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데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O 2020.03.11
■조사 목적
■조사 설계
※본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 법적인 처벌을 받을 수 있습니다※
▶ 본 조사는 만 15~34세의 O2O 서비스 이용 행태와 인식 파악을 위한 기초자료 수집을 목적으로 함
조사 기간 2020년 2월 7일 ~ 2월 11일 (5일 간)
Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
소비 - O2O
조사 대상 전국 17개 시도 만 15~34세 남녀
표본 수 900명
조사 방법 구조화된 설문지를 활용한 온라인 패널 조사
표본 추출 성별·연령·지역 인구통계비례에 따른 할당표본추출(Quota Sampling)
본 조사는 '패널나우'의 패널을 통해 진행하였습니다.
'패널나우'는 아시아 11개국, 200만명 이상의 자체 패널을 보유한 글로벌 기업 데이터스프링이 운영하는 한국 패널 서비스입니다.
데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O
■세부 분석 단위
2개
4개
2개
2개
6개
2개
5개
2개
3개
4개
남성, 여성
만 15~18세, 만 19~24세, 만 25~29세, 만 30~34세
밀레니얼 세대, Z세대
수도권, 비수도권
서울, 인천·경기·강원, 대전·세종·충청, 대구·경북, 부산·울산·경남, 광주·전라·제주
경제활동자, 비경제활동자
중학생∙고등학생, 대학생∙대학원생(휴학생 포함), 직장인, 자영업자∙개인사업자∙법인사업자,
프리랜서·파트타임·아르바이트, 전업주부, 취업준비생∙무직∙기타
미혼1인가구, 미혼부모동반, 기혼무자녀, 기혼유자녀, 기타가구
반려동물 있음, 반려동물 없음
100만원 미만, 100만원~300만원, 300만원 이상
300만원 미만, 300만원~500만원, 500만원~700만원, 700만원 이상
7개
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세대
거주지역1
거주지역2
경제활동
가구구성
반려동물유무
본인 월평균소득
가구 월평균소득
직업
배너명 구분
성별
연령
데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O
■분석 단위 구분 기준
기혼무자녀
기혼유자녀
기타가구
가구구성 배우자와 함께 거주하면서 자녀와는 거주하지 않는 모든 사례
배우자 및 자녀와 함께 거주하는 모든 사례
상기 4가지 경우를 제외한 모든 사례
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중학생·고등학생, 대학생·대학원생, 전업주부, 취업준비생·무직, 기타
혼자, 혼자 및 반려동물과 함께 거주하는 사례
경제활동
경제활동자
비경제활동자
미혼1인가구
세대
밀레니얼 세대
일반적으로 1980년대 초반부터 1990년대 중반 출생자까지 아울러 밀레니얼 세대라 지칭함
본 조사에서는 세대 특성이 비교적 뚜렷하게 나타나는 만 25~34세를 밀레니얼 세대로 분류함
Z세대
일반적으로 1990년대 중반부터 2000년대 후반 출생자까지 아울러 Z세대라 지칭함
본 조사에서는 설문조사 가능 연령 및 밀레니얼 세대와의 구분을 고려하여 만 15~24세를 Z세대로 분류함
직장인, 자영업자∙개인사업자∙법인사업자, 프리랜서·파트타임·아르바이트
거주지역1
구분 기준
연령
본 조사는 MZ세대의 특성을 뚜렷하게 보기 위하여 만 15~34세를 대상으로 하였으며, 5세 단위로 구분함
(*단, 미성년 구분을 위하여 만 15~18세, 만 19~24세로 구분)
배우자 또는 자녀와 함께 거주하지 않으면서, 부모님과 함께 거주하는 모든 사례
수도권
비수도권
만 15~18세
만 19~24세
만 25~29세
만 30~34세
서울특별시, 인천광역시, 경기도
수도권 제외 전 지역
미혼부모동반
데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O
■주요 용어 정리
모바일 앱을 이용해 부동산 매물 관련 정보와 개인∙업체와 연결을 제공하는 서비스를 의미함
- 예 : 직방, 다방, 피터팬의 좋은방 구하기, 호갱노노 등
용어 의미
차량 렌탈 O2O서비스
해당 문항 응답자의 특성에 대한 설명문(예: 최근 6개월 내 구매자). 통계표 좌측 상단에 위치
해당 문항 응답자의 수를 의미하며 괄호로 표기(예: (600)). 가로행으로 확인
자전거∙킥보드 렌탈 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 가까운 위치에서 시간 단위로 자전거∙킥보드를 대여·반납할 수 있는 서비스를 의미함
- 예 : 자전거∙킥보드 렌탈: 카카오T 바이크, 일레클, 고고씽, 지역별 공공자전거 등
숙박 예약 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 원하는 숙박 시설을 예약할 수 있는 서비스를 의미함
(단, 숙박 예약 서비스 간 비교검색을 제공하는 서비스인 호텔스컴바인, 트리바고 등은 제외)
- 예: 야놀자, 여기어때, 에어비앤비, 아고다 등
부동산 중개 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 가까운 위치에서 시간 단위로 차량을 빌린 후 반납할 수 있는 서비스를 의미함
- 예 : 쏘카, 딜카, 그린카, 피플카, 카플랫 등
사례수
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Base:
O2O 서비스
모바일 앱을 이용해 예약, 구매, 배달, 호출, 렌탈 등 오프라인 서비스를 다양하게 이용할 수 있는 서비스를 의미
함 (단, 일반 온라인 쇼핑몰은 제외)
음식주문배달 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 오프라인 매장의 음식을 주문해서 배달해 주거나 픽업을 예약할 수 있는 서비스를 의미함
(단, 가공된 식료품을 빨리 배달해 주는 서비스는 제외. 예: 배달의민족 B마트, 요기요 편의점메뉴)
- 예 : 배달의민족, 요기요, 배달통, 쿠팡이츠, 푸드플라이 등
택시∙차량 호출 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 차량과 운전기사님을 호출할 수 있는 서비스를 의미함
- 예 : 카카오T 택시, T맵택시, 타다, 마카롱택시 등
대리기사∙카풀 호출 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 내 차를 대신 운전해 주는 대리기사님을 호출하거나 목적지가 같은 자가용 운전자가 픽업해
주는 서비스를 의미함
- 예 : 카카오T 대리, 1577-1577, 야대리, 풀러스 등
데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O
■주요 용어 정리
빠른배송 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 당일 1시간 이내 ~ 익일 새벽 전까지 주문한 제품을 빠르게 배송해 주는 서비스를 의미함
- 예 : 배달의민족 B마트, 마켓컬리 샛별배송, 쿠팡 로켓배송∙로켓프레시 등
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취미∙레저∙여가 생활 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 공예, 운동, 모임, 문화관광 등 관심분야에 대한 전문가, 원데이클래스, 액티비티를 검색하고
연결할 수 있는 서비스를 의미함
- 예 : 프립, 클래스101, 탈잉, 마이리얼트립, 에어비앤비 트립 등
세탁∙가사도우미 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 집안일 관련 전문 업체∙인력과 연결해 주는 서비스와 세탁물을 수거하고 배달해 주는 서비
스를 의미함
- 예 : 청소연구소, 대리주부, 세탁특공대 등
심부름 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 배달, 예약, 장보기, 쓰레기 버리기, 반려동물 산책 등 잔심부름을 대행해 주는 서비스를 의미
함
- 예 : 김집사, 도와줘, 해주세요 등
용어 의미
헤어∙네일 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 헤어샵이나 네일샵 정보를 검색하고 예약할 수 있는 서비스를 의미함
- 예: 카카오헤어샵, 네이버예약, 헤이뷰티, 젤라또 등
의료∙시술 병원 O2O서비스
모바일 앱을 이용해 병원 진료 및 시술 내용을 검색하고 예약할 수 있는 서비스를 의미함
- 예 : 굿닥, 똑닥, 강남언니, 바비톡 등
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■일러두기
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Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
사례수가 30명 미만일 경우, 조사 결과 해석에 유의하시기 바랍니다.
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서의 내용을 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이
저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
본 보고서는 연구 결과 도출과 관련하여 어떠한 금전적 지원도 받지 않았습니다.
복수응답 문항의 비율은 그 합이 100%를 초과할 수 있습니다.
본 보고서의 데이터 중 척도형 문항의 평균은 소수점 셋째 자리에서 반올림해 소수점 둘째 자리까지 표기하였습니다.
그 외 데이터는 소수점 둘째 자리에서 반올림하여 소수점 첫째 자리까지 표기하였으므로, 보고서 상에 표기된 값의
합이 100%가 되지 않는 반올림 오차(Rounding error)가 발생할 수 있습니다.
본 조사는 2020년 2월 7일~11일에 실시한 것으로 '코로나19'가 조사 결과에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
사례수가 0인 경우 데이터 표에 수치가 없는 공란이 있을 수 있으며 이는 오류가 아닙니다.
(예시 2) *출처 : <MZ세대의 유료 콘텐츠 이용 행태>, 대학내일20대연구소, 2020.01.29
(예시 1) 대학내일20대연구소가 전국 17개 시도 만 15~34세 남녀 900명을 대상으로 2020년 3월 설문조사를 진행한 결과
② 조사 결과 인용 시 조사 개요의 조사 대상, 표본 수, 조사 기간을 명시해야 합니다.
① ‘대학내일20대연구소’는 띄어쓰기 없이 붙여써야 합니다.
출처 명기 시에는 다음 사항을 반드시 준수해야 합니다.
본 보고서의 내용을 부분적으로 발췌, 인용, 또는 언론보도 시에는 반드시 원본 자료 출처를 명기해야 합니다.
(예시 3) 대학내일20대연구소. (2020). MZ세대의 유료 콘텐츠 이용 행태.
번호
Part SQ
1 SQ1. 성별
2 SQ2. 연령
3 SQ3. 현재거주지역
Part A
4 A1. 지금까지 한 번이라도 이용해 본 O2O서비스 (복수)
5 A2. 최근 6개월 내 이용해 본 O2O서비스 (복수)
6 A3. 두 번 이상 이용해 본 O2O서비스 (복수)
7 A4. 유용하고 도움이 된다고 느낀 O2O서비스 (복수)
8 A5. O2O서비스를 처음 접하고 시작하는 스타일
9 A6. O2O서비스를 이용하는 이유
Part B
10 B1. 음식주문배달 O2O서비스 이용 빈도
11 B2. 음식주문배달 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
12 B3. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 채널
13 B4. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
