Referat am der Suisse Emex 2010 Mit Auftritten in XING, Facebook, Twitter usw. bauen sich immer mehr Unternehmen ihre Online-Reputation auf. Wie behält man da den Überblick? Die Antwort heisst Social Media Newsroom. Er bündelt alle Social Media Aktivitäten auf einer Plattform, schafft Transparenz und stärkt den Online-Auftritt

1. Bildquelle: www.ringier.com 1 PR 2.0: Kommunikation im Social Web am Beispiel des Social Media Newsrooms

2. Marie-Christine Schindler Eidg. dipl. PR-Beraterin BR/SPRV Master in Writing & Corporate Publishing Autorin des Fachbuches: PR 2.0: Kommunikation im Social Web (Erschienen 2010 im VDM-Verlag). Inhaberin von mcschindler.comPR│Redaktion │Corporate Publishing Auf Twitter @mcschindler Mein Motto: mobil.crossmedial.social 2

4. Facebook Profil

5. Facebook Firmenseite

6. XING

7. LinkedIn

8. Blog mcschindler.com

9. Posterous: Blog für Fundsachen

10. YouTube

11. Flickr

12. Slideshare

13. Delicious mcschindler.mediaquell.com

14. Was Sie nach 30 Minuten wissen Social Media: ein neuer Player in der Unternehmenskommunikation. Wie Nachrichtenverbreitung 2.0 funktioniert. Sie haben drei gute Beispiele eines Social Media Newsrooms gesehen. Schlüsselfragen zur Evaluation. Im Anschluss bleibt Zeit für Fragen und Dialog 4

15. 5 Von der Medienarbeit zur Social Media-Arbeit

16. Massenkommunikation ist öffentlich (potentiell für jedermann zugänglich) mit technischenVerbreitungsmitteln (Medien) indirekt (räumliche und/oder zeitliche Distanz) einseitig(d.h. ohne Rollenwechsel) und an ein dispersesPublikumvermittelt. 6

17. Social Media ist teilöffentlich(Login) indirekt und direkt(Chat, Kommentare) wechselseitig mit Rollenwechsel disperses Publikumjedochgemeinsame Interessen z.B. Hobby-Fotografen. durch technische Mittel verbreitet: Hardware, Social Software 7

18. Eine neue Mediengattung Massenmedien Social Media Plattformen, Blog, Video-/Foto-Sharing … Wer schreibt: Journalisten, Kolumnisten, freie Journalisten Social Media 8 Zeitungen, Zeitschriften, Radio, TV Facebook, Wordpress, Twitter, TouTube, Flickr … Tages-Anzeiger, Beobachter, Radio DRS, SF TV … Wer schreibt: Privatpersonen, Journalisten, Unternehmen Mangel an Geld und Manpower, wenig Raum Keine finanzielle, kaum technische Hürden, viel Raum

19. PR 2.0: Was bleibt ist die Veränderung Es wird immer schwieriger, in die Massenmedien hineinzukommen ABER Medienarbeit bleibt wichtig. 9 Unternehmen nutzen mit dem Web Alternativen ABER die Regeln der Kommunikation im Social Web müssen verstanden sein. In der Kommunikation mischen neue Multiplikatoren mit. Das wirkt sich auf die Abläufe aus. Viele publizieren Vieles an vielen Orten: Wie behält man da den Überblick?

20. 10 4 Grundpfeiler erfolg-reicher Kommunikation Kommunikation Kontaktaufbau und -pflege, Dialog, Nutzen, Mehrwert, Kontinuität Technologien Plattformen, Anbindungen, Daten- & Me-dien-Formate, Schnittstellen … Distribution Erreichen der Multiplikatoren und Zielgruppen Inhalte Pressemitteilungen, Hinter-grundinfos, News, Bilder, Videos, Audio … Social Media Newsroom für Journalisten und andere Multiplikatoren

21. Märkte sind Gespräche 11

22. 12 Distribution Welche Informationen wie wohin verteilt werden

23. Nachrichtenverbreitung 1.0 13

24. Social Media Landscape 14

25. Nachrichtenverbreitung 2.0 Input Output manuell * 15 Output automatisch Fotos RSS-Feed / Newsmail Massenm./Portale Filme Kurzmeldung mit Link News Präsentationen Anteasern + Verlinken Fanseite Bookmarken Downloads * Teils auf Wunsch auch automatisch Blogbeitrag / Website Suchmaschinen Statusmeldung

26. Besucher des Newsrooms 16 Multiplikatoren & Medien Journalisten, Redakteure, Reporter und Blogger etc. Zielgruppen & Interessenten Kunden, Partner, Konsumenten, Investoren, Behörden, Mitarbeiter und andere Interessenten.

27. Distribution 17 An Newsletter & News-Alert Abonnenten Informiert automatisch interessierte Journalisten, Blogger,Partner und andere Interessenten per E-Mail. An RSS-Feed Abonnenten Bringt die publizierten Nachrichten zu interessierten Multiplikatoren, externen Feed-Verzeichnissen & News-Ticker. An Follower & Fans etc.

