"Опыт Санкт-Петербурга в реализации электронного взаимодействия органов власти с населением"

Правительство Санкт-Петербурга
Комитет по информатизации и связи
Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр

Опыт Санкт-Петербурга
в реализации электронного
взаимодействия органов
власти с населением

Нижний Новгород, 16 апреля 2009

Уровни электронного взаимодействия

Информирование

Прием е-обращений

Ответ на е-обращения

Диалог (интерактив)

Е-обслуживание
Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр, 2009

ИНФОРМИРОВАНИЕ


ВОПРОС-ОТВЕТ


ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ


ЭЛЕКТРОННЫЙ АУКЦИОН


Информационная база

Ведомственные ИС

АИС АИС АИС АИС АИС
…
ЭСРН ЗАГС ЖКХ БП-ЭК ГЗ

Общегородские ИС и ИР

АИС ГРН Земельный
ЕАС ОГС ИС ИАО СЦ (ГМЦ) …
(ЕСУН) кадастр


Программно-технологическая платформа

ИС-потребители

SOA

Система информационного взаимодействия ИОГВ

Реестр Реестр Репозиторий
Реестр Реестр Репозиторий СОК УЦ ЦУД
ИРиИС ИУ XML ЕСОК УЦ ЦУД
ИРиИС ИУ XML

ЕМТС

ИС-источники


ИАС «Одно окно»

Информационно-справочное обслуживание

Электронные государственные услуги


Возможности ИАС «Одно окно»

Описание ГУ Регистрация
Регистрация
Перечень ГУ
Перечень ГУ Описание ГУ
Категории
Категории Инструкции
Инструкции
Перечень заявителей
заявителей пользователя
пользователя
Перечень
организаций
организаций Перечень
Перечень
документов Электронный
Электронный
документов
помощник
помощник
Перечень форм
Перечень форм Перечень
Перечень
документов
документов организаций
организаций Получение Заполнение
Получение Заполнение
Порядок
Порядок электронной ГУ
электронной ГУ электронной формы
электронной формы
Полезная
Полезная предоставления
предоставления Получение
информация
информация Получение Мониторинг процесса
Технологические
Технологические информации из Мониторинг процесса
информации из исполнения ГУ
схемы
схемы ведомственных ИС исполнения ГУ
ведомственных ИС
Законодательные
Законодательные Получение
Получение
акты
акты уведомлений о ходе
уведомлений о ходе
исполнения ГУ
исполнения ГУ

Неавторизованный Авторизованный Дополнительный сервис для пользователей,
пользователь пользователь Авторизованных по карте доступа


http://www.gu.spb.ru


В обновленном
дизайне


http://www.oo.spb.ru


Технология работы ИАС «Одно окно»
1. Интернет
Прием заявления 2. Запрос и получение недостающих
документов и сведений

Ведомственная
e-заявление Система информационного
ЕМТС 1
e-заявление Портал ИС ИОГВ
ИС ИОГВ
1
е-документы
взаимодействия
е-документы
ИАС (е-сведения
(е-сведения
заявитель «Одно окно» о заявителе)
о заявителе) Ведомственная
Ведомственная N
ИС ИОГВ N
ИС ИОГВ

Уведомление
заявителя о ходе и 3. Проверка и выгрузка
результате ГУ e-документов и сведений

ИС
ИОГВ,
ответственный ИОГВ
за принятие решения (др. организации)
о предоставлении ГУ
заявитель Взаимодействие ИОГВ с
4.
Выполнение другими организациями
установленных процедур (при необходимости)
и принятие решения


Оформление пособий на детей с применением ИАС «Одно окно»

Подтверждение паспортных данных АИС ГРН
e-заявление
Портал Подтверждение сведений записей АИС ЗАГС
актов гражданского состояния
Отправляет электронное
Предоставление сведений по форме 9 АИС ВЦКП ЖХ
заявление через Портал ИАС
«Одно окно»
Подтверждение сведений об обучении БД Комитета
ребенка в школе по образованию
Подтверждение сведений о сроке
постановки на учет по беременности Мед.
или о наличии у ребенка мед. показаний учреждения
Заявление для специального питания
Паспорт Выгрузка заявления и
e-заявление
полученных сведений,
необходимых для
принятия решения

