Merchant's point of view on the evolving role of payments in check-out. Discussed from 4 angles: Reach, Ease of Use, Conversion, Cost. For each angle posing a provoking thesis and some challenges for the industry.
9. 99
Trend: Verdere Europese betaal integratie
… echter: met name op ‘traditioneel’ betaal gebied,
online nog vaak landen specifiek (… = gedoe)
XS2A
10. 1010
Stelling: Online betaal markt alleen volwassen op
nationaal niveau
… want: veel te versnipperd, wat met name cross-
border trade & merchants moeilijker maakt
11. 1111
Uitdaging: Seamless integration en at a min.
interoperability (liefst full harminization)
… met verdergaande regulatie als stok achter de
deur
14. 1414
Trend: … and no trend would be complete
w/o Mobile of course
… eenmaal bij boekingstraat, klant zo snel mogelijk
zonder nadenken tot betalen brengen
=> 1 (2) - click payment, ook op mobiel!
15. 1515
Stelling: Mobile not designed for conversion … but
for risk
… want: nog teveel gedacht vanuit ‘oude’ desktop
wereld
16. 1616
Stelling: Payment methods (especially alternative
payments) suffer from functionality bloat / overload
… echter: wordt misschien teveel, direct naar
betalen, geen afleiding / geen xsell plek
17. 1717
Uitdaging: Innovatie dient gericht te zijn op
simplificatie ipv diversificatie!
… less is more!
Schoenmaker blijf bij je leest ?!
18. 1818
Uitdaging: Mobiele innovatie dient ook gericht zijn
op x-border ease of use
… liefst met 1 Europees protocol voor mobile
payments
20. 2020
Trend: Fees staan onder druk
… terecht, off-line is al vrij efficiënt, maar nog gap
met online
21. 2121
Stelling: Niet alleen directe, maar ook indirecte
kosten moeten naar beneden
… want: met name iDEAL storingen kosten geld
en valuta dagen stammen nog uit batch tijd