SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Как выжить бренду в
агрессивной среде?
В сутки 3.000-5.000
имеют конкретный
запрос
Заблуждение (непонимание)
Недовольство (негативный опыт)
Троллинг
(профессиональный и любительский)
Потребительский терроризм
Заблуждение
Недовольство локальное
Недовольство системное
Недовольство (публичная порка)
Троллинг
Сергей Стукалов
добавляйтесь на Фейсбуке

More Related Content

Viewers also liked

Соколенко, Ростелеком
Соколенко, РостелекомСоколенко, Ростелеком
Соколенко, РостелекомАКМР Corpmedia.ru
 
Жуковская Надежда, Медиалогия
Жуковская Надежда, МедиалогияЖуковская Надежда, Медиалогия
Жуковская Надежда, МедиалогияАКМР Corpmedia.ru
 
Наталия Николаева, Медиалогия
Наталия Николаева, МедиалогияНаталия Николаева, Медиалогия
Наталия Николаева, МедиалогияАКМР Corpmedia.ru
 
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТ
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТГребенников Сергей, Директор РОЦИТ
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТАКМР Corpmedia.ru
 
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секция
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секцияБреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секция
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секцияАКМР Corpmedia.ru
 
Денисова Юлия, РОСБАНК
Денисова Юлия, РОСБАНКДенисова Юлия, РОСБАНК
Денисова Юлия, РОСБАНКАКМР Corpmedia.ru
 
Вялкина, Ростелеком
Вялкина, РостелекомВялкина, Ростелеком
Вялкина, РостелекомАКМР Corpmedia.ru
 
Агишев Дмитрий, Дойче Банк
Агишев Дмитрий, Дойче БанкАгишев Дмитрий, Дойче Банк
Агишев Дмитрий, Дойче БанкАКМР Corpmedia.ru
 
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"АКМР Corpmedia.ru
 

Viewers also liked (20)

Чупилко Антон
Чупилко АнтонЧупилко Антон
Чупилко Антон
 
Соколенко, Ростелеком
Соколенко, РостелекомСоколенко, Ростелеком
Соколенко, Ростелеком
 
Жуковская Надежда, Медиалогия
Жуковская Надежда, МедиалогияЖуковская Надежда, Медиалогия
Жуковская Надежда, Медиалогия
 
Ирина Соколова
Ирина СоколоваИрина Соколова
Ирина Соколова
 
Наталия Николаева, Медиалогия
Наталия Николаева, МедиалогияНаталия Николаева, Медиалогия
Наталия Николаева, Медиалогия
 
Олеся Носова, КП
Олеся Носова, КПОлеся Носова, КП
Олеся Носова, КП
 
Амзин Александр
Амзин АлександрАмзин Александр
Амзин Александр
 
Максим Корнев
Максим КорневМаксим Корнев
Максим Корнев
 
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТ
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТГребенников Сергей, Директор РОЦИТ
Гребенников Сергей, Директор РОЦИТ
 
Белышева Ирина
Белышева ИринаБелышева Ирина
Белышева Ирина
 
Глазова Лилия
Глазова ЛилияГлазова Лилия
Глазова Лилия
 
Жуковская Надежда
Жуковская НадеждаЖуковская Надежда
Жуковская Надежда
 
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секция
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секцияБреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секция
Бреус А. Коммуникации: от теории к практике - кейс-секция
 
Лариса Рудакова
Лариса РудаковаЛариса Рудакова
Лариса Рудакова
 
Денисова Юлия, РОСБАНК
Денисова Юлия, РОСБАНКДенисова Юлия, РОСБАНК
Денисова Юлия, РОСБАНК
 
Вялкина, Ростелеком
Вялкина, РостелекомВялкина, Ростелеком
Вялкина, Ростелеком
 
Дмитрий Каверзин
Дмитрий КаверзинДмитрий Каверзин
Дмитрий Каверзин
 
Агишев Дмитрий, Дойче Банк
Агишев Дмитрий, Дойче БанкАгишев Дмитрий, Дойче Банк
Агишев Дмитрий, Дойче Банк
 
Хатиашвили Галина
Хатиашвили ГалинаХатиашвили Галина
Хатиашвили Галина
 
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"
Станкевич Мария, ПАО "Интер РАО"
 

More from АКМР Corpmedia.ru

Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...АКМР Corpmedia.ru
 
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиВклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиАКМР Corpmedia.ru
 
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...АКМР Corpmedia.ru
 
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...АКМР Corpmedia.ru
 
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...АКМР Corpmedia.ru
 
Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017АКМР Corpmedia.ru
 
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...АКМР Corpmedia.ru
 
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...АКМР Corpmedia.ru
 
Газета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаГазета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаАКМР Corpmedia.ru
 
Презентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольПрезентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольАКМР Corpmedia.ru
 
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп... 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...АКМР Corpmedia.ru
 
Иванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаИванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаАКМР Corpmedia.ru
 
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертЮсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертАКМР Corpmedia.ru
 
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАнна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАКМР Corpmedia.ru
 
Буланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОБуланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОАКМР Corpmedia.ru
 
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаДмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаАКМР Corpmedia.ru
 

More from АКМР Corpmedia.ru (20)

Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
 
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиВклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
 
Проект +1
Проект +1Проект +1
Проект +1
 
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
 
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
 
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
 
Проект: Ты супер!
Проект: Ты супер!Проект: Ты супер!
Проект: Ты супер!
 
Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017
 
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
 
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
 
Отель Welna Eco Resort
Отель Welna Eco ResortОтель Welna Eco Resort
Отель Welna Eco Resort
 
Материалы по aif.ru
Материалы по aif.ruМатериалы по aif.ru
Материалы по aif.ru
 
Газета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаГазета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правда
 
Презентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольПрезентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана Метрополь
 
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп... 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 
Иванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаИванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС Медиа
 
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертЮсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
 
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАнна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
 
Буланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОБуланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРО
 
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаДмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
 

Стукалов Сергей

Editor's Notes

  1. интересно бы еще узнать сколько брендов хотя бы примерно присоединились