4. 38
538
5 8
722
ndertig
vij
3
538fhonde
rdachte
7 538
dertig
achten
onderd
72
vijfh
t
tweeen
zeventi
eventig
weeenz ntig
g
vijf5
538
vijfh
honder
onderd
dachte
achten
ndertig
dertig
dertig
zeve achten
tweeen vijfh onderd htendertig
derdac
vijfhon
2004: 2005:
Een Tsunami vernietigd de Aziatische kustlijn Een orkaan treft New orleans
✤ 226.000 doden ✤ 1.800 doden
✤ 2.500.000 mensen dakloos ✤ meer dan 650.000 mensen dakloos
1,8 3,5
loen
.acht.bil
maacht miljard miljard
n.kom a
ee m drie en half
een kom
5. Wie heeft de betere baan?
Amerikaanse dokter: Een dokter die werkt voor
artsen zonder grenzen:
• Verdient $ 700.000
• Geeft $ 50.000 aan • Verdient $ 18.000
artsen zonder • redt 200 levens
grenzenen redt
daarmee 500 levens
6. Als de hoeveelheid die mensen geven
niet is gebaseerd op de grootte van de
hulpvraag.
En als het ook niet is gebaseerd op
hoeveel mensen je kunt helpen...
Welke factoren hebben dan wel
invloed op het geefgedrag?
17. Spock taal Homer taal
1 miljoen mensen Dave wordt ziek als
op deze wereld hij het water drinkt
hebben geen toegang uit de enige bron in
tot schoon de buurt - een
drinkwater. modderige besmette
poel vol met
insekten.
18. Hoe ouder we worden, hoe meer we
beslissen op basis van emotie
19. Waarheid 2
“Geven is emotioneel en irrationeel”
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
• “appeal to the heart, not the head”
• vertel verhalen, geen statistieken en
eigenschappen
• verkoop geen waterputten,
maar een leven zonder ziektes voor Sita,
een kans om naar school te gaan en
straks te werken als arts om andere zieke
kinderen te helpen.
25. “Will you volunteer?”
In one case the student had a parent who suffered a heart attack and in another
case, the student had a parent who had been diagnosed with cancer.
When the student graduated, it was said that person would work for the American
Heart Association or the American Cancer Society.
29. Waarheid 3
geven is persoonlijk
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
• Stop met statistieken.
Vertel een verhaal van een echt persoon.
• Als je bekenden gebruikt, gebruik dan bekenden met een echte
link met het doel.
• Zoek donateurs die een link hebben met het doel: familie,
vrienden (het kennen van iemand met een ziekte)
• Gebruik een partner van, moeder, dochter, zoon in je verhaal.
• Gebruik dingen in je verhaal die passen bij het leven van de
lezer: omgeving, leeftijd, sexe, afkomst, geloofsovertuiging, etc.
• Vraag de lezer om zich voor te stellen hoe de ander zich zal
voelen.
30. Waarheid 2 en 3 zijn
heeeeeeeeeel moeilijk om te
veranderen
32. “Happier people give more.”
Mensen die iets positiefs
meemaken, zijn meer bereid
om anderen te helpen.
33. pleasure
inspiration empowerment
instant gratification
Doneren leidt tot dezelfde
hersenactiviteit als plezier en beloning
34. Maak mensen blij als ze geven
wat er
voor
zorgt dat als je blij
je weer bent geef
meer je meer
geeft
wat je weer blijer maakt
35. “You are in the business of
selling happiness to donors”
M.A. Strahilevitz
36. