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  1. 1. 2012 . 5 杭州 以服务求生存 以技术创未来 刘炜 上海图书馆
  2. 2. ✦Red pointer =library closuresannounced by Council✦Blue pointer =Individual library atrisk✦Red triangle =library closed✦Gents sign = stafflost✦Pins - other cuts
  3. 3. 2CUL
  4. 4. 行业危机的一般原因 经济困顿 科技进步 社会 缺 短 转型 源 资
  5. 5. 图书馆的替代品?保存文化:文化载体在发生改变开展教育:教育对象和方式大不同传递情报:大量替代性网络服务交流知识:什么是“知识”?
  6. 6. 环境扫描...
  7. 7. 图书在数字化
  8. 8. 媒体在数字化
  9. 9. 书店在关门
  10. 10. 报社在倒闭
  11. 11. 数字出版大势 7.49 24.8 2.4% 0.7% 6 0.6% 349.8 321.2 30.5% 33.3% 323.7 30.8%2010年中移动的移动阅读月收入已超亿元
  12. 12. 电子书占图书销售比重 ),$!-# $,$+-# +,+*-# ",&)-# ",$!-# ",&"-#","&-# ",+-# ",!&-#!""!# !""$# !""%# !""&# !""# !""(# !"")# !""*# !"+"#
  13. 13. 手机阅读市场产值变化 $(!"# 单位:万元 %&$"# !"!"#!""# $%"#)""$# )""&# )""*# )""+# )""#
  14. 14. 图书馆的盲点:原生数字内容 盛大文学拥有71.5%的中国网络文学市场份额,每月营收上亿。
  15. 15. 读者在“数字化”
  16. 16. 图书并没 Books Aren’t 有死, Dead. 而是换了 They’re 一种形态 Just Going 数字化图书馆也不能 Digital.与任何载体捆绑,否则陪葬 了。
  17. 17. 我国公共图书馆用户与移动 用户数量对比 5130060000 35600 45000 30000 8900 15000 网民 1500 手机网民 智能手机用户 0 500 电子阅读器用户 1440 平板电脑用户 图书馆读者
  18. 18. 北京大学图书馆近五年读者服务数据 统计项目 2006 2007 2008 2009 2010 入馆人次 2,286,294 2,894,178 2,234,675 2,122,408 2,290,881 外借册次 1,069,049 896,715 832,682 839,620 777,349 预约册次 69,516 57,657 50,410 50,361 45,494 续借册次 479,742 481,253 458,640 468,892 437,773 馆际互借/文献传递 44,752 31,614 35,078 42,461 28,679 网上咨询 6,110 6,977 5,450 2,007! 2,437 课题咨询 513 432 527 525 644用户培训 场次 123 114 116 113 116(一小时 人次 3,072 3,005 3,057 4,789 3,828 讲座) 电子资源检索人次 10,704,419 10,594,522 14,987,614 21,733,782 29,222,743电子资源全文下载篇次 13,161,115 10,068,375 10,641,990 12,812,356 18,615,432多媒体资源在线检索 146,896 343,369 397,284 542,664" 与点播频次 主页登录次数 7,826,935 5,339,185 6,694,728 5,361,281 5,499,041 储存馆外借册次 198# 1,390 来自:朱强《我国高校图书馆事实数据的统计与分析》
  19. 19.
  20. 20. (我们)应充分认识到,现在的颠覆! 数字图书馆模式,仍然基本是传统 图书馆模式的延伸,是传统服务价 值和服务市场的简单能力提升和服 务扩展;仍然依赖传统的文献类信 息产品而不是依赖信息内容来提供 服务……整个运营模式仍然高度依 赖传统的以商业出版为基础的学术 交流体系。 (这)将把我们的未来置于危险 的境地。我们必须持续关注可能颠 覆我们的基本技术、机制和能力的 破坏性技术。 ——张晓林.颠覆数字图书馆的大趋势. 中国图书馆学报.2011(5):4-11
  21. 21. 泛在! “泛在图书馆”将是图书馆的未来,它具有网络化、全天候、开放性、多格式、多语种、全球化六大特征,为人们提供学习研究的空间,使人们随时随地检索资源,查询想要的信息。 “泛在图书馆”能够让图书馆更好地实现人们自由获取知识的社会使命。 ——朱强.泛在信息社会与泛在图书馆.
