Personal Information
Organization / Workplace
Porto Alegre Area, Brazil Brazil
Occupation
Gestor de TI - Service Delivery Manager
Industry
Technology / Software / Internet
About
- Profissional com mais de 15 anos de experiência em tecnologia, nos mercados de TI e Telecomunicações, atuando principalmente em atividades da área de Governança de TI, focado em processos que regem as atividades fim.
- Experiência em especificação, mineração de dados e gestão de indicadores e resultados operacionais, focando na automação destas tarefas, utilizando as ferramentas disponíveis para atingimento deste objetivo.
- Voltado para metodologias em especificação e melhoria de processos, com elaboração e acompanhamento de planos de ação.
- Trabalho direcionado para gestão e consultoria de resultados, utilizando os principais frameworks referência de mercado (ITIL, Cobit, PMI, Scrum...
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