14 B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
15 B6. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드
16 B7. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part C
17 C1. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 빈도
18 C2. 택시·차량호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
19 C3. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 채널
20 C4. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
21 C5. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
22 C6. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드
23 C7. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
목차
응답자 기본 정보
O2O서비스 이용 행태 전반
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-음식주문배달
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-택시∙차량 호출
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
Part D
24 D1. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 빈도
25 D2. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
26 D3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 채널
27 D4. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
28 D5. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
29 D6. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드
30 D7. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part E
31 E1. 차량렌탈 O2O서비스 이용 빈도
32 E2. 차량렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
33 E3. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널
34 E4. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
35 E5. 차량렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
36 E6. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드
37 E7. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part F
38 F1. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 빈도
39 F2. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
40 F3. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널
41 F4. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
42 F5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
43 F6. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드
44 F7. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part G
45 G1. 숙박예약 O2O서비스 이용 빈도
46 G2. 숙박예약 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
47 G3. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 채널
48 G4. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-대리기사∙카풀 호출
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-차량 렌탈
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-자전거∙킥보드 렌탈
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-숙박 예약
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
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49 G5. 숙박예약 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
50 G6. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드
51 G7. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part H
52 H1. 부동산중개 O2O서비스 이용 빈도
53 H2. 부동산중개 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
54 H3. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 채널
55 H4. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
56 H5. 부동산중개 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
57 H6. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드
58 H7. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part I
59 I1. 헤어·네일 O2O서비스 이용 빈도
60 I2. 헤어·네일 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
61 I3. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 채널
62 I4. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
63 I5. 헤어·네일 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
64 I6. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드
65 I7. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part J
66 J1. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 빈도
67 J2. 의료·시술병원 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
68 J3. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 채널
69 J4. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
70 J5. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
71 J6. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드
72 J7. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part K
73 K1. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 빈도
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-취미∙레저∙여가 생활
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-의료∙시술 병원
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-부동산 중개
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-헤어∙네일
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
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74 K2. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
75 K3. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 채널
76 K4. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
77 K5. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
78 K6. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드
79 K7. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part L
80 L1. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 빈도
81 L2. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
82 L3. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 채널
83 L4. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
84 L5. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
85 L6. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드
86 L7. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part M
87 M1. 심부름 O2O서비스 이용 빈도
88 M2. 심부름 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
89 M3. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 채널
90 M4. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
91 M5. 심부름 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
92 M6. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드
93 M7. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part N
94 N1. 빠른배송 O2O서비스 이용 빈도
95 N2. 빠른배송 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
96 N3. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 채널