  22. 22. IC2是一种全新的智慧图书IC 2! 馆服务模式,将 Information Commons与 Innovation Community两 个“IC”,以乘法关系结合起 来,强化学术创新支持与文化 素养拓展,并形成平方级的 (图书馆)服务效能提升。 “泛在智能”是IC2的主要亮 点:信息资源高速、动态流 转,读者随时、随处获取知 识,环境和文化激发创造灵 感。图书馆应成为活跃的学术 交流中心、炫动的知识加工中 心、蕴聚的文化传承中心。 ——陈进.泛在信息社会与泛在图书馆.
  23. 23. 图书馆的任何服务都要以人为中心和出发点进行设计和考虑。 —— 萧徳洪.厦门大学.
  24. 24. 变图书馆作为一个buyer,一定有资源优势吗?图书馆跟不上信息技术发展,有服务优势吗?图书馆从读者的视野中消失,能挽救吗?差别化的读者要差别化的服务,有做到吗?图书馆正转型为一个公共空间,仅此而已吗?数字馆藏的价值与流动次数的平方成正比,图书馆的价值与被链接数的平方成正比,如何进行价值最大化呢?
  25. 25. 药方:技术救图 学科服务 融入过程 专业研究 职业教育知识 服务 所 务 智慧 在 无 服 不 动 组织 移
  26. 26. 学科服务融入过程
  27. 27. 典型做法“资源到所,服务到人;融入一线,嵌入过程”(中科院)学科导航、统一检索、资源整合、知识库建设
  28. 28. 存在问题如何贴肉?理想化:交换是市场的基础,从来没有单方面的交换,不通过市场配置资源是没有效率的。如何贴心?主客体不分:图书馆反客为主,要求提供服务。然而服务对象的目标是什么?如何辅助?根本问题没有解决。空喊以用户为中心,融入科研过程,以及紧扣用户的目的,实际是做不到的。如何深入?流于形式浮于表面:自然结果。现有的做法对于能否实现学科服务所设定的目标,没有说服力。如何评价?成本高昂效益不明:难以为继。投入的人力已经够多,但取得的效益难以衡量。
  29. 29. 假设驱动型研究 逐渐涌现: 数据驱动 模拟 预测驱动 自动试验 虚拟团队研究等等新型研究模式
  30. 30. !"#$%#$&& (#()%*%#$& !"--(6"3($1"#& (#()%*%#$& +#",-%.)%& 5#-1#%& /"01(-&&[Roger Barga] 2%$,"341#)&
  31. 31. 未来发展首先需解决数字馆藏发展和服务评价的理论问题。怎么保障?如何保障?谁来保障?保障不了怎么办?再解决机制问题和技术问题。如:移动互联网、人工智能和基于语义的知识组织和知识服务的进步可能带来突破性进展。
  32. 32. 移动服务无所不在
  33. 33. 查询: 信息通报:书目查询借阅 新书信息公告图书馆网点查询 公共信息发布与搜集 展览、讲座信息及预业务: 定图书借阅信息查询图书、计算机预约 互动:图书续借 留言咨询图书到期提醒 社区服务 读者荐书和选书服务:参考咨询: 阅读:个性化定制 移动阅读 有声读物/播客
  34. 34. 数字阅读指以数字化形式获取或传递认知的过程,不论载体、不论场合、不论形式,可以是任何数字化终端(如网络浏览器、电子阅读器、电子纸或音视频设备),可以是任何格式(各种文本、图像、多媒体),可以通过任何技术手段(脱机的、联网的),可以是交互的、跨越时空的社会性阅读,也可以是私密的个人阅读。
  35. 35. !“数字化”图书馆和数字化服务()(* !"## $ $%& #+#,
  36. 36. 谁在做“数字阅读”?苹果模式 -- “终端设备+内容平台”亚马逊(Overdrive)模式 -- “阅读器+内容平台”谷歌模式 -- “海量资源+开放网络平台”盛大文学模式 -- 中国版的“内容+终端”方正模式 -- 数字图书B2C汉王模式 -- 直销、团购模式中移动模式 -- “无线图书的整合发行平台” 杨文轩.  寻找数字出版的商业逻辑与规则(九)-­‐数字出版七大商业模式.   出版商务周报,2010.9.5, p.10
  37. 37. 上海图书馆的想法联网服务(读者认证)! 脱机服务! 服务平台! 整合平台! 资源平台! 外部数字资源环境!
