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Nos métiers électroniques 2.0 Web 2.0 et nouvelles approches des métiers des systèmes d’information   Cecil Dijoux [email_...
Objectifs <ul><li>Présenter les caractéristiques du Web 2.0 et ses  impacts  sur les  métiers  des systèmes d’information ...
<ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing  </li></ul><ul><li>Architecture, Données et technologi...
<ul><li>« Un ensemble de tendances   économiques,   sociales  et  technologiques   qui forment collectivement la base de l...
 
<ul><li>1.0 : Donner des  indices 2.0 :  Partager  du sens (Seth Godin)  </li></ul>
 
Applications :  Collaboration et réseau social <ul><li>Réseau Social (LinkedIn, Facebook) </li></ul><ul><li>Banques de res...
 
 
 
 
 
<ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing  </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologi...
<ul><li>L’avènement des  Digital Natives  ( ≠  Digital Immigrant ). </li></ul><ul><li>Mutation du consommateur </li></ul><...
Faciliter  plutôt que communiquer Créer des  écosystèmes conversationnels  et du  viral  marketing Promouvoir le  bouche à...
<ul><li>« Les mass media ne font plus l’opinion. Le pouvoir est à la communauté »   (Rupert Murdoch) </li></ul>
<ul><li>Objectif : que le client se sente intelligent et efficace au contact du produit </li></ul><ul><li>L’utilisateur pa...
<ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing  </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologi...
<ul><li>Des   Services   scalables (SaaS) plutôt que des logiciels </li></ul><ul><li>Des données et des applications qui  ...
<ul><li>« Data is the new Intel Inside » </li></ul><ul><li>Qualifier le contenu et générer de nouvelles navigations (Web  ...
Langages dynamiques et simplicité <ul><li>JavaScript, PHP, Ruby, Python et Meta Programmation </li></ul><ul><li>AJAX : Asy...
La course aux interfaces clients riches en 2007 <ul><li>Architectures communes basée sur une VM, un LP et un LDG </li></ul...
La Suprématie de Java est bousculée <ul><li>Java 6 (Mustang) :  Intégration  des langages  dynamiques . De   « Write Once,...
<ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologie...
Getting Real (37 Signals) <ul><li>Inflexibilité sur les  dates . Flexibilité sur le périmètre fonctionnel </li></ul><ul><l...
Small is the new big  (Seth Godin) <ul><li>Faire  moins  : fonctions, structure, abstractions, réunions, promesses.  </li>...
Management 2.0   (Kathy Sierra) <ul><li>Les employés sont une  communauté  consultée, informée, rétribuée équitablement </...
«  Entreprise 2.0 est l’utilisation des logiciels de réseau social émergents à l’intérieur des entreprises, le Web 2.0 der...
MonEntreprise 2.0 <ul><li>Identification d’une communauté : identité culturelle forte.  </li></ul><ul><li>Mise en place de...
<ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologie...
<ul><li>37 Signals  : Ruby on Rails, Basecamp (PM), Highrise (CRM). Prix Business Week applications Web 05 et 06. Top10 IT...
<ul><li>http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html </li></ul><ul><li>http://headrush....
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  1. 1. Nos métiers électroniques 2.0 Web 2.0 et nouvelles approches des métiers des systèmes d’information Cecil Dijoux [email_address] http://ceciiil.wordpress.com/tag/social-network/
  2. 2. Objectifs <ul><li>Présenter les caractéristiques du Web 2.0 et ses impacts sur les métiers des systèmes d’information tels que nous les connaissons. </li></ul><ul><li>Proposer des pistes pour mettre en œuvre une approche Entreprise 2.0 dans votre entreprise </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et technologies </li></ul><ul><li>L’Entreprise </li></ul><ul><li>Bibiblographie </li></ul>La vie professionnelle 2.0
  4. 4. <ul><li>« Un ensemble de tendances économiques, sociales et technologiques qui forment collectivement la base de la prochaine génération de l’Internet » (Tim O’Reilly) </li></ul>«  Domestiquer l’intelligence collective   » (Tim O’Reilly) « Une plateforme au service de la raison  » (Al Gore)
  5. 6. <ul><li>1.0 : Donner des indices 2.0 : Partager du sens (Seth Godin) </li></ul>
  6. 8. Applications : Collaboration et réseau social <ul><li>Réseau Social (LinkedIn, Facebook) </li></ul><ul><li>Banques de ressources en partage (slideshare, YouTube) </li></ul><ul><li>Outils bureautiques collaboratifs (Basecamp, Zoho) </li></ul><ul><li>Réseaux de tags : moteur de recherche des favoris (del.icio.us) </li></ul><ul><li>Créations de pages de démarrage (Netvibes, WebWag) </li></ul><ul><li>Banque et services de crédit peer to peer </li></ul><ul><li>(Prosper) </li></ul><ul><li>Service de géolocalisation (googleMap) </li></ul>