97 N4. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
98 N5. 빠른배송 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
99 N6. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-세탁∙가사도우미
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-심부름
[최근 6개월 이용자] O2O서비스-빠른배송
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
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100 N7. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part X
101 X1. 음식주문배달 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
102 X2. 택시·차량호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
103 X3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
104 X4. 차량렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
105 X5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
106 X6. 숙박예약 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
107 X7. 부동산중개 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
108 X8. 헤어·네일 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
109 X9. 의료·시술병원 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
110 X10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
111 X11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
112 X12. 심부름 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
113 X13. 빠른배송 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
Part Y
114 Y1. 음식주문배달 O2O서비스 비경험 이유
115 Y2. 택시·차량호출 O2O서비스 비경험 이유
116 Y3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 비경험 이유
117 Y4. 차량렌탈 O2O서비스 비경험 이유
118 Y5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 비경험 이유
119 Y6. 숙박예약 O2O서비스 비경험 이유
120 Y7. 부동산중개 O2O서비스 비경험 이유
121 Y8. 헤어·네일 O2O서비스 비경험 이유
122 Y9. 의료·시술병원 O2O서비스 비경험 이유
123 Y10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 비경험 이유
124 Y11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 비경험 이유
125 Y12. 심부름 O2O서비스 비경험 이유
126 Y13. 빠른배송 O2O서비스 비경험 이유
[최근 6개월 비이용자] O2O서비스 비이용 이유
[지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자] O2O서비스 비이용 이유
본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
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Part Z
127 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 (복수)
128 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수)
129 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수)
130 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수)
131 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 (복수)
132 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수)
133 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수)
134 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수)
Part DQ
135 DQ1. 현재 직업
136 DQ2. 함께 살고 있는 가족 (복수)
137 DQ3. 월 평균 가구 소득
138 DQ4. 월 평균 본인 소득
O2O서비스 향후 이용 의향
응답자 기본 정보
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남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대
밀레니얼세
대
수도권 비수도권 서울
인천·경기·
강원
대전·세종·
충청
대구·경북
부산·울산·
경남
광주·전라·
제주
경제활동자
비경제활동
자
중학생/고
등학생
대학생/대
학원생(휴
학생 포함)
직장인
자영업자·
개인사업자
·법인사업
자
프리랜서·
파트타임·
아르바이트
전업주부
취업준비생
·무직·기타
미혼1인가
구
미혼부모동
반
기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구
반려동물
있음
반려동물
없음
100만원 미
만
100만원
~300만원
300만원 이
상
300만원 미
만
300만원
~500만원
500만원
~700만원
700만원 이
상
Base for % (900) (450) (450) (225) (225) (225) (225) (450) (450) (450) (450) (150) (150) (150) (150) (150) (150) (450) (450) (100) (200) (200) (100) (100) (100) (100) (180) (180) (180) (180) (180) (450) (450) (300) (300) (300) (225) (225) (225) (225)
[오프라인] 대형마트 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 종합 온라인 쇼핑몰 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 생활용품 샵 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 소형마트·슈퍼마켓 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 편의점 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 마트 온라인몰 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 드럭스토어 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 백화점 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 전통·재래시장 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 친환경유기농전문매장 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 친환경유기농전문매장 온라인스토어 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[오프라인] 개인상점·노점 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 인플루언서 마켓·SNS 마켓 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 신선식품 배송전문몰 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
[온라인] 크라우드 펀딩 사이트 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
기타 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0
남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대
밀레니얼세
대
수도권 비수도권 서울
인천·경기·
강원
대전·세종·
충청
대구·경북
부산·울산·
경남
광주·전라·
제주
경제활동자
비경제활동
자
중학생/고
등학생
대학생/대
학원생(휴
학생 포함)
직장인
자영업자·
개인사업자
·법인사업
자
프리랜서·
파트타임·
아르바이트
전업주부
취업준비생
·무직·기타
미혼1인가
구
미혼부모동
반
기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구
반려동물
있음
반려동물
없음
100만원 미
만
100만원
~300만원
300만원 이
상
300만원 미
만
300만원
~500만원
500만원
~700만원
700만원 이
상
사례수 (800) (400) (400) (200) (200) (200) (200) (400) (400) (400) (400) (150) (150) (125) (125) (125) (125) (400) (400) (100) (150) (150) (100) (100) (100) (100) (160) (160) (160) (160) (160) (400) (400) (300) (300) (200) (200) (200) (200) (200)
2~3일에 한 번 이상 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
1주일에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
2~3주에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
1달에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
2~3개월에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
4~6개월에 한 번 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6개월에 한 번 미만 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대
밀레니얼세
대
수도권 비수도권 서울
인천·경기·
강원
대전·세종·
충청
대구·경북
부산·울산·
경남
광주·전라·
제주
경제활동자
비경제활동
자
중학생/고
등학생
대학생/대
학원생(휴
학생 포함)
직장인
자영업자·
개인사업자
·법인사업
자
프리랜서·
파트타임·
아르바이트
전업주부
취업준비생
·무직·기타
미혼1인가
구
미혼부모동
반
기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구
반려동물
있음
반려동물
없음
100만원 미
만
100만원
~300만원
300만원 이
상
300만원 미
만
300만원
~500만원
500만원
~700만원
700만원 이
상
사례수 (900) (450) (450) (225) (225) (225) (225) (450) (450) (450) (450) (150) (150) (150) (150) (150) (150) (450) (450) (100) (200) (200) (100) (100) (100) (100) (180) (180) (180) (180) (180) (450) (450) (300) (300) (300) (225) (225) (225) (225)
