Submit Search
Upload
Fontys samenvatting gastcollege adviesvaardigheden - 09122010 frf
•
Download as PPTX, PDF
•
0 likes
•
510 views
frankreef
Follow
Report
Share
Report
Share
1 of 20
Download now
Recommended
Door de jaren heen hebben wij gemerkt dat marketing managers, eigenaren van merken en start-ups regelmatig behoefte hebben om een marketingvraagstuk of reclame-idee aan ons voor te leggen. Even kort en daadkrachtig sparren om vervolgens met nieuwe inzichten en praktisch marketingadvies aan de slag te gaan. Vandaar dat we hier een laagdrempelige marketingdienst van hebben gemaakt.
Adviesgesprek marketing
Adviesgesprek marketing
New Brand Activators
Keynotepresentatie gebruikt bij training "Acquireren vanuit persoonlijke kracht"
Keynote Acquisitie (pdf)
Keynote Acquisitie (pdf)
guest1251fe
Voor een eendaagse workshop 'adviesvaardigheden' zijn dit een praktische set sheets met de belangrijkste bouwstenen. De inhoud is gebaseerd op het bekende boek Feilloos Adviseren van Block. Deze zijn oa gebruikt voor een groep business controllers en als adviesvaardigheden module in trainingen Lean Six Sigma.
Eendaagse adviesvaardigheden workshop
Eendaagse adviesvaardigheden workshop
Daïm Willemse
Center of Innovation Overview
C O I Overview
C O I Overview
Sterling Wharton
Presentatie van de workshop Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur? van 29 januari 2013.
Porter Novelli Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur
Porter Novelli Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur
Porter Novelli NL
Innovent 2011 sturenopvertrouwen
Innovent 2011 sturenopvertrouwen
Innovatie-actiePlan
Kennismaken met personal eyes
Kennismaken met personal eyes
Nicoline Huizinga
Kennismaken met personal eyes
Kennismaken met personal eyes
Nicoline Huizinga
Recommended
Door de jaren heen hebben wij gemerkt dat marketing managers, eigenaren van merken en start-ups regelmatig behoefte hebben om een marketingvraagstuk of reclame-idee aan ons voor te leggen. Even kort en daadkrachtig sparren om vervolgens met nieuwe inzichten en praktisch marketingadvies aan de slag te gaan. Vandaar dat we hier een laagdrempelige marketingdienst van hebben gemaakt.
Adviesgesprek marketing
Adviesgesprek marketing
New Brand Activators
Keynotepresentatie gebruikt bij training "Acquireren vanuit persoonlijke kracht"
Keynote Acquisitie (pdf)
Keynote Acquisitie (pdf)
guest1251fe
Voor een eendaagse workshop 'adviesvaardigheden' zijn dit een praktische set sheets met de belangrijkste bouwstenen. De inhoud is gebaseerd op het bekende boek Feilloos Adviseren van Block. Deze zijn oa gebruikt voor een groep business controllers en als adviesvaardigheden module in trainingen Lean Six Sigma.
Eendaagse adviesvaardigheden workshop
Eendaagse adviesvaardigheden workshop
Daïm Willemse
Center of Innovation Overview
C O I Overview
C O I Overview
Sterling Wharton
Presentatie van de workshop Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur? van 29 januari 2013.
Porter Novelli Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur
Porter Novelli Hoe verbeter ik mijn positie als adviseur
Porter Novelli NL
Innovent 2011 sturenopvertrouwen
Innovent 2011 sturenopvertrouwen
Innovatie-actiePlan
Kennismaken met personal eyes
Kennismaken met personal eyes
Nicoline Huizinga
Kennismaken met personal eyes
Kennismaken met personal eyes
Nicoline Huizinga
Wie is PersonalEyes en wat doet ze?
Kennismaken met PersonalEyes
Kennismaken met PersonalEyes
Nicoline Huizinga
Iedere onderwijs adviseur kan een concrete bijdrage leveren aan de acquisitie doelstellingen. Maar wel op een manier die bij hem/haar past.
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Ron van der Maarel
Een workshop die theorie en oefeningen behandelt over effectieve omgang met klanten en prospects op een beurs.
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Ron van der Maarel
Presentatie over integraal financieel advies, hybride dienstverlening, onafhankelijkheid, klant centraal voor financieel adviseurs tijdens AMdag op 17 november 2015.
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Fred de Jong
Target Point, Guide to Change | Partner in Business zijn is de uitdaging voor professionals vandaag de dag. Wat vraagt dat van je? Welke vaardigheden helpen? En welke attitude is nodig. Kun je het gedachten- en het gevoelspoor volgen?
