Acsm Agam BdS 2018

1. HIGHLIGHTS
2018BILANCIO DI
SOSTENIBILITÀ
ATTENZIONE AL CLIENTE
La Business Unit Vendita offrirà nuovi servizi
rivolgendosi anche ai clienti attenti alle tematiche
ambientali attraverso l’attivazione di ”Offerta
Verde” e attiverà un’offerta Luce-Gas dedicata ai
propri dipendenti.
La Business Unit Reti proseguirà nella
sostituzione dei vecchi contatori gas e acqua
con i contatori di nuova generazione che
consentiranno di effettuare le letture dei
consumi da remoto.
CHANGE MANAGEMENT
A fine 2018, per ottimizzare e armonizzare i
processi dicrescitaecambiamentodelGruppo,ha
preso il via il programma IN.T.E.GR.A, articolato
in 5 stream: INtegration, Territory, Efficiency,
GRowth e Agile.
I singoli progetti che verranno sviluppati
avranno lo scopo di coinvolgere i territori,
rendere più efficienti i processi stimolando
il lavoro trasversale tra le funzioni aziendali,
far crescere la cultura manageriale e sostenere la
trasformazione digitale delle attività.
hiip://www.acsm-agam.it/bilancio-sostenibilità
bilanciodisostenibilita@acsm-agam.it
Per migliorare l’efficienza energetica delle
sedi principali del Gruppo, nel 2018 sono
stati intrapresi interventi di sostituzione degli
impianti di riscaldamento e raffrescamento e di
efficientamento degli impianti di illuminazione.
Il Gruppo si è impegnato a raggiungere precisi
obiettividiriduzionedelleperditedegliacquedotti,
a favore del risparmio della risorsa idrica.
INNOVAZIONE
La Business Unit Energia e Tecnologie Smart
si è data degli obiettivi di crescita del
teleriscaldamento e di implementazione e
sviluppo di servizi “Smart” legati alla mobilità
sostenibile.
Inoltre, si prevedono iniziative di partnership
per il recupero dei cascami termici di
attività produttive a servizio delle reti di
teleriscaldamento. Le iniziative avranno risvolti
ambientali positivi soprattutto in termini di
emissioni di CO2
evitate.
Impianti termici per
il Teleriscaldamento 56%Altri Impianti44%
PERCENTUALE DI ENERGIA TERMICA PRODOTTA DALLE
BU DEL GRUPPO ACSM AGAM SUDDIVISA TRA IMPIANTI
DEDICATI AL TELERISCALDAMENTO ED ALTRI IMPIANTI

2. intrattiene relazioni orientate al medio-lungo
periodo: fornitori, risorse umane, finanziatori,
azionisti, Pubblica Amministrazione e comunità.
Nel corso del 2018, il Valore Economico
generato da Acsm Agam e distribuito agli
stakeholder è stato di oltre € 350 milioni.
Al termine del 2018 sono stati emessi più di
2.000 ordini per forniture, servizi o lavori da
parte del Gruppo, per un importo complessivo
di oltre 60 milioni di euro. Tale importo è così
ripartito in base all’area geografica dei fornitori:
• 77,29% Lombardia;
• 22,51% altre Regioni italiane;
• 0,04% territorio dell’Unione Europea;
• 0,15% area Extra UE.
Il Gruppo si è rivolto per oltre il 77% del
valore complessivo dell’ordinato a fornitori
Lombardi, confermando il proprio impegno
nelle sviluppo dei territori in cui opera.
TUTELA DELL’AMBIENTE
Nel corso del 2019 verranno portati a termine
gli interventi di Revamping della linea 2
del termovalorizzatore di Como migliorando
ulteriormente le prestazioni ambientali
dell’impianto sia in termini di emissioni sia di
efficienza energetica.
La BU Ambiente nel 2018 ha ottenuto:
• 74,1% di raccolta differenziata come media
di tutte i comuni serviti;
• 81,3% di raccolta differenziata nella provincia
di Varese;
• 77% dei rifiuti raccolti inviato a recupero e
solo il 4% a smaltimento.
Si prevede un ulteriore incremento della raccolta
differenziata nei comuni serviti, a favore del
Recupero di materia e dell’Economia circolare.
Il Gruppo Acsm Agam nel corso del 2018 ha
prodotto:
• 58,4% di Energia Elettrica da fonti
rinnovabili;
• 56% del totale dell’energia termica
totale del gruppo da impianti dedicati al
teleriscaldamento.
Il progetto “MNL - Multiutility Nord
Lombardia” ha portato all’aggregazione delle
le multiutility di Como, Monza, Lecco, Sondrio e
Varese costituendo così, a partire dal 1° Luglio
2018, il nuovo Gruppo Acsm Agam che ha
cominciato ad operare con A2A come azionista
di riferimento e partner industriale.
In questo contesto di importanti cambiamenti
e di grande crescita Acsm Agam consolida il
proprio percorso nella responsabilità sociale
d’impresa e, per la prima volta nella sua storia,
presenta il proprio Bilancio di Sostenibilità.
Il nuovo Gruppo conta oltre 850 dipendenti e
900 mila cittadini serviti e rappresenta uno dei
principali player italiani del settore.
L’aggregazione ha portato benefici alle principali
categorie di stakeholder con i quali il Gruppo
Impianti a
fonti rinnovabili 58,4%41,6% Altri Impianti
PERCENTUALE DI ENERGIA ELETTRICA NETTA PRODOTTA
DALLE BU DEL GRUPPO ACSM AGAM SUDDIVISA TRA
IMPIANTI A FONTI RINNOVABILI ED ALTRI IMPIANTI
SUDDIVISIONE PERCENTUALE DEL PESO DEI RIFIUTI
URBANI RACCOLTI DALLA BU AMBIENTE PER DESTINO
FINALE (2018)
Termovalorizzazione 19%
77% Recupero
Smaltimento 4%
Sondrio
Como
Varese
Monza
Lecco
PROGETTO “MNL - MULTIUTILITY NORD LOMBARDIA”