[1]전혀 그렇지 않다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0
[2]별로 그렇지 않다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0
[3]다소 그렇다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0
[4]매우 그렇다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0
계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
【BOT2】 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0
【Mid】 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
【TOP2】 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0
[4점 평균] 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00
남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대
밀레니얼세
대
수도권 비수도권 서울
인천·경기·
강원
대전·세종·
충청
대구·경북
부산·울산·
경남
광주·전라·
제주
경제활동자
비경제활동
자
중학생/고
등학생
대학생/대
학원생(휴
학생 포함)
직장인
자영업자·
개인사업자
·법인사업
자
프리랜서·
파트타임·
아르바이트
전업주부
취업준비생
·무직·기타
미혼1인가
구
미혼부모동
반
기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구
반려동물
있음
반려동물
없음
100만원 미
만
100만원
~300만원
300만원 이
상
300만원 미
만
300만원
~500만원
500만원
~700만원
700만원 이
상
사례수 (800) (400) (400) (200) (200) (200) (200) (400) (400) (400) (400) (150) (150) (125) (125) (125) (125) (400) (400) (100) (150) (150) (100) (100) (100) (100) (160) (160) (160) (160) (160) (400) (400) (300) (300) (200) (200) (200) (200) (200)
[1]매우 불만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
[2]불만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
[3]보통 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
[4]만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
[5]매우 만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
【BOT2】 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0
【Mid】 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0
【TOP2】 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0
[5점 평균] 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50
A4. 최근 6개월 이내 중고구매 만족도
Base:중고구매6개월한번이상경험자 전체
성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득
경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득
본인 월평균소득 가구 월평균소득
A3. 평소 소비 습관 1) 계획 소비
Base:전체 전체
성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2
거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무
가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득
A2. 최근 6개월 이내 기프티콘(모바일 교환권) 이용 빈도
Base:기프티콘경험자 전체
성별 연령 세대
A1. 생활용품 주요 구매처 (복수, 최대 3개)
Base:전체 전체
성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2 경제활동 직업
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남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대
밀레니얼세
대
수도권 비수도권 서울
인천·경기·
강원
대전·세종·
충청
대구·경북
부산·울산·
경남
광주·전라·
제주
경제활동자
비경제활동
자
중학생/고
등학생
대학생/대
학원생(휴
학생 포함)
직장인
자영업자·
개인사업자
·법인사업
자
프리랜서·
파트타임·
아르바이트
전업주부
취업준비생
·무직·기타
미혼1인가
구
미혼부모동
반
기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구
반려동물
있음
반려동물
없음
100만원 미
만
100만원
~300만원
300만원 이
상
300만원 미
만
300만원
~500만원
500만원
~700만원
700만원 이
상
사례수 (900) (450) (450) (225) (225) (225) (225) (450) (450) (450) (450) (150) (150) (150) (150) (150) (150) (450) (450) (100) (200) (200) (100) (100) (100) (100) (180) (180) (180) (180) (180) (450) (450) (300) (300) (300) (225) (225) (225) (225)
5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
6.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
7.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
8.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
9.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
10.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
12.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
13.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
15.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
17.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
18.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
20.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
24.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
25.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
30.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
32.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
35.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
36.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
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계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
[평균 : 만원] 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0
A5. 한 달 평균 지출 금액 단위 : 만 원
본인 월평균소득 가구 월평균소득거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무
Base:전체 전체
성별 연령 세대
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■조사 주제 및 발행시기
연 2회 3월, 9월
연 2회 4월, 10월
연 2회 5월, 11월
연 1회 6월
연 1회 7월
연 1회 12월
보고서 유형 특징
데이터베이직
- 12가지 이상의 조사 주제별 100문항 내외의 심도 있는 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공
- 성별, 연령, 세대별 비교 결과 포함
데이터플러스
- 12가지 이상의 조사 주제별 100문항 내외의 심도 있는 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공
- 성별, 연령, 세대, 거주지역, 직업, 경제활동 유무, 반려동물 유무, 가구구성, 소득별 비교 포함
인사이트보고서 - 특정 주제에 대한 분석 및 인사이트를 담은 보고서
연구리포트 - 정량조사 결과에 대한 해석 중심의 보고서
이슈페이퍼 - 연구리포트보다 깊이 있는 분석 내용과 인사이트를 담은 보고서
여가
*2020년 기준 주제이며,
주제 및 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음
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데이터클리핑
- 분기별 조사 결과를 누적 확인할 수 있는 트래킹 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공
- 10가지 주제별 소비·이용 행태에 대한 5문항 내외의 간단한 조사
3분보고서 - 흥미로운 조사 결과를 3분 안에 읽을 수 있는 분량으로 가볍게 담은 보고서
소비습관 및 행태, 유통, O2O
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[대학내일20대연구소] [데이터플러스] 소비-O2O (3월)

  • 1. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O 2020.03.11 ■조사 목적 ■조사 설계 ※본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 법적인 처벌을 받을 수 있습니다※ ▶ 본 조사는 만 15~34세의 O2O 서비스 이용 행태와 인식 파악을 위한 기초자료 수집을 목적으로 함 조사 기간 2020년 2월 7일 ~ 2월 11일 (5일 간) Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 소비 - O2O 조사 대상 전국 17개 시도 만 15~34세 남녀 표본 수 900명 조사 방법 구조화된 설문지를 활용한 온라인 패널 조사 표본 추출 성별·연령·지역 인구통계비례에 따른 할당표본추출(Quota Sampling) 본 조사는 '패널나우'의 패널을 통해 진행하였습니다. '패널나우'는 아시아 11개국, 200만명 이상의 자체 패널을 보유한 글로벌 기업 데이터스프링이 운영하는 한국 패널 서비스입니다.
