Este documento proporciona consejos sobre cómo usar Facebook como una plataforma de ventas. Explica cómo crear una página profesional de Facebook, estructurarla como un canal de ventas, y desarrollar estrategias para generar seguidores y medir los resultados. También incluye ejemplos de plantillas profesionales para diferentes tipos de negocios.

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9. Quiénes Somos
 Existaya.com es una compañía de
Mercadeo Online expertos en el diseño y
desarrollo de estrategias de mercadeo,
publicidad y comunicación por Internet.
 8 años de experiencia y más de 500
campañas de mercadeo en Internet
ejecutadas, Miembros IAB.
 450+ Clientes entre Pymes, Grandes
Empresas y Grandes Marcas.
 Certificación ADWORDS QUALIFIED
COMPANY de Google Inc.

10. Algunos Clientes

11. Agenda
• Introducción a Facebook Pages.
• 7 Tips para usar Facebook como una
plataforma de Ventas:
– Estructuración de Facebook como Canal de Ventas.
– Diseño y Comunicación de una Facebook Page
profesional.
– Estrategias de Generación de Seguidores.
– Administración y Medición de las estrategias.
• Sesión de Preguntas

12. Preguntas que resolveremos
en esta conferencia online:
 ¿Qué es una Facebook Page y cuál es la diferencia
con un perfil de Facebook?
 ¿Cuáles son las características de una Facebook
Page profesional?
 ¿Cómo estructurar Facebook como un canal de
ventas?
 ¿Cómo generar seguidores en una Facebook Page?
 ¿Cómo administrar una Facebook Page?
 ¿Cómo medir las estrategias y sus resultados?

14. ¿Dónde estoy en Marketing Social?
Procesos informales Procesos formales
No se realiza ningún
realizados realizados con
proceso
aleatoriamente rutinas permanentes
Obtiene información sobre públicos
objetivos, uso de redes sociales y
competencia
Define objetivos alineados al público
objetivo, las audiencias y mediciones de
interacción social
Crea una estrategia de Marketing social
con un plan de acción
Selecciona plataformas sociales alineadas
con la estrategia de marketing social
2 6 0
Fase de Acercamiento: Fase de Transición: Fase Estratégica:
4-6 Puntos 8-16 Puntos 18-20 Puntos

15. Definición de los objetivos de
la Estrategia
• ¿Cuál es el objetivo de la estrategia
Marketing Social?
Generar Clientes potenciales para
productos específicos.
Incrementar el consumo de clientes
actuales a traves de actividades de
Promoción y Fidelización
Incrementar la masa crítica de
seguidores
Incrementar el tráfico del sitio Web.

16. Diseñe una estrategia que
sea en esencia socializable
Su estrategia y la
comunicación deben
promover actividades
sociales
1. Compartir (Share)
2. Me gusta (Like)
3. Comentar
4. Referir

17. Entendiendo el Ecosistema
Social de Facebook
1. Construir: Cree una página
en Facebook con la
identidad de su negocio
para ser parte del
ecosistema Facebook.
2. Cautive seguidores con
múltiples puntos de
contacto: Anuncios,
Eventos, etc.
3. Amplifique el alcance de
su estrategia motivando a
sus seguidores a participar

18. Entendiendo el Proceso
de Venta en Facebook
• Llame la atención con
Anuncios, publicación de
historias, eventos, etc.
Llamar la atención • Eduque a sus seguidores
sobre el uso o
Educación aplicaciones de sus
productos.
Activación y
Participación • Invítelos a hacerse
Llamado a la
seguidores y promueva
Acción la participación social.
• Haga un llamado a la
VENTAS
acción claro y especifico.

20. ¿Qué es una facebook
Page?

21. Perfil vs Página
Las páginas facebook son el canal adecuado para las marcas, empresas, blogs, grupos de
música, películas o famosos quienes requieren crear relaciones a largo plazo con fans,
lectores o clientes.
Los perfiles de usuario son ideales para relacionarte con tus amigos, familiares, colegas;
situaciones en donde la privacidad es muy importante.

22. • Una facebook page es
un perfil empresarial
que permite:
• Tener presencia de su
empresa en la red social.
• Mostrar sus productos y
servicios de una manera
directa e interactiva.
• Relacionarse muy
cercanamente con sus
consumidores o clientes
potenciales.

23. Principales Características
• Son visibles para todo el mundo.
• Se indexan fácilmente en los
buscadores.
• Número ilimitado de seguidores
(los perfiles tienen un límite de
5000)
• Usuarios pueden seguirte sin
previa autorización.
• Se puede mandar actualizaciones
de contenido a todos los fans.
• Se pueden integrar con sitios web
y blogs.
• Hay muchas aplicaciones para
optimizarlas.
• Los fans pueden montar contenido
propio y compartirlo.
• Es GRATIS!*

24. Encuesta
• Tiene su empresa presencia en Facebook como:
• 1) Perfil Personal
• 2) Grupo
• 3) Página
• 4) No tengo todavía presencia en Facebook

