Nico v a dos

18/10/14
1
El
nuevo
marke9ng
2.0
doctor.cielak@gmail.com
• Moises
Cielak
– @mcielak
– #redesmoi
– Skype
MCIELAK1
1
Acerca
de
Moisés
Cielak
• Preparación
Académica
Moisés
es
Alumno
actual
y
Doctorando
en
American
Andragogy
University,
posee
Maestría
en
Administración
de
Negocios,
Cer9ficación
en
Crisis
Management
por
Univ.
of
Miami,
Cer9ficación
en
Social
Media
Management
por
Carlos
Arvizu
University,
y
una
Licenciatura
en
Sistemas
de
Computación
por
parte
del
ITESM.
Domina
el
Inglés,
Portugués,
y
manejo
comercial
de
Francés,
Alemán
e
Italiano,
además
del
Español.
2

18/10/14
2
• Experiencia
profesional
Moisés
Cielak
posee
más
de
30
años
de
experiencia
en
Comunicación
y
Marke9ng
Aplicado
así
como
en
Relaciones
Públicas,
con
focalización
en
las
áreas
de
Social
Networking,
E-‐
Marke9ng
y
Comunicación
Colateral,
para
empresas
de
Tecnologías
de
Información,
y
actualmente
es
Socio
Director
de
The
Academy
of
Digital
Influence
donde
maneja
los
programas
de
RP
y
Crisis
para
clientes
del
sector.
3
• A
lo
largo
de
su
trayectoria
profesional
ha
estado
involucrado
en
la
enseñanza
universitaria
en
las
áreas
de
Mercadotecnia
y
Comunicación
siendo
profesor
del
ITESM
por
más
de
27
años,
y
de
la
Universidad
Iberoamericana
y
la
Univ.
Anáhuac,
asi
como
profesor
y
orador
huésped
de
otras
escuelas
y
asociaciones
Para
Thunderbird
University,
ha
sido
facilitador
instructor
de
Marke9ng
y
Teoría
de
Comunicación
para
el
programa
de
Global
MBA
en
el
ITESM.
•
Anteriormente,
ha
sido
Director
de
Comunicación
y
Mercadotecnia
para
Hewlec
Packard
por
mas
de
nueve
años,
donde
dirigió
diversas
áreas
de
la
comunicación
coordinando
inicia9vas
de
relacionamiento
con
medios
y
los
analistas
de
la
industria,
planeación
de
eventos,
estrategias
de
visibilidad
ejecu9va
y
lanzamiento
de
productos
para
20
países
en
la
región
La9noamericana.
Su
experiencia
en
el
ramo
lo
ha
ayudado
a
ser
consultor
para
empresas
como
Cisco,
Dell,
Oracle,
Dynaware,
Microsoe,
entre
otras.
4

18/10/14
3
• Moises
fue
Gerente
General
de
Hill
and
Knowlton
México
así
como
el
Director
de
la
Prác9ca
de
Tecnología
de
Información
para
la
Región
La9noamericana
•
Por
más
de
tres
años,
Moisés
fue
Editor
en
Jefe
de
PC
Magazine
en
español,
así
como
Director
Editorial
para
Editorial
Televisa
incluyendo
publicaciones
como
PC
Compu9ng.
Ha
sido
el
Publisher
y
promotor
de
más
de
100
Libros
de
Negocios,
Ciencias
y
Referencia
Profesional
para
diversos
grupos
editoriales.
5
Hoy
en
día,
Moisés
Cielak
• Dirige
campañas
digitales
para
empresas
en
toda
La9no
América
• Conduce
un
programa
de
radio
por
internet
en
Perú
bajo
el
auspicio
de
la
ESADE
y
el
Gobierno
de
Lima
• Dirige
diversos
programas
académicos
de
Educación
Ejecu9va
para
el
ITESM,
UVM
y
La
Universidad
de
Lima
6

18/10/14
4
Modulo Diplomado: Nuevo Marketing V Prof Moises Cielak @mcielak
7
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0