28. Verbreitung über 18 Medien-Netzwerke * Feed-Aggregatoren& Bookmarkseiten * Online Newsroom bei mediaquell sind zusätzlich an Google News, sowie an mediaquell.comund dessen Feeds,Twitter-Seiten, News-Ticker und Newsletter angeschlossen. Suchmaschinen

29. 19 Social Media Newsroom als Kommunikationszentrale

30. Ziel des Social Media Newsrooms «Online Newsrooms haben zum Ziel, den verschiedensten Multiplikatoren wie Journalisten, Reportern und Bloggern, Anreize für mediale Berichterstattung zu geben und sie mit allen nötigen Informationen, Materialien und Zugängen auszustatten.»

32. Fotos/Bilder

33. Hintergrundinfos

34. Biografien

35. Fakten & Zahlen ...Bindung zu Multiplikatoren

37. YouTube (Videos)

38. Scribd, SlideShare (Dokumente etc.)

39. Twitter (News, Tipps)

40. Podcast, Audio ...

41. Facebook, MySpace

42. Xing, LinkedIn ...

43. Webseite

44. Corporate BlogsBündelung der Konversationen Lifestream mit aktuellen Updates Stärkung der Marke Suchmaschinen Optimierung

45. 23 Statische SeitenInfoseiten, Archive, Downloadbereiche... Archiv Suche AbonnementeE-Mail-Alert, Tweet, RSS-Feed, NL ... Aktuelle NewsNachrichten, Press Releases Bild-DatenFotos, Grafiken ... Multimedia Inhalte Zugang zu Videos, Präsentationen ... Pressemitteilungen Lifestream / TickerUpdates von News, Twitter, Blogs ... Themen & Tags Externe ProfileWebseite, Twitter, Facebook, Xing ... Medienkontakt Lizenz & Copyright ...und andere Inhalte. CQ

46. Gut zu wissen Jeder Newsroom wird für die jeweilige Organisation individuell zusammengestellt Er ist modularaufgebaut, er kann mitwachsen und bei Bedarf um weitere Elemente wie zum Beispiel Flickr, Twitter-Stream usw. erweitert werden Der Newsroom wird an das Corporate Design beziehungsweise im Look & Feel an das Unternehmen angepasst. 24

47. 25 Willkommen im Showroom

48. Die Papageien-Bäckerei Gegründet: Januar 2007 Spezialbäckerei für Papageien und Sittiche Vertrieb: Online-Shop und einen Laden Ende 2009 Web 2.0 als Chance entdeckt Newsroom in Betrieb seit Januar 2010 papageien-baeckerei.mediaquell.com 26

50. Medien

51. Presse

52. Tipps

54. Twitter

55. RSShttp://papageien-baeckerei.mediaquell.com

56. Was der Newsroom bewirkt hat Steigerung des Gesamtumsatzes um 20% im ersten Quartal 2010 Umsatzsteigerung von 66 Prozent bei exotischem Bio-Gebäck für Vögel Ausweitung des Bekanntheitsgrades über die deutschen Grenzen hinweg: 50% Neukunden Top Ranking bei Google & Co. Beachtliches Echo in TV und Printmedien 28

57. 29 1 2 3 http://dtdf.mediaquell.com/

58. 30

59. 31 1 2 3 http://hauskauf.mediaquell.com/

60. 32 Evaluation Welche Fragen Sie sich stellen müssen, bevor Sie einen Newsroom einrichten

61. Fragen zur Konzeption Welche Social Media-Strategie verfolgen wir? Wo sind wir bereits im Social Web präsent? Was wird in den Newsroom integriert? Wer sorgt für die langfristige Aktualität und die Qualität der Inhalte? Wollen wir selber entwickeln oder eine erprobte Lösung adaptieren? 33

62. Fragen zur Funktion Ist das CMS (Backend) intuitiv erlernbar? Ist der Newsroom SEO-optimiert? Kann der Newsroom modular aufgebaut werden und somit mit den Bedürfnissen mitwachsen? Lässt er sich auch künftig um neue Web 2.0-Technologien und Social Media Tools erweitern? 34

63. Fragen zur Funktion Lässt sich der Newsroom genügend weit an unser Design anpassen? Ist durch den Newsroom auch die Nachrichten-Distribution sichergestellt? Gibt es eine Nutzerstatistik? Kann das System die hohen Leistungs-Anforderungen erfüllen? 35

64. Wir sind für Sie da Entwicklung Technik Design Suchmaschinen-optimierung Nachrichtendistribution Beratung Social Media-Strategie Konzeption inhaltlicher Aufbau und Redaktion Realisation 36 Marie-Christine Schindler http://www.mcschindler.com Stefan Hertach http://infos.mediaquell.com Präsentation zum Download: mcschindler.mediaquell.com