System og kognitiv ergonomi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

System og kognitiv ergonomi

on

  • 1,869 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,869
Views on SlideShare
1,247
Embed Views
622

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

1 Embed 622

http://ucrac.dk 622

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

System og kognitiv ergonomi System og kognitiv ergonomi Document Transcript

  • Kognitiv og System Ergonomi System ergonomi Fysisk ergonomi Biomekanik Kognitiv ergonomiBillet automater til bus, parkometre til biler og cykler, hunde pose automater en hveri sært et element af et system og også sammen en del af et fælles trafik system. 1
  • Syntese mellem funktioner, teknik, brugerhensyn og æstetik Ergonimidesign (1969) i Stockholm er de førende industrielle designer, når det gælder at inddrage ergonomi i produktudviklingen. www.ergonomidesign.comDefineret på et Oxford møde i 1949 som ” Den tværfaglige forskning, sombeskæftiger sig med studiet af samspillet mellem mennesket og dets arbejde i denhensigt at gøre det muligt at forslå ændringer i arbejdet, der kan tilgodesemenneskets sikkerhed, helbred og trivsel’Fra ’Ergonomi krop og belastning’ Maiken Böcher og Marianne Jakobsen 2006
  • System-ergonomiI systemteorien handler det om at forstå individer i lyset af dereshandlinger, muligheder og begrænsninger i det system, som deer en del af. Den enkelte aktør påvirker og påvirkes af systemet.Udgangspunktet for forebyggelse af skader eller ulykker erobservationer af virksomhedens/ organisations som helhed:fysiske rammer, ledelse strukturer, kommunikation –vidensdeling.Relationer mellem delene i systemet, det enkelt menneskesforhold til andre - respekt og anerkendelse af dets arbejde.Individets arbejdsplads indretning, indflydelse på arbejdestilrettelæggelse, arbejdsstillinger, belastninger fysiske,aflæseligheden af maskine og produkters brug, det sociale ogpsykiske miljø. 3
  • Arbejdsmiljøet Faktorer af betydning for arbejdsmiljøet eller retter arbejdshygiejne Fysioterapeut Anne Mathiesen Arbejdshygiejne defineres som kunst og videnskab, der er helliget forudsigelsen, erkendelsen, vurdering og kontrol af de faktorer og belastninger som hidrøre fra arbejdet og som forårsager sygdom og forringet helbredstilstand m.m.Første lov af arbejdsbeskyttende karakter er fra 1873:”om børn og unge menneskers arbejde i fabrikker og fabriksmæssig drevneværksteder samt det offentliges tilsyn med disse”Den nuværende Arbejdsmiljølov er fra 1977
  • Hvorfor system-ergonomi ? Systemets adfærd er et udtryk for nogle interne processer som ledelse og medarbejder kan udvikle bl.a. ved at fokuser på relevant feedback. Det er et ledelses og medarbejder ansvar. Mange mennesker er samlet regelmæssigt, så et stort antal menneskers daglige aktiviteter kan påvirkes. Såvel fysiske som sociale miljøer er i høj grad bevist planlagt, hvilket medfører gode muligheder for at ændre på dem.Statens arbejdsmiliøinstitutt 5
  • System-ergonomiOmhandler Virksonsheds indretning Organisasionsstruktur Organisasionsprosesser Vidensformidling Teknisk arbejdshygiejne eller arbejdsmiljøetDer er fokus Helheder Relationer mennesker imellem og mellem mennesker og maskiner Forståelse af adfærds mønstre og sammenhænge Induvider særlige situation/vilkår Rud Rasmussens Snedkerier a/s 6
  • Produktionsprocessens elementer Arbejdsgenstanden = de materialer der bearbejdes fx stålplader til presning og skæring Arbejdsmidler = De værktøjer og maskiner hvormed genstanden bearbejdes Arbejdskraft = De arbejder der indgår i produktions processen. Arbejdsorganisation = Den måde hvorpå arbejdsfunktioner fordeles mellem arbejdskraftenTeknisk Arbejdshygiejne I p. 23Det først overblik over den samlede produktionsproces kan fås ved at beskrivearbejdsgensatandens forløb gang fra råvarer til færdigt produkt.