  • 2. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■세부 분석 단위 2개 4개 2개 2개 6개 2개 5개 2개 3개 4개 남성, 여성 만 15~18세, 만 19~24세, 만 25~29세, 만 30~34세 밀레니얼 세대, Z세대 수도권, 비수도권 서울, 인천·경기·강원, 대전·세종·충청, 대구·경북, 부산·울산·경남, 광주·전라·제주 경제활동자, 비경제활동자 중학생∙고등학생, 대학생∙대학원생(휴학생 포함), 직장인, 자영업자∙개인사업자∙법인사업자, 프리랜서·파트타임·아르바이트, 전업주부, 취업준비생∙무직∙기타 미혼1인가구, 미혼부모동반, 기혼무자녀, 기혼유자녀, 기타가구 반려동물 있음, 반려동물 없음 100만원 미만, 100만원~300만원, 300만원 이상 300만원 미만, 300만원~500만원, 500만원~700만원, 700만원 이상 7개 Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 세대 거주지역1 거주지역2 경제활동 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득 직업 배너명 구분 성별 연령
  • 3. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■분석 단위 구분 기준 기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구 가구구성 배우자와 함께 거주하면서 자녀와는 거주하지 않는 모든 사례 배우자 및 자녀와 함께 거주하는 모든 사례 상기 4가지 경우를 제외한 모든 사례 Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 중학생·고등학생, 대학생·대학원생, 전업주부, 취업준비생·무직, 기타 혼자, 혼자 및 반려동물과 함께 거주하는 사례 경제활동 경제활동자 비경제활동자 미혼1인가구 세대 밀레니얼 세대 일반적으로 1980년대 초반부터 1990년대 중반 출생자까지 아울러 밀레니얼 세대라 지칭함 본 조사에서는 세대 특성이 비교적 뚜렷하게 나타나는 만 25~34세를 밀레니얼 세대로 분류함 Z세대 일반적으로 1990년대 중반부터 2000년대 후반 출생자까지 아울러 Z세대라 지칭함 본 조사에서는 설문조사 가능 연령 및 밀레니얼 세대와의 구분을 고려하여 만 15~24세를 Z세대로 분류함 직장인, 자영업자∙개인사업자∙법인사업자, 프리랜서·파트타임·아르바이트 거주지역1 구분 기준 연령 본 조사는 MZ세대의 특성을 뚜렷하게 보기 위하여 만 15~34세를 대상으로 하였으며, 5세 단위로 구분함 (*단, 미성년 구분을 위하여 만 15~18세, 만 19~24세로 구분) 배우자 또는 자녀와 함께 거주하지 않으면서, 부모님과 함께 거주하는 모든 사례 수도권 비수도권 만 15~18세 만 19~24세 만 25~29세 만 30~34세 서울특별시, 인천광역시, 경기도 수도권 제외 전 지역 미혼부모동반
  • 4. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■주요 용어 정리 모바일 앱을 이용해 부동산 매물 관련 정보와 개인∙업체와 연결을 제공하는 서비스를 의미함 - 예 : 직방, 다방, 피터팬의 좋은방 구하기, 호갱노노 등 용어 의미 차량 렌탈 O2O서비스 해당 문항 응답자의 특성에 대한 설명문(예: 최근 6개월 내 구매자). 통계표 좌측 상단에 위치 해당 문항 응답자의 수를 의미하며 괄호로 표기(예: (600)). 가로행으로 확인 자전거∙킥보드 렌탈 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 가까운 위치에서 시간 단위로 자전거∙킥보드를 대여·반납할 수 있는 서비스를 의미함 - 예 : 자전거∙킥보드 렌탈: 카카오T 바이크, 일레클, 고고씽, 지역별 공공자전거 등 숙박 예약 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 원하는 숙박 시설을 예약할 수 있는 서비스를 의미함 (단, 숙박 예약 서비스 간 비교검색을 제공하는 서비스인 호텔스컴바인, 트리바고 등은 제외) - 예: 야놀자, 여기어때, 에어비앤비, 아고다 등 부동산 중개 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 가까운 위치에서 시간 단위로 차량을 빌린 후 반납할 수 있는 서비스를 의미함 - 예 : 쏘카, 딜카, 그린카, 피플카, 카플랫 등 사례수 Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. Base: O2O 서비스 모바일 앱을 이용해 예약, 구매, 배달, 호출, 렌탈 등 오프라인 서비스를 다양하게 이용할 수 있는 서비스를 의미 함 (단, 일반 온라인 쇼핑몰은 제외) 음식주문배달 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 오프라인 매장의 음식을 주문해서 배달해 주거나 픽업을 예약할 수 있는 서비스를 의미함 (단, 가공된 식료품을 빨리 배달해 주는 서비스는 제외. 예: 배달의민족 B마트, 요기요 편의점메뉴) - 예 : 배달의민족, 요기요, 배달통, 쿠팡이츠, 푸드플라이 등 택시∙차량 호출 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 차량과 운전기사님을 호출할 수 있는 서비스를 의미함 - 예 : 카카오T 택시, T맵택시, 타다, 마카롱택시 등 대리기사∙카풀 호출 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 내 차를 대신 운전해 주는 대리기사님을 호출하거나 목적지가 같은 자가용 운전자가 픽업해 주는 서비스를 의미함 - 예 : 카카오T 대리, 1577-1577, 야대리, 풀러스 등
  • 5. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■주요 용어 정리 빠른배송 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 당일 1시간 이내 ~ 익일 새벽 전까지 주문한 제품을 빠르게 배송해 주는 서비스를 의미함 - 예 : 배달의민족 B마트, 마켓컬리 샛별배송, 쿠팡 로켓배송∙로켓프레시 등 Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 취미∙레저∙여가 생활 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 공예, 운동, 모임, 문화관광 등 관심분야에 대한 전문가, 원데이클래스, 액티비티를 검색하고 연결할 수 있는 서비스를 의미함 - 예 : 프립, 클래스101, 탈잉, 마이리얼트립, 에어비앤비 트립 등 세탁∙가사도우미 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 집안일 관련 전문 업체∙인력과 연결해 주는 서비스와 세탁물을 수거하고 배달해 주는 서비 스를 의미함 - 예 : 청소연구소, 대리주부, 세탁특공대 등 심부름 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 배달, 예약, 장보기, 쓰레기 버리기, 반려동물 산책 등 잔심부름을 대행해 주는 서비스를 의미 함 - 예 : 김집사, 도와줘, 해주세요 등 용어 의미 헤어∙네일 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 헤어샵이나 네일샵 정보를 검색하고 예약할 수 있는 서비스를 의미함 - 예: 카카오헤어샵, 네이버예약, 헤이뷰티, 젤라또 등 의료∙시술 병원 O2O서비스 모바일 앱을 이용해 병원 진료 및 시술 내용을 검색하고 예약할 수 있는 서비스를 의미함 - 예 : 굿닥, 똑닥, 강남언니, 바비톡 등
  • 6. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■일러두기 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 사례수가 30명 미만일 경우, 조사 결과 해석에 유의하시기 바랍니다. 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서의 내용을 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. 본 보고서는 연구 결과 도출과 관련하여 어떠한 금전적 지원도 받지 않았습니다. 복수응답 문항의 비율은 그 합이 100%를 초과할 수 있습니다. 본 보고서의 데이터 중 척도형 문항의 평균은 소수점 셋째 자리에서 반올림해 소수점 둘째 자리까지 표기하였습니다. 그 외 데이터는 소수점 둘째 자리에서 반올림하여 소수점 첫째 자리까지 표기하였으므로, 보고서 상에 표기된 값의 합이 100%가 되지 않는 반올림 오차(Rounding error)가 발생할 수 있습니다. 본 조사는 2020년 2월 7일~11일에 실시한 것으로 '코로나19'가 조사 결과에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 사례수가 0인 경우 데이터 표에 수치가 없는 공란이 있을 수 있으며 이는 오류가 아닙니다. (예시 2) *출처 : <MZ세대의 유료 콘텐츠 이용 행태>, 대학내일20대연구소, 2020.01.29 (예시 1) 대학내일20대연구소가 전국 17개 시도 만 15~34세 남녀 900명을 대상으로 2020년 3월 설문조사를 진행한 결과 ② 조사 결과 인용 시 조사 개요의 조사 대상, 표본 수, 조사 기간을 명시해야 합니다. ① ‘대학내일20대연구소’는 띄어쓰기 없이 붙여써야 합니다. 출처 명기 시에는 다음 사항을 반드시 준수해야 합니다. 본 보고서의 내용을 부분적으로 발췌, 인용, 또는 언론보도 시에는 반드시 원본 자료 출처를 명기해야 합니다. (예시 3) 대학내일20대연구소. (2020). MZ세대의 유료 콘텐츠 이용 행태.
