Uploaded on

CLASS PROJECT " SIX SIGMA " …

CLASS PROJECT " SIX SIGMA "
BY : MEIKA

More in: Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
890
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
27
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. CLASS PROJECT SIX SIGMA MBA-33 BY : MEIKA
  • 2. URL ADDRESS
    • PT. NET2CYBER
    • MERUPAKAN SALAH SATU PERUSAHAAN JASA YANG BERGERAK DI BIDANG INTERNET.
    • www.net2cyber.net
    • http://www.net2cyber.web.id
    • www.velo.co.id
  • 3. DEFINE
    • PADA TAHAP INI DILAKUKAN MENGGAMBARKAN PROSES LAYANAN YANG BERLANGSUNG DI PT. NET2CYBER DAN BESERTA ANALISA DATA KELUHAN YANG MUNCUL.
    • BERDASARKAN PROSES LAYANAN DAN DATA KELUHAN TERSEBUT AKAN DIGUNAKAN UNTUK MENGIDENTIFIKASI WASTE YANG TERJADI.
  • 4. MEASURE
    • PADA TAHAP INI DILAKUKAN PENGUKURAN SESUAI WASTE YANG SERING TERJADI.
    • MELAKUKAN IDENTIFIKASI WASTE YANG TERJADI DENGAN MELALUI KUISIONER KEPADA PERSONIL YANG MEWAKILI SETIAP CABANG-CABANG YANG ADA.
  • 5. MEASURE
    • BERDASARKAN DATA-DATA DI ATAS MAKA DAPAT DILAKUKAN LEBIH DALAM IDENTIFIKASI WASTE YANG MUNCUL.
    • DARI DIGRAM YANG MUNCUL, MAKA MELALUI DIAGRAM CAUSE-EFFECT DIAGRAM ( FISHBONE DIAGRAM ) DAN BERDASARKAN DATA-DATA PROBLEM YANG MUNCUL, DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MENGANALISA PENYEBAB KEMUNCULAN PROBLEM TERSEBUT.
  • 6. MEASURE
    • DARI HASIL CAUSE-EFFECT DIAGRAM MAKA MELALUI TABEL FMEA BISA DIBUATKAN REKOMENDASI PENANGANAN AGAR MEMINIMALISASI PROBLEM YANG MUNCUL.
    • PEMILIHAN BERDASARKAN IDENTIFIKASI WASTE SESUAI DATA :
    • DEFECT : LAYANAN YANG TIDAK NYAMAN,BERHUBUNGAN DENGAN MASALAH KONEKSI.
    • TRANSPORTATION : TRANSPORT KE TUJUAN, YANG DIKARENAKAN TERBATASNYA KENDARAAN, DIMANA DALAM HAL INI SERING TERJADI SIMPANG SIUR ANTARA MARKETING DAN TECHNICAL MENGENAI PENGGUNAAN KENDARAAN.
    • OVERPRODUCTION : DALAM HAL INI BISA DIKATAKAN JUGA OVERLOAD PEKERJAAN YANG ADA.
  • 7. MEASURE
    • WAITING : MENUNGGU KEJELASAN BISNIS CASE YANG AKAN DILAKUKAN, KETERSEDIAAN BARANG DAN TRANSPORT.
    • PROCESSING : MELAKUKAN SESUATU YANBG TIDAK PERLU.
    • MOVEMENT : PERGERAKAN YANG TIDAK PERLU DAN JUGA JARAK YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN.
    • INVENTORY : INVENTORI BARANG YANG KURANG TERTIB SEHINGGA MENGAKIBATKAN PENGULANGAN PROSES.
  • 8. ANALYZE
    • PADA TAHAP INI DILAKUKAN ANALISA SESUAI WASTE YANG SERING TERJADI.
    • DALAM MELAKUKAN ANALISA AKAR PERMASALAHAN DENGAN MENGGUNAKAN CAUSE-EFFECT DIAGRAM YANG TERDAPAT DALAM SOFTWARE MINITAB.
    • PADA PROSES “ DIAGNOSA & SOLVE PROBLEM PADA SISI ENGINEER” MAKA DITEMUKAN PROBLEM “ ANALISA KURANG DETAIL “.