  38. 38. SoLoMoSoLoMo是“社会化本地移动应用”的简称,是美国著名风险投资人约翰·杜尔(JohnDoerr)于2011年2月提出的概念1,意为社交(So:Social)、本地(Lo:Local)和移动(Mo:Mobile)具体是指利用移动设备、基于地理位置并结合社交网络(SNS)特点而提供的网络服务。SoLoMo概念一经提出,立即成为硅谷创业的热词,被认为是Web2.0以来最富颠覆性的应用模式。
  39. 39. SoLoMo与智慧图书馆智慧图书馆不仅是指采用了RFID技术、实现了自助办证、自助借还、智能盘点、馆藏架位智能管理、智能安全门禁等服务功能,而且要能够实现书与书、书与人、人与人的关联,以及随时、随地、随心提供服务。SoLoMo通过引入自动感知、情境相关,结合群众智慧或一定的语义技术,能够实现一定的“智能服务”,为“智慧图书馆”提供技术基础。
  40. 40. 知识组织智慧服务
  41. 41. 云计算:OCLC的WMS书目检索(整个WorldCat和本地资源)纸本和电子资源的采访、编目(即联合编目)流通(支持本地读者的流通服务)传递(delivery,即馆际互借)许可证权限管理以及其它一些业务管理功能(如工作流、配置、统计挖掘——它称为合作情报Cooperative Intelligence)
  42. 42. CALIS的云计划 Library as a Service•  LaaS !  "  !  LaaS "  !  Paa Saa•  S !  S !  IaaS "  "  12
  43. 43. ILS的进展:通用的个性化资源对象(实体文献+数字资源)记录格式(MARC+XML,支持RDA)数据类型(元数据+对象数据)用户种类(读者、馆员、机器)使用方式(SoLoMo:Web+Apps)支持功能(2.0:UGC+Mashup)
  44. 44. 关联数据孵化小组最终报告 1.图书馆管理者应高度重视,及早确定数据内 容,并解决数据的开放服务权利问题; 2.积极投身制定标准规范,并进行宣传推广; 3.早日开展应用实施,开发系统,开放服务; 4.规范数据和元素及取值词汇的管理与保存方面 必须考虑周详。参见图林中文译站:http://libspace.org/2011/11/14/
  45. 45. 关联数据的影响编目辅助(RDA)后MARC格式(基于陈述而不是基于记录) 规范数据(eg. VIAF)SKOS和本体(eg. LCSH)各种资源的元数据元素集、术语表、取值表投身Web,任意混搭(Mashup) ,Web级的规范控制(每个ILS系统都与Web上的各类规范实时相连)
  46. 46. 学科服务 融入过程 专业研究 职业教育知识 服务 所 务 智慧 在 无 服 不 动 组织 移
  47. 47. 信息时代的图书馆员古希腊时期的 工业文明时期 信息社会的图图书馆员 的图书馆员 书馆员哲学、思辨、 工匠化,流程 碎片化,知识冥想,无功 化,职业化 化,无形化,利,“爱科 无所不在学” 内容形式分离 工具就是对哲学家 角色分工,职 象,通道就是 能分离 过程,内容游藏用一体 离于载体
  48. 48. 技术激发需求即时性:人们希望随时、随地学习、工作和研究;普遍性:人们希望借助任何设备,立即获取所需的任何种类和格式的信息;协作性:这个世界越来越需要协作,几乎没有任何大事是不需要协作而可以完成的;精准性:由于信息无所不在,信息通道的能力就显得尤为重要;综合性:全媒体环境,更易于为数字新生代用户所接受;用户为中心:从授者为中心向受者为中心过渡并结合用户环境是一个必然趋势。
  49. 49. (语义)描述与编码技术信息存储与系统安全技术资源整合与发现技术信息检索与可视化呈现技术移动通讯与云计算技术无线射频与自助图书馆技术知识库与自动(语音)问答技术
  50. 50. 危 机图书馆是不是一定要变,不能以不变应万变吗?现在所采取的种种举措,究竟给图书馆带来什么?究竟能不能成功?
  51. 51. 变法图存颠覆破坏正是因为压力所致。当今世界,适者生存;不改变,即灭亡。不知如何改变,则需建立预警机制。让自己身段柔软(建立学习型组织,同时储备资源、能量和人才)。变地心说为日心说,变检索观为利用观。服务才能体现价值,有为才能有位。
  52. 52. Without libraries,what do we have?W e have no pa s tand no future. --Ray Bradbury
  53. 53. “从文献编目到知识编码:基于语义的 信息组织基础”高级研究班时间:2012年7月20-22日对象:高校、公共图书馆主管技术、采编的业务馆长、部主任和技术人员,相关IT企业的开发人员,以及业界相关者。网站:conf.library.sh.cn授课:曾蕾、林海青、胡小菁、赵亮、刘炜等课程说明:(编写中)关联数据及其在图书馆中的应用,SKOS和本体基础知识,RDA,语义描述(元数据)基础,知识组织与学科服务,下一代图书馆自动化系统等等

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