  • Konvergent - Divergent Konvergent produktionsforløb Divergent produktionsforløbTeknisk Arbejdshygiejne I p. 23Analyse af produktionsprocesserProduktions processen kan have konvergent forløb, et divergent forløb eller enblanding af de to.Idet det konvergente forløb bringes råvarer og halvfabrikata sammen i processen tildet færdige forløb.Idet det divergente forløb startes med en arbejdsgenstand, der i løbet af processenopdeles i en række forskellige dele.
  • Gentage monoton bevægelser VTI - Vinderup træindistri2 eksempler på monoton gentagen og den ene til med i en yderstilling. 9
  • Krav til et rækkevidden Arbejdsområde angiver de afstande inden for hvilke vi let kan nå og se tingene. Det er ikke kun armene men også ben og fødder der giver afstande.’Ergonomi’ af Leif E. Andresen 2001 www.if.dkBilhåndbogen nr. 31 Arne Forsberg Carlsen p. 43-45Arbejdsområder:1 Begge hænder arbejder tæt sammen: montagearbejde, her kan emner tages op.2 Udvidet arbejdsområde: begge hænder kan nå dette området.3 En-hånds arbejdsområde: er til lagring af materiel, værktøj, som kan gribes meden hånd.4 Udvidet en-hånds arbejdsområde: er det yderste brugbare arbejdsområde. 10
  • Psyko-sociale faktorers indflydelse på udviklingen af besvær Nakke – antal timer med deadlines / uge – mindre støtte fra overordnede – øget arbejdspres – oplevet mangel på indflydelse på beslutningsprocesser(Tittiranonda et al. 1999) 11
  • Psyko-sociale faktorers indflydelse på udviklingen af besvær Hånd – antal timer med deadlines / uge – uens arbejdsbyrdefordeling over dagen – oplevelse af at overordnet finder ergonomi uvæsentligt – høje krav til informationsbearbejdningTittiranonda et al. 1999 12
  • Fokus på systemet som helhed ET HOSPITAL Fysiskmiljø Sosialt system Teknisk system Ambulancechauffør ambulanser rammer sygeplejere datamaskiner læger operasionsudstyr kokke køkkenudstyr fysioterapeuter træningsrum input prosesser output f.eks. f.eks. syge friske personer pasienter f.eks. hente med ambulanse, registrere, undersøge, dianostisere, operere, bespise, rehabilitere 13
  • System-ergonomi udadtil Målgruppe: ældre og enlige Tiltag: Skridsikre gulve Bredde gange og kasseomårde God belysning (der ikke flimre) Tinbræt ved høje skabe Synlig skiltning Ringeklokke til personale Kaiser’s supermarked Andreasstrasse i Friedrichshain, BerlinFocus.retrail-institute.dk – Focus 11-6-2008’Supermarked for ældre hitter blandt alle aldersgrupper’ af Bjarke Svendsen, RetailInstitut Scandinavia 14
  • Arbejdsplads indretning En god indretning af arbejdspladsen tager fx højde for: Gode pladsforhold, således at der kan arbejdes i gode arbejdsstillinger, Mulighed for indstilling af arbejdshøjder, f.eks. gennem højdeindstillelige arbejdsborde, rengøringsmaskiner, God placering af hylder, således at arbejdshøjder ligger tæt på midtlår – og albuehøjde, når der skal håndteres tungere ting, Rum til God plads mellem opstillede genstande, når aflæsnings af der skal arbejdes med/imellem dem. tids måler. NEUFERTNeufert architects’ data 15
  • Prioritering af brugerhensyn arbejde Ergonomi til arbejdssituationen • Er der plads til at bevæge sig på? • Er lyset tilpasset den givne arbejdssituation? • Er temperatur og støj- niveau afstemt, så de giver optimale arbejdsvilkår?Arbejdsarealet beskrives som den plads der er nødvendig for at udføre et arbejde,mens de personlige behov er underlagt en række forskellige normer for territorialeområder. Disse normer afhænger af race, køn, ’kemi’ og andre faktorer.Eksempelvis beregnes et kontorlandskab som 9 m2 16