  7. 14. <ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologies </li></ul><ul><li>L’Entreprise </li></ul><ul><li>Bibiblographie </li></ul>La vie professionnelle 2.0
  8. 15. <ul><li>L’avènement des Digital Natives ( ≠ Digital Immigrant ). </li></ul><ul><li>Mutation du consommateur </li></ul><ul><li>Capacité d’absorber des comportements utilisateurs non prédéterminés : phénomène d’émergence . </li></ul>
  9. 16. Faciliter plutôt que communiquer Créer des écosystèmes conversationnels et du viral marketing Promouvoir le bouche à oreille par une grande participation des clients « Nous vivons dans un monde où les consommateurs résistent activement au marketing. L’idée est de créer un environnement où les consommateurs s’occupent du marketing »   (Seth Godin)
  10. 17. <ul><li>« Les mass media ne font plus l’opinion. Le pouvoir est à la communauté » (Rupert Murdoch) </li></ul>
  11. 18. <ul><li>Objectif : que le client se sente intelligent et efficace au contact du produit </li></ul><ul><li>L’utilisateur participe à la validation du produit (beta testers) </li></ul><ul><li>MySpace </li></ul><ul><ul><li>5ème site le plus populaire au monde </li></ul></ul><ul><ul><li>140 M d’inscrits </li></ul></ul><ul><ul><li>230,000 nouveaux inscrits par jour </li></ul></ul><ul><ul><li>« Un nouveau plan d’existence » (Kathy Sierra) </li></ul></ul><ul><ul><li>« Meatspace Vs Myspace » (Danah Boyd) </li></ul></ul><ul><li>Ou qui dirigent la marque (Digg et le code DVD) </li></ul>
  12. 19. <ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologies </li></ul><ul><li>L’Entreprise </li></ul><ul><li>Bibiblographie </li></ul>La vie professionnelle 2.0
  13. 20. <ul><li>Des Services scalables (SaaS) plutôt que des logiciels </li></ul><ul><li>Des données et des applications qui s’enrichissent avec les interactions des utilisateurs </li></ul><ul><li>Des effets de réseaux créés par une architecture de participation </li></ul><ul><li>Des logiciels qui ciblent plusieurs types de terminal </li></ul><ul><li>Expérience utilisateur plus riche </li></ul><ul><li>La fin des cycles d’adoption de logiciel : des développements plus agiles ( Perpetual Beta ) </li></ul>
  14. 21. <ul><li>« Data is the new Intel Inside » </li></ul><ul><li>Qualifier le contenu et générer de nouvelles navigations (Web Sémantique ) </li></ul><ul><li>Une catégorisation multidimensionnelle et « naturelle » des données </li></ul><ul><li>Des données et des applications qui s’enrichissent avec la contribution des utilisateurs </li></ul><ul><li>Standards de micro contenus Web (Microformats) </li></ul>
  15. 22. Langages dynamiques et simplicité <ul><li>JavaScript, PHP, Ruby, Python et Meta Programmation </li></ul><ul><li>AJAX : Asynchronous JavaScript & XML </li></ul><ul><li>XHTML / CSS 2.0 </li></ul><ul><li>Frameworks de développement augmentant la productivité (RubyOnRails) </li></ul><ul><li>Flux RSS (Really Simple Syndication) </li></ul><ul><li>Services Web : REST (Representational State Transfer) et POX plutôt que SOAP. </li></ul>
  16. 23. La course aux interfaces clients riches en 2007 <ul><li>Architectures communes basée sur une VM, un LP et un LDG </li></ul><ul><li>Mars 07 : Adobe annonce Apollo / Flex : 6 MB </li></ul><ul><li>Avril 07 : Microsoft annonce Silverlight : 2 MB </li></ul><ul><li>Mai 07 : Sun Annonce JavaFX : Script / Mobile. Java 6 Release 2 : 4MB en Q4 ’08 </li></ul><ul><li>Juin 07 : Moonlight : implémentation Linux de Silverlight </li></ul>
  17. 24. La Suprématie de Java est bousculée <ul><li>Java 6 (Mustang) : Intégration des langages dynamiques . De « Write Once, Run Everywhere » à « One VM, many languages » </li></ul><ul><li>Simplification EJB 3.0 (JEE5) : annotation plutôt que XML, POJO (Hibernate) plutôt que composants, Web Services en quelques lignes </li></ul><ul><li>Solutions pragmatiques open source (Hibernate, Spring, REST) plutôt que des solutions politiques de comité (JEE, JDO, SOAP). </li></ul>« La puissance de JEE a un coût : la complexité. Dans la majorité des cas, des frameworks plus simples et plus productifs tels que RubyOnRails suffisent.» (Bruce Tate) « Les décisions technologiques clefs sont prises par les développeurs » (Tim Bray)
