1. MANUAL DE ORGANIZACIÓN.
• Son documentos elaborados de forma sistemática.
• Contienen elementos Administrativos para informar y orientar a
los miembros de la empresa.
• Permiten unificar criterios de conductas y procedimientos.
• Se establecen normas legales, reglamentarias y administrativas.
• Se establece la descripción de cargos.
• Muestra la forma en que la empresa está organizada.
2. ESTRUCTURAS DEL MANUAL
ORGANIZACIONAL
• Portada: Se incorpora el logotipo de la empresa, el tipo de manual que se presenta, nombre de la
institución o unidad administrativa, la fecha y el lugar de elaboración.
• Introducción: Es la explicación del contenido del manual, estructura, objetivos, propósitos y ámbito
de aplicación.
• Objetivo y Alcance: Se establece el propósito que se tiene y donde se indican las unidades
administrativas en las que se aplican las disposiciones pautadas.
• Estructura Orgánica Actual: Se refiere a la descripción ordenada por jerarquía de las unidades
administrativas de una institución.
• Organigrama General: Es la representación gráfica de la estructura orgánica y refleja en forma
esquemática la posición de los órganos que la conforman, niveles jerárquicos, canales formales de
comunicación y líneas de autoridad; así como sus respectivas relaciones.
• Organigramas Parciales: Es la representación gráfica de la estructura orgánica de cada unidad
administrativa que conforma la institución (direcciones, departamentos, unidades, entre otras). Se puede
incluir los objetivos generales de cada unidad administrativa, la autoridad y la responsabilidad inherente.
• Firmas de Autorización: En este apartado se Indica el nombre, cargo y firma de los titulares de la
Institución que autorizan el manual, así como de las unidades administrativas que los elaboran y revisan.
3. ETAPAS PARA LA ELABORACION Y
PRESENTACION DE LOS MANUALES
Para la elaboración de los manuales hay que seguir los siguientes pasos:
Introducción.
Objetivos.
Áreas de Aplicación.
Responsables
• Definir el contenido
Políticas.
Descripción de las operaciones.
Formatos.
Diagramas de Flujos.
Terminología.
• Recopilación de información.
• Estudio preliminar de las áreas.
• Elaboración de inventario de procedimientos.
• Integración de la información.
• Análisis de la información.
• Graficar los procedimientos.
• Revisión de objetivos, ámbito de acción, políticas y áreas de responsables.
• Implantación y recomendaciones para la simplificación de procedimientos.
4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS ORGANIZACIONES
• Factores Psicológicos.
Están presentes como las aptitudes, opiniones, percepciones, motivaciones y
expectativas, Sistemas de trabajo, las condiciones y exigencias del mismo, Cultura
Organizacional, El estilo de Liderazgo
•Factores Físicos.
Como la calidad y modernidad de las instalaciones, las condiciones de iluminación,
ventilación, ruido y humedad, el estado operativo de la maquinaria, las herramientas, el
mobiliario y los artículos de trabajo
•Factores Externos.
Como la situación económica, presiones sindicales, oferta de mano de obra,
regulaciones gubernamentales, trato de clientes o proveedores.
5. AUTORIDAD Y PODER
Autoridad
Centralizada
Se da cuando hay una sola
autoridad dentro de la
empresa
Puede
llevar la
empresa a
la quiebra.
La toma de decisiones es
mas lenta ya que todo gira
en torno a una persona.
Autoridad
Descentralizada
No solo se rige con una autoridad
única, sino con los aportes de los
subordinados.
Permite que
todos hagan
aportes para
mejorar
Permite fortalecer al equipo de
trabajo, ya que los empleados
están en contacto directo con los
procesos administrativos
6. CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL.
• Se puede ver como el conjunto de resultados cuantitativos obtenidos por la organización del
tiempo.
• Las empresas deben tener los mecanismos para medir su crecimiento ya sea cuantitativo o
cualitativo.
• La meta es que con el pasar del tiempo cada año sea mejor en comparación con los
anteriores.
• Debe haber una evaluación constante de los niveles de ventas, utilidades, relación con los
proveedores; así como el crecimiento, preparación y niveles de desempeño del personal que
forma parte de la organización.
