Submit Search
Upload
Key performance indicators bit smart
•
0 likes
•
211 views
A
Anna Gurevich
Follow
מדדי ביצוע בעסק- חשיבות ודוגמאות
Read less
Read more
Data & Analytics
Report
Share
Report
Share
1 of 5
Recommended
ניהול ומדידת ביצועים
ניהול ומדידת ביצועים
ESP
מצגת שיווקית 2015
מצגת שיווקית 2015
Vered Tobachnic
מצגת לכנס משאבי אנוש
מצגת לכנס משאבי אנוש
ybiderman
מצגת לכנס משאבי אנוש
מצגת לכנס משאבי אנוש
ybiderman
רו"ח קרן קיקוביץ - BDO
רו"ח קרן קיקוביץ - BDO
shanivaron
נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית - פרופיל חברה
נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית - פרופיל חברה
Noam_Lazar
NGG portfolio
NGG portfolio
inbal1yaron
הסברים + פורמט הכנת תכנית עסקית
הסברים + פורמט הכנת תכנית עסקית
Sharona Nesher, CPA (IL)
Recommended
ניהול ומדידת ביצועים
ניהול ומדידת ביצועים
ESP
מצגת שיווקית 2015
מצגת שיווקית 2015
Vered Tobachnic
מצגת לכנס משאבי אנוש
מצגת לכנס משאבי אנוש
ybiderman
מצגת לכנס משאבי אנוש
מצגת לכנס משאבי אנוש
ybiderman
רו"ח קרן קיקוביץ - BDO
רו"ח קרן קיקוביץ - BDO
shanivaron
נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית - פרופיל חברה
נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית - פרופיל חברה
Noam_Lazar
NGG portfolio
NGG portfolio
inbal1yaron
הסברים + פורמט הכנת תכנית עסקית
הסברים + פורמט הכנת תכנית עסקית
Sharona Nesher, CPA (IL)
Financial Workshop Internet
Financial Workshop Internet
Josh (Tzvika) Avnery
metako חבילת יציאה מהמיתון
metako חבילת יציאה מהמיתון
eranroseman
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
Hanan Lev ➚ חנן לב
metako - חבילת יציאה מהמיתון
metako - חבילת יציאה מהמיתון
shiosake
ניהול תוצאות וביצועים
ניהול תוצאות וביצועים
Mitzuv
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
iskadubi
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
iskadubi
קורס מכירות בדיגיטל
קורס מכירות בדיגיטל
Ziv Sheinfeld זיו שיינפלד
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
Michal Wolfman מיכל וולפמן
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
שלמה קוגן
Lead Generation ebook by Michael Gally
Lead Generation ebook by Michael Gally
Michael Gally
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
Mitzuv
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
קבוצת נירם גיתן NGG
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
Maayan Metzger
UPLIFTING MODEL
UPLIFTING MODEL
Irena Spivak
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
Greenware Technologies
מצוינות תפעולי כללי
מצוינות תפעולי כללי
ESP
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
Gideon Cohen
Amitai Strategic Consulting ASC
Amitai Strategic Consulting ASC
Tzur Amitai
מדיניות איכות
מדיניות איכות
MEDIC GROUP TECsFECs ltd.
More Related Content
Similar to Key performance indicators bit smart
Financial Workshop Internet
Financial Workshop Internet
Josh (Tzvika) Avnery
metako חבילת יציאה מהמיתון
metako חבילת יציאה מהמיתון
eranroseman
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
Hanan Lev ➚ חנן לב
metako - חבילת יציאה מהמיתון
metako - חבילת יציאה מהמיתון
shiosake
ניהול תוצאות וביצועים
ניהול תוצאות וביצועים
Mitzuv
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
iskadubi
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
iskadubi
קורס מכירות בדיגיטל
קורס מכירות בדיגיטל
Ziv Sheinfeld זיו שיינפלד
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
Michal Wolfman מיכל וולפמן
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
שלמה קוגן
Lead Generation ebook by Michael Gally
Lead Generation ebook by Michael Gally
Michael Gally
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
Mitzuv
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
קבוצת נירם גיתן NGG
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
Maayan Metzger
UPLIFTING MODEL
UPLIFTING MODEL
Irena Spivak
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
Greenware Technologies
מצוינות תפעולי כללי
מצוינות תפעולי כללי
ESP
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
Gideon Cohen
Amitai Strategic Consulting ASC
Amitai Strategic Consulting ASC
Tzur Amitai
מדיניות איכות
מדיניות איכות
MEDIC GROUP TECsFECs ltd.