  • 7. 번호 Part SQ 1 SQ1. 성별 2 SQ2. 연령 3 SQ3. 현재거주지역 Part A 4 A1. 지금까지 한 번이라도 이용해 본 O2O서비스 (복수) 5 A2. 최근 6개월 내 이용해 본 O2O서비스 (복수) 6 A3. 두 번 이상 이용해 본 O2O서비스 (복수) 7 A4. 유용하고 도움이 된다고 느낀 O2O서비스 (복수) 8 A5. O2O서비스를 처음 접하고 시작하는 스타일 9 A6. O2O서비스를 이용하는 이유 Part B 10 B1. 음식주문배달 O2O서비스 이용 빈도 11 B2. 음식주문배달 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 12 B3. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 채널 13 B4. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 14 B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 15 B6. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드 16 B7. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part C 17 C1. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 빈도 18 C2. 택시·차량호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 19 C3. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 채널 20 C4. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 21 C5. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 22 C6. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드 23 C7. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) 목차 응답자 기본 정보 O2O서비스 이용 행태 전반 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-음식주문배달 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-택시∙차량 호출 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 8. Part D 24 D1. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 빈도 25 D2. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 26 D3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 채널 27 D4. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 28 D5. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 29 D6. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드 30 D7. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part E 31 E1. 차량렌탈 O2O서비스 이용 빈도 32 E2. 차량렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 33 E3. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널 34 E4. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 35 E5. 차량렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 36 E6. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 37 E7. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part F 38 F1. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 빈도 39 F2. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 40 F3. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널 41 F4. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 42 F5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 43 F6. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 44 F7. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part G 45 G1. 숙박예약 O2O서비스 이용 빈도 46 G2. 숙박예약 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 47 G3. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 채널 48 G4. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) [최근 6개월 이용자] O2O서비스-대리기사∙카풀 호출 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-차량 렌탈 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-자전거∙킥보드 렌탈 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-숙박 예약 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 9. 49 G5. 숙박예약 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 50 G6. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드 51 G7. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part H 52 H1. 부동산중개 O2O서비스 이용 빈도 53 H2. 부동산중개 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 54 H3. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 채널 55 H4. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 56 H5. 부동산중개 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 57 H6. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드 58 H7. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part I 59 I1. 헤어·네일 O2O서비스 이용 빈도 60 I2. 헤어·네일 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 61 I3. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 채널 62 I4. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 63 I5. 헤어·네일 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 64 I6. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드 65 I7. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part J 66 J1. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 빈도 67 J2. 의료·시술병원 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 68 J3. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 채널 69 J4. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 70 J5. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 71 J6. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드 72 J7. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part K 73 K1. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 빈도 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-취미∙레저∙여가 생활 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-의료∙시술 병원 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-부동산 중개 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-헤어∙네일 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 10. 74 K2. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 75 K3. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 채널 76 K4. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 77 K5. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 78 K6. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드 79 K7. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part L 80 L1. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 빈도 81 L2. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 82 L3. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 채널 83 L4. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 84 L5. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 85 L6. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드 86 L7. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part M 87 M1. 심부름 O2O서비스 이용 빈도 88 M2. 심부름 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 89 M3. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 채널 90 M4. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 91 M5. 심부름 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 92 M6. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드 93 M7. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part N 94 N1. 빠른배송 O2O서비스 이용 빈도 95 N2. 