3. Почтовые отправления – это отправления письменной
корреспонденции, посылки, упакованные в соответствии с
установленными требованиями, специальные отправления,
денежные переводы, принятые оператором почтовой связи для
доставки (вручения) адресату по указанному адресу, а также
отправления ускоренной почты.
4. Вну тренние почтовые отправления – почтовые
отправления, принимаемые и пересылаемые в пределах
Республики Беларусь.
Международные почтовые отправления –
почтовые отправления, являющиеся объектом почтового
обмена между государствами.
.
5. простые почтовые отправления –
почтовые отправления, принимаемые без
выдачи квитанции и вручаемые
(доставляемые) адресатам без расписки.
регистрируемые почтовые отправления
– почтовые отправления, при приеме которых
отправителю выдается квитанция и вручаемые
(доставляемые) адресатам под расписку.
6. В зависимости от скорости обработки и перевозки
почтовые отправления бывают:
Приоритетные отправления – отправления, перевозимые
самым быстрым путем и обрабатываемые в приоритетном
порядке, в том числе корреспонденция 1 класса,
пересылаемая в пределах республики.
Неприоритетные
отправления – отправления перевозимые наземным путем.
7. Посылки бывают:
Хрупкие – посылки, содержащие бьющиеся
предметы и обращение с которыми требует особой
осторожности.
Громоздкие – посылки, размеры которых
превышают предельно допустимые или которые по
своей форме (структуре) не могут легко грузиться
вместе с другими посылками.
Тяжеловесные – посылки весом свыше 10
килограммов.
11. секограмма
Почтовое отправление, подаваемое в
открытом виде, с вложением письменных
сообщений и изданий, написанных
секографическим способом, звуковых записей,
предназначенных исключительно для слепых.
12. аэрограммы
Отправления письменной корреспонденции,
имеющие отметку «Aerogramme», состоящие из
одного листа бумаги, сложенного
соответствующим образом и заклеенного со
всех сторон.
В аэрограммах не пересылаются предметы, а
текст сообщения пишется на внутренней
стороне самой аэрограммы.
13. Мешки «м»
Специальные мешки, содержащие печатные
издания (печатные средства массовой
информации, книжную продукцию и другую
печатную продукцию, а также другие носители
информации и предметы, являющиеся
неотъемлемой частью печатных изданий),
направляемые в адрес одного и того же
получателя и в одно и то же место назначения.
14. Предельный вес внутренних почтовых отправлений
Письма – 2 кг;
Мелкие пакеты – 2 кг;
Бандероли – 5 кг;
Секограммы – 7 кг;
Посылки – 30 кг;
Отправления ускоренной почты – 30 кг.
15. Предельный вес международных почтовых отправлений
Письма – 2 кг;
Мелкие пакеты – 2 кг;
Бандероли – 5 кг;
Секограммы – 7 кг;
Мешки «М» - 30 кг;
Посылки – 30 кг;
Отправления ускоренной почты – 30 кг.
16. В простых и заказных отправлениях письменной
корреспонденции пересылаются:
Письменные сообщения;
Деловые бумаги;
Фотографии;
Художественные открытки;
Другие печатные рекламно-информационные
материалы.
17. В отправлениях письменной корреспонденции с
объявленной ценностью пересылаются:
Предметы культурно-бытового и производственного
назначения;
Ценные документы и бумаги;
Звукозаписи;
Лекарства;
Иностранная валюта (международное письмо с объявленной
ценностью);
Иные предметы, имеющие ценность для клиента.
18. В посылках и отправлениях ускоренной почты
пересылаются:
Предметы культурно-бытового и производственного
назначения;
Продукты питания длительного хранения;
Печатная продукция;
Медикаменты;
Овощи, фрукты;
Растения;
Пчелы;
Другие предметы.
19. Запрещено пересылать:
Боевое, гражданское и служебное оружие и боеприпасы к нему;
Наркотические средства
и психотропные вещества;
Сильнодействующие, ядовитые,
взрывчатые вещества;
Ядовитые животные и растения;
Скоропортящиеся продукты питания;
Предметы непристойного и безнравственного характера.