25. Ejemplos de Páginas de Facebook y
sus posibles usos

26. Servicios

27. Promociones
Tabs personalizados

28. Causas

29. Venta en Línea

30. Productos

31. Concursos

32. Participación

33. Expectativa

34. Educación

35. Corporativas / Comerciales

36. Informativas

37. Entretenimiento

38. Recordemos algunas ventajas…
Se pueden
Son páginas públicas
encontrar en
Google
Contenido
interactivo
Crean titulares o
Integración
“news feeds”.
avanzada con
su página web
Estadísticas de
visitas Diseños Envían
personalizados actualizaciones

39. www.existaya.com

40. Para tener en cuenta….
 Imagen principal de perfil.
 Imagen para “No seguidores”.
 Imagen o aplicación para “Seguidores”.
 Aplicaciones adicionales (algunas gratuitas).
 Buen uso de las imágenes.
 Catálogo de productos / servicios.
 Promociones.
 Tiendas en Línea.

41. Imagen de Perfil
180 px
 Llamativa
 Ilustrativa
 Profesional
 Provocadora
540 px
 Que motive
 El logo debe verse claro
 Puede mostrar producto o característica
 Medida recomendada: 180 x 540

42. Caracteristicas
Imagen para
“No
Seguidores”
 Motivar
 Generar
curiosidad y deseo
de ser “seguidor”
 Proponer algún
beneficio
 Imagen de 520 px
máximo

43. Caracteristicas
Info para
“Seguidores”
 Promociones
especiales.
 Beneficios.
 Contenido
exclusivo.
 Información
privilegiada

44.  Simple y elegante
 Contenido exclusivo para Fans

45.  Descuento especial para Fans en las
compras online

46. Truco: De un buen uso a las imágenes
superiores
 “Tagué” una secuencia de 5 fotos y podrá tener un efecto
visual en la parte superior de su fb page

47. Truco: Utilice su imagen para promocionar un
producto especial de temporada

48. Caracteristicas
Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

49. Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

50. Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

51. Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

52. Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

53. Aplicaciones
Adicionales
 Videos
 Galerías
 Formularios
 Imágenes
 Promociones
 Bonos
 Testimonios

54. Catálogos y Tiendas en Línea
 Catálogo de los
productos o
servicios
destacados.
 Información
detallada de
producto.
 Posibilidad de
realizar proceso
de compra
online (o remitir
a sitio web)

56. Compartir con amigos / familiares /
Colegas / Clientes / Colaboradores

58. Aproveche todo su material publicitario
(físico y digital)

60. Utilice su firma de correo para
promover su página en Facebook

61. Siga a empresas relacionadas
con su sector

62. Pertenezca a grupos o páginas
relacionadas con su producto / servicio

63. Utilice el poder viral de los
eventos

64. Utilice la influencia de otras
plataformas sociales

65. Utilice la influencia de otras
plataformas sociales

66. Aproveche cualquier recurso
que tenga

67. En serio…cualquiera.

69. 10 Razones por las cuales los consumidores
“siguen” empresas en Facebook
1. Para recibir descuentos y promociones.
2. Para mostrar apoyo a las marcas a sus amigos y conocidos.
3. Por obtener algún beneficio gratuito (muestra gratis, cupones).
4. Para estar informado sobre las actividades de la empresa.
5. Para estar actualizado de futuros proyectos.
6. Para estar al tanto de futuras ofertas
7. Solo por diversión.
8. Para tener acceso a contenido exclusivo.
9. Para saber más sobre la empresa o negocio.
10. Para conocer con detalle los productos o servicios.

70. Informe a sus clientes sobre su Facebook
Page y por qué deberían seguirlo

72. Contenido gratuito que provea “valor”

73. Sorteos / Regalos Exclusivos

74. Promociones / Descuentos especiales

76. ¿Qué opciones de
pauta hay?
1. Premium Ads:
Presupuestos
mayores a $us 10.000.
2. Anuncios Sociales:
1. Anuncios a páginas
Externas.
2. Anuncios Like
3. Historias Patrocinadas
4. Anuncios Eventos

77. Premium Ads:
Video
Presupuestos Mayores a US$10.000=

78. Premium Ads:
Solicitud de Muestas de producto
Presupuestos Mayores a US$10.000=

79. Anuncios Sociales:
Páginas, Eventos y Historias Patrocinadas

81. Administre su Comunidad
“Community Manager”
Principales Tareas:
1. Escuchar e Investigar:
2. Conectar y
Retroalimentar.
3. Responder.
4. Crear contenidos y abrir
espacios de
participación.
5. Crecimiento y
Promoción de la
comunidad

82. Ejecución y Medición
Desarrolle un plan de acción
Mida los resultados de las estrategias

83. Impacto de los Wall Post
en las ventas

84. www.existaya.com

85. Ejemplos de Plantillas Profesionales
(Tienda)

86. Ejemplos de Plantillas Profesionales
(Tienda)

87. Ejemplo de Plantillas Profesionales
(Servicios)

88. Ejemplo de Plantillas Profesionales
(Restaurantes)

89. Ejemplo de Plantillas Profesionales
(Muebles)