Presentazione officina delle operation del 22 Febbraio

1. 22 Febbraio 2011
MRC Connect: uno strumento per la collaborazione con i
fornitori nell’approvvigionamento dei materiali
Il ‘case study’ CATERPILLAR MEC-TRACK
sull’implementazione di una soluzione comune per
comunicare ai fornitori i requisiti dei materiali acquistati,
indipendentemente dal sistema gestionale adottato
MARIELA MENGOZZI, CPIM
Quality Engineer-Customer Support
Caterpillar: Confidential XYZ version 2.0

2. Caterpillar overview
Vendite 2010 = $42B
102,000 Dipendenti
Stabilimenti dislocati
in oltre 200 paesi 178 Centri di
distribuzione
Oltre 100 Leader nel supporto
stabilimenti prodotto
produttivi
Caterpillar: Confidential Green

3. Divisione Reman&Components
Americas:
Illinois, US
Missouri, US EAME: Asia Pacific:
Mississippi, US Atessa, Italy Pyongtaek, South Korea
Kentucky, US Bazzano, Italy Sagamahari, Japan
Indiana, US Chaumont, France Shanghai, China
North Carolina, US Frosinone, Italy Singapore
Michigan, US Gosselies, Belgium Tianjin, China
South Carolina, US Grenoble, France Wuxi, China
Georgia, US Leicester, UK
North Dakota, US Radom, Poland
Ramos Arizpe, Coah, Mexico Rushden, UK
Nuevo Laredo, Mexico Shrewsbury, UK
Skinningrove, UK
Caterpillar: Confidential Green

4. 10 Società
Stabilimenti in Italia 3 Filiali
14 Stabilimenti
CLS
CPS / CSI
Rapisarda, Cat Finance Mec Track
CHI
Turbomach, Solar Turbines
Progress Rail
Cat Commerciale
CLS GM JV Frosinone & Atessa (Rapisarda)
Caterpillar: Confidential Green 4

5. Il nostro prodotto Alcune applicazioni
Cava di Marmo
Melma
Foresta
Caterpillar: Confidential Green

6. Il nostro prodotto
TTT Rollers HEX Rollers TTT Idlers LHEX Idlers
Volumi 2010 circa 700,000 pezzi
Collar
Duo-Cone Seal
Type:
Rim Assm. Bushing Assy
Rollers: D5 .. D11
Manufacturing Processes:
315 .. 385 Shaft • Welding
5080 .. 5230 • Heat Treat
• Machining
Idlers: D6...973 Bushing Assy
• Polishing
Idler Shafts: D5..D11 Duo-Cone Seal • Assembling
• Painting
Collar
Caterpillar: Confidential Green

7. Il nostri stabilimenti
CASTELVETRO
EMPLOYEES: 64
BAZZANO
SAN EUSEBIO
EMPLOYEES: 220
EMPLOYEES 16
L’azienda nasce nel 1961 e dal 1993
siamo 100% CATERPILLAR
Caterpillar: Confidential Green

8. Undercarriage valley
Berco
ERMA Roter
RTMO
GB
Ricambi
ITM Titan
CGR
Officine
Mosca
Usco
Mec-
Mec-Track s.r.l.
Caterpillar: Confidential Green

9. Catena di fornitori locali
centralizzata in Nord Italia
Caterpillar: Confidential Green

10. Nel 2010...
I nostri clienti nel mondo
Europe
Asia
USA 27% Sales
5% Sales
54% Sales Sagami
Akashi
Peoria
Aurora AsiaTrak
Morton/York/Miami Xuzhou
OEM Solution South America Australia
11% Sales 3% Sales
Piracicaba Grenoble
Gosselies
CPS PTNR
OEM Sol Europe Melbourne
Grimbergen
Titan
Poland
Caterpillar: Confidential Green

11. CMT Quality Journey
Internal
Certification
CQI: top 5 Operational MQ12005
Excellence MEPM
MQ12005-6 Decertification Process Crit eria
MQ12005-7 Factory Sect ion Process Management Business Plan Criteria
MQ-12005
MQ12005: Model for Excellence in Process
Management - Factory Sections
dal
ISO 14001
2008
Certification Program Overview
Certification
MRP II Class
QS 9000 A
Certification
2006
Certification
2005
2002
ISO 9002
Certification
Mec-Track
100%
2001
Caterpillar
Company
Supplier 1999
Certification
Mec-Track 1997
Lean Manufacturing
1993 CPS
1987 1997 2002 2005
Manufacturing Focus Business Focus
Quality Tools
Caterpillar Mec-Track Strategy
Caterpillar: Confidential Green