21. К основным услугам связи относится:
Прием, обработка, перевозка, доставка и (или)
вручение почтовых отправлений на территории РБ
(почтовые карточки, письма, бандероли, посылки,
внутренняя ускоренная почта) и международных
почтовых отправлений (почтовые карточки,
бандероли, письма, посылки, мелкие пакеты и мешки
«М» с печатными изданиями, международная
ускоренная почта EMS- Belpost).
22. Дополнительные услуги:
упаковка и оформление почтовых
отправлений;
хранение почтовых отправлений;
хранение доверенностей на получение
почтовых отправлений;
заполнение сопроводительных бланков
адресов к почтовым отправлениям, описей
вложения;
ремонт абонентских и почтовых ящиков;
оказание услуг почтовой связи на дому;
предоставление в использование
абонементных ящиков.
23. Непрофильные услуги:
Продажа товаров народного потребления;
Продажа лотерейных билетов;
Ксерокопирование;
Страхование;
Ламинирование документов;
Другие услуги.
24. Другие услуги почтовой связи:
продажа знаков почтовой оплаты, маркированной и
немаркированной продукции;
прием подписки и доставка периодических изданий;
поздравление от Деда Мороза;
доставка и выплата пенсий,
пособий и других социальных выплат;
переадресование выписанных подписчиками изданий;
досылка и возврат почтовых отправлений;
прямая почтовая реклама.
25. Услуга «по пути»
Пересылка почтовых отправлений служебным
транспортом в кратчайшие сроки.
Отправления «По пути» принимаются только у
физических лиц и выдаются в выделенных ОПС.
26. Услуга «почтовый курьер»
С помощью данной услуги можно передать и
получить почтовое отправление не выходя из дома
или офиса.
«Элит-класс» - выезд в указанное время
«Эконом класс» - выезд в течение дня
27. Оплата услуг почтовой связи
Почтовыми марками (пересылка простых и заказных
отправлений письменной корреспонденции);
Наличными деньгами;
Денежными документами.
28. Общий порядок приема почтовых отправлений
Через почтовые ящики, установленные вне ОПС;
Через операционные окна в ОПС
29. При отправке юридическими или физическими
лицами регистрируемых почтовых отправлений,
кроме денежных переводов, в количестве пяти и
более отправлений ими составляется список
установленной формы в двух экземплярах.
Список заверяется подписью руководителя
подразделения юридического лица и оттиском
печати либо личной подписью физического лица.
30. При отправке юридическим лицом денежных
переводов в количестве пяти и более список
составляется в двух экземплярах и заверяется
подписями руководителя и главного бухгалтера
юридического лица и оттиском печати для
финансовых документов.
31. Почтовые отправления с объявленной
ценностью по желанию отправителя могут
приниматься с описью вложения.
Опись составляется отправителем в двух
экземплярах. Один экземпляр описи
вкладывается в конверт, а второй – отдается
отправителю.
32. На внутренних письмах с объявленной ценностью, в
которых пересылаются путевки в оздоровительные
учреждения, железнодорожные, авиационные и
другие проездные билеты, документы в адрес учебных
заведений, дополнительно отправителем делаются
отметки «С пу тевками», «С билетами» или «С
документами».
33. Прием денежных переводов производится
только с использованием бланков
установленного образца. Исправления,
подчистки или повторное обведение цифр и
букв на бланке денежного перевода не
допускаются.
34. При отправке международных мелких пакетов,
посылок, отправлений международной
ускоренной почты отправителем заполняется
таможенная декларация.
35. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ВРУЧЕНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Почтовые отправления доставляются по
указанному на почтовом отправлении адресу
либо вручаются адресату в отделении почтовой
связи.
36. ПОДЛЕЖАТ ДОСТАВКЕ:
почтовые отправления, принятые с оплаченной доставкой;
заказные почтовые карточки, письма, мелкие пакеты, бандероли и
секограммы (весом до двух килограммов);
заказные уведомления о получении почтовых отправлений;
вторичные извещения о регистрируемых почтовых отправлениях;
отправления внутренней и
международной ускоренной почты;
международные посылки.
37. Почтовые отправления с отметкой «Вручить
лично», а также заказные международные
почтовые отправления с отметкой «Вручить в
собственные руки» вручаются только лично
адресатам.
