Intention Marketing 
wie Social Media die Unternehmenskommunikation auf den Kopf stellt!
Online Marketing Konferenz 2013, ...
Social Media:"Halloween
Online-Marketing –
mal wirklich – 2.0 ?
Dialog mit Kunden:

- online

- effizient

- ohne zu nerven?!
Spray and Pray
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1.  Ein typischer Internet User bekommt rund 1’707
Banner pro Monat an den Kopf geknallt. Comscore
2.  Klickraten: 99.9 % ...
6!
Vertrauen in die Werbung?"
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Quelle: Nielsen Global Tru...
Aber Social Media?!"
Sam Steiner
Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 8!
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Quelle: AT Kerney, 2012 / Deutsche Unternehmen!
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Wirkliche Attention

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besetzen, damit Kunden uns
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weiterempfehlen?!
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1.  Zuhören
Mit Social Media Monitoring über die
Intention lernen und nutzbar machen.!
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Halloween Consultant, Entrepreneur, Speaker.
@mikeschwede M +41 78 600 888 2 W http://mike.schwede.ch
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SCHWEDE"
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Intention Marketing, Online Marketing Konferenz, Bern #omk13
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Intention Marketing, Online Marketing Konferenz, Bern #omk13

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Vergessen wir doch mal das Wort Social Media und machen wir mal richtiges Online-Marketing 2.0. Zurzeit sind wir aber noch bei Version 1.5.

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Intention Marketing, Online Marketing Konferenz, Bern #omk13

  1. 1. Intention Marketing 
wie Social Media die Unternehmenskommunikation auf den Kopf stellt! Online Marketing Konferenz 2013, Bern
  2. 2. Social Media:"Halloween
  3. 3. Online-Marketing – mal wirklich – 2.0 ? Dialog mit Kunden:
 - online
 - effizient
 - ohne zu nerven?!
  4. 4. Spray and Pray >> Online-Werbung... <<"
  5. 5. 1.  Ein typischer Internet User bekommt rund 1’707 Banner pro Monat an den Kopf geknallt. Comscore 2.  Klickraten: 99.9 % klicken nicht. DoubleClick 3.  Nur 8 % der Internet User sind für 85 % der Klicks verantwortlich. ComScore 5! …ist tot!" « You’re 475 times more likely to survive a plane crash than click a banner ad. » Solve Media
  6. 6. 6! Vertrauen in die Werbung?" Mike Schwede, some rights reserved (Creative Commons 3.0 BY SA) ! Quelle: Nielsen Global Trust in Advertising Survey / worldwide / Q3 2011 92% 70% 58% 58% 50% 47% 47% 47% 47% 46% 42% 40% 40% 36% 36% 33% 33% 29% Reccomendation from people I know Cosumer opinions posted online Editorial content such as newspaper articles Branded Websites Email I signed up for Ads on TV Brand sponsorships Ads in magazines Billboards and other outdoor advertising Ads in newspaper Ads on radio TV program product placements Ads served in search engine results Online video ads Ads on social networks Online banner ads Display ads on mobile devices Text ads on mobile phones
  7. 7. Aber Social Media?!" Sam Steiner
  8. 8. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 8! Kommerz im Fotoalbum?" 70%! 23%! 0%! 20%! 40%! 60%! 80%! Connect with friends and Access News! Access Entertainment! Share Opinions! Access Reviews! Meet People! Share Media! Research for Work! Get Deals! Interact with brands! Network for work! ...! Quelle: IBM Institut for Business Value analysis. CRM Study 2011! Gründe für die Benutzung von Social Media oder Social Networking Sites! US Teens: nur 6%
  9. 9. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 9! Aber Dialog..."
  10. 10. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 10! Dialog?" Quelle: AT Kerney, 2012 / Deutsche Unternehmen! 27 von 48 (DE-)Unternehmen reagierten auf keine einzige Kundenanfrage.
 ! Vier reagierten auf mehr als 25% der Kunden-Posts.!
  11. 11. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 11! Company Consumer 2" 1" Company Consumer Company Consumer Werbung" (schlechtes) „Social Media“" Intention Marketing" 1" 2"
  12. 12. cooala GmbH, Copyright 2012 ! 12! Hier geht die Reise hin" Brand Annoyed Customers Engaged Customers Brand CRM Push Marketing User Attention Transparency Vendor Relationship Management Pull Marketing User Intention Privacy
  13. 13. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 13! Intention (beta) Ich suche, also interessiert mich...
  14. 14. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 14! Online-Marketing – so richtig – 2.0" Wirkliche Attention
 Content Marketing Wirkliche Reichweite
 Intention Marketing Super
 Kunden- Service Besseres Angebot
 Crowd Sourcing
  15. 15. Welches Thema müssen wir besetzen, damit Kunden uns finden, wertschätzen und weiterempfehlen?! cooala GmbH, Copyright 2012 ! 15! Content Marketing"
  16. 16. Wo haben wir mit Kunden Kontakt, aber noch keinen einfache Art für einen effizienten, elektronischen Dialog?! cooala GmbH, Copyright 2012 ! 18! Kundenservice"
  17. 17. Prozesse auf Kunden, nicht nur auf Märkte ausrichten.! " cooala GmbH, Copyright 2012 ! 20! Crowd Sourcing"
  18. 18. Wo können Kunden ihr Interesse freiwillig und präzise formlieren?! " cooala GmbH, Copyright 2012 ! 22! Intention Marketing"
  19. 19. Finden, verstehen, handeln: Social Media Monitoring"
  20. 20. Organisierte Intention..."
  21. 21. ...Intention Broker"
  22. 22. 1.  Zuhören Mit Social Media Monitoring über die Intention lernen und nutzbar machen.! 2.  Reden Hochwertiger Dialog-Bereich schaffen.! 3.  Einbinden Angebot an Kunden ausrichten.! 4.  Vernetzen Intention Broker nutzen. APIs anbieten. ! Hausaufgaben"
  23. 23. Halloween Consultant, Entrepreneur, Speaker. @mikeschwede M +41 78 600 888 2 W http://mike.schwede.ch MIKE " SCHWEDE" Fotocredits Flickr: abrinsky, piotrphoto, United States Marine Corp, granpapa, Stephan Geyer
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