12. Caterpillar Production System
INTEGRITA’ Il Sistema di Produzione Caterpillar (CPS) definisce il processo
ECCELLENZA generale ordine-consegna attuato in tutta l’azienda per
LAVORO DI SQUADRA conseguire i nostri risultati di Sicurezza, Qualità e Velocità.
IMPEGNO
Caterpillar: Confidential Green

13. MRC Connect
Che cos’è?
22 Febbraio 2010
Caterpillar: Confidential XYZ version 2.0

14. MRC Connect Che cos'è MRC Connect e perché viene
adottato?
• Una soluzione comune per comunicare i requisiti dei materiali
d’acquisto.
• Un ambiente di collaborazione per le pianificazioni confermate (firm).
• Un punto di raccolta per i dati sulle spedizioni/consegne per consentire
misurazioni univoche e complete.
• Uno strumento efficace con cui clienti e fornitori possono visualizzare
gli ordini di acquisto e le pianificazioni in tempo reale.
9
Caterpillar: Confidential Green

15. Le comunicazioni prima di MRC
Comunicazione di una modifica = EDI, telefono, fax,
e-mail e così via
Pianificatore Fornitore
dei materiali
11
Caterpillar: Confidential Green

16. Le comunicazioni con MRC Connect
MRC Connect rappresenta una
soluzione basata sul Web per allineare e
supportare processi aziendali efficienti
tra la logistica e i fornitori.
Pianificatore
dei materiali Fornitore
12
Caterpillar: Confidential Green

17. Mappatura di MRC Connect al processo
Collaborazione resa possibile dal software
Sistema esistente aggiornato
Visualizzazione delle linee degli ordini
Cronologia della collaborazione
Cronologia delle linee degli ordini
Visualizzazione aggregata dei requisiti
Spedito e ricevuto
Dati per le misurazioni
Il cliente o il fornitore Il cliente o il fornitore
elabora gli eventi, gestisce elabora gli eventi, gestisce
le linee degli ordini e visualizza la domanda le linee degli ordini e visualizza la domanda
Dispositivo di comunicazione Web per cliente e fornitore
Visualizzazione degli ordini di acquisto e delle linee degli ordini
Collaborazione sulle linee degli ordini: aggiunte, modifiche, cancellazioni e così via
Accettazione della riscrittura dell'evento nel sistema di acquisto
Il processo che va dalla richiesta all'accettazione/al rifiuto costituisce il ciclo di collaborazione
13
Caterpillar: Confidential Green

18. MRC Connect
Processi e funzioni
22 Febbraio 2010
Caterpillar: Confidential XYZ version 2.0

19. MRC Connect - Tipi di rifornimento gestiti
Collaborazione completa - Consente di
FDD Gli ordini vengono pianificati mediante MRP
modificare la data di spedizione, le quantità e
(Domanda indotta dalle previsioni - MRP) Gli ordini vengono emessi in base al lead-time
la suddivisione, oltre che di annullare
Gli ordini vengono pianificati mediante MRP Collaborazione limitata - Consente di
Kanban Gli ordini vengono emessi in quantità-container, in base modificare la data di spedizione e le quantità,
all'esecuzione in produzione oltre che di annullare
Riempimento del materiale nella sequenza della linea di
assemblaggio
Collaborazione limitata - Consente di
SS (Sequence Specific, specifico per la Gli ordini vengono pianificati mediante MRP, a livello dei
modificare la data di spedizione o di annullare
sequenza) componenti
Gli ordini vengono emessi in base all'esecuzione in
produzione
Riempimento del materiale in kit e/o nella sequenza della
Collaborazione limitata - Consente di
linea di assemblaggio
modificare la data di spedizione o di annullare
OSS (Order Sequence Specific, specifico Gli ordini vengono pianificati mediante MRP, a livello dei
I kit possono essere spediti in unica
per la sequenza d'ordine) componenti
transazione
Gli ordini vengono emessi in base all'esecuzione in
produzione
17
Caterpillar: Confidential Green