38. В случае неявки адресата за получением почтового отправления ему
под расписку вручаются вторичные извещения в следующие сроки:
через каждые три дня с момента доставки первичных извещений о
получении телеграфных и электронных денежных переводов, писем с
отметками «С путевками», «С билетами», «С документами», «Судебная
повестка. С заказным уведомлением»;
через каждые пять дней с момента доставки первичных извещений для
других почтовых отправлений.
39. Почтовые отправления с наложенным платежом
выдаются адресату после внесения им суммы наложенного
платежа и суммы платы за пересылку денежного перевода
наложенного платежа.
До оплаты суммы наложенного платежа адресат имеет право
на получение адресных данных отправителя.
По желанию адресата почтовое отправление с наложенным
платежом может быть вскрыто после внесения суммы
наложенного платежа.
41. Календарный штемпель предназначается
для гашения почтовых марок, обозначения на
почтовых отправлениях, квитанциях и иных
документах места, даты, а в областных центрах
и г.Минске времени их приема, отправки,
получения или выдачи.
42. Специальные почтовые штемпеля
применяются для гашения государственных
знаков почтовой оплаты при проведении
мероприятий, посвященных важным
государственным событиям, историческим и
памятным датам, выставкам и другим
мероприятиям.
43. Пломбир предназначен для нанесения
оттиска наименования объекта почтовой связи
на пломбах, которыми пломбируются закрытые
почтовые вещи, почтовые отправления, а
также хранилища ценностей.
44. Накатное устройство предназначено для
нанесения наименования объекта почтовой
связи на бумажную ленту, используемую для
упаковки почтовых отправлений.
45. Контрольно-переводная печать
предназначена для оформления денежных
переводов, реестров на оплаченные денежные
переводы и выплаченные пенсии (пособия),
служебной переписки по денежным переводам
и других документов в соответствии с
отдельными инструкциями органа
государственного регулирования в области
связи Республики Беларусь.
48. Отправления «первый класс»
Доставляются в областные и районные центры
нашей страны в кратчайшие сроки.
Пересылка осуществляется во все дни недели
кроме выходных и предпраздничных дней.
49. Коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом
ККО – услуга только для юридических лиц.
Отправитель предварительно оплачивает ответ
партнеров или потребителей его услуг.
50. Характеристика объектов почтовой связи
У входа в отделение почтовой связи, а также в
местах остановки передвижных отделений
почтовой связи
должны находиться
вывески с указанием
их наименований,
режима работы.
51. В каждом отделении почтовой связи должны
находиться текст Закона Республики Беларусь
«О почтовой связи», книга замечаний и
предложений, которая выдается по первому
требованию пользователя, почтовые коды.
52. В почтовом отделении размещается информация:
о наименовании, адресе и телефоне оператора почтовой
связи;
оказываемых услугах и тарифах на них;
порядке адресования почтовых отправлений;
сроках пересылки и доставки почтовых отправлений, льготах
для отдельных категорий граждан;
правах, обязанностях
и ответственности
операторов почтовой связи.
53. Для получения почтовых отправлений и печатных
средств массовой информации в отделениях
почтовой связи могут устанавливаться
абонементные почтовые ящики.
54. Система слежения
Основной единицей системы слежения является стикер.
Преимущества системы слежения :
1.отказ от рутинной бумажной работы;
2.повышение скорости пересылки отправлений;
3.получение гарантии надежности доставки отправлений;
4.разумное соотношение
цены и качества.
55. Характеристика стикеров
RR - Внутренние и международные заказные отправления письменной
корреспонденции
VV - Внутренние и международные отправления письменной
корреспонденции с объявленной ценностью
CP - Внутренние и международные посылки без объявленной ценности
CV - Внутренние и международные посылки с объявленной ценностью
PE - Внутренние отправления EMS
EE - Международные отправления EMS
ZU - Заказное уведомление о получении
56. МЕШКОВЫЕ СТИКЕРЫ
PP – на мешок с простыми отправлениями;
PZ – на мешок с заказными отправлениями;
PS – на мешок со страховыми отправлениями;
PX – на мешок с внутренними отправлениями EMS;
PM – на мешок с международными отправлениями
EMS.
