La tecnologia per lo sviluppo e la tutela del gioco legale

Milano, 27 ottobre 2010
Il settore dei giochi pubblici in
Italia: la tecnologia per lo sviluppo e
la tutela del gioco legale
Relatore: Francesco Gerbino

2Il partner tecnologico del MEFIl partner tecnologico del MEF
Presentazione della Società: Il contesto operativo e i dati principali
SOGEISOGEI
MEFMEF
100% Azionista
DFDF
Agenzie Fiscali e Altri CentriAgenzie Fiscali e Altri Centri
Contratto di Servizi
Quadro
Rapporti
extra MEF
Contratti Esecutivi
Contratti operativi
pluriennali
contenenti i piani
tecnici di
automazione
VALORE DELLA PRODUZIONE: € 318,8 MIO
UTILE: € 39,2 MIO
VALORE DELLA PRODUZIONE: € 318,8 MIO
UTILE: € 39,2 MIO
DIPENDENTI: 1784DIPENDENTI: 1784
BILANCIO 2009
La Sogei S.p.A. è dal 1976 una realtà imprenditoriale dedicata allo sviluppo delle soluzioni IT
per il Sistema fiscale nazionale, realizzato e gestito al livello dei migliori standard europei in
termini di tecnologia, capacità di servizio, efficienza operativa.

3Il partner tecnologico del MEF
Presentazione della Società: Le strutture tecnologiche del SIF
• Ambiente Centrale:
 3 sistemi Mainframe / oltre 28.000 Mips
 Oltre 2.500 sistemi server di cui oltre 1200 di tipo virtuale
 Oltre 1 PB di memoria in infrastruttura SAN
 Archivio di backup con oltre 3 PetaByte di dati
 2.000 uffici locali e altre pubbliche amministrazioni collegate
• Sistema periferico:
 2.700 sistemi server
 60.000 sistemi client
 2.000 reti locali
• Business continuity nel CED:
 1 sistema Mainframe / 900 MIPS
 Archivio di 350 TB
 Circa 100 sistemi server
 4 link da 1 GigaBit in alta affidabilità

Realizzazione del processo di evoluzione organizzativa (con particolare riferimento
allo sviluppo e ottimizzazione del portafoglio dei giochi pubblici)
Rapporto con gli operatori del settore e nella gestione delle concessioni
Predisposizione dei palinsesti e controllo degli avvenimenti
Analisi e diffusione dei dati e delle informazioni
Attività di contrasto all’illegalità
Riscossione, controllo e compensazione delle entrate erariali
Collaborazione con altri organismi (Polizia Postale, G.di Finanza, Agenzia delle
Entrate, Equitalia)
Realizzazione del processo di evoluzione organizzativa (con particolare riferimento
allo sviluppo e ottimizzazione del portafoglio dei giochi pubblici)
Rapporto con gli operatori del settore e nella gestione delle concessioni
Predisposizione dei palinsesti e controllo degli avvenimenti
Analisi e diffusione dei dati e delle informazioni
Attività di contrasto all’illegalità
Riscossione, controllo e compensazione delle entrate erariali
Collaborazione con altri organismi (Polizia Postale, G.di Finanza, Agenzia delle
Entrate, Equitalia)
Attività
…Sogei per il gioco pubblico: dal 1998…. le attività svolte

5
Sistemi di gioco per i giochi gestiti direttamente e centralmente da Sogei
Sistemi di controllo del gioco per i giochi gestiti da un Concessionario
Sistemi conoscitivi e direzionali
Sistemi gestionali
Sistema tributario e amministrativo
Sito Internet e Intranet
Strumenti per il monitoraggio e l’individuazione dell’offerta illegale di gioco
Verifiche di conformità e certificazioni di sistemi di gioco
Sistemi di gioco per i giochi gestiti direttamente e centralmente da Sogei
Sistemi di controllo del gioco per i giochi gestiti da un Concessionario
Sistemi conoscitivi e direzionali
Sistemi gestionali
Sistema tributario e amministrativo
Sito Internet e Intranet
Strumenti per il monitoraggio e l’individuazione dell’offerta illegale di gioco
Verifiche di conformità e certificazioni di sistemi di gioco
Soluzioni
…Sogei per il gioco pubblico: dal 1998…. le soluzioni realizzate
Il partner tecnologico del MEF