    • DALAM PROBLEM “ ANALISA KURANG DETAIL” DILAKUKAN ANALISA YANG TERJADI SELAMA INI YANG MENYEBABKAN KENAPA PROSES TERSEBUT TERJADI.
  • 9. ANALYZE
    • BERDASARKAN ANALISA METHODE BERDASARKAN KOMBINASI PROSES SEBAGAI BERIKUT :
    • - 4M ( METHODS, MACHINE, MATERIAL, MANPOWER )
    • - 4P ( PLACE, PROCEDURE, PEOPLE, POLICIES )
    • - 4S ( SURROUNDING, SUPPLIER, SYSTEM, SKILL )
  • 10. ANALYZE
    • MAKA DI DAPATKAN AKAR PERMASALAHAN SEBAGAI BERIKUT :
    • MANPOWER : KETERBATASAN PERSONIL
    • SURROUNDING : LINGKUNGAN KERJA YANG PADAT
    • SKILL : SKILL SDM YANG KURANG
  • 11. IMPROVE
    • PROSES ALIRAN INFORMASI PENANGANAN PROBLEM BERDASARKAN CAUSE-AND-EFFECT DIAGRAM :
    • - UNTUK PENYEBAB YANG BERUPA TERBATASNYA PERSONAL YANG ADA, MAKA DAPAT DIREKOMENDASIKAN DENGAN PENAMBAHAN PERSONAL AGAR BISA MELAKUKAN KEWAJIBAN SESUAI TUGASNYA DENGAN SEBAIK-BAIKNYA.
    • -UNTUK PENYEBAB DIKARENAKAN SKILL SDM YANG KURANG, BISA DIREKOMENDASIKAN DENGAN DIADAKAN PELATIHAN YANG BERKESINAMBUNGAN BAIK DARI ENGINEER YANG LEBIH SENIOR MAUPUN BEKERJASAMA DENGAN PIHAK LAIN.
  • 12. IMPROVE
    • UNTUK PENYEBAB DIKARENAKAN LINGKUNGAN KERJA YANG PADAT, DIHARAPKAN DENGAN ADANYA PEMBAGIAN TANGGUNG JAWAB YANG LEBIH TRANSPARAN SEHINGGA BISA LEBIH FOKUS UNTUK MELAKUKAN PEKERJAANNYA SESUAI TANGGUNG JAWABNYA.
    • UNTUK PENYEBAB DIKARENAKAN PROSEDUR YANG KURANG FLEKSIBEL,DIHARAPKAN ADANYA PEMBERIAN TANGGUNG JAWAB YANG LEBIH UNTUK MENENTUKAN KEPUTUSAN DALAM MENYELESAIKAN PROBLEM YANG ADA, SEHINGGA TIDAK TERKENDALA DIKARENAKAN MENUNGGU KEPUTUSAN MANAJEMEN.
  • 13. CONTROL
    • DENGAN ADANYA PROSES-PROSES TERSEBUT, MAKA DIHARAPKAN ADANYA PROSES PENGAWASAN YANG BISA DILAKUKAN SECARA BERKALA TERHADAP PROSES YANG DILAKUKAN.
    • PROSES PENGAWASAN SENDIRI BERFUNGSI UNTUK MELENGKAPI APA YANG TELAH DILAKUKAN SEHINGGA DIPEROLEH PERBAIKAN SECARA MENYELURUH UNTUK MENJAGA APA YANG TELAH DICAPAI SELAMA INI.
  • 14. CONTROL
    • TAHAP-TAHAP PROSES INI SEBAGAI BERIKUT :
    • - MENGEMBANGKAN DOKUMENTASI DAN METODE PENDUKUNG UNTUK MELANJUTKAN PROSES IMPROVEMENT
    • - MENERAPKAN PROSES IMPROVEMENT
    • - BERUSAHA MENJAGA AGAR ALUR YANG ADA SESUAI IMPROVEMENT
    • - MONITOR IMPLEMENTASI DENGAN MENGGUNAKAN OBSERVASI, KOLEKSI DATA DAN GRAFIK. MEMBUAT PERBAIKAN-PERBAIKAN TAMBAHAN SEBAGAIMANA DIBUTUHKAN.
    • - SCHEDULE PENGECEKAN PROSES YANG DILAKUKAN SETIAP PENGAWAS YANG TELAH DITENTUKAN.
  • 15. CONTROL
    • DENGAN PROSES PENGAWASAN TERSEBUT DI ATAS DIHARAPKAN PENANGANAN PROBLEM YANG MUNCUL BISA SEGERA LEBIH DI KURANGI. TERUTAMA DALAM SEGI PROSES PENYELESAIAN PROBLEM.