Your SlideShare is downloading. ×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Wu Wise - Pareto en The Longtail of suppliers en contracts

418
views

Published on

> 60% van contracten niet actief bewaakt …

> 60% van contracten niet actief bewaakt

Ieder jaar onderzoekt Mitopics i.s.m. de Nevi de stand van zaken rondom leveranciers- en contractmanagement. De laatste cijfers laten zien dat er nog een wereld te winnen is. Een ander cijfer geeft aan dat in 40% van de gevallen bestaat het risico dat contracten onbedoeld doorlopen of juist eindigen. Welke risico’s en besparingspotentieel organisaties hierdoor (mis) lopen zijn niet of nauwelijks bekend.

80/20-regel

De Pareto Wet is een managementstijl die veel voorkomend is. Zeer begrijpelijk in het perspectief van beperkte resources (FTE’s), middelen, capaciteiten/vaardigheden en de grote wens aan effectiviteit/efficiency. Kortom: focus op de 20% van de leveranciers of contracten, die 80% van het inkoopvolume/de contractwaarde vertegenwoordigen.

The Long Tail
Uit hetzelfde onderzoek blijkt 60% van de respondenten meer dan 200 contracten te beheren. Een derde heeft zelfs meer dan 500 contracten in portefeuille. Concreet betekent dit dat minimaal 120 contracten (60%) niet actief beheerd worden. Dit is dus de spreekwoordelijke Long Tail, welke bij actieve besturing voor organisaties veel kansen kunnen opleveren.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
418
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. inkoopvolume / contractwaarde aantal leveranciers PARETO & ‘THE LONG TAIL’OF SUPPLIERS & CONTR ACTS
  • 2. INHOUD‣ 80/20-regel (Het Pareto Principe) en ‘The Long Tail’‣ Managen van leveranciers en contracten‣ Inzoomen op IT vanuit contractperspectief‣ Zelf regie blijven voeren en laten ontzorgen© Wu Wise 2012 2
  • 3. 80/20-REGEL &‘THE LONG TAIL’
  • 4. 80/20 REGEL‣ Het Pareto Principe (80/20) Principe van de minste inspanning. In 1897 ontdekt door Italiaanse econoom Vilfredo Pareto (1848-1923).‣ Wetmatigheid Het Pareto Principe geeft aan dat een gering aantal oorzaken (beperkte input of moeite), verantwoordelijk is voor het merendeel van de resultaten (output of beloning). Letterlijk betekent dit bijvoorbeeld dat 80% van de resultaten die u met uw organisatie realiseert, afkomstig is van slechts 20% van alle inspanningen.‣ Toepassing op de werkvloer Dit principe is ook regelmatig van toepassing op de werkvloer. Voorbeelden: 20% van de leveranciers representeren 80% van het totale inkoopvolume / contractwaarde. 20% van de producten, zorgen voor 80% van de omzet. 20% van de contracten vertegenwoordigt 80% van de dienstverlening.‣ Pareto en contractmanagement Veel organisaties focussen zich op 20% van hun totale leveranciersbestand, die over het algemeen 80% van de contractwaarde vertegenwoordigt. 20% van de leveranciers representeren 80% van het totale inkoopvolume / contractwaarde.© Wu Wise 2012 4
  • 5. WAT IS ‘LONG TAIL’?‣ Long Tail of The Long Tail (Engels voor lange staart) Het begrip Long Tail werd voor het eerst uitgebreid geïntroduceerd door Chris Anderson om economische modellen van (web-)winkels als Amazon.com of Bol.com te beschrijven.‣ Essentie van de theorie In essentie komt de theorie van Chris Anderson erop neer dat producten die maar weinig afnemers hebben of waar weinig vraag naar is, gezamenlijk een groter deel van de markt kunnen innemen dan de grote ‘hits’ in de industrie, zolang de winkel of het distributiekanaal maar groot genoeg is.‣ Veel voorkomende toepassingsgebieden Verkopen, online-communicatie, (zoekmachine) marketing, SEO.‣ Long Tail en contractmanagement Uitgaande van de 80/20-regel wordt 80% van de leveranciers en haar contracten (The Long Tail) niet of nauwelijks actief gemanaged. Een Amazon-medewerker omschreef de long tail als volgt: “We verkopen vandaag meer boeken die gisteren niet liepen, dan dat we vandaag boeken verkopen die gisteren een succes waren.”© Wu Wise 2012 5
