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  • 1. 발간등록번호 31-9735032-000628-14 이슈와 논점 이슈와 논점|제204호|2011년 2월 28일|발행처 국회입법조사처|발행인 심지연|www.nars.go.kr SNS 확산의 의미와 쟁점 및 과제 조희정* 1. 들어가는 말 2000년대 초반부터 활성화된 인터넷 초기의 아직 SNS(Social Networking Service)를 새 모습이 홈페이지를 통한 정보제공에 주력했고,로운 세계질서(New World Order)로 단정하기는 2005년 미국 선거에서 기폭제가 된 유투브이르다. 그러나 ‘온라인 인맥 구축을 목적으로 (YouTube)가 텍스트를 넘어선 동영상의 효과하는 커뮤니티형 서비스’ 로서의 SNS는 2006년 에 주목하게 만들었다면, 2006년부터 붐이 일이후 급속히 성장하여 정치·경제·사회를 아우 기 시작한 SNS는 이제 연결을 강조하고 있다.르는 새로운 키워드로 떠오르고 있다. 이 글은 SNS의 세계적 현황을 파악하고 트위 현재, 전세계 SNS 사용자는 약 8억 명이며 터와 페이스북으로 대표되는 사례를 분석함으로써선두를 달리고 있는 페이스북의 경우 6억 명이 SNS로 인해 초래되는 새로운 변화가 한국 사회에70개 언어로 사용하고 있다. 주요 SNS의 설립연 던지는 의미와 향후 대응과제에 대해 알아본다.도와 사용자 수는 [표 1]과 같다. 이 가운데 한 수많은 계량적인 지표와 사건 속에 숨어 있는국은 SNS 원조격인 싸이월드(2,500만 명), 그 다 소셜(social)과 네트워크(network)의 의미를 정음으로 페이스북(378만 명)과 트위터(250만 명) 리함으로써 그것이 단순한 기술이나 서비스가순으로 사용하고 있다. 아니라, 의미있는 사회변화의 실체로 사용자에게 다가올 수 있는 지점을 포착하고자 하는 것이다. [표 1] 주요 SNS 설립연도와 사용자 수 2. SNS의 특징 ( ) Facebook( ) 2004 600 MySpace( ) 2003 66 (1) 속보성 Twitter( ) 2006 200 Orkut( ) 2004 100 트위터의 경우 초당 3,000~4,000개의 글이 올 QQ( ) 2009 523 Cyworld( ) 1999 25 라오는데, 이와 같은 속보성은 SNS의 가장 대표 Mixi( ) 2000 20 Vkontakte( ) 2006 91 적인 특징 가운데 하나이다. 많은 SNS 사용자가 Skyrock( ) 2007 21 기존 매스미디어를 통해 늦게 걸러지는 뉴스와* 사회문화조사실 문화방송통신팀 입법조사관, 정치학박사, 788-4715, rilla7@assembly.go.kr
  • 2. 정보보다는 SNS를 통해 제공되는 신속한 정보 글로벌 SNS의 이러한 개방성에 비해 흔히 국에 주목하고 있다. 내 SNS의 낮은 수준의 개방성이 비판의 대상이 속보성은 정보유통을 빠르게 한다는 점에서는 되기도 하는데, 온라인 공간이 오프라인의 실제매우 유익한 속성이지만, 잘못된 정보의 유통도 생활보다 더 나은 경쟁력을 확보할 수 있는 전그만큼 빠를 수 있다는 점은 많은 비관론자들이 략은 기술, 사람과 서비스의 개방에서 가능하다우려하는 부분이기도 하다. 그러나 SNS를 통해 는 것을 유념할 필요가 있다.연결되어 있는 다수의 사용자들이 잘못된 정보에 대한 정정까지 해낼 수 있다는 점에서 아직 3. 대표적인 SNS 사례까지는 루머의 확산보다는 속보성이 더 좋은 장 (1) 트위터점으로 평가되고 있다. 트위터는 140자의 단문으로 네트워크 상에서 (2) 연결성 연결된 사람들끼리 메시지를 주고받는 마이크로 SNS라는 말이 상징하는 것처럼 IT의 확산이 블로그(micro blog)서비스의 일종이다. 블로그가져온 가장 큰 효과는 세계의 연결에 있다. 