Dokumen tersebut menjelaskan tentang proses permohonan upgrade aplikasi secara online untuk meminimalkan kesalahan dan mempercepat proses. Pelanggan dapat mengisi form permohonan secara online dan akan menerima balasan email persetujuan atau penolakan beserta nomor persetujuan untuk melakukan pembelian upgrade. Nomor persetujuan berlaku selama 3 bulan.