Родитель МФЦ
может подать заявление
«традиционным» способом
АИС ЭСРН Заявка на Банк
ГЦНВПП начисление
Отдел социальной пособий
защиты населения
(по месту жительства Выполнение
заявителя) установленных процедур
по принятию решения и
Выдача назначению размера пособия Перечисление
пластиковых
денежных средств на
Паспорт карт заявителям
пластиковые карты или
Паспорт на счет заявителя

Регистрация нового пользователя на портале

Форма регистрации нового
пользователя в ИАС «Одно окно»


Способы авторизации в ИАС «Одно окно»

По карте доступа к электронным
По паре логин/пароль
услугам Санкт-Петербурга

Логин: e-mail, указанный Карта доступа к электронным услугам:
пользователем при 1.облегчает процедуру авторизации;
регистрации в ИАС «Одно
окно» 2.обеспечивает частичное автозаполнение
электронного заявления;
Пароль: ИАС «Одно окно»
высылает пароль на e-mail 3.позволяет получить информацию о себе
пользователя после из различных ведомственных
регистрации информационных систем.


Карты доступа к электронным услугам Санкт-Петербурга

ГОСТ Р34.10-2001


Карты доступа к электронным услугам Санкт-Петербурга

RSA

Виды и варианты использования карт
на территории Санкт-Петербурга

Городские
информационные
Электронные услуги
системы
Санкт-Петербурга
Электронные услуги
Санкт-Петербурга
• Медицинские
• Социальные
• Силовых ведомств
• Налоговые
• Др.
Общественный
транспорт

Единая • наземный
транспортная
• метрополитен
карта
• железная дорогая


Выпуск карты доступа к электронный услугам Санкт-
Петербурга и Единой транспортной карты

Станция Единая транспортная
метрополитена карта

Центр Эмиссии карт
гражданин
• Изготовления и персонализация
карт;
• Запись ключей аутентификации;
• Запись транспортных приложений
Пункты приема (для ЕТК)

• Многофункциональный
центр по предоставлению
государственных услуг;
• Отдел социальной защиты
населения;
• Др.;


Оформление карты доступа к электронным услугам СПб

Пункт Центр Центр
приема Эмиссии Сертификации

Персонализация карты
Персонализация карты
Прием заявления Обработка запросов на
Обработка запросов на
Прием заявления
нанесение покрытий, сертификаты
сертификаты
нанесение покрытий,
фотографий, ФИО и др.
фотографий, ФИО и др.
Выдача квитанции
Выдача квитанции
Генерация ключей
Генерация ключей
аутентификации, запись
аутентификации, запись
Передача сведений
Передача сведений Выпуск сертификатов
Выпуск сертификатов
ключей, создание запроса на
ключей, создание запроса на
о заявителе
о заявителе сертификат
сертификат
заявитель Запись сертификата
Запись сертификата
на карту Ведение реестра
Ведение реестра
на карту
выданных сертификатов
выданных сертификатов
Выдача готовой
Выдача готовой Проверка карты, упаковка
Проверка карты, упаковка
карты заявителю
карты заявителю карты в конверт
карты в конверт

Отправка карты в пункт
Отправка карты в пункт
приема заявлений,
приема заявлений,
принявших заявление
принявших заявление

Пункт приема заявлений на изготовление Центр Сертификации Центр Эмиссии карт доступа к
карты доступа к электронным услугам СПб ИАС «Одно окно» электронным услугам Санкт-Петербурга

"Опыт Санкт-Петербурга в реализации электронного взаимодействия органов власти с населением"

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

More from Victor Gridnev

More from Victor Gridnev (20)

"Опыт Санкт-Петербурга в реализации электронного взаимодействия органов власти с населением"