  • Arbejdsplads indretning Dårligt indrettede arbejds-pladser medfører en øget risiko for udvikling af bevægeapparatbesvær. En vigtig faktor, der synes at have betydning for bevægeapparatbesvær i forbindelse med computerarbejde ser ud til at være - hvordan man alt i alt er tilfreds med arbejdspladsens indretningPunnett & Bergqvist 1997 17
  • Volumen for arbejde ? Mindste rumhøjde sidde pladerser Udgør aktiviteten eller overbelastningen en fare? Byggerelementet skal respekteres’Lag rom på loftet’ En faktaserie fra Byggforsk 2006 18
  • System ergonomiSystemergonomer tilstræber:1. At finde det rette job til en person eller til en maskine.2. Sikre at operatøren har det rette værktøj til jobbet.3. Fastslå, at arbejdsmiljøet er i orden.4. Checke at ledelses-standard og holdning støtter de ansatte.5. - og konstatere, at der er tilstrækkelig motivation.System ergonomi koncentrerer sig om at varetage mennesketsinteresser i et system, og dets tilpasning i systemet for at sikre, atmenneskets kvaliteter og svagheder prioriteres først – frem for at sættemaskinens egenskaber i højsædet. 19
  • Reduktion af manuelt arbejde Nettos fuldautomatiske centrallager I Køge Forsyner 350 Nettobutikker med varer Leverandører fra Paller varerne står på skal Danmark og det meste være i god stand, så de ikke af Europa aflevere vare går i stykker, når kranerne på den ene side af løfter pallerne ind på laget. tørvarelageret Størrelse og vægt grænser skal overholdes. Gode arbejdsstillinger ? 45.000 m2 lager og terminal bygninger + 7.500 m2 administration til ca. 500 mill kr.Ingeniøren 3, Automatisering fredag den 30.0.04. 20
  • Køkkenrullens vej i lageret Hvis en infrarød måling at størrelse på varen afviger fra pallens må chaufføren trykke lidt på køkkenrullen. Arbejdshøjden ? Lagerhøjden er 24,2 m og betjenes af 14 kraner der køre 250 m/min. vandretLager er leveret af og 63 m/min. lodret.Daifuku, Japan ogRambøll har stået for Nødplan ?bygge styringen. 21
  • Køkkenrullens vej gennem lageretVaren bliver hentet fralageret med kran ogplaceret på en ’SortingTransport Vehicle’, derbringer pallen hen tilsorteringsanlægget. En ’Layerpicker’ løfter lag efter lag af pallen ved hjælp af undertryk. 22
  • Køkkenrullens vej i lageret Arbejdsareal ? Er arbejds- genstanden bor den skal bruges?Når ’butikken og varen’passer sammen vipperer platform varen af De 56 sliske i sorterings hallen sørgertransport båndet. hver for varende til én Nettobutik ad gangen. 23
  • Køkkenrullens vej i lageretVarerne til de enkelte Vognmandens chauffør kørerbutikker er stablet og selv pallerne ind i vognenbeviklet med film. Derefterfår de en stregkode og erså klar til at blive kørt ud tilde ventende lastbiler.Stress faktorer? 24
  • System ergonomi BerlinBogskuffen reducere slæbet med bøger ud og ind af forretningen 25
  • Fra udendørs til indendørsArbejde, der ikke af sin art er udendørs skal udføres indendørs, irum der er isolerede imod udefra kommende fugt, kulde, varme, støjog vibrationer.HTH køkken standardiserede EJ Badekabiner der udgørdelkomponenter som leveres ind integrerede dele afi konstruktionen. Aptering efter konstruktionen. Montereskonstruktionen er lukket. udendørs som færdige enheder.