  • 6. LEVERANCIERS &CONTRACTEN
  • 7. ACTIEF BESTUREN‣ > 60% van contracten niet actief bewaakt* Ieder jaar onderzoekt Mitopics i.s.m. de Nevi de stand van zaken rondom leveranciers- en contractmanagement. De laatste cijfers laten zien dat er nog een wereld te winnen is. Een ander cijfer geeft aan dat in 40% van de gevallen bestaat het risico dat contracten onbedoeld doorlopen of juist eindigen. Welke risico’s en besparingspotentieel organisaties hierdoor (mis) lopen zijn niet of nauwelijks bekend.‣ 80/20-regel De Pareto Wet is een managementstijl die veel voorkomend is. Zeer begrijpelijk in het perspectief van beperkte resources (FTE’s), middelen, capaciteiten/vaardigheden en de grote wens aan effectiviteit/efficiency. Kortom: focus op de 20% van de leveranciers of contracten, die 80% van het inkoopvolume/de contractwaarde vertegenwoordigen.‣ The Long Tail Uit hetzelfde onderzoek blijkt 60% van de respondenten meer dan 200 contracten te beheren. Een derde heeft zelfs meer dan 500 contracten in portefeuille. Concreet betekent dit dat minimaal 120 contracten (60%) niet actief beheerd worden. Dit is dus de spreekwoordelijke Long Tail, welke bij actieve besturing voor organisaties veel kansen kunnen opleveren.‣ Risico Analyse en Management Bovenstaande geeft aan dat organisaties in potentie behoorlijke risico’s (kunnen) lopen. Risicogebieden zijn bijvoorbeeld: (informatie-) beveiliging (hacken, privacy), technisch beheer, continuïteitsbeheer., naleving van afspraken. In meer of mindere mate zijn hierover contractuele afspraken, cq leveringsprestaties, afgesproken.‣ Organisaties laten nog veel geld liggen Het besparingspotentieel of geld wat niet uitgegeven hoeft te worden is groot. Organisaties kunnen hier nog veel winst behalen. * Bron: onderzoek ‘Contractmanagement de stand van zaken 2012’ door Mitopics i.s.m. Nevi© Wu Wise 2012 7
  • 8. ZELF AAN HET STUUR 80/20-regel en The Long Tail of Suppliers & Contracts inkoopvolume / contractwaarde 20% 80% aantal leveranciers© Wu Wise 2012 8
  • 9. ZELF AAN HET STUUR 80/20-regel en The Long Tail of Suppliers & Contracts inkoopvolume / contractwaarde20% actieve besturingVeel organisaties hebben ervoorgekozen, bewust of onbewust, omde inzet van hun resources (FTE’s) 80/20-regelin te zetten op de grootste 20% van alle leveranciersleveranciers, danwel contracten. 80% inkoopvolume / contractwaardeDeze zijn voor bedrijven vaak vanstrategische waarde, medeingegeven door de groteinkoopvolumes / contractwaardes. U managed zelf de belangrijksteleveranciers / contracten 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 9
  • 10. LATEN AANSTUREN 80/20-regel en The Long Tail of Suppliers & Contracts inkoopvolume / contractwaarde20% actieve besturing Wu Wise zorgtVeel organisaties hebben ervoor voor de rest.gekozen, bewust of onbewust, omde inzet van hun resources (FTE’s) 80/20-regelin te zetten op de grootste 20% van alle leveranciersleveranciers, danwel contracten. 80% inkoopvolume / contractwaarde Ook actieve besturingDeze zijn voor bedrijven vaak vanstrategische waarde, mede Door de beschikbare middelen /ingegeven door de grote resources in te zetten op deinkoopvolumes / contractwaardes. The Long Tail belangrijkste leveranciers worden deze optimaal bestuurd. 80% van alle leveranciers 20% inkoopvolume / contractwaarde Consequentie van deze keuze is dat The Long Tail bewust (soms nog U managed onbewust) niet aangestuurd wordt. zelf de belangrijkste De (verborgen) risico’s en/ofleveranciers / contracten besparingspotentieel van deze contracten toch laten managen is de core-dienstverlening van Wu Wise. 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 10