정 의 일반적인 포스팅(posting)에 비해, 140자라보와 사람이 실시간으로 지속적으로 약한 유대 는 글자수의 제한은 이미 규모면에서 충분히 마(weak ties)를 유지하면서도 관계망을 확장한 이크로 하다. 그러면서도 140자라는 규모는 그다는 것은 과거의 홈페이지 서비스에서는 기대 것이 모바일의 문자 메시지 제한규모와 같다는하기 어려운 부분이었다. 점에서 휴대폰과의 긴밀한 관계를 드러낸다. 더구나 이렇게 연결된 세계가 6단계(sixdegrees)만 거치면 아는 사람들로 연결된 작은 [표 2] 국가별 트위터 순위세계(small world)가 된다는 점은 SNS의 또다른 1 22.20%매력이기도 하다. 이와 같이 촘촘하게 연결된 네 2 20.91%트워크 세상에서 신뢰와 좋은 평판을 얻은 정보 3 9.34% 4 7.52%와 사람이라면, 순식간에 시공간을 초월하여 전 5 5.68% 6 3.32%파될 수 있다는 점에 SNS의 다른 위력이 있다. 7 2.37% 8 2.20% (3) 개방성 9 1.88% 10 1.67% 참여·공유·개방을 표방하는 웹 2.0서비스에 11 1.63%서 시작된 개방성이라는 속성은 비로소 SNS 서 * : http://tweetsentiments.com비스에서 완성되었다 해도 과언이 아니다. 서비스 제작에서의 코드를 공개하여 수많은 응용서 PC에서 웹을 통해서도 트위터를 충분히 사용비스로 확산하는 방식이나, 개별 SNS의 내용이 1) ( ), ( ),다른 SNS로 연결되는 것은 개방성이라는 철학 ( ), ( ), ( ) SNS이 전제되었기 때문에 가능한 것이다.1) .
  • 3. 할 수 있지만, 이미 많은 사람들은 이동중에 매 . - ‘ ’우 사소한 이야기(small talk)를 소통하는 장(場) - , ,으로 트위터를 활용한다. 또한 스몰 토크가 큰사건(big thing)을 만들어내는 사례는 매우 많다. - : 140 트위터는 헌혈증서를 모으고, 매스미디어보다 - : / - : ,빠르게 천재지변과 사고 소식을 전하며, 순식간 (100% )에 지식기부운동을 만들어낸다. 최근에 일어난 - : ( , 1 , 2009 11이와 같은 사례를 분야별로 정리하면 다음의 29 402 , 1039 ) - : ([표 3]과 같다. , 10 500 ) [표 3] 트위터 활용의 대표 사례 (2) 페이스북 - 2007 10 LA , 미국 하버드대에서 시작되었으나 2006년부터 - 2008 5 - 2008 11 는 일반인에게 개방됨으로써 전세계적으로 인기 를 끌고 있다. 페이스북을 가장 많이 사용하고 - 2009 1 15 있는 국가는 미국, 인도네시아, 영국 순이며, 미 - 2009 7 (CCTV 국의 경우 인구의 절반인 약 1억 5천만 명이 ) - 2010 1 21 이용하고 있다. 우리나라는 378만 명으로 전세 - 2008 10 , 계 사용자 순위 29위이다. ( ) [표 4] 국가별 페이스북 사용 규모 - 2008 , ( ) - 2009 5 , 1 151,820,460 2 34,999,080 3 28,828,820 4 26,198,200 - 2009 6 , 5 22,515,820 (e- ) 29 3,780,980 - 2009 6 ( 6 (follower) ) * : http://www.socialbakers.com - 2009 7 , 일상적인 정보 공유와 인맥의 교류 외에 교육, . 정치참여, 정부 서비스, 채용 등의 분야에서 페이 - 2009 7 , 스북이 적극적으로 활용되고 있다. 이와 같은 활 - 2010 3 용은 사용자 수의 증가만큼 더욱 확대될 것으로 - 2010 5 전망되고 있다. 또한 기업들은 새로운 소셜 커머 - 2010 6․2 스(social commerce)의 장(場)으로서 페이스북을 - 2011 1 - 2008 4 11 , 활용한 새로운 이윤 창출 전략을 기획하고 있다. .