  18. 25. <ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologies </li></ul><ul><li>L’Entreprise </li></ul><ul><li>Bibiblographie </li></ul>La vie professionnelle 2.0
  19. 26. Getting Real (37 Signals) <ul><li>Inflexibilité sur les dates . Flexibilité sur le périmètre fonctionnel </li></ul><ul><li>Multiples et fréquentes itérations (flickr jusqu’à 2 itérations par jour) </li></ul><ul><li>Perpetual Beta : test grandeur nature et petites victoires </li></ul>« Nous vivons une vie en version Beta » (Bruce Nussbaum) « Avoir le droit à l’erreur et le devoir de réactivité rapide » (37 Signals)
  20. 27. Small is the new big (Seth Godin) <ul><li>Faire moins : fonctions, structure, abstractions, réunions, promesses. </li></ul><ul><li>Toujours commencer par répondre non . </li></ul><ul><li>Production uniquement de livrables destinés à l’application et à l’utilisateur </li></ul><ul><li>Productivité grâce à RubyOnRails (x5 par rapport a JEE) / Qualité grâce à TDD (Test Driven Development) </li></ul><ul><li>« La méthode traditionnelle consistant à vendre à des grosses entreprises des logiciels de plusieurs millions de dollars demandant plusieurs années de développement est terminée. Avec le Web 2.0, l’innovation est un cycle de 6 mois et non plus de 3 ans. » (Ray Lane COO de Oracle) </li></ul>
  21. 28. Management 2.0 (Kathy Sierra) <ul><li>Les employés sont une communauté consultée, informée, rétribuée équitablement </li></ul><ul><li>Le cadre du poste s’auto définit : autonomie, responsabilité, autorité et revues continues </li></ul><ul><li>Dates : discutées et approuvées par les employés </li></ul><ul><li>Auto challenge : Motivation commune plutôt que compétition entre personnes </li></ul><ul><li>Haro sur le micro management </li></ul>
  22. 29. «  Entreprise 2.0 est l’utilisation des logiciels de réseau social émergents à l’intérieur des entreprises, le Web 2.0 derrière le Firewall » (Andrew Mc Afee) 48% des 3000+ dirigeants consultés investissent dans le domaine de l’intelligence collective au sein de l’entreprise (McKinsey) (Juin 07) IBM lance son offre Entreprise 2.0 Ouverture et horizontalité dans un système sécurisé, hiérarchisé ?
  23. 30. MonEntreprise 2.0 <ul><li>Identification d’une communauté : identité culturelle forte. </li></ul><ul><li>Mise en place de syndication (flux RSS), de Blogs corporatifs (Robert Scoble pour Microsoft) </li></ul><ul><li>Outil collaboratif internes (wiki, etc …) </li></ul><ul><li>Fluidifier la navigation de l’IHM (Ajax) </li></ul><ul><li>Identifier des projets pilotes pour un développement en technologies plus légères (RoR) et des fonctionnalités betaïfiables (mise en œuvre plus rapide) </li></ul>
  24. 31. <ul><li>Web : Définition & Applications </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Architecture, Données et Technologies </li></ul><ul><li>L’Entreprise </li></ul><ul><li>Bibiblographie </li></ul>La vie professionnelle 2.0
  25. 32. <ul><li>37 Signals : Ruby on Rails, Basecamp (PM), Highrise (CRM). Prix Business Week applications Web 05 et 06. Top10 IT GUI Company (SMB) </li></ul><ul><li>Twitter : l’avènement du micro-blogging </li></ul><ul><li>Youtube, Digg, Ning, StumbleUpon, Del.icio.us, Flickr, LinkedIn, Wikipedia </li></ul><ul><li>Kathy Sierra (CPU), Robert Scoble (Scobleizer), Danah Boyd, Caterina Fake, David Armano, Seth Godin, Fred Cavazza, Loïc LeMeur </li></ul><ul><li>Chris Locke, Bruce Nussbaum (Business Week), David Allen (GTD), Roger Von Oesch (Auteur, Inventeur) </li></ul><ul><li>BoingBoing, engadget, Techcrunch, Technorati, Lifehacker, 43 Folders </li></ul>
  26. 33. <ul><li>http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html </li></ul><ul><li>http://headrush.typepad.com/ (Creating Passionate Users) </li></ul><ul><li>http://scobleizer.com/ </li></ul><ul><li>http://www.37signals.com/svn/ (Signal Vs Noise) </li></ul><ul><li>http://darmano.typepad.com/logic_emotion/ </li></ul><ul><li>http://www.boingboing.net/ </li></ul><ul><li>http://blog.creativethink.com/ </li></ul><ul><li>http://www.zephoria.org/thoughts/ (Danah Boyd) </li></ul><ul><li>http://gettingreal.37signals.com/ (Getting Real) </li></ul><ul><li>http://blog.futurelab.net/2007/04/i_am_the_media_now_on_slidesha.html (I am The Media) </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/gagnonc/rencontrez-charlie-traduction-de-meet-charlie/ </li></ul><ul><li>From Java to Ruby (Bruce Tate) </li></ul><ul><li>Unleashing the idea Virus (Seth Godin) </li></ul><ul><li>The Cluetrain Manifesto (Chris Locke) </li></ul>
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