  • Temperatur og kuldeeffekter Frost og lagerrum for bakterie kulturer hos Chr. Hansen. Chr. Hansen producere fødevare kulturer. 2000 mobile bure med plads til 400 kg i hver. - 55 o celsius’de går på job i minus 55 grader’ Arbejdsmiljø 3-2006
  • Temperatur og kuldeeffekter Akkumulator Man-down-radio sender et nødsignal, hvis den kommer i vandret stilling. Handskerne er el opvarme motorcykelhandsker Termodragt og åndedrætsværn Bjørnejægerstøvler’de går på job i minus 55 grader’ Arbejdsmiljø 3-2006
  • Ergonomisk forebyggelse! En ergonomiske indsats fra medarbejderne kræver Indstillet på ændringer i arbejdes tilrettelæggelse, Kollegial opbakning Fysisk træning er et universelt middel med mange gunstige ”bivirkninger” og bør indgå i samspil med ergonomiske interventioner, Tag hensyn og hav tillid.Ole Steen Mortensen, Arbejds- og Miljømedicinsk Afdeling BispebjergHospital og NFAhttp://www.jobogkrop.dk/service-menu/Om-kampagnen/~/media/Files/MSB/PDF/Ole-Steens-oplaeg-web.pdf 29
  • Betydningen af kondition A) Tilstrækkelig tid mellem belastningerne, til at støtte og muskelvæv kan dannes. B) Belastes vævet for tidligt igen svækkes og nedslides vævet.Fra ’Ergonomi krop og belastning’ Maiken Böcher og Marianne Jakobsen 2006 p. 62Inaktivitet vil medføre, at vævet svækkes, og dermed bliver sårbart over for selvsmå belastninger. Stor overbelastning (overbelastning) medføre risiko fortraumatiske skader. Små overbelastninger kan have en træningseffekt, hvisrestitutionsperioden er lang nok. 30
  • God løftestilling Øverst tilladte grænse for bæring går ved • 20 kg, hvis man bære tæt til kroppen •12 kg, hvis man bære i underarmsafstand • 6 kg, hvis man bære i ¾ arms afstand Bæring på trapper er mere belastende end på plant underlag.’Arbejdsmiljø – sundhed, sikkerhed og arbejdsteknik’ Charlotte Hjort & AnnetteSøndergaard 2004 p.27 31
  • Antropometri Hoved Nakke Skulderblad Kraveben Overarm Brystkasse Underarm Bækken Iliopelvic Hånd Lår Skinneben Fod Kroppens ledsystemHuman Dimension & interior Space af Julius Panero & Martin Zelnik 32
  • Illustrer person tilpasningen Skabelon i brug hos Deisig DesignWolfgang Deisig Berlin forklar stolens kvaliteter 33
  • Henry Dreyfuss ’Humanscale’Henry Dreyfuss oprindelig fra ’Designing for People’ 1955 og i ’Mennesket mål’ 1959 IndustrialDesign A-ZHenry Dreyfuss Associastes, The meansure of man & woman revised edition.Leonardo da Vonci, le Corbusier, Kaare Klint og Ankerblom er nogle af de første der systematiskopmålte kroppen 34
  • Antropometri – middel målNormal fordeling p. 141 i ’Universal Principes of Design’ Willam Lindwell m.f. 2003 35
  • Funktionstest Undersøgelse af hvordan ryggen og armen flytter sig når stolens ryglæn fældes bag ud. Pilene marker omdrejnings punkter ManTo ved Allan Ranch, Andreas Hammershøj Olesen, Kristian Villadsen, Thais Pedersen og Thomas BroenRyglænet forskydes opad og bluse trækkes op. 36
  • Opmåling i funktions model Spørgeskema: Når du er helt rykket tilbage i sædet gælder da følgende: Kan dine fødder nå jorden? Er dine knæhaser fri af sædet? Bibeholder lænden sit svaj? Undgås generende tryk på skulderbladene? Modvirker siddestillingen at overkroppen falder sammen? Hviler hovedet naturligt uden støtte? Hvis du slapper af i kroppen, Funktionsmodel (Allan Bjerre) bibeholder din krop da stillingen? Ryg/sæde placering: Rød indiker mand 5 % fraktil Blå indiker mand 50 % = middel Grøn indiker mand 95 % fraktilSuitable ved Allan Bjerre, René Borup-Jensen, Casper Falden, Jens Nørgaard, Christoffer Mørch Sørensen 37
