SlideShare a Scribd company logo
1 of 40
PSICOLOGIA DEL CLIENT La motivació
Curs Acadèmic 2005-06 "Si valgo algo, es por la confianza que en mí han depositado los hombres“ Séneca .
ANÀLISIS I PODER NEGOCIADOR La motivació
La motivació la força interna que impulsa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
MOTIVACIONS NEGATIVES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Anàlisis de motivacions de compra : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Fer-nos la pregunta  ¿EM CONEC? ,[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
INFORME  ,[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Indiferencia - desinterés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
L’entusiasme ,[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
L’ENTUSIASME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
La negociacio comercial ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
El llenguatge corporal  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Llenguatge no verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Llenguatge no verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Posicions en la Negociacio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Conseqüències d’una actitud no negociadora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Conseqüències de la preparació insuficient ,[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Regla: crear un marge de maniobra ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Cedir i rebre: estratègies: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Estructura de l’entrevista: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Mecanismes freqüents durant el diàleg ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
El cas de la pera llimonera ,[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Propòsits del mètode de Harvard ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
CAS  “Outlook” ,[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Fonts de poder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Estils de comunicació de Jung ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Mira de Influir ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Situació “Info Lògic”   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Curs Acadèmic 2005-06 Estat Funcions Transmet P Jutja, ordena, critica, aconsella, protegeix, posa límits. Cultura, moral, valors, prejudicis. Allò que “s’ha de fer” Allò que “hauríem de fer” A Raona, computa informació, pren decisions Informació de la realitat, ciència, ètica. Allò que “convé fer” N Sent, influeix, adapta situacions, crea Emocions, entusiasme, el biològic. Allò que “ens agrada fer”
Estat del “JO” PARE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Estat del JO “NEN” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Estat del JO “ADULT” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Curs Acadèmic 2005-06 Estats del JO Aspectes positius Aspectes negatius Pare Normatiu Pren postura, recorda les normes i els valors Ataca i subestima als demés. Autòcrata. Pare Generós Explica, aconsella, ajuda i protegeix Asfixia amb excessiva protecció.  Oculta problemes per no ferir. Adult Equilibrat, demana  i dóna informació Percebut com a fred i calculador Nen Adaptat Sumís Nen Adaptat Rebel Aprèn a ser sociable,  a prestar ajut, a compartir Acumula sentiments negatius i frena el desenvolupament de la persona Nen Petit Professor Imagina, inventa, i fa humor Interpreta massa ràpid, sense informació verificada Nen Lliure Calorós, sensual, comunicatiu, lúdic i espontani Egoista, agressiu si es frustra, impacient, àvid
Tàctiques deslleials ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Tàctiques habituals ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Taller de contramides ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06
Assignacions ,[object Object],[object Object],[object Object],Curs Acadèmic 2005-06

More Related Content

Similar to De Negociacio I Vendes

2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
Valors & Persones
 
M5. L'entrevista
M5. L'entrevistaM5. L'entrevista
M5. L'entrevista
tcborges
 
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
estefi_rj
 
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
Valors & Persones
 
Orientacio trobarfeina 04_entrevista
Orientacio trobarfeina 04_entrevistaOrientacio trobarfeina 04_entrevista
Orientacio trobarfeina 04_entrevista
Punt òmnia Solsona
 
El rol del formador 2
El rol del formador 2El rol del formador 2
El rol del formador 2
ICE_URV_NU
 
L'entrevista de treball, ens la juguem!
L'entrevista de treball, ens la juguem! L'entrevista de treball, ens la juguem!
L'entrevista de treball, ens la juguem!
soymria
 
L'entrevista de selecció
L'entrevista de seleccióL'entrevista de selecció
L'entrevista de selecció
soymria
 
Què saps de l'entrevista de feina?
Què saps de l'entrevista de feina?Què saps de l'entrevista de feina?
Què saps de l'entrevista de feina?
soymria
 
La cultura de l'esforç
La cultura de l'esforçLa cultura de l'esforç
La cultura de l'esforç
equiplicvoc
 
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo VañóEntendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
Barbara Ines Rotger
 
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.comLA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
Centea Infonómics
 

Similar to De Negociacio I Vendes (20)

MòDul Iv Optimització De Resultats
MòDul Iv  Optimització De ResultatsMòDul Iv  Optimització De Resultats
MòDul Iv Optimització De Resultats
 
2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
2010 06 Coaching al Dia de l'Emprenedor
 
La millora de l'apoderament personal i de l'apoderament dels usuaris que aten...
La millora de l'apoderament personal i de l'apoderament dels usuaris que aten...La millora de l'apoderament personal i de l'apoderament dels usuaris que aten...
La millora de l'apoderament personal i de l'apoderament dels usuaris que aten...
 
M5. L'entrevista
M5. L'entrevistaM5. L'entrevista
M5. L'entrevista
 
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
Programa orientació professional_acadèmica_2012-13
 
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
2010 04 Les 7 pases per una transició profesional
 
Confianza: la diferencia entre hacer negocio y hacer empresa
Confianza: la diferencia entre hacer negocio y hacer empresaConfianza: la diferencia entre hacer negocio y hacer empresa
Confianza: la diferencia entre hacer negocio y hacer empresa
 
Mòdul 0. 1er AIP Imatge i Comunicació
Mòdul 0. 1er AIP Imatge i ComunicacióMòdul 0. 1er AIP Imatge i Comunicació
Mòdul 0. 1er AIP Imatge i Comunicació
 
Orientacio trobarfeina 04_entrevista
Orientacio trobarfeina 04_entrevistaOrientacio trobarfeina 04_entrevista
Orientacio trobarfeina 04_entrevista
 
El rol del formador 2
El rol del formador 2El rol del formador 2
El rol del formador 2
 
L'entrevista de treball, ens la juguem!
L'entrevista de treball, ens la juguem! L'entrevista de treball, ens la juguem!
L'entrevista de treball, ens la juguem!
 