  • 11. SAMENGEVAT‣ Belangrijkste voordelen - Focus en aandacht op strategische suppliers & contracten De strategisch belangrijkste leveranciers, cq contracten, zijn actief onder de aandacht. - Minste inzet, meeste bereik (effectiviteit , effiency) Inzet resources op 80% van het inkoopvolume / contractwaarde‣ Nadelen - Long Tail niet actief gemanaged 80% van de leveranciers en 20% van het inkoopvolume niet actief bestuurd. - Zichtbaarheid risico’s en potentiële besparingen laag ‘Kleine’ leveranciers / contracten kunnen cruciale onderdelen van de (keten-) dienstverlening leveren. - Delen (keten-)dienstverlening niet op vizier Bedrijfskritische risico’s, dubbele contractering beheer & support, overlap leveranciersverantwoordelijkheden.© Wu Wise 2012 11
  • 12. 80/20 EN LONG TAIL INZOOMEN OP IT
  • 13. ICT BLIJFT GROEIEN‣ Gartner ziet IT-uitgaven wereldwijd aantrekken Gartners jongste prognose (april 2012) voor de wereldwijde IT-bestedingen in de zakelijke markt laten een groei van 2,5% zien; wel een lagere groei dan eerder werd ingeschat. Van deze groei profiteren vooralsnog alleen de hard- en software leveranciers. Voor IT-dienstverleners en telecomdiensten is een groei van 1% ingeschat.‣ Ernst & Young: budget per saldo omhoog De ‘ICT Barometer 2012’ geeft aan dat de groei van ICT-bestedingen afvlakt. Hoewel de verwachtingen het afgelopen jaar naar beneden zijn bijgesteld, is er nog steeds sprake van een stijging van de ict-budgetten.‣ ICT~Office: lichte groei verwachting Tabel - ICT-bestedingen in Nederland: groeicijfers 2011 en verwachting 2012  Totaal ICT-bestedingen Groei in 2011   Groei in 2012 ICT~Office gaat in hun ICT~Marktmonitor uit van een lichte stijging (+0.6%) 1,60% 0,60% van de bestedingen in Nederland.  Totaal IT-bestedingen 1,60% 0,70%  waarvan hardware & kantoortechnologie 0,40% -0,40%‣ Link met 80/20 en Long Tail  waarvan software  waarvan dienstverlening 3,20% 1,20% 2,40% -0,20% Kortom: de ICT-budgetten (inkoopvolume en contractwaardes) groeien nog  Totaal telecom & internetbestedingen 1,50% 0,50% steeds. Het belang van actieve sturing van leveranciers en contracten blijft dus Bron: ICT~Office - ICT~Markmonitor: lichte groei verwacht in 2012 onveranderd groot. De groei impliceert wel dat weliswaar de verhoudingen (80/20 en Long Tail) hetzelfde blijven, maar de totale omvang toeneemt.© Wu Wise 2012 13
  • 14. INZOOMEN OP ICT 80/20-regel, The Long Tail & categorieën IT-contracten inkoopvolume / contractwaardeEnkele voorbeelden van Raamcontract Werkplekdienstverlening Categorieën IT-contracten:contracten afgezet tegen de etc.)80/20-regel en The Long Tail. ting (Social Media, gen) ) Reclame en marke P-systeem (SAP Raamcontract hardware, servers en printers Contracten System Integrators ppelin em (SAP) k, LAN, WAN) ERP-syste el Beheer Functione re (ko Hardware Contracten Komt de positie* en cialist d acle, etc.) T-spe iPa ent dlewa van de contracten uur IC plementatie ER Inh ry, ber agem Software Contracten rm lack Connectivity (internetuplinovereen met hoe uw an & support st mid rt B tfo tm Licenties (Microsoft, Or ppo jec pla port Su governance is o Telecommunicatie / verbindingen s Pr net tie enkom ur en er & sup iPad tra hu ingericht? lic In Licenties en im n in Server Beheer t Dienstverlening rry, or overe pp e kbe er- Su KA Behe Int Raam Blac* onderdeel van de 20% van deleveranciers/contracten waarfocus op en aandacht voor is. 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 14
  • 15. ZELF REGIE VOEREN &LATEN ONTZORGEN
  • 16. WU WISE ONTZORGT‣ Wu Wise is een full-service contractmanagement bureau Wu Wise maakt IT toegankelijk en begrijpelijk, zodat uw business en IT elkaar optimaal versterken. Onze ervaring is dat dat het beste lukt door eenvoudigweg aan de slag te gaan. Van administratie tot leveranciers- en contractmanagement.‣ Gedoe uit handen nemen, zodat u regie kunt voeren Wu Wise levert diensten op het gebied van Leveranciers- en contractmanagement, Regievoering/Governance, contractbeheer, performance management, alsook de mogelijkheid om de volledige administratie te verzorgen.