18/10/14
5
9
Moises.Cielak.Net
Diplomado: Nuevo Marketing Modulo V Prof Moises Cielak @mcielak
10
Moises.Cielak.Net

18/10/14
6
11
Moises.Cielak.Net
12
Moises.Cielak.Net

18/10/14
7
13
Moises.Cielak.Net
14
Moises.Cielak.Net

18/10/14
8
15
Moises.Cielak.Net
16
Moises.Cielak.Net

18/10/14
9
17
Moises.Cielak.Net
18
Moises.Cielak.Net

18/10/14
10
19
Moises.Cielak.Net
20
Moises.Cielak.Net

18/10/14
11
21
Moises.Cielak.Net
22
Moises.Cielak.Net

18/10/14
12
doctor.23
cielak@gmail.com
24

18/10/14
13
doctor.25
cielak@gmail.com
26
Moises.Cielak.Net

18/10/14
14
27
Moises.Cielak.Net
28
Moises.Cielak.Net

18/10/14
15
29
Moises.Cielak.Net
30
Moises.Cielak.Net

18/10/14
16
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0
32
Moises.Cielak.Net

18/10/14
17
33
Moises.Cielak.Net
34
Moises.Cielak.Net

18/10/14
18
35
Moises.Cielak.Net
36
Moises.Cielak.Net

18/10/14
19
37
Moises.Cielak.Net
38
Moises.Cielak.Net

18/10/14
20
39
Moises.Cielak.Net
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0

18/10/14
21
41
Moises.Cielak.Net
42
Moises.Cielak.Net

18/10/14
22
43
Moises.Cielak.Net
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0

18/10/14
23
45
Moises.Cielak.Net
46
Moises.Cielak.Net

18/10/14
24
47
Moises.Cielak.Net
48

18/10/14
25
49
Moises.Cielak.Net
50
Moises.Cielak.Net

18/10/14
26
Word
of
mouth
George
Silverman,
1970
Teleconferenced
peer
influence
groups
Experiencia
y
percepción
de
la
Auten9cidad
Sistemas de memoria
● Memoria Semántica
● Memoria Episódica
● Memoria
Procedimental
Los
orígenes
de
los
productos
son
muy
importantes
para
nosotros,
somos
esencialistas
y
snobs
de
las
marcas.

18/10/14
27
De
un
usuario
“pasivo-‐semi
informado”
a
un
usuario
sobre
informado
Para
ganar
votos,
vender
o
influir
hay
que
entrar
al
cerebro.
La
comunicación
debe
ser
simple,
fácil,
accesible
y
directa.
Entonces
cada
consumidor
circula
pues,
por
su
propio
universo
polí9co-‐ideológico
y
9ende
entonces
a
rodearse
de
personas
que
piensan
de
un
modo
similar.
YO,
Superyó
y
Ello
McKenna,
Bargh
y
Reed
la
mul9plicidad
del
yo
en
Internet
Minnesota
Mul,phasic
Personality
Inventory.
Hathaway
y
McKinley
(1940)
550
reac9vos
y
10
escalas
clínica
psiquiátricas
descuido,
deshones9dad,
defensividad
y
evasión
Sherry
Turkle
La
Internet
en
términos
de
mul9plicidad
de
iden9dad

18/10/14
28
Bibliograua
sugerida:
Psychoanaly,c
Poli,cs:
Jacques
Lacan
and
Freud's
French
Revolu9on
(1978)
ISBN
0-‐89862-‐474-‐6
The
Second
Self:
Computers
and
the
Human
Spirit
(1984).
ISBN
0-‐262-‐70111-‐1
Life
on
the
Screen:
Iden9ty
in
the
Age
of
the
Internet
(1995)
(paperback
ISBN
0-‐684-‐83348-‐4)
Bibliograua
recomendada
en
el
Social
Media
Club
México
Libros,
autores
y
wtulos
sobre
Redes
Facebook, refuerzo positivo.
La personalidad de facebook es siempre privilegiar el
refuerzo positivo
1.-Para los usuarios es “mi querido diario”.
2.-Aunque “hay noticias” las que más se comparten son
las que “generan conversaciones”.
3.-Las noticias de “utilidad” son las más relevantes.
4.-Pueden ser textos más elaborados.
5.-No llevar a notas cerradas.
6.-La red permite el uso de hashtags/Cashtags
Plataformas
Para
Facebook
es
importante
el
refuerzo
posi9vo,
por
eso
no
hay
un
botón
de
“no
me
gusta”.