빠른배송 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수) 96 N3. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 채널 97 N4. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수) 98 N5. 빠른배송 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개) 99 N6. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-세탁∙가사도우미 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-심부름 [최근 6개월 이용자] O2O서비스-빠른배송 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 11. 100 N7. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개) Part X 101 X1. 음식주문배달 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 102 X2. 택시·차량호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 103 X3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 104 X4. 차량렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 105 X5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 106 X6. 숙박예약 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 107 X7. 부동산중개 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 108 X8. 헤어·네일 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 109 X9. 의료·시술병원 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 110 X10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 111 X11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 112 X12. 심부름 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 113 X13. 빠른배송 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유 Part Y 114 Y1. 음식주문배달 O2O서비스 비경험 이유 115 Y2. 택시·차량호출 O2O서비스 비경험 이유 116 Y3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 비경험 이유 117 Y4. 차량렌탈 O2O서비스 비경험 이유 118 Y5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 비경험 이유 119 Y6. 숙박예약 O2O서비스 비경험 이유 120 Y7. 부동산중개 O2O서비스 비경험 이유 121 Y8. 헤어·네일 O2O서비스 비경험 이유 122 Y9. 의료·시술병원 O2O서비스 비경험 이유 123 Y10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 비경험 이유 124 Y11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 비경험 이유 125 Y12. 심부름 O2O서비스 비경험 이유 126 Y13. 빠른배송 O2O서비스 비경험 이유 [최근 6개월 비이용자] O2O서비스 비이용 이유 [지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자] O2O서비스 비이용 이유 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 12. Part Z 127 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 (복수) 128 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수) 129 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수) 130 Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수) 131 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 (복수) 132 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수) 133 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수) 134 Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수) Part DQ 135 DQ1. 현재 직업 136 DQ2. 함께 살고 있는 가족 (복수) 137 DQ3. 월 평균 가구 소득 138 DQ4. 월 평균 본인 소득 O2O서비스 향후 이용 의향 응답자 기본 정보 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 13. 남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대 밀레니얼세 대 수도권 비수도권 서울 인천·경기· 강원 대전·세종· 충청 대구·경북 부산·울산· 경남 광주·전라· 제주 경제활동자 비경제활동 자 중학생/고 등학생 대학생/대 학원생(휴 학생 포함) 직장인 자영업자· 개인사업자 ·법인사업 자 프리랜서· 파트타임· 아르바이트 전업주부 취업준비생 ·무직·기타 미혼1인가 구 미혼부모동 반 기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구 반려동물 있음 반려동물 없음 100만원 미 만 100만원 ~300만원 300만원 이 상 300만원 미 만 300만원 ~500만원 500만원 ~700만원 700만원 이 상 Base for % (900) (450) (450) (225) (225) (225) (225) (450) (450) (450) (450) (150) (150) (150) (150) (150) (150) (450) (450) (100) (200) (200) (100) (100) (100) (100) (180) (180) (180) (180) (180) (450) (450) (300) (300) (300) (225) (225) (225) (225) [오프라인] 대형마트 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [온라인] 종합 온라인 쇼핑몰 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 생활용품 샵 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 소형마트·슈퍼마켓 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 편의점 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [온라인] 마트 온라인몰 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 드럭스토어 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 백화점 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 전통·재래시장 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 친환경유기농전문매장 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [온라인] 친환경유기농전문매장 온라인스토어 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 [오프라인] 개인상점·노점 10.0 10.0 10.0 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10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 10.0 남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대 밀레니얼세 대 수도권 비수도권 서울 인천·경기· 강원 대전·세종· 충청 대구·경북 부산·울산· 경남 광주·전라· 제주 경제활동자 비경제활동 자 중학생/고 등학생 대학생/대 학원생(휴 학생 포함) 직장인 자영업자· 개인사업자 ·법인사업 자 프리랜서· 파트타임· 아르바이트 전업주부 취업준비생 ·무직·기타 미혼1인가 구 미혼부모동 반 기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구 반려동물 있음 반려동물 없음 100만원 미 만 100만원 ~300만원 300만원 이 상 300만원 미 만 300만원 ~500만원 500만원 ~700만원 700만원 이 상 사례수 (800) (400) (400) (200) (200) (200) (200) (400) (400) (400) (400) (150) (150) (125) (125) (125) (125) (400) (400) (100) (150) (150) (100) (100) (100) (100) (160) (160) (160) (160) (160) (400) (400) (300) (300) (200) (200) (200) (200) (200) 2~3일에 한 번 이상 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 1주일에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 2~3주에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 1달에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 2~3개월에 한 번 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 4~6개월에 한 번 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6개월에 한 번 미만 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 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25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 [2]별로 그렇지 않다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 [3]다소 