L'entrevista de selecció
L'entrevista de seleccióL'entrevista de selecció
L'entrevista de selecció
 
Què saps de l'entrevista de feina?
Què saps de l'entrevista de feina?Què saps de l'entrevista de feina?
Què saps de l'entrevista de feina?
 
La cultura de l'esforç
La cultura de l'esforçLa cultura de l'esforç
La cultura de l'esforç
 
Saber escollir
Saber escollirSaber escollir
Saber escollir
 
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo VañóEntendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
Entendre el comportament dels nostres fills per Xelo Vañó
 
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.comLA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
LA FÒRMULA DE L'ÈXIT - Susana Artó - www.confiaconsulting.com
 
Perfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentacióPerfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentació
 
Perfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentacióPerfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentació
 
Perfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentacióPerfil professional del logopeda presentació
Perfil professional del logopeda presentació
 

More from thneuncet

PNL : Jaume Pagès
PNL : Jaume PagèsPNL : Jaume Pagès
PNL : Jaume Pagès
thneuncet
 
Las actitudes de un buen negociador
Las actitudes de un buen negociadorLas actitudes de un buen negociador
Las actitudes de un buen negociador
thneuncet
 
3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia
thneuncet
 
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
thneuncet
 
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
thneuncet
 
3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia
thneuncet
 
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
thneuncet
 
1. tècniques de negociació
1. tècniques de negociació1. tècniques de negociació
1. tècniques de negociació
thneuncet
 
Piensa En Grande
Piensa En GrandePiensa En Grande
Piensa En Grande
thneuncet
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
thneuncet
 
Comunic. no verbal
Comunic. no verbalComunic. no verbal
Comunic. no verbal
thneuncet
 
Comunic. no verbal
Comunic. no verbalComunic. no verbal
Comunic. no verbal
thneuncet
 
Com convèncer
Com convèncerCom convèncer
Com convèncer
thneuncet
 
Tecniques 1. negociació segons principis
Tecniques 1. negociació segons principisTecniques 1. negociació segons principis
Tecniques 1. negociació segons principis
thneuncet
 
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez PachecoPoder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
thneuncet
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
thneuncet
 
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez PachecoLenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
thneuncet
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
thneuncet
 

More from thneuncet (20)

PNL : Jaume Pagès
PNL : Jaume PagèsPNL : Jaume Pagès
PNL : Jaume Pagès
 
Las actitudes de un buen negociador
Las actitudes de un buen negociadorLas actitudes de un buen negociador
Las actitudes de un buen negociador
 
Maslow
MaslowMaslow
Maslow
 
3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia
 
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
 
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
1. Tècniques de negociació - Lidia Montiel
 
3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia3. comunicació no verbal montiel lidia
3. comunicació no verbal montiel lidia
 
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia2. tècniques per a convèncer montiel lidia
2. tècniques per a convèncer montiel lidia
 
1. tècniques de negociació
1. tècniques de negociació1. tècniques de negociació
1. tècniques de negociació
 
Piensa En Grande
Piensa En GrandePiensa En Grande
Piensa En Grande
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
 
Piensa en grande
Piensa en grandePiensa en grande
Piensa en grande
 
Comunic. no verbal
Comunic. no verbalComunic. no verbal
Comunic. no verbal
 
Comunic. no verbal
Comunic. no verbalComunic. no verbal
Comunic. no verbal
 
Com convèncer
Com convèncerCom convèncer
Com convèncer
 
Tecniques 1. negociació segons principis
Tecniques 1. negociació segons principisTecniques 1. negociació segons principis
Tecniques 1. negociació segons principis
 
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez PachecoPoder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
Poder De ConviccióN - Raquel Rodriguez Pacheco
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
 
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez PachecoLenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
Lenguaje Corporal - Raquel Rodriguez Pacheco
 
Lenguaje Corporal
Lenguaje CorporalLenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
 

De Negociacio I Vendes

  • 1. PSICOLOGIA DEL CLIENT La motivació
  • 2. Curs Acadèmic 2005-06 "Si valgo algo, es por la confianza que en mí han depositado los hombres“ Séneca .
  • 3. ANÀLISIS I PODER NEGOCIADOR La motivació
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Curs Acadèmic 2005-06 Estat Funcions Transmet P Jutja, ordena, critica, aconsella, protegeix, posa límits. Cultura, moral, valors, prejudicis. Allò que “s’ha de fer” Allò que “hauríem de fer” A Raona, computa informació, pren decisions Informació de la realitat, ciència, ètica. Allò que “convé fer” N Sent, influeix, adapta situacions, crea Emocions, entusiasme, el biològic. Allò que “ens agrada fer”
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Curs Acadèmic 2005-06 Estats del JO Aspectes positius Aspectes negatius Pare Normatiu Pren postura, recorda les normes i els valors Ataca i subestima als demés. Autòcrata. Pare Generós Explica, aconsella, ajuda i protegeix Asfixia amb excessiva protecció. Oculta problemes per no ferir. Adult Equilibrat, demana i dóna informació Percebut com a fred i calculador Nen Adaptat Sumís Nen Adaptat Rebel Aprèn a ser sociable, a prestar ajut, a compartir Acumula sentiments negatius i frena el desenvolupament de la persona Nen Petit Professor Imagina, inventa, i fa humor Interpreta massa ràpid, sense informació verificada Nen Lliure Calorós, sensual, comunicatiu, lúdic i espontani Egoista, agressiu si es frustra, impacient, àvid
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.