18/10/14
29
Twitter, personalidad complicada.
La personalidad de Twitter puede complicada
1.-Es informativo y crítico.
2.-Genera conversaciones y es disruptivo.
3.-Funciona mucho como “Atención al cliente”.
4.-No intente vender en Twitter.
6.-La red permite el uso de Hashtags y Cashtags
Plataformas
Twicer
es
complicado,
todo
mundo
es
buen
ciudadano,
son
sabios,
son
muy
crí9cos
y
“Haters”.
Youtube, enséñame, no me cuentes.
La personalidad de YouTube es mostrar y enseñar
1.-Es informativo y crítico.
2.-Genera conversaciones y es un buscador como
Google.
3.-Enseña, muestra, cuenta historias.
4.-Es necesario escribir una descripción del video.
6.-La red permite el uso de hashtags y cashtags.
7.-Podemos hacer comunicados de prensa de hasta 9
hrs por video.
Plataformas
Youtube
9ene
muchas
aplicaciones
y
es
completamente
visual.

18/10/14
30
Instagram, el fotógrafo y la vitrina.
La personalidad de Instagram es enseñar
1.-Es informativo, una vitrina poderosa.
2.-Genera conversaciones .
3.-Enseña, muestra, cuenta historias.
4.-Es necesario escribir una descripción de la foto.
5.-La nota muere ahí.
Plataformas
Instagram
es
el
fotografo
“wannabe”,
los
jóvenes
están
comenzando
a
migrar
a
Instagram
huyendo
de
las
marcas.
Google Plus, La plataforma que dicen
es una red social.
La personalidad de Google Plus es geek
1.-Es una plataforma, no una red social como
Facebook.
2.-Estupenda como apoyo al SEO y SEM .
3.-Puede generar conversaciones si se usa bien.
4.-Es neutra y se construye igual que en Facebook.
5.-Es una gran base de conocimiento.
Plataformas
Google
PLus
funciona
como
una
plataforma,
inclusive
de
comunicación
interna
e
ideal
para
apoyar
el
SEO
y
SEM.

18/10/14
31
Origo, la red de las Opiniones
La personalidad de Origo es Opinar como experto
1.-Es una plataforma, casi una red social
2.-Estupenda como apoyo al cliente y captación .
3.-Puede generar conversaciones si se usa bien.
4.-Tendería a ser neutra, pero las opiniones son
personales.
5.-Es una gran base de conocimiento.
6.-No hay hashtags o cahstags.
7.-tendenciosa, como las opiniones
Plataformas
Origo
como
otras
plataformas
similares,
funcionan
como
centros
de
información
o
atención
al
cliente.
Redes
sociales
“secretas”

18/10/14
32
Tipos
de
consumidores
Buscadores:
Son efímeros y
transitorios, una vez que satisface
su necesidad desaparece sin
dejar rastro.
Amplificadores:
Son quienes
hacen posible las redes
sociales,no tienes contacto directo
con ellos a menos que los puedas
convertir en joiners.Siempre son o
quieren ser los primeros en “dar
las noticias”.
Joiners:Son quienes te dan
permiso de que los contactes
mientras puedas cumplir con sus
expectativas. Son los
fans,followers y suscriptores.