그렇다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 [4]매우 그렇다 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0 계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 【BOT2】 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 【Mid】 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 【TOP2】 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 50.0 [4점 평균] 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대 밀레니얼세 대 수도권 비수도권 서울 인천·경기· 강원 대전·세종· 충청 대구·경북 부산·울산· 경남 광주·전라· 제주 경제활동자 비경제활동 자 중학생/고 등학생 대학생/대 학원생(휴 학생 포함) 직장인 자영업자· 개인사업자 ·법인사업 자 프리랜서· 파트타임· 아르바이트 전업주부 취업준비생 ·무직·기타 미혼1인가 구 미혼부모동 반 기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구 반려동물 있음 반려동물 없음 100만원 미 만 100만원 ~300만원 300만원 이 상 300만원 미 만 300만원 ~500만원 500만원 ~700만원 700만원 이 상 사례수 (800) (400) (400) (200) (200) (200) (200) (400) (400) (400) (400) (150) (150) (125) (125) (125) (125) (400) (400) (100) (150) (150) (100) (100) (100) (100) (160) (160) (160) (160) (160) (400) (400) (300) (300) (200) (200) (200) (200) (200) [1]매우 불만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 [2]불만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 [3]보통 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 [4]만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 [5]매우 만족 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 【BOT2】 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 【Mid】 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 【TOP2】 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 40.0 [5점 평균] 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 2.50 A4. 최근 6개월 이내 중고구매 만족도 Base:중고구매6개월한번이상경험자 전체 성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득 본인 월평균소득 가구 월평균소득 A3. 평소 소비 습관 1) 계획 소비 Base:전체 전체 성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2 거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 가구구성 반려동물유무 본인 월평균소득 가구 월평균소득 A2. 최근 6개월 이내 기프티콘(모바일 교환권) 이용 빈도 Base:기프티콘경험자 전체 성별 연령 세대 A1. 생활용품 주요 구매처 (복수, 최대 3개) Base:전체 전체 성별 연령 세대 거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. 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  • 14. 남성 여성 만15~18세 만19~24세 만25~29세 만30~34세 Z세대 밀레니얼세 대 수도권 비수도권 서울 인천·경기· 강원 대전·세종· 충청 대구·경북 부산·울산· 경남 광주·전라· 제주 경제활동자 비경제활동 자 중학생/고 등학생 대학생/대 학원생(휴 학생 포함) 직장인 자영업자· 개인사업자 ·법인사업 자 프리랜서· 파트타임· 아르바이트 전업주부 취업준비생 ·무직·기타 미혼1인가 구 미혼부모동 반 기혼무자녀 기혼유자녀 기타가구 반려동물 있음 반려동물 없음 100만원 미 만 100만원 ~300만원 300만원 이 상 300만원 미 만 300만원 ~500만원 500만원 ~700만원 700만원 이 상 사례수 (900) (450) (450) (225) (225) (225) (225) (450) (450) (450) (450) (150) (150) (150) (150) (150) (150) (450) (450) (100) (200) (200) (100) (100) (100) (100) (180) (180) (180) (180) (180) (450) (450) (300) (300) (300) (225) (225) (225) (225) 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 6.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 7.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 8.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 9.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 10.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 12.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 13.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 15.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 17.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 18.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 20.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 24.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 25.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 30.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 32.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 35.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 36.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 40.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 42.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 [평균 : 만원] 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 A5. 한 달 평균 지출 금액 단위 : 만 원 본인 월평균소득 가구 월평균소득거주지역1 거주지역2 경제활동 직업 가구구성 반려동물유무 Base:전체 전체 성별 연령 세대 본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 보고서를 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 경고 없이 저작권법에 의한 처벌을 받을 수 있습니다. Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved.
  • 15. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O ■대학내일20대연구소 데이터 & 보고서 안내 유무료 형태 유료 엑셀 유료 엑셀 유료 PDF 유료 PDF 유료 PDF 무료 PDF 무료 PDF ■조사 주제 및 발행시기 연 2회 3월, 9월 연 2회 4월, 10월 연 2회 5월, 11월 연 1회 6월 연 1회 7월 연 1회 12월 보고서 유형 특징 데이터베이직 - 12가지 이상의 조사 주제별 100문항 내외의 심도 있는 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공 - 성별, 연령, 세대별 비교 결과 포함 데이터플러스 - 12가지 이상의 조사 주제별 100문항 내외의 심도 있는 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공 - 성별, 연령, 세대, 거주지역, 직업, 경제활동 유무, 반려동물 유무, 가구구성, 소득별 비교 포함 인사이트보고서 - 특정 주제에 대한 분석 및 인사이트를 담은 보고서 연구리포트 - 정량조사 결과에 대한 해석 중심의 보고서 이슈페이퍼 - 연구리포트보다 깊이 있는 분석 내용과 인사이트를 담은 보고서 여가 *2020년 기준 주제이며, 주제 및 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음 Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 데이터클리핑 - 분기별 조사 결과를 누적 확인할 수 있는 트래킹 조사. 결과 해석 없이 데이터 표 제공 - 10가지 주제별 소비·이용 행태에 대한 5문항 내외의 간단한 조사 3분보고서 - 흥미로운 조사 결과를 3분 안에 읽을 수 있는 분량으로 가볍게 담은 보고서 소비습관 및 행태, 유통, O2O 가치관, 관계 취업, 워킹트렌드 미디어, 콘텐츠 뷰티, 식생활, 음주, 리빙
  • 16. 데이터플러스_2020-C-01-01 | 소비 - O2O Contact Us 김금희 책임연구원 (연구책임) Tel : (02) 735-6196 이은재 수석연구원 Email : 20slab@univ.me www.20slab.org www.facebook.com/20slab ※본 보고서의 저작권은 대학내일20대연구소에 있으며, 무단으로 도용, 복사, 배포할 경우 법적인 처벌을 받을 수 있습니다※ Copyright © 2020 Univ Tomorrow Research Laboratory for the Twenties all rights reserved. 대학내일20대연구소는 MZ세대 소비자를 집중 연구하는 국내 유일의 전문 연구기관입니다 연구한 사람들 문 의 처