‣ Mogelijk maken Om goed te bepalen wat u zelf blijft doen en waar u Wu Wise voor wilt inschakelen hebben we verschillende instrumenten ter ondersteuning. Wilt u bijvoorbeeld de kosten en baten helder en duidelijk inzichtelijk hebben, dan hebben we de Business Case Workshop. Bent u benieuwd welke risico’s verborgen zitten in uw IT-contracten, dan kunt u gebruik maken van de online Contract Risico Scan. Heeft u het gevoel teveel uit te geven, dan brengen we het besparingspotentieel op uw contractportfolio graag in kaart; mee helpen om deze te realiseren is onze core-business.‣ Zelf of laten doen De werkwijze van Wu Wise is gericht op samen werken aan het tot leven brengen van uw contracten. U blijft doen wat u zelf wilt blijven doen en schakelt onze hulp in daar waar (tijdelijk) extra resources nodig zijn of aanvullende kennis en ervaring gewenst is. Wu Wise zorgt dat u in regie kunt blijven.© Wu Wise 2012 16
  • 17. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel enThe Long Tail. Advies / Consultancy Inhoudelijk advies bij (her-)contractering (bijv. aanbesteding), inrichting governance, ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd cq regiefunctie, standaardiserendaar waar deze het meest van contractdossier (sla, dap, dfa, etc.)toepassing zijn. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 17
  • 18. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel enThe Long Tail. Service Behoeften Scans Inzicht in de IT behoeften van verschillende gebruikersgroepen. ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd Concrete feedback op het huidigedaar waar deze het meest van functioneren van uw IT.toepassing zijn. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 18
  • 19. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel enThe Long Tail. IT Contract Checks Inhoudelijke contract audits (governance, security, privacy, etc.) waarin u de stand ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd van zaken rondom uw afsprakendaar waar deze het meest van overzichtelijk teruggekoppeld krijgt.toepassing zijn. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 19
  • 20. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel enThe Long Tail. Contractmanagement Leveranciers managen zodat u contracten waargemaakt worden. Kortom: ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd systematisch en efficiënt besturen van dedaar waar deze het meest van contractcreatie tot en met executie.toepassing zijn. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 20
  • 21. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel en Contract CockpitThe Long Tail. Contractadministratie en -beheer online toegankelijk en inzichtelijk. ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd U heeft de rust te weten wat de afsprakendaar waar deze het meest van zijn en krijgt op het juiste moment eentoepassing zijn. signaal wanneer actie nodig is. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 21
  • 22. FULL-SERVICE 80/20-regel, The Long Tail en Wu WiseDe producten en diensten van inkoopvolume / contractwaarde Advies / ConsultancyWu Wise visueel weergegevenin relatie tot de 80/20-regel en Performance DashboardThe Long Tail. Zonder blik op de weg is het lastig sturen. Ons performance dashboard geeft u niet ContractmanagementDe diensten zijn gepositioneerd alleen zicht op uw contractuele afspraken,daar waar deze het meest van maar ook op de dagelijkse realiteit van detoepassing zijn. IT diensten die u afneemt. Contract CockpitUiteraard is een andere indelingen combinatie van dienstenmogelijk. Performance DashboardTot slot is het mogelijk om dediensten af te nemen o.b.v.- fixed price Service Behoeften Scans- uurtarief- strippenkaarten- vorm van no cure, no pay IT Contract Checks 20% 80% aantal leveranciers © Wu Wise 2012 22
  • 23. CONTACT Wu Wise B.V. Middenburcht 136 3452 MT Vleuten +31 (30) 7555322 contact@wuwise.nl www.wuwise.nl

×