18/10/14
33
La
psicología
del
consumidor
ZMOT (Momento Cero de la verdad)
1"ZMOT:
Ganando
en
el
momento
cero
de
la
verdad
-‐
Google."
2013.
29
May.
2014
<hcp://www.google.com/intl/es-‐419/think/collec9ons/zero-‐moment-‐truth.html>
Target
Keywords/Related
Keywords
● Primary
Keywords
● Suppor@ng
Keywords
● Orbi@ng
Keywords
Homofonías
Faltas
de
ortograua
Comentarios
en
si9os,blogs,foros,redes
sociales
Tenemos
que
buscar
y
generar
las
oportunidades
de
hablar
con
el
consumidor
e
influir
en
su
compra.
Búsquedas
con
Google
Algunos
consejos
son:
U9liza
palabras
descrip9vas,
menos
es
más.
No
te
preocupes
por
las
mayúsculas,
no
te
preocupes
por
la
puntuación,
busca
información
en
la
Web
en
cualquier
idioma,
realiza
búsquedas
con
Goggles,
realiza
cualquier
cálculo,
búsqueda
por
voz.
Google
siempre
va
mostrando
contenido
de
acuerdo
a
la
proximidad
de
términos,
elimina
los
arwculos,
conjunciones
y
preposiciones:
La
influencia
del
colesterol
en
la
literatura
Mexicana
Cerca
de
7,230
resultados
(0.43
segundos)
La
influencia
del
colesterol
en
la
literatura
Mexicana
“La
influencia
del
colesterol
en
la
literatura
Mexicana”
Cerca
de
232
resultados
(0.38
segundos)

18/10/14
34
Encontrar
una
frase
exacta
se
hace
poniéndola
entre
comillas:
Ejemplo"una
gordita
amigajonadita"
Excluir
o
incluir
una
palabra
de
la
búsqueda
con
el
signo
de
menos
o
más
(-‐/+),
también
podemos
excluir
si9os
con
-‐
site:
nombre
del
si,o
web:
Ejemplo
pandas
-‐site:wikipedia.org
Búsqueda
de
una
palabra
dentro
de
un
si9o
palabra
site:nombre
del
si,o
web:
Ejemplo
colesterol
site:aslagado.com
Uso
de
asteriscos
(*)
para
términos
variables:
"más
vale
*
que
*
volando"
Para
encontrar
un
término
u
otro
usamos
término
OR
término
olimpiadas
2014
OR
2018
Para
encontrar
información
de
entre
un
rango
de
precio,medidas,
etc.
usamos
dos
puntos
suspensivos
(x..y)
entre
los
valores
a
buscar:
teléfonos
$300..$2000
Encontrar
un
9po
de
archivo
específico
sobre
un
tema
que
necesitamos
filetype:,po
de
archivo:
estudio
de
internet
filetype:ppt
Búsqueda
de
páginas
similares
a
lo
que
queremos
encontrar
usando
related:y
la
paǵina
de
la
que
queremos
algo
similar:
related:hDps://www.hashtracking.com/
Definiciones
con
define:Palabra
a
definir:
define:Hada
Términos
similares
o
sinónimos
con
una
9lde
(~)
Navidad
~recetas
de
postres
Youtube
Canales
temá9cos
hcp://www.youtube.com/YouTubeMoviesMX
hcp://www.youtube.com/educa9on
hcp://www.youtube.com/disco
Tendencias
de
vistas
y
sharing
en
youtube
por
día
hcp://www.youtube.com/trendsdashboard

18/10/14
35
Encontrar
un
canal:
caricaturas,
channel
Limitar
la
búsqueda:
superman,
this
week
Videos
o
material
oficiales,
no
de
fans:
superman,
partner
Encontrar
películas:
superman,
movie
Encontrar
videos
de
alta
calidad
(HD):
superman,
hd
Encontrar
videos
en
3D:
superman,
3d
Encontrar
listas
de
reproducción
o
playlists:
pentatonix,
playlist
Encontrar
videos
muy
largos:
superman,
long
Encontrar
videos
con
nombre
exacto
allin,tle:
"superman"
Mezclar
operadores...todos
juntos
¿Porqué es tan importante?
La estrategia es un plan para
dirigir acciones sistemáticas
para lograr un objetivo. La
táctica es el orden de los
recursos para lograr ese fin.
Políticas de
comunicación digital.
Políticas generales
Políticas para los
departamentos
Políticas para
empleados
Buenas prácticas.
Estrategia
integrada
de
redes
sociales
Las
polí9cas
son
la
guía
que
asegura
a
la
empresa
que
las
cosas
van
a
suceder
como
se
espera
que
sucedan.