Similar to Key performance indicators bit smart
(20)
Financial Workshop Internet
Financial Workshop Internet
metako חבילת יציאה מהמיתון
metako חבילת יציאה מהמיתון
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
מדידה ושיפור בשיווק הדיגיטלי
metako - חבילת יציאה מהמיתון
metako - חבילת יציאה מהמיתון
ניהול תוצאות וביצועים
ניהול תוצאות וביצועים
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
קורס מכירות בדיגיטל
קורס מכירות בדיגיטל
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
5 הצעדים לשיפור חווית לקוח בארגון שלך!
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
מדדי ביצוע בניהול משאבי אנוש שלמה קוגן
Lead Generation ebook by Michael Gally
Lead Generation ebook by Michael Gally
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
כנס HR Tech - טכנולוגיה בתהליכי יעדים והערכה 5.2.18
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
PMI Conference Presentation-Ofer Plaut
UPLIFTING MODEL
UPLIFTING MODEL
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
כתיבת תוכנית עסקית - צעד אחר צעד
מצוינות תפעולי כללי
מצוינות תפעולי כללי
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
B2B - Measuring Customer Satisfaction - Comverse ltd
Amitai Strategic Consulting ASC
Amitai Strategic Consulting ASC
מדיניות איכות
מדיניות איכות
Key performance indicators bit smart
1.
מדדיביצוע Key Performance Indicators (KPI)
2.
מדדיביצועהםכליניהוליאשרמשמשלבקרה,ניווטומדידהשלהמנהליםבעסק. הגדרתמדדיםיעיליםונכונים,לרובתביאלשיפורמהירבביצועיםועמידהבמטרות הארגון. עקרונותלהצלחתםשלמדדיביצוע: -מותאמיםלמטרותעלשלהארגוןבראייהלתווךארוךוקצרמכווניהארגוןוהלקוח -פשוטים,מוסכמים,מוגדריםוברורים -מדדיםבריהשוואה -הבסיסלמדדיםהואשלנתוניםנגישיםאשרפשוטיםלאיסוף -איכותהמדדיםנבחנתעלפניתקופהומותאמתבהדרגהלארגון -תהליךהפצהיעיללגורמיםהרלוונטיים
3.
טלמרקטינג למדדי דוגמאות (ומחלקה
נציג מדידת) לתקציב בהשוואה המכירות היקף נטו המכירות(הנחות בניכוי,והחזרים ביטולים) לקוחות רצון שביעות(ע"שאלונים ב,וכד חזרות') המכירה איכות מדדי-ביטולים אחוז,חוזרות שיחות אחוז. ממוצע ההמתנה זמן. ממוצעת שיחה אורך. שעה פר שיחות כמות. עסקה סגירת אחוז. שנסגרו עסקאות שווי(עסקאות מכירת עידודup-sale) ARPU(average revenue per user)
4.
יעילותהמדדחייבתלהיבחןבאופןשוטףברמהמקומיתשלתתארגוןאךגםבראייתהארגוןכולו. עבודהמתמשכתעםמדדיביצועלאיעיליםברמההארגוניתיכולהלעוותאתתהליךקבלת ההחלטותוליצורהשפעהשלילית. דוגמאותלמדדיםאשרגרמולעיוותבארגון: -חברהשבחרהבתמרוץנציגימוקדמכירותלפיכמותסגירתעסקאותבלבד. תוצאותעסקיות:הכנסותנמוכות,ביטוליעסקאות,החזרות,עלויותעמלותגבוהותלנציגים, נטישתלקוחותופגיעהבמוניטיןהארגון. -חברהשבחרהבמדידתנציגיםלפיכמותשיחותבמוקדשירותהלקוחות. תוצאות:שחיקתנציגים,כמותניתוקישיחותגבוהה,שביעותרצוןלקוחנמוכה.
5.
עסקי ולווי נוסף
למידע אפקטיביים מדדים בבניית לארגונך,לכתובת לפנות ניתן מייל: גורביץ אנה'-BiT-Smart anna@bit-smart.co.il