Sono dedicate al comparto giochi circa 300
risorse equivalenti con skill specifici e
diversificati
 esperti di disegno e sviluppo di sistemi
per il gioco
 auditor di sistemi e piattaforme di gioco
 esperti in materia tributaria e
amministrativa
 esperti dei processi di business del cliente
 architetti di sistemi
 sistemisti
 tecnici di esercizio
Sono dedicate al comparto giochi circa 300
risorse equivalenti con skill specifici e
diversificati
 esperti di disegno e sviluppo di sistemi
per il gioco
 auditor di sistemi e piattaforme di gioco
 esperti in materia tributaria e
amministrativa
 esperti dei processi di business del cliente
 architetti di sistemi
 sistemisti
 tecnici di esercizio
Sogei per il gioco pubblico: I volumi trattati e le risorse impiegate
132 mila apparecchi da
intrattenimento senza vincita in denaro
e 348 mila apparecchi con vincita in
denaro (NewSlot)
 680 milioni di schedine e biglietti
venduti per scommesse ippiche,
sportive e non sportive
 70mila avvenimenti gestiti
 2,4 miliardi di biglietti per le Lotterie
istantanee
 341 milioni di “diritti di
partecipazione” per i giochi di abilità a
distanza
 2,1 miliardi di schedine del lotto e 4,8
miliardi di colonne del superenalotto
 8,6 milioni di partite di Bingo
132 mila apparecchi da
intrattenimento senza vincita in denaro
e 348 mila apparecchi con vincita in
denaro (NewSlot)
 680 milioni di schedine e biglietti
venduti per scommesse ippiche,
sportive e non sportive
 70mila avvenimenti gestiti
 2,4 miliardi di biglietti per le Lotterie
istantanee
 341 milioni di “diritti di
partecipazione” per i giochi di abilità a
distanza
 2,1 miliardi di schedine del lotto e 4,8
miliardi di colonne del superenalotto
 8,6 milioni di partite di Bingo
Risorse
Volumi (anno 2009)

“Legge di Moore”
“A parità di costo, le prestazioni degli oggetti elettronici
(CPU, memorie, risoluzione grafica) raddoppiano ogni
18 mesi”
Tecnologia e giochi

• I personal computer sono ormai un
elettrodomestico:
300 milioni nel 1998 e oltre 500 milioni
nel 2001
• Nel mondo il Web si diffonde nel 1994; in
Italia i primi collegamenti sono disponibili
nel 1995
• I collegamenti forniti dai primi ISP sono
su linea commutata con tariffazione a
tempo e quindi molto costosi
Evoluzione tecnologica: dal 1995 al 2001

• Le piattaforme open, Unix-like,
occupano fasce di mercato riservate
ai sistemi proprietari
• I collegamenti telematici per le
imprese migrano da X.25
(ITAPAC in Italia) su reti IP

Prima totalizzazione nazionale: per la prima volta i
giocatori italiani possono scommettere su di una
corsa partecipando ad un unico montepremi
nazionale
Il totalizzatore ippico migra la rete da X.25 a IP
Il totalizzatore nazionale migra sulla stessa architettura
delle scommesse a quota fissa garantendo la tutela
del gioco legale. Vengono collegate 870 agenzie e
38 ippodromi
E’ il primo totalizzatore ippico al mondo real-time su
piattaforma Enterprise Unix e database relazionale
Per la prima volta lo scommettitore ippico ha la
certezza delle quote di vincita
I giochi: Ippica dal 1995 al 2001
1995
1998
2000

In occasione della partita di calcio Italia – Francia (mondiale
Francia ‘98), Sogei avvia il primo sistema di raccolta del
gioco legale sulle scommesse sportive a quota fissa:
 E’ il primo sistema di gioco totalmente online con la
registrazione delle transazioni di vendita real-time su
base dati relazionale
 Il giocatore ha la certezza totale delle regole:
accettazione della giocata e garanzia della
riscossione della vincita
 Vengono collegate 329 agenzie di gioco sparse sul
territorio nazionale attraverso collegamenti “punto –
punto” su rete IP
Viene avviato il primo sistema di controllo centralizzato del
Bingo collegando 200 sale tramite la rete RUPA
I giochi: Sport e Bingo dal 1998 al 2001
3 luglio 1998
2001

• Internet si diffonde nelle case degli italiani grazie alla
tecnologia ADSL comparsa per la prima volta nell’anno
2000. Alla fine del 2005 gli utenti ADSL sono oltre 12
milioni
• Il comparto Mobile VAS (Value Added Services) italiano
ha un incremento di oltre 50% che nel 2005 sfiora il
valore di un miliardo di euro
• 2003: nasce SKY Italia (da Tele+ e Stream) e Mediaset
attiva le prime sperimentazioni sulla tv digitale terrestre

Boom del gioco online per le scommesse ippiche e
sportive. Nel primo triennio il gioco passa da 11M€ a
oltre 267M€
Viene avviato il nuovo totalizzatore per il totocalcio e
totogol
Anno degli apparecchi da intrattenimento. Appaiono sul
mercato legale circa 121.000 slot machine collegate,
tramite i concessionari, al sistema di controllo centrale
che ne verifica il payout e la corretta applicazione delle
regole di gioco
Sogei e Sky sperimentano un prototipo per la raccolta del
gioco tramite piattaforma digitale satellitare
I sistemi di gioco sono riprogettati con linguaggi di quarta
generazione e la sicurezza (integrità e non ripudio)
assume un ruolo fondamentale nelle nuove scelte
architetturali
I giochi: dal 2002 al 2005
2002
Ago 2003
2004