  • Rengøring og servering Sekundær bruger rengøring og serverings personelNeufert Architect’s Data p. 16 38
  • Princip for god ergonomi Det helt overordnede princip for god ergonomi er: at arbejdet og arbejdspladsen, herunder maskiner og red- skaber er godt tilpasset og indrettet. at tung manuel håndtering undgås. at der er varierede arbejds- stillinger igennem dagen. at man sørger for at have en god kondition, at man varmer musklerne op, inden man starter dagen på fulde omdrejninger. Er opfyldt Hvad kan gå galt alligevel ???’Arbejdsmiljø – sundhed, sikkerhed og arbejdsteknik’ Charlotte Hjort & AnnetteSøndergaard 2004 p.19’Arbejdsteknik for sygeplejerpersonale’ Margrethe Stege og Kathrine StegePhilepsenPatient er ved at falde og hjælperne lade patienten falde, men afbøde at patientenslå sig frem for at for søge at trække vedkommende op og selv pådrage sig enskade. P.71 39
  • Prioritering af brugerhensyn ryg Ergonomi til ryggen • Kan man gennem produktets design undgå en overbelastning af ryggen? • Hvordan sikres en fleksibilitet i ryggens bevægelse ved stillesiddende arbejde? • Hvordan sikres ryggen optimale vilkår?Skot i vandtanke kan hinder at væskens bevægelse forstærke belastningen 40
  • HARDI-rygsprøjdeRygsprøjte for Hardi 41
  • HARDI-rygsprøjdeSkot i vandtanke kan hinder at væskens bevægelse forstærke belastningen 42
  • Muskelfunktion under forkortelse Arbejdet udføres under forkortelse (koncentrisk), når personen spænder en muskel/muskelgruppe og over vinder vægten af armen og kuglen for at bevægede den opad dvs. mod tyngdekraften. Enarmet ligevægt med akse i albueledet Moment kugle: 30 cm x 10 kg x 9.81 m/s2 = 2943 Ncm Moment muskel: 5 cm x 60 kg x 9.81m/s2 = 2943 Ncm HængselledAnatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 22Synergist er betegnelse på de muskler, der indgår i arbejdeKommer af syn = sammen med og ergo = arbejde 43
  • Muskelfunktion under forlængelse Under forlængelse (excentrisk) der optræder når personen forhindre kuglen i at hamre i bordet dvs. når den stilles på et underlag. Uligearmet vægtstang: Hvor stor en massekraft i kg skal musklen yde?Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 20Enarmet ligevægt med akse i albueledetMoment ligevægt kugle: 30 cm x 10 kg x 9.81 N/kg = 2943 Ncm= 4cm x F kg x 9.81N/kgF = 75 kgAntagonist er betegnelse på de muskler, der modvirker eller bremser en bevægelse.Kommer af anti = imod og ergo = arbejde 44
  • Rygsøjlens uægte led Uægte led er ledforbindelse uden ledhule, hvor knogler holdes sammen af bindevæv og brusk. Ryggen har sådanne led med fiberbryskskiver med en blød, forskydelig kerne i midten. Ryggen har mange små knogleled der indbyrdes kun har ringe bevægelighed, men i kraft af deres stor antal opnås en stor bevægelighed i alle retningerAnatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 15 45
  • Rygsøjlens kritiske led De fleste belastningsskader sker i ledet mellem korsbenet (S1) og nederste lændeknogle (L5) eller med nederste og næste nederste lændeknogle (L4) (L4) (L5) (S1)Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 15 46
