตอรแหงชาติ
www.nectec.or.th/srii
31