Social Web Planning 6

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집단 지성을 이끌어내기 위한 기획

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Social Web Planning 6

  1. 1. 집단 지성을 이끌어 내기 위한 기획<br />sibalmonkerys@hanmail.net<br />
  2. 2. 복잡 적응 시스템<br />복잡 시스템(Complex System)은 어디에나 있다.<br />Amazon – 상품 리뷰<br />Google – 사용자의 의견이 모여 검색결과 페이지에 반영<br />Netflix – 수백만의 영화 팬들이 순위를 매겨 추천영화를 제공<br />Wikipedia – 집단의지식이 모여 하나의 신뢰성 있는 백과사전이 됨.<br />eBay – 구매자들의 피드백이 모여 구매결정에 영향을 끼침.<br />
  3. 3. 집단 지성<br />집단 지성<br />독립적인 지성이 결집된 지성<br />집단 지성 시스템의 목표<br />많은 사람들의 독립적인 행동을 결집시켜 이와 관련된 최고/최다의 Contents를 끄집어 내는 것.<br />
  4. 4. 최초의 행동<br />Content를 등록하는 것<br />적응형소셜시스템은 사용자들의 흥미를 유지하기 위해 새로운 Content를끊임 없이 제공해야 한다.<br />너무많은Content는 시선을 분산시킴<br />진입장벽<br />진입장벽은 너무 높다면 새로운 Content를 유지하기 힘들며, 너무 낮다면 질 낮은 Content가 생겨나게 될 것이다.<br />
  5. 5. 전체적인 노출<br />Content의 노출을 통해 사람들이 Content와 상호작용을 한다.<br />자주 노출되는 Content는 중요하게, 덜 노출되는 Content는 덜 중요하게 생각하게 된다.<br />노출되는 위치도 중요하다.<br />페이지 중앙 vs페이지 변두리<br />Content의 노출은 사회적으로 영향을 미친다.<br />Ex) 하루에도 수 백만명이 찾는 서비스의 메인 페이지에 노출되는 Content는 사회적으로도 사람들에게 영향을 미칠 것이다.<br />
  6. 6. 피드백<br />적응 시스템은 피드백이 제공하는 가치에 의존한다.<br />암묵적, 명시적 피드백<br />다운로드, 북마크, 구매<br />긍정적, 부정적 피드백<br />평점, 리뷰, 댓글<br />피드백을 쉽게 할 수 있게 하라<br />피드백이 어렵다면 적응 시스템은 성장이 매우 어려울 것이다.<br />
  7. 7. 레버리지 포인트<br />레버리지 효과<br />타인자본을 이용한 자기자본이익률의 상승효과<br />레버리지 포인트<br />타인을 이용하여 자신의 이익을 상승시킬 수 있는 위치<br />복잡 적응 시스템에서 모든 Content의 등록과 노출, 우선순위 매김은 전적으로 사용자들의 몫이 되었다.<br />사용자들의 피드백을 통해 Content의 질을 향상시킬 수 있다.<br />레버리지 포인트를 찾아내면 레버리지 포인트를 최적화 하여 커뮤니티가 더 활기차게 돌아갈 수 있도록 기획할 수 있다.<br />

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