  • 4. [표 5] 페이스북 활용의 대표 사례 로 변화한 사례를 주목할 필요가 있다. 정확하 고 신속한 정보 전달의 기회는 이제 모든 공간 - , - 2008 으로 확대되고 있기 때문이다. - 2011 - , , , 5. 맺음말 - SNS SNS의 확산은 단순한 인터넷관련 시장만이 아니라 / - 정치·경제·사회·문화 전반에 영향을 미치고 있다. 먼저, 경제적인 측면에서 SNS는 새로운 이윤창 4. SNS 관련 쟁점 출의 기회를 제공한다. 다수의 사용자는 다수의 (1) SNS는 안전한가 소비자이기 때문에, 이들의 연결성을 활용한 소셜 커머스의 확대는 이윤의 극대화 및 시장체계 속에 SNS의 연결성은 공개된 정보를 종합하여 일종 서 소비자의 권한을 더욱 강화시킬 것이다.의 프로파일링(profiling)이 이루어질 수 있다는 다음으로 정치적 측면에서점에서 개인정보보호에 대 SNS 사용자는, 유권자로서 더단히 위협적이다. 이는 소비 ‘자유가 그 모든 유행처 욱 적극적인 선거운동과 집단자의 특성을 파악할 수 있 럼 지나가지 않기 위해서’ 행동을 전개할 수 있다. 물론다는 점에서 기업에는 새로 는 SNS를 적극적으로 활용 했을 때 얻을 수 있는 실익 공급자로서 정치인과 정당, 정운 기회를 제공할 수 있지 을 위한 ‘한국의 전략’을 부도 정책수렴과 정책홍보를만, 범죄자에겐 용이한 범죄 고민하는 것이 필요하다. 강화하는 효율적인 수단으로자료로 활용될 수 있다.2) SNS를 이용할 수 있다. (2) SNS는 미디어인가 마지막으로 사회문화적 측면에서 SNS는 개방과 휴대폰과 연동됨으로써 더욱더 빨라지고 있는 공유를 통해 다양한 문화 발전의 계기를 제공한다.SNS의 실시간 속보성은 매스미디어의 역할을 축 그러나 하버드대의 레식(Lessig) 교수가 지적하듯소시키고 때로 위협하기도 한다. 언제나 원하는 시 이 “자유가 그 모든 유행처럼 지나가지 않기 위해간에 콘텐츠를 발신할 수 있는 SNS가 기존 언론 서” 는 SNS를 규제의 대상으로 제한하려는 성급함과 방송의 자리를 대체하는 경향도 있다는 것이다. 보다는, 다양한 분야에서 SNS를 적극적으로 활용했 그런 점에서 뉴욕타임즈나 BBC와 같은 기존 을 때 얻을 수 있는 실익을 위한 ‘한국의 전략’ 을의 매스미디어가 이러한 변화에 발맞춰 SNS와 고민하는 것이 훨씬 더 생산적인 일이 될 것이다.연동하거나 IT를 종합적으로 활용하는 전략으 「이슈와 논점」은 국회의원의 입법활동을 지원하2) EU SNS 기 위해 수시로 발간되는 최신 국내외 동향 및 , 현안에 대한 정보 소식지입니다. ※ 본 내용을 허가 받지 않고 복제하거나 전재해 서는 안 됩니다. . 150-703 서울시 영등포구 의사당로 1 국회입법조사처 (Tel. 02-788-4510) ISSN 2005-744X

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