1. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Być czy mieć – a może
jedno i drugie?
Czyli jak zdobyć i utrzymać fana
na Facebooku

2. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Jadwiga Nowak

3. LIKE US! 25 kwietnia 2012
MIEĆ + BYĆ

4. LIKE US! 25 kwietnia 2012
zasięg + zaangażowanie

5. LIKE US! 25 kwietnia 2012
w Polsce

6. LIKE US! 25 kwietnia 2012
8 mln
zarejestrowanych użytkowników

7. LIKE US! 25 kwietnia 2012
3,5 mln
użytkowników zaangażowało się w 2011
przynajmniej raz na stronach firmowych

8. LIKE US! 25 kwietnia 2012
80%
z nich było aktywnych
na mniej niż 5 fanpage’ach marek

9. LIKE US! 25 kwietnia 2012
ponad 70 tys.
polskich firm ma swój fanpage
(5% wszystkich firm w Polsce)
Źródło: Social Media 2012, Internet Standard

10. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Top 10 polskich marek według liczby fanów (w tys.)
Źródło: raport Strony Facebook w Polsce, Socialbakers, marzec 2012

11. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Strony na Facebooku a liczba fanów
mniej niż 256 256 - 1 tys. 1-10 tys. więcej niż 10 tys.
4%
21%
56%
19%
Źródło: Reccomend.ly, analiza 1,7 mln FP

12. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Sposoby pozyskiwania fanów
- fani organiczni;
- facebookowe wtyczki na stronach zewnętrznych;
- reklama;
- zdarzenia sponsorowane;
- promocje („wejdź i wydrukuj kupon rabatowy” itp.);
- konkursy;
- aplikacje.

13. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Aplikacja: Henio śpiewa o Tobie
• październik-grudzień 2011
• ponad 100 tys. UU
• 213 tys. odtworzeń
-----------------------------------
FP „Eksperci Tesco”:
• 102 tys. fanów (w 39 dni)
• 14,5 tys. lajków
• prawie 4 tys. komentarzy

14. LIKE US! 25 kwietnia 2012
fani już są
– jak ich teraz zatrzymać
i zaangażować?

15. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Content is a King

16. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Wciśnij „L”
i zobacz co się stanie

17. LIKE US! 25 kwietnia 2012

18. LIKE US! 25 kwietnia 2012
tylko
16%
fanów widzi treści publikowane na profilu
danej firmy na Facebooku

19. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Najbardziej angażujące typy postów
wśród użytkowników
Źródło: What brands post on Facebook, Pandemic Labs

20. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Najpopularniejsze typy postów wśród marek
Źródło: What brands post on Facebook, Pandemic Labs

21. LIKE US! 25 kwietnia 2012

22. LIKE US! 25 kwietnia 2012
monitorowanie
i dyskusja

23. LIKE US! 25 kwietnia 2012
obsługa 24/7
– tak czy nie?

24. LIKE US! 25 kwietnia 2012
wpływ fanów
na produkt

25. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Dobry praktyki działania w pigułce
1. Twórz wartościowe, unikalne treści, bazując na
wartościach marki oraz jej produktach/usługach.
2. Z treści „na topie” korzystaj z głową.
3. Doceń potencjał zdjęć i filmów.
4. Słuchaj swoich fanów i rozmawiaj z nimi.

26. LIKE US! 25 kwietnia 2012
Dziękuję za uwagę!
jadwiga.nowak@netcentersolution.pl
www.facebook.com/jadwiganowak