Partner in Business, vaardigheid en attitude
Partner in Business, vaardigheid en attitude
Angela van de Loo
Marlene Dekkers, Marketing Accent Workshop de klant centraal met inbound marketing Marlene Dekkers neemt je in praktische stappen mee in de digitale marketing aanpak voor B2B bedrijven. Marlene: “We moeten weg van die prijzendiscussie die vaak in de B2B leeft en terug naar het nut voor de klant. Redeneer vanuit de klant en plaats je in zijn of haar positie.” Meer info: www.dfb2b.nl Powered by: www.webs.nl
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
Webs.nl B2B Inbound Marketing
Nieuwe ideeën komen niet tot bloei, er ontstaat gedoe of we gooien de handdoek in de ring. Hoe krijg je voor elkaar dat mensen goed samenwerken? Door Pauline Voortman, TrustWorks
Vertrouwen werkt!
Vertrouwen werkt!
Kamer van Koophandel
Workshop voor Communicatieplatform Gorinchem over luisteren, filters en luistervoorkeuren op 12 maart 2013 door Emile Voogt, van de Luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
Emile Voogt
Hoe selecteer ik een expert bij vraagstukken waar ik mee zit? Een korte handleiding is opgesteld.
Flits workshop selectie expert
Flits workshop selectie expert
Henk Dolleman
Bemiddeling vanuit vier perspectieven, door Pasas Mediation. Meer info: www.pasas.be
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pascal Van Loo
Bemiddeling vanuit vier perspectieven, door Pasas Mediation. meer info: www.pasas.be
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
ElineRaed
Overzicht van de competenties die de onderwijs adviseur moet beheersen voor acquisitie
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Onno Voorma
Professionals hebben een hekel aan verkopen. Zij proberen klanten voor zich te winnen door vooral te praten over de inhoud van hun vak. Maar (alleen) op basis van de inhoud krijg je als professional geen nieuwe klanten. Met het creëren van een band met je klant wel. Wat willen klanten? Hoe denken ze? Hoe nemen ze besluiten? Hoe bouw je je relatie met je klant uit?
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Bart Groothuis
Slide deck designed to support IT channel partners in rethinking their Offering, their Business Model, their Stories and their Menus. Microsoft, Techdata
Shift to 5th selling 2 0
Shift to 5th selling 2 0
Hans Demeyer
CVI-Collega - certificeringstraining
CVI-Collega - certificeringstraining
Alice Pereboom
Tijdens de Corporate Finance, Capital & Cash Summit 2016 hebben Marieke Strobbe & Pieter de Kiewit deze workshop gegeven aan CFO's en treasurers.
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Pieter de Kiewit
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Flevum
For consulting professionals who want to become a trusted advisor.
Consulting Skills
Consulting Skills
Meindert Flikkema
Presentatie van de organisatie Verschoor & Oudshoorn; het Waarom? Hoe? en Wat? van onze organisatie.
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Verschoor & Oudshoorn
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
Vincent Noordhoek
More Related Content
Similar to Fontys samenvatting gastcollege adviesvaardigheden - 09122010 frf
Wie is PersonalEyes en wat doet ze?
Kennismaken met PersonalEyes
Kennismaken met PersonalEyes
Nicoline Huizinga
Iedere onderwijs adviseur kan een concrete bijdrage leveren aan de acquisitie doelstellingen. Maar wel op een manier die bij hem/haar past.
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Ron van der Maarel
Een workshop die theorie en oefeningen behandelt over effectieve omgang met klanten en prospects op een beurs.
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Ron van der Maarel
Presentatie over integraal financieel advies, hybride dienstverlening, onafhankelijkheid, klant centraal voor financieel adviseurs tijdens AMdag op 17 november 2015.
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Fred de Jong
Target Point, Guide to Change | Partner in Business zijn is de uitdaging voor professionals vandaag de dag. Wat vraagt dat van je? Welke vaardigheden helpen? En welke attitude is nodig. Kun je het gedachten- en het gevoelspoor volgen?
Partner in Business, vaardigheid en attitude
Partner in Business, vaardigheid en attitude
Angela van de Loo
Marlene Dekkers, Marketing Accent Workshop de klant centraal met inbound marketing Marlene Dekkers neemt je in praktische stappen mee in de digitale marketing aanpak voor B2B bedrijven. Marlene: “We moeten weg van die prijzendiscussie die vaak in de B2B leeft en terug naar het nut voor de klant. Redeneer vanuit de klant en plaats je in zijn of haar positie.” Meer info: www.dfb2b.nl Powered by: www.webs.nl
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
Webs.nl B2B Inbound Marketing
Nieuwe ideeën komen niet tot bloei, er ontstaat gedoe of we gooien de handdoek in de ring. Hoe krijg je voor elkaar dat mensen goed samenwerken? Door Pauline Voortman, TrustWorks
Vertrouwen werkt!
Vertrouwen werkt!
Kamer van Koophandel
Workshop voor Communicatieplatform Gorinchem over luisteren, filters en luistervoorkeuren op 12 maart 2013 door Emile Voogt, van de Luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
Emile Voogt
Hoe selecteer ik een expert bij vraagstukken waar ik mee zit? Een korte handleiding is opgesteld.
