Kilka słów na temat walki o konwersję w oparciu o doświadczenia obido.pl

1. elniño Paweł Gniadkowski
founder obido.pl
Konwersja, głupcze!

2. Konwersja na etapie pozyskania
/płać za właściwe leady/
Konwersja perspektywiczna
/niechaj lead stanie się użytkownikiem/
Konwersja właściwa
/niechaj użytkownik nam zapłaci/

3. Konwersja na etapie pozyskania
/płać za właściwe leady/
wiedza to potęga: opomiarowanie kanałów
unikaj słabo mierzalnych kanałów
unikaj agencji interaktywnych/360°
naucz się uczyć
nie przestawaj walczyć

4. Konwersja perspektywiczna
/niechaj lead stanie się użytkownikiem/
obserwuj leady
rozsądnie używaj testów A/B
• czas trwania
• ilość wariantów
• minimalna pewność
• koszt testów A/B
unikaj prostych błędów
• UX
• mobile first
• crossplatform
nie przestawaj walczyć

5. Testy A/B
https://vwo.com/ab-split-test-duration/

6. Konwersja właściwa
/niechaj użytkownik nam zapłaci/
obserwuj właściwych użytkowników
• skup się na klientach i prawie-klientach
• szukaj wzorców zachowań
• chwyć za słuchawkę
• nikogo nie pomijaj
automatyzuj marketing
mów do użytkowników ludzkim głosem
nie przestawaj walczyć

7. Nie przestawaj walczyć
/jak to działa w obido/
cotygodniowy przegląd konwersji
cotygodniowy przegląd lejków
comiesięczne poszukiwanie narzędzi
analitycznych
comiesięczne poszukiwanie kanałów
agregacji ruchu

8. Narzędzia
analityka: Google Analytics (eventy, lejki, cele)
śledzenie klientów: Mouseflow
śledzenie klientów: Mouseclick
śledzenie klientów: Hotjar
rozmawianie z leadami/użytkownikami: SmartSupp
rozmawianie z leadami/użytkownikami: Intercom
analityka biznesu: Mixpanel

9. Mentorzy
1) ślepa wiara w testy A/B
2) niepełne opomiarowanie kanałów
3) zapominanie o zasadzie „białej kartki”
Jakie są największe popełnione przez Was błędy?

10. W domu
https://blog.intercom.io/increase-message-engagement-
conversion-ab-testing/
http://blog.brand24.com/4-quick-fire-benefits-to-using-
intercom-to-hack-lead-scoring-and-forecasting/
https://vwo.com/blog/building-strong-testing-hypothesis/