МКС справка по АИС Досудебному обжалованию 12_2014

1. 25 декабря 2014 года
СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Вопрос IV повестки дня заседания подкомиссии по использованию
информационных технологий при предоставлении государственных и
муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию
информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения
предпринимательской деятельности 25 декабря 2014 г.
IV. О запуске федеральной государственной информационной системы
досудебного обжалования
С 1 января 2015 года у граждан появится возможность в досудебном порядке
обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими
федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных
фондов при предоставлении государственных услуг.
Сделать это можно через информационную систему досудебного
обжалования, разработанную Минкомсвязью России в рамках реализации
государственной программы «Информационное общество» во исполнении пункта
4 постановления Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года
№ 1198.
Система представлена отдельным порталом в сети Интернет, доступном по
адресу do.gosuslugi.ru. Также она интегрирована в инфраструктуру электронного
правительства, в частности с Единым порталом государственных услуг.
Кроме этого, в систему будут поступать жалобы, поданные непосредственно
через сайты ведомств, которые предоставляют государственные услуги, а также
через многофункциональные центры предоставления государственных и
муниципальных услуг.
Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб,
создав единый реестр жалоб Российской Федерации, ведение которого позволит
усилить контроль за рассмотрением подданных в ведомства жалоб и улучшить
качество их рассмотрения.
В настоящее время идет процесс подключения ведомств к системе
досудебного обжалования.
Доклад представит Министерство связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации.

2. 2