Herman Miller Inc . in 2012: An Ongoing Case of Reinvention and Renewal www.etalasebunga.com, www.butik-busana.com

1. Rery Indra Kusuma
Strategic Manajemen
Magister Manajemen Eks B 27C
Herman Miller Inc . in 2012: An Ongoing Case of Reinvention and
Renewal
Herman Miller dimulai dari Zeeland Michigan tahun 1905 sebagai produsen furniture
berkualitas tinggi dan juga kamar tidur suite yang bernama Star Furniture Co. Pada tahun 1909
mengubah namanya menjadi Michigan Star Furniture. Pada saat yang sama Dirk Jan De Pree
dipekerjakan sebagai pegawai. Hanya dalam waktu 10 tahun kemudian yaitu tahun 1919 Mr. De
Pree menjadi presiden perusahaan. Mr. De Pree melihat potensi besar pada perusahaan dan
berusaha meyakinkan ayah mertuanya, Herman Miller untuk membeli perusahaan dengan
membeli mayoritas saham perusahaan sebesar 51% pada tahun 1923. Nama perusahaan
kemudian berubah dan dinamakan Herman Miller sampai dengan saat ini. Di tahun 1927, De
Pree berkomitmen untuk memperlakukan semua pekerja sebagai pribadi yang potensial dan
berbakat khusus. Pada awal 1930-an, Amerika Serikat dalam keadaan depresi besar dan
perusahaan Herman Miller mengalami masalah keuangan. De Pree berusaha mencari jalan untuk
menyelamatkan perusahaan, Gilbert Rhode seorang designer dari New York berusaha mendekati
De Pree dan memberitahu dia mengenai filosofi design. Rhode kemudian menawarkan sebuah
peluang untuk membuat design kamar tidur suite dengan bayaran $1,000. Namun De Pree
menolaknya, namun Rhode menawarkan alternative bayaran sebesar 3% royalty untuk setiap
penjualan furniture dan De Pree menyetujuinya. Design Gilbert Rhodes sangat berbeda dengan
design furniture yang bisa dibuat oleh perusahaan Herman Miller. Desain baru ini kurang hiasan
dan sangat minimalis fokusnya terutama pada kegunaan dan tujuan. Pada awalnya De Pree tidak
menyukai design Rhode tapi akhirnya De Pree melihat kegunaannya dan akan ada pasar baru
untuk desain furniture modern. Sejak saat itu perusahaan Herman Miller mulai berubah karena
tidak lagi menawarkan desain furniture tradisional namun desain modern dari Mr. Rhode.
Pada tahun 1942 Herman miller memulai memproduksi furniture kantor pertamanya
yang di desain oleh Gilbert Rhode. Namun sayang 2 tahun kemudian tahun 1944 Gilbert Rhode
meninggal dunia. Butuh beberapa saat untuk De Pree untuk menemukan pengganti yang layak

2. untuk Mr. Rhode. Kemudian De Pree menyewa Goerge Nelson sebagai direktur desain pertama
perusahaan Herman Miller. Pada tahun 1946 De Pree menyewa tim suami-istri Mr dan Mrs
Eames seorang desain kelas dunia yang telah tampil diberbagai pameran di museum-museum di
seluruh dunia dan beberapa desain mereka bahkan tekah menjadi bagian dari New York Museum
of Modern Art. Pada tahun 1950 perusahaan Herman Miller memperkenalkan beberapa desain
baru furniture yang didesain oleh: Alexander Girard, Charles and Ray Eames dan George Nelson
terutama memperkenalkan model pertama kursi dari fiberglass dan kursi Eames dan Ottoman.
Desain Eames ini juga dikenalkan melalui NBC’s Home Show sehingga di tahun 1950, Herman
Miller mulai menjual produknya di pasar Eropa. Di tahun 1960 ini perusahaan Herman Miller
memperkenalkan banyak desain baru baik buat kantor maupun rumah. Pada tahun 1962, De Pree
komisaris utama sedangkan anaknya Hugh De Pree menjadi presiden dan CEO. De Pree sendiri
telah mengabdi selama 40 tahun sebagai presiden dari perusahaan Herman Miller. Setelah 18
tahun menjadi presiden dan CEO, Hugh De Pree menyerahkan jabatannya kepada adiknya yaitu
Max De Pree sebagai presiden dan CEO pada tahun 1980. Pada tahun 1983 perusahaan Herman
Miller membuat suatu rencana dimana semua karyawannya menjadi pemegang saham. Dan pada
tahun 1984 perusahaan Herman Miller memperkenalkna kursi Equa dimana merupakan kursi
kedua yang dibuat berdasarkan prinsip-prinsip ergonomis. Ditahun 1992 J Kermit Campbell
menjadi presiden dan CEO kelima perusahaan Herman Miller. Dia merupakan orang pertama
yang berasal dari luar perusahaan yang menjadi presiden dan CEO. Pada tahun 1995 Campell
mengundurkan diri dan digantikan Mike Volkema. Volkema berusia 39 tahun dan telah bekerja
di Meridian selama 7 tahun sebelum perusahaan Herman Miller merekrutnya di tahun 1990. Pada
tahun 1994 perusahaan Herman Miller memperkenalkan produk baru khusus untuk rumah.
Produk ini dijual melalui website www.hmhome.com.
Marketing
Perusahaan Herman Miller menjual produknya melalui cabang dan anak perusahaan di berbagai
Negara termasuk Kanada, Perancis, Jerman, Italia, Jepang, Mesiko, Australia, Singapura, China,
India dan Belanda. Perusahaan Herman Miller menjual produknya dengan menggunakan apa
yang kita sebut “green marketing”. Pelanggan utama mereka terutama bisnis, rumah sakit dan
perguruan tinggi. Selain itu perusahaan Herman Miller juga menggandeng mitra strategis untuk
dalam periklanan, contohnya di hotel Hilton garden inns, beberapa kamar dilengkapi dengan