20. MRC Connect – Prerequisiti per l’implementazione
I dati vengono trasferiti da sistema gestionale a MRC Connect tramite EDI
I dati relativi ai fornitori sono presenti all’interno del sistema gestionale, affinchè MRC connect
possa gestire le informazioni, gli ordini di acquisto devono essere del tipo :
ORDINI D’ACQUISTO APERTI A RIGA SINGOLA, GLI ORDINI MULTIRIGA NON POSSONO
ESSERE CARICATI, GLI ORDINI CHIUSI PER LOTTI SINGOLI NON SONO GESTITI IN MRC
Gli ordini di acquisto estratti da ERP (o dai sistemi di acquisto esistenti ) devono
contenere le seguenti informazioni:
– Un campo dedicato al pianificatore dei materiali (serve per creare filtri ed estrazioni
di dati)
– Min/Max/Mult dall'ordine di acquisto
– Giorni precedenti alla spedizione prevista (ovvero, finestra di consegna)
– Tempo di approvvigionamento (Lead Time) estratto da MRP:
– Periodo congelato
– Tempo di transito
– Tempo di ordinazione-spedizione (receiving lead time)
16
Caterpillar: Confidential Green

21. MRC Connect – Funzioni principali e VANTAGGI
Analisi dei dati
Visualizzazione aggregata
– Consente al fornitore di analizzare i requisiti a un livello più dettagliato (visualizzazioni
giornaliere, settimanali, mensili)
Cronologia e ricerca delle linee degli ordini (pianificazione)
– Il cliente e il fornitore possono analizzare le modifiche apportate alla pianificazione
– Stato e tipo delle linee degli ordini incluse nei risultati di ricerca
– Fornisce i dati sulle prestazioni delle consegne dei fornitori
Ricerca degli ordini di acquisto
– I fornitori possono visualizzare i parametri di pianificazione inseriti negli ordini d’acquisto
d’acquisto
Spedizioni
– Possibilità di tracciare le spedizioni in caso di utilizzo di software ASN(advance shipping
notice)
Ricevimenti
– La ricerca dei dati dei ricevimenti consente ai fornitori di riconoscere le linee degli ordini
completate
18
Caterpillar: Confidential Green

22. MRC Connect – Funzioni principali e VANTAGGI
Gli utenti possono creare e gestire dei filtri personalizzati per limitare i risultati delle
ricerche
I pianificatori dei materiali possono creare dei filtri per il punto di ordine e il codice
fornitore
I fornitori possono creare dei filtri personalizzati per uno o più punti di ordine
Gli utenti possono personalizzare le colonne visualizzate nelle schermate di ricerca
È possibile nascondere, visualizzare e/o modificare la sequenza
Tutti i risultati delle ricerche possono essere facilmente esportati in un foglio di lavoro
20
Caterpillar: Confidential Green

23. MRC Connect
Cicli di collaborazione
22 Febbraio 2011
Caterpillar: Confidential XYZ version 2.0

24. Cicli di collaborazione
Motivi per la collaborazione o per la richiesta di modifiche
Pianificatore dei materiali del cliente lavora con prodotti insufficienti
Reazione del fornitore alle circostanze eccezionali
Scarto presso il fornitore o il cliente
Modifiche alla pianificazione del cliente
Errore di invio o perdita del materiale
Disponibilità delle materie prime presso il fornitore
Risoluzione di eventi informativi di MRC Connect
Altro
22
Caterpillar: Confidential Green

25. Cicli di collaborazione Esempi
Il fornitore richiede una modifica alla linea dell'ordine
Il cliente accetta o rifiuta la richiesta
Il cliente propone una modifica alla linea dell'ordine
Il fornitore accetta o rifiuta la richiesta
Il cliente e il fornitore si scambiano note tramite e-mail
Funzione supportata dalla gestione del flusso di lavoro delle linee degli
ordini
Controproposta in caso di rifiuto
Rifiuto dell'evento, quindi aggiunta di una nota con la migliore proposta
per la richiesta
23
Caterpillar: Confidential Green