• E’ l’era del mobile internet e della banda
larga: la connessione alla rete globale
“sempre e ovunque” è lo standard sia per
il business che per l’intrattenimento
• Le tariffe sempre più contenute degli
apparati e dei servizi in mobilità
favoriscono la crescita del numero di
utenti che utilizzano i servizi online
• A giugno 2007 la Apple presenta l’iPhone
che, vendendo oltre 1 milione di esemplari
nei primi tre mesi, traina il mercato degli
smartphone e dell’internet mobile

• Il Web 2.0 sconvolge il paradigma del web
dando una connotazione sociale alla rete:
l'utente fruisce, condivide, crea e modifica i
contenuti
• Dal luglio 2007, Facebook figura nella
classifica dei 10 siti più visitati al mondo. In
Italia il boom nel 2008
• Cresce la fiducia nei mezzi di pagamento
elettronico: Il sito italiano di Paypal, dal 2005
ha conosciuto una crescita straordinaria:
Nielsen/Netratings lo colloca fra i web
finanziari più visitati (1,2 milioni di visitatori
unici in aprile 2010)

Alcuni concessionari iniziano a raccogliere gioco attraverso
la piattaforma digitale satellitare e terrestre.
Seguono altre esperienze di gioco su smartphone
Sogei avvia il sistema di oscuramento dei siti di gioco
illegali; parallelamente la rete di gioco fisica viene
ampliata ad oltre 3.000 punti vendita (decreto Bersani)
Le Newslot 2: la tecnologia al servizio della legalità…
le smartcard installate all’interno dell’apparecchio
permettono di rilevare in tempo reale eventuali
variazioni dei dati di ogni apparecchio collegato alla rete
gestita da Sogei
Ha inizio il percorso di migrazione dalle Newslot 1 a
Newslot 2 per concludersi con la sostituzione di oltre
348.000 apparecchi (fine 2009)
2006
2007
2008

Viene avviato il sistema di controllo e convalida degli
Skill Games che consente la partecipazione a giochi
come il Poker Online sotto forma di torneo.
All’offerta di gioco si aggiunge anche il Bingo Online
Il gioco online cresce a ritmi superiori al 20% annuo
attestandosi, a fine 2009, ad un volume di gioco di oltre
3,5 miliardi di euro
2008
2009

• Avvio del sistema del primo sistema di Videolotterie (VLT) gestito dallo
Stato che assegna a Sogei la responsabilità:
 della verifica di conformità e collaudo delle piattaforme
 della realizzazione del sistema di controllo centralizzato
• E’ previsto l’avvio di nuove modalità di gioco quali Casino Games
(Roulette, Black Jack, ecc…) e Poker in forma diversa dal torneo
(Cash) per le quali Sogei parteciperà al processo di verifica e collaudo
delle piattaforme
• Allo studio nuove modalità di gioco che prevedono:
 Scommesse con interazione diretta tra i giocatori (Betting exchange);
 Scommesse su eventi virtuali
I giochi nel 2010…

• Strumenti evoluti per il fraud
management e per la ricerca di siti
illegali tramite analisi semantica
• Automazione delle operations
sull’infrastruttura elaborativa centrale
per consentire una piena continuità dei
servizi
• Progettazione di una rete unica per la
connessione “Concessionario – Sogei”
Prossimi sviluppi Sogei per AAMS

Il sistema informativo per i giochi
garantisce:
• Integrità e riservatezza durante le fasi di
registrazione di ciascuna giocata
• Inviolabilità dei dati memorizzati nel
sistema centrale
La tutela per il giocatore

La tutela verso il cliente
Utilizzo dei più importanti framework
e best practice in ambito
IT Governance
per un costante miglioramento dei
processi

• Il paradigma del mobile internet degli application store
rende disponibili agli operatori del gioco online un
nuovo potente canale digitale sia per l’erogazione dei
giochi che per la gestione del cliente
• All’estero esistono diverse applicazioni per iPhone e
Android che permettono di “piazzare” scommesse
sportive o di partecipare a tornei di poker online
• In Italia, per ora, un unico operatore fornisce una
versione ottimizzata del sito di scommesse per iPhone
Trend tecnologici di interesse per i giochi: il canale mobile

• Il 33% degli operatori permette di giocare attraverso SMS e solo il 2%
tramite applicazioni ad hoc
• Un solo operatore utilizza il canale mobile per arricchire l’esperienza del
poker
• Nonostante il ritardo, i casino games si prestano molto bene ad essere
fruiti attraverso il cellulare ed è probabile prevedere la loro esplosione
anche grazie al mobile
Trend tecnologici di interesse per i giochi: il canale mobile

• Le trasformazioni nel mondo delle nuove televisioni digitali
(over the top tv, tv widget, decoder universali) apriranno
nuovi scenari per la fruizione dei giochi online
• Le nuove piattaforme si basano sull’ibridazione della
televisione con internet
• Con la diminuzione dei costi di gestione gli operatori
potranno sfruttare questo ulteriore canale di raccolta
Trend tecnologici di interesse per i giochi: il canale televisivo

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