1. Hvem er du og hva vil du?Facebook – Digital DialogAuthor: Linn Karlsen

2. Visjon og misjon Visjon Du vilvære en avoss! Misjon Chess skallevere lave priser ogmer moro:)

3. Sett klare mål for hvem du ønsker å være i sosiale medier og hva du vil oppnå Chess - en sosial mobiloperatør Få mest mulig ut av våre tjenester og bygge merkevare Bruke sosiale medier for å gi Chess et personlig uttrykk Oppnå like god kundetilfredshet i sosiale medier som i våre tradisjonelle kanaler Vi skal være personlige, interaktive og åpne

4. Fun Facts 18.714 venner Des 2010: 1911 likes 3396 kommentarer 30.000 SMS

5. Aktivitet skaper aktivitet

6. Vær personlig

7. Vær ærlig og åpen

8. Delta

9. Lytt

10. Glede, glød og glimt i øyet

11. …og du vil bli belønnet

12. Takk for meg Spørsmål? Linn Karlsen Tlf: 93412130 Linn.karlsen@chess.no Facebook.com/chess.no