26. Ciclo di vita della collaborazione
Messaggio e-mail
A: pianificatore_materiali@cliente.it A: fornitore@fornitore.it
Oggetto: Note aggiuntive del fornitore Oggetto: Note aggiuntive del cliente
Nota: Nota:
•ID linea ordine di acquisto: XAN 99742-0001-35908
99742-0001- •ID linea ordine di acquisto: AAB 81250-0001-25710
81250-0001-
•Nome documento: PIANIFICAZIONE_ORDINE •Nome documento: PIANIFICAZIONE_ORDINE
•ID punto di ordine: DECATUR •ID punto di ordine: AURORA
•ID organizzazione di vendita: E1326R0 •ID organizzazione di vendita: A0069C0
•Spedizione a ID: DECATUR •Spedizione a ID: AURORA
•Data di spedizione: 09/01/2010 00:00:00:000 •Data di spedizione: 09/05/2010 00:00:00:000
•ID articolo: 1U2972-08
1U2972- •ID articolo: 1964845-00
1964845-
•Un problema di qualità ci obbliga a richiedere una •Testo nota: Verificare la pulizia dei carichi.
modifica della data di spedizione. L'ultima consegna era coperta di grasso e sporco.
•Data creazione nota: 09/26/2010 13:28:25:947 •Data creazione nota: 09/01/2010 14:37:17:768
25
Caterpillar: Confidential Green

27. MRC Connect – Termini principali
Eventi: messaggi generati da MRC Connect per identificare gli elementi di azione per i
fornitori o i pianificatori dei materiali
Gli eventi possono essere generati dal sistema o dalla gestione delle linee degli
ordini dell'utente
Gli eventi sono raggruppati e ordinati per priorità per consentirne la rapida analisi
in Event Summary (Riepilogo eventi)
Linea dell'ordine: composta dall'ordine di acquisto, dalla data di spedizione e dalla
quantità della spedizione (pianificazione)
Aperta: linea dell'ordine fissata e autorizzata per la spedizione nella data di spedizione
programmata (FIRM)
In sospeso: linea dell'ordine parzialmente spedita o ricevuta
Visualizzazione aggregata: fornitura che consente a fornitori o pianificatori dei materiali
di aggregare la domanda in unità di tempo per effettuare un'analisi
19
Caterpillar: Confidential Green

28. MRC Connect – Termini principali
L’HOME PAGE CONSENTE UNA VISUALIZZAZIONE IMMEDIATA DEGLI
EVENTI
19
Caterpillar: Confidential Green

29. MENU PRINCIPALI DI MRC
MONITOR : Menu di ricerca e visualizzazione ordini d’acquisto,
righe d’orine, spedizioni, ricevimenti, fatture
EXECUTE : Menu di collaborazione sulle righe di ordine FIRM
(open secondo il linguaggio MRC)
TOOLS : Menu con cui si possono creare filtri che servono a
creare le visualizzazioni dei dati desiderate
FAVORITE : E’ possibile salvare tutte le ricerche fatte dal menu
monitor, per richiamarle al bosogno
Caterpillar: Confidential Green

30. MRC Connect – Riassumendo
VANTAGGI
1. I fornitori hanno maggiore visibilità sui nostri fabbisogni in un orizzonte di 18
mesi
2. I fornitori possono crearsi delle visualizzazioni aggregate per reportistica
interna su fogli di lavoro
3. La collaborazione sulle righe di ordine è semplice, il sistema mantiene lo
storico delle collaborazioni per 12 mesi, questo aiuta la tracciabilità delle
modifiche
4. Riduzione della comunicazione via e-mail e via telefono
19
Caterpillar: Confidential Green

31. MRC Connect – La nostra esperienza
+
• Ottima risposta dei fornitori, tutti hanno partecato alla formazione in aula, tutti hanno
imparato velocemente ad utilizzare lo strumento
• Siamo stati la prima facility italiana ad implementare questo strumento
• Maggiore integrazione con la corporate
-
• Difficoltà nella creazione dell’interfaccia con il sistema gestionale
• Caricamento dei dati difficile durante i primi mesi di implementazione
• Gestione delle griefs
19
Caterpillar: Confidential Green