Este documento describe las estrategias de marketing en redes sociales y comunicación 2.0. Explica qué es el marketing de redes sociales y su importancia para mejorar la imagen de una marca, conocer la opinión de los consumidores y aprovechar este canal de comunicación. Además, resume los servicios que ofrece una agencia para crear e implementar planes de marketing en redes sociales que mejoren la visibilidad y reputación de una empresa.

1. Social Media Marketing | Comunicación 2.0 | Branding | Redes Sociales | Visibilidad y Reputación

2. ¿Qué es Social Media Marketing?¿Qué es el Marketing On Line?¿Qué es Comunicación 2.0? Todo esas dudas lassoluciona

3. ¿Qué es y para que sirve un Plan de Social Media? El Plan de Social Media es una estrategia de presencia en medios sociales para … mejorar la imagen y la reputación de tu empresa , saber que dice tu consumidor de tu producto o servicio, aprovechar este nuevo canal de comunicación. Branding Investigar Comunicar

4. ¿Que esta pasando? 6 de cada 10 españoles está conectado a Internet (más de 26 millones de usuarios) Fuente: EIAAMediascopeEurope, www.eiaa.net 2.000.000 de personas en España tienen Blog propio (200 millones alrededor del Mundo)

5. Evolución y visibilidad Fuente: Estudio de Thecocktailanalysis – Enero’10

6. Muchas cosas pasan aquí …

7. … millones de personas hablando e intercambiando información sobre tu marca, tu producto y tu empresa

8. Algunas razones por las que creemos que una empresa debe estar en internet 1. Porque, cada vez más, su público está en Internet. 2. Porque puede promocionar eventos, productos… 3. Para monitorizar lo que se dice de ella en la Red y actuar. 4. Porque le permite tener un feed back con sus clientes e interactuar con ellos. 5. Porque Internet es un medio inmediato. 6. Porque Internet es un medio que propaga las noticias con rapidez. 7. Para mejorar su branding 8. A las PYMES, con dificultades para altas inversiones en medios, les permite hacer campañas y, además, dirigidas. 9. Porque genera visitas a su web o a su blog. 10. Porque puede vender.

9. Nuestra solución en Social Media Marketing y Comunicación 2.0

10. Metodología

12. Interno: de la situación de la empresa.

13. Externo: del consumidor, el sector y la competencia.

15. Definición de la gestión diaria.

16. Herramientas de gestión y control de resultados

17. Análisis de herramientas de fidelización y viralización: newsletters, video, concursos, etc.

19. Formar al Community Manager.Fase III: Formación También puede contratarse por fases independientes También puede contratarse por fases independientes

20. Y también … Mantenimiento de contenidos tanto en redes, como blogs, web…etc.: Community Management. Análisis y estudio de la web actual: objetivos, estructura, contenido, programación y posicionamiento en buscadores. Rediseño de la web enfocada a los mercados y públicos objetivos seleccionados Producción y Gestión de campañas virales: videos, videomarketing… Contratación de medios on-line.

22. Aumentará la cercanía con su cliente.

23. Llegar de forma directa a clientes reales y con identidad propia.

24. Identificará nuevos clientes.

25. Viralizará su marca.

26. Escuchará que dicen sus clientes.

27. Seguirá las tendencias, los cambios de hábito, los gustos...

28. Mejorará su branding.

30. Portafolio de servicios 2.0

32. Identificación de las tendencias globales que afectan al negocio: observatorio de Internet.

33. Definición de Estrategia de negocio basada en Internet.

34. Análisis de competencia y del entorno.

36. Lanzamiento de nuevos productos/servicios en medios On-line.

37. Diseño de estrategia en Redes Sociales, Redes Profesionales, blogs, foros, comunidades virtuales, etc…

39. Desarrollo de circuitos interdepartamentales de Comunicación Interna.

40. Evaluación de posicionamiento y reconocimiento.

41. Desarrollo, producción y planificación de campañas on line.

43. Desarrollo de imagen corporativa.

45. Dinamización de las comunidades.

46. Búsqueda de fuentes de información para alimentar los espacios.

47. Desarrollo y gestión de las campañas de marketing 2.0

49. Formar al Community Manager

50. Monitorizar lo que se dice de una marca: si es positivo para capitalizarlo y si es negativo para neutralizarlo.

52. Generamos herramientas de creación de contenido digital a nivel corporativoIntegración 2.0

53. 2shareworld S.L. Avda. Josep Tarradellas 138 entlo.. 4ª | 08029 | Barcelona +34 665 996 393 +34 687 839 069 www.2shareworld.com meinteresa@2shareworld.com