  • Biomekanik Ryggens belastning under løft med bøjet ryg (A) og ret ryg (B) Simplificerende antagelse: Kropsvægt K sættes til 75 kg, hvor af 65 % antages at være over korsbenet. Dvs. B = K x 0,65 x g = 75 kg x 0.65 x 9,81kg/N = 478 N Personen løfter W = 250 N Det antages at afstanden fra rygsøjlens diskos til musklen der tager trækket er 6 cm og at hældningen af overkroppen er 300A Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p.190-193 47
  • Biomekanik bøjet ryg Moment armene b = 26 cm w = 40 cm ES = 3658 N F = 4306 N S = 364 NA Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p.190-193ES er trækket yders i rykken og F er trykket inders hvor den bløde diskus er. 48
  • Biomekanik bøjet ryg Moment armene b = 18 cm w = 35 cm ES = 3658 N Kroppen hælder 300 F = 4306 N S = 364 N ES = 2892 N F = 3540 N S = 364 N Lasten på ryggen reduceres med 18% ved at bøje i knæene frem for ryggen. Knogle vævet tåler en sammen presning på 2000 kg/cm2 og deformeres 2% men det porøse væv deformeres 7% ved samme last.A Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p.190-193 49
  • Kognitiv ergonomi Kognitiv ergonomi handler om den fysiologiske modtagelse af information, og hvorledes den giver os en oplevelse af omgivelserne.Omhandler Mentale prosesser (hukommelse, motorisk respons, persepsion og resonering) Interaksion mellem menneske og teknologi (Menneske –maskin systemer) Psykososiale faktorer (stress, jobkontrol) Knut Inge Fostervold psykologisk institut, Oslo Universitet 50
  • Kognitiv perception VISUEL PERCEPTION det sete KONTEKST AUDITIV PERCEPTION KOGNITIV PERCEPTION det hørte det fortolkede signal HAPTISK PERCEPTION EGNE ERFARINGER det følte SUBLIMAL PERCEPTION Den ubevidste reaktionBaggrund kontekst: R=180, G=230 og B=220Subliminal = underbevist 51
  • Visuel perception Design Antonii Gaudi Indstillingsknappens skala Toke Ploug Henriksen Er organiseret’hall of fame volume 2 - design for a better quality of life’ p. 70‘Udvikling af æstetiske betonoverflader’ Projekt af: Line Kramhøft, tekstildesigner.Det æstetiske skal bestå af faste egenskaber ved produktet eller dets samspil medbrugeren/beskueren. Peer F. Bundgård begrunder dette således [9]: ’Der er intet ivejen for, at der findes andre lovmæssigheder, stabilitets- ogsammenhængsprincipper end de rent beregnelige. For så vidt der findes fasteegenskaber ved æstetiske genstande, for så vidt disse egenskabers eksistens kanudledes af en beskrivelse, og for så vidt det er muligt at tilskrive udtrykket»egenskab« eller »struktur« et reelt kategorisk indhold, så kan man sagtens taleom objektiv viden’ 52
  • Auditiv perception Swoop Soundware SwellDiscretion Thais Pedersen 53
  • Haptisk perception Keramisk rivejern KyoceraCeramics, Materials for Inspirational Design 2003 af Chris Lefteri p.52Dammsugare – städning och electrolux teknisk museet 2002 p. 128 54
  • Kognitiv perception Termostat, sideaflæsning ThermodanKognitiv perception bases på evnen til at fortolke signaler fra en eller flere af vorescanser og den bygger på vore kend skab vore kontekst koder.Lars DybdalAxel Bruel. Thermodan cofee set. Six pieces, designed in 1957. Coffepot: H. 27.3cm; sugar bowl: H. 7 cm; four cups and saucers: H. 6.7 cm. Made byPorcelaensfabrikken Danmark, Lyngby. Double-walled porcelain, glazed, white.Marked: Makers mark. 55