Flits workshop selectie expert
Flits workshop selectie expert
Henk Dolleman
Bemiddeling vanuit vier perspectieven, door Pasas Mediation. Meer info: www.pasas.be
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pascal Van Loo
Bemiddeling vanuit vier perspectieven, door Pasas Mediation. meer info: www.pasas.be
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
ElineRaed
Overzicht van de competenties die de onderwijs adviseur moet beheersen voor acquisitie
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Onno Voorma
Professionals hebben een hekel aan verkopen. Zij proberen klanten voor zich te winnen door vooral te praten over de inhoud van hun vak. Maar (alleen) op basis van de inhoud krijg je als professional geen nieuwe klanten. Met het creëren van een band met je klant wel. Wat willen klanten? Hoe denken ze? Hoe nemen ze besluiten? Hoe bouw je je relatie met je klant uit?
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Bart Groothuis
Slide deck designed to support IT channel partners in rethinking their Offering, their Business Model, their Stories and their Menus. Microsoft, Techdata
Shift to 5th selling 2 0
Shift to 5th selling 2 0
Hans Demeyer
CVI-Collega - certificeringstraining
CVI-Collega - certificeringstraining
Alice Pereboom
Tijdens de Corporate Finance, Capital & Cash Summit 2016 hebben Marieke Strobbe & Pieter de Kiewit deze workshop gegeven aan CFO's en treasurers.
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Pieter de Kiewit
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Flevum
For consulting professionals who want to become a trusted advisor.
Consulting Skills
Consulting Skills
Meindert Flikkema
Presentatie van de organisatie Verschoor & Oudshoorn; het Waarom? Hoe? en Wat? van onze organisatie.
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Verschoor & Oudshoorn
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
Vincent Noordhoek
Similar to Fontys samenvatting gastcollege adviesvaardigheden - 09122010 frf
(20)
Kennismaken met PersonalEyes
Kennismaken met PersonalEyes
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Acquisitie voor onderwijs adviseurs
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Op een beurs of congres effectief omgaan met klanten
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Fred de Jong: Maatschappelijk verantwoord geld verdienen met financieel advies
Partner in Business, vaardigheid en attitude
Partner in Business, vaardigheid en attitude
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
#DFB2B 2015 - Marlene Dekkers, Thought leadership B2B bedrijven
Vertrouwen werkt!
Vertrouwen werkt!
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
Flits workshop selectie expert
Flits workshop selectie expert
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Pasas Mediation op vov beurs 2013
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Acquisitie voor Onderwijs adviseurs, Gratis Workshop 9 Juni 09
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Professional vergroot je commerciele slagkracht
Shift to 5th selling 2 0
Shift to 5th selling 2 0
CVI-Collega - certificeringstraining
CVI-Collega - certificeringstraining
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Workshop "Succesvol mijn idee overbrengen"
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Executive | 140701 | Innovatie | Indepscan | Heb ik controle over mijn ondern...
Consulting Skills
Consulting Skills
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
20141013 Presentatie Master Thesis V. Noordhoek De klik in professionele advi...
Fontys samenvatting gastcollege adviesvaardigheden - 09122010 frf
1.
Becoming a TrustedAdvisor
2.
Becoming a TrustedAdvisor
Gastcollege Adviesvaardigheden Fontys Hogeschool voor Communicatie, Eindhoven Frank Reef 9 december 2010
3.
TrustedAdvisors?
4.
adviseur ≠ expert
5.
Persoonlijkheid Wat weet
je? Wie ben je? Deskundigheid
6.
IQ+EQ+ SQ
7.
TrustedAdvisor Valuable Resource
Breadth of Business Issues Subject Matter Expert plus Affiliated Field Subject Matter orProcess Expert Depth of Personalrelationship De evolutie van een klantrelatie
8.
Trust-Based Relationship-Based Breadth
of Business Issues Needs-Based Service Offering-Based Depth of Personalrelationship Vier typen van adviesrelaties
9.
Karakteristieken van adviesrelaties
10.
Becoming a TrustedAdvisor
1. Giving AdviceEffectively 3. EarningTrust 2. Building Relationships
11.
1. Giving AdviceEffectively
adviseur ≠ expert
12.
Verplaats je in
je klant 1. Giving AdviceEffectively Waarom vraagt iemand om advies? Wanneer vraagt iemand om advies?
13.
Hulpmiddel: Socratische dialoog
1. Giving AdviceEffectively
14.
2. Building Relationships
15.
16.
Illustrate. Don’ttell.
17.
Listen forwhat’s different.Notforwhat’sfamiliar
18.
Be sureyouradvice is
sought
19.
Earn the right
to speak
20.
Keep asking
21.
Saywhatyoumean
22.
Whenyouneed help; askforit
23.
Show an interest
in the person
24.
Usecompliments, notflattery
25.
26.
27.
Emphatize - forreal
28.
Notewhatyou’re feeling
29.
Take a point
of view, forgoodness’ sake!
30.
Take a personal
risk
31.
Askgreatquestions
32.
Giveawayideas
33.
Return callsunbelievablyfast
34.
35.
36.
Betrouwbaarheid
37.
Intimiteit
38.
Download now