3. kursi mirra dari perusahaan Herman Miller dan dilengkapi brosur dimeja yang menjelaskan
penggunaan kursi mirra serta dimana kursi tersebut dapat dibeli.
Produksi/Operasi
Di Amerika Serikat manufaktur berada di Michigan, Georgia dan Wisconsin. Di eropa berada di
UK, merupakan yang terbesar berada diluar Amerika Serikat. Sedangkan di Asia berada di
Ningbo, China. Perusahaan Herman Miller menggunakan sistem Lean Manufacturing yaitu
Herman Miller Performance System (HMPS). Dengan menggunakan HMPS maka perusahaan
dapat mengontrol biaya dan efisiensi dengan meminimalkan pengguanan inventory melalui
proses Just In Time (JIT).
Human Resource Management (HR Management)
Human Resource Management merupakan salah satu kekuatan dari perusahaaan Herman Miller,
yang masuk majalah fortune’s sebagai salah satu dari 100 perusahaan terbaik umtuk bekerja.
Perusahaan mendapatkan 278 pelamar dari setiap lowongan kerja yang ada. Di tahun 2009
dengan adanya penurunan ekonomi, perusahaan Herman Miller memangkas 15% karyawannya
dan menurunkan gaji sebesar 10%. Perusahaan menawarkan pembelian saham oleh karyawan
melalui pemotongan gaji yang dijual 15% lebih murah dari harga pasar. Benefit lainnya yang
bisa didapat antara lain :
a. Penggantian biaya kuliah 100%
b. Diskon pembelian produk untuk karyawan
c. Jadwal yang fleksibel, termasuk pembagian kerja, waktu kerja dipadatkan dan pilihan
komunikasi.
d. Layanan concierge termasuk arahan lokasi perjalanan wisata, dry cleaning, kartu ucapan
dan membawa makanan ke rumah.
e. Layanan on-site termasuk terapi pijat, kafetaria, perbankan, pelayanan kesehatan, pusat
kebugaran, kelas kebugaran dan pelatih pribadi.
Pendidikan dan pelatihan merupakan salah kunci untuk mempersiapkan karyawan dalam
mengemban tanggung jawab baru. Ada 3 benefit pada perusahaan Herman Miller yang unik
yaitu :
a. Setiap kelurga yang melahirkan atau mengadopsi seorang anak akan menerima kursi
goyang dari perusahaan Herman Miller.

4. b. Setiap karyawan yang pensiun setelah bekerja selama 25 tahun dengan perusahaan serta
berumur 55 atau lebih tua menerima kursi Eames.
c. Perusahaan Herman Miller tidak memiliki ruangan untuk eksekutif namun ruangan untuk
keryawan yaitu pondok marigold yang berada di danau Michigan.
Finance
Di tahun 2006 leverage ratio perusahaan berada dibawah rata-rata industry dan interest earned
ratio dua kali rata-rata industry. Karena penurunan bisnis selama dalam masa resesi rasio hutang
terhadap ekuitas naik drastis dari 1.18 pada tahun 2006 menjadi 4.77 pada tahun 2008. Untuk
meningkatkan rasio ini perusahaan menjual lebih dari 3 juta lembar saham pada tahun fiscal
2009. Pada 4 tahun fiscal sebelumnya, perusahaan Herman Miller telah melakukan pembelian
kembali saham. Utang terhadap ekuitas dikurangi menjadi 3.81 pada akhir tahun 2009. Untuk
meningkatkan asset jangka pendek, dividen per saham dipotong sekitar 70% dan belanja modal
dikurangi menjadi nol pada tahun 2009. Untuk tahun fiscal 2008, 15% dari pendapatan dan 10%
dari keuntungan perusahaan Herman Miller berasal dari Negara-negara non Amerika Utara. Pada
tahun 2007 negara non Amerika Utara menyumbang 16.5% dari pendapatan dan 20% dari laba
perusahaan Herman Miller.
www.etalasebunga.com
www.butik-busana.com
Toko Bunga Surabaya
Baju Muslim Terbaru