  • Kontekstens koder ampelmann BerlinKognitiv perception bases på evnen til at fortolke signaler fra en eller flere af vorescanser og den bygger på vore kend skab vore kontekst koder.Lars DybdalAxel Bruel. Thermodan cofee set. Six pieces, designed in 1957. Coffepot: H. 27.3cm; sugar bowl: H. 7 cm; four cups and saucers: H. 6.7 cm. Made byPorcelaensfabrikken Danmark, Lyngby. Double-walled porcelain, glazed, white.Marked: Makers mark. 56
  • Steretyper Kognitiv ergonomi beskæftiger sig med så vanskelige spørgsmål som hvorvidt, der eksisterer stereotype befolkninger. Stereotypi er, hvad de fleste forventer i en given situation, og dette er en stor del af ergonomers arbejdsområde. Hvis man ønsker at svinge til højre, drejer man rattet til højre. Det modsatte kunne give alvorlige problemer. Det er en almindeligt accepteret ergonomi-regel for en designer ikke at fravige det stereotype.Betydning: drej til højre, fare for sten skred, skrap kant, stopDet kan være svært at klarlægge, hvad stereotypi i virkeligheden er: De fleste fraden vestlige verden kan enes om, at rødt lys betyder stop eller fare - men hvordenne regel ikke gælder, kan det skabe problemer.Kognitive ergonomer bidrager også til forståelse for motivationsfaktoren, og hvordanansatte forholder sig til deres firmastruktur. Hvorledes påvirkes vi afskifteholdsarbejde, og hvor længe ad gangen kan vi udføre krævende opgaver udenat miste koncentrationen? 57
  • Funktionsfaldebetragtning Norman Forster Eskild Tjalve: De ydre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion overfor omverdenen. Et produkts indre funktionsflader er flader, der har en aktiv Kastevej 17, 9000 Aalborg for andre dele/elementer i produktet. funktion overI et produkt der er opbygget af mindst 2 adskilte formelementer, finders der to slagsfunktionsflader, nemlig ydre og indreDe ydre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion overfor omverdenen,ifølge Eskild Tjalve. Det kan være et håndtag eller understøtnings flade.Et produkts indre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion over for andredele/elementer i produktet. 58
  • Fysisk og Kognitiv ergonomisk Contrast Mug - Royal Blue Canteen, Bodum Design Group H.C. GjeddeOffentlig design ståbi, Meyer Andersen, Jens Bernsen og Jørn Damsgaard1993Gribefalden er forsynet med blødt gummibånd der ligger i en fordybning.Vandret rette rifling der yderligere til gode ser skridsikkerheden. 59
  • Kognitiv ergonomi Donald A. Nordman`s har udviklet en aflæsnings model, for om muligt at registrere hvad brugeren rent faktisk gør, for også at få ubevidste handlings mønstre registreret, på følgende vis mens brugen afprøver produktet • Formuler målet - Hvad vil du opnå? • Formuler intentionen – Hvordan vil du nå målet? • Specificer en aktion – Hvad skal du gøre/hvilke handlinger vil du udføre? • Udfør aktionen/handlingen – Hvad gør brugerne rent faktisk under aktionen? • Føl og fornem produktet/systemet – Hvilken forvandling/ændringer oplever brugeren produktet/systemet undergår under aktionen? • Tyd aktionen (om muligt i kontekst) – Hvad var resultatet af aktionen? • Evaluer resultatet – Gav aktionen overraskende resultater? (Spørgsmålene tilpasses undersøgelsen)Donald A. Nordman The Design of Everyday Things 60