Přiblížení pojmu žážitkové ekonomiky, designu služeb a důležitosti emocí v průmyslovém designu akademické obci i zástupcům firem v rámci referátu předneseném na Technologického centra Akademie věd v Praze, prosinec 2015.

1. Design zážitku: Ekonomika 21. století

2. Petr Pouchlý

3. před pádem Říma

4. stejný svět, jiní hrdinové

5. komodizace

6. korporatizace

7. korporatizace

9. zážitků
služeb
industriální
agrární

10. nachystat
doručovat
vyrábět
těžit

11. osobní
uzpůsobené
standardizované
přírodní

12. aranžér
poskytovatel
výrobce
dělník

13. host
klient
uživatel
trh

14. zážitek

15. co očekává
-
co dostane
spokojenost

16. co chce dostat
-
co je ochoten vzít
smíření

17. co dostane
-
co očekával
překvapení

18. aranžování zážitku

19. sledování vs. angažování

20. zaujetí

21. vzdělání

22. katarze

23. realita do fikce

24. fikce do reality

25. estetika

26. zapojte všechny smysly

27. nastavte zákaznickou cestu

29. nastavte náladu
buďte přítomní
hrajte roli
buďte to nejlepší ze dne

30. jsou tím, zač platí

31. přijměte roli

32. vtáhněte je do hry

33. protože hráč je více, než klient

34. Petr Pouchlý | Court of Moravia
+420 724 004 855 | linkedin.com/in/petrpouchly