18/10/14
36
¿Qué
deben
contener
las
polí9cas
de
comunicación
digital?
Arbitrarias: serie de reglas establecidas.
Evolutivas: se van escribiendo conforme se van presentando.
Propósito de las redes sociales Escribe las reglas en
positivo, qué SI pueden hacer.
Responsabilidad por los mensajes Aunque tienen el
derecho de expresarse, deben tomar responsabilidad por
los mensajes corporativos.
Autenticidad La gente necesita confiar en quienes
publican, en determinados casos es importante poner su
cargo y su puesto (LinkedIn)
Consideración de audiencia Hay que tomar en cuenta que
en SM hay de todo, clientes, proveedores, etc.
Ejercicio de juicio no queremos que se nos etiquete como
racistas, sexistas,etc. Todo se puede mal interpretar.
Entender el concepto de comunidad Enseñar cómo
balancear lo personal de lo profesional, ayudar y ser
ayudado.
Respeto a los derechos de autor y el Fair use Dar crédito
y atribución de las cosas que publicas.
Protección a la confidencialidad y protección de
información Ser transparente no es dar información
confidencial.
Ofrecer valor al consumidor No siempre le interesa al
consumidor lo que tenemos que decir.
Productividad Usar las redes sociales para negocio
requiere estar participando en ellas, el empleado si no las
tiene en su trabajo, buscará la forma de acceder a ellas y
seguir participando.
Otras consideraciones.
Hacer infografías
Políticas
Guías de crisis
Guias de comunicación del CM
Calendarios
Editoriales
Eventos
Herramientas de comunicación interna:
Google (drive, hangouts, G+, etc.)
Grupos secretos de Facebook.
Whatsapp
Etc.

18/10/14
37
Necesidades
comunica9vas
de
la
empresa
Hay muchas necesidades, pero un solo
plan:
1.-Historia corporativa
Debe conocerla todo el equipo
involucrado.
2.-Mantra o slogan corporativo
Debe contener el espíritu
corporativo
3.-Análisis previo de su estado del
arte
Viene de los sistemas de analíticas
4.-Generación de políticas de
comunicación
Generales y por departamento
5.-Generación de políticas de SM
Empleados que tengan y usen
redes sociales
6.-Políticas de generación de
contenido
Hashtags, Tono, Voz, Etc.
Las políticas es lo único que da certeza
a la empresa que las cosas van a salir
como están planeadas. Es mucho
trabajo pero es el seguro que necesitan.
En este momento hay que recolectar la información y generar un reporte
que nos permita entender lo que pasa.
Teoría de la venta de garage
Tenemos mucha
información
Tenemos muy
poca información
Historia corporativa y “mantra”
corporativo.
KPI’s
Estos
procesos
pueden
tardar
semanas
en
construir,
Hay
que
recordar
que
son
esfuerzos
de
mediano
plazo.
Pero
establecen
de
mejor
forma
las
reglas
de
operación
y
comunicación.
¿Siguiente
paso?

18/10/14
38
Objetivo de negocio Métricas tradicionales Métricas emergentes
Conversión, Ventas CTR, Bounce rate Mobile opt user, buzz
Retención,Lealtad Visitas, compartir Sentimientos, UGC
Cuando se definen KPI's se suele aplicar el acrónimo SMART, ya que los
KPI's tienen que ser:
● eSpecificos (Specific)
● Medibles (Measurable)
● Alcanzables (Achievable)
● Relevantes (Relevant)
● a Tiempo (Timely)

18/10/14
39
Integrando
con
otras
partes
de
la
estrategia
digital
Las redes sociales es el único
lugar donde meterse en lo que
no le importa a uno, está bien
visto.
Alinear estrategias de comunicación
Mensajes
Audiencias
Tácticas
Percepción
Oportunidades
Redes sociales
Google Trends
Google Alert
Twitter metrics
Facebook Metrics ( Wisdom)
Iconosquare
Gephi
Topsy
Keyhole
Tweetbinder
AnaliticPro
Octosync
“Contenido es Rey, Utilidad es Reina
Contexto es Dios.”
Free
Template:
Blog
Editorial
Calendar
How
to
Put
Together
an
Editorial
Calendar
for
Content
…
How
to
Use
Google
Calendar
to
Create
an
Editorial
Calendar

18/10/14
40
Alguien de Marketing a quién le
aumentan las actividades porque
“tiene idea” de que son esas cosas Primer embajador de la marca,
¿Quién
es
el
community
manager?
Ingenieros en sistemas o
electrónicos, porque es “natural para
ellos”
Becarios
o
el
sobrino
que
“le
sabe
mucho”
o
está
cas9gado
Alguien con habilidades
comunicativas que pueda aprender
tecnología
alguien que sepa mucho de ella, no
sobre ella. Un verdadero fan.

18/10/14
41
Persona
digital
Legado
Digital=
Huella
Digital+Sombra
Digital
no
publiques
nada
que
no
contarías
a
tu
mamá
cuidado
con
las
emociones
básicas
Excitación
sexual
Enojo
Tristeza
Toma recesos de 5 min cada dos horas
Alejarse del teclado o de dispositivos móviles
Beber algo frío

18/10/14
42
Tema 04
Hootsuite
Administración
de
varias
cuentas
de
redes
sociales
Administración
de
equipos
de
social
media
versión
móvil
(smartphones
y
tabletas)
Gra9s
hasta
5
redes
sociales
Algunos
extras
en
conección
de
otras
redes
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0

18/10/14
43
85
Moises.Cielak.Net
86
Moises.Cielak.Net

18/10/14
44
87
Moises.Cielak.Net
88
Moises.Cielak.Net

18/10/14
45
89
Moises.Cielak.Net
90
Moises.Cielak.Net

18/10/14
46
91
Moises.Cielak.Net
92
Moises.Cielak.Net

18/10/14
47
93
Moises.Cielak.Net
94
Moises.Cielak.Net

18/10/14
48
95
Moises.Cielak.Net
96
Moises.Cielak.Net

18/10/14
49
97
Moises.Cielak.Net
98
Moises.Cielak.Net

18/10/14
50
99
Moises.Cielak.Net
100
Moises.Cielak.Net

18/10/14
51
101
Moises.Cielak.Net
102
Moises.Cielak.Net

18/10/14
52
103
Moises.Cielak.Net
104
Moises.Cielak.Net

18/10/14
53
105
Moises.Cielak.Net
106
Moises.Cielak.Net

18/10/14
54
107
Moises.Cielak.Net
108
Moises.Cielak.Net

18/10/14
55
Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke9ng
y
Estrategias
de
Contenido
Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu
marca.
Temario
1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke9ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.
2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?
3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.
4.
Estadís9cas.
5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.
6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?
7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.
8.
La
crea9vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke9ng
2.0
110
Moises.Cielak.Net

18/10/14
56
doctor.111
cielak@gmail.com
112
Moises.Cielak.Net

18/10/14
57
113
Moises.Cielak.Net
114
Moises.Cielak.Net

18/10/14
58
115
Moises.Cielak.Net

Nico v a dos

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (19)

Similar to Nico v a dos

Similar to Nico v a dos (20)

More from Moises Cielak

More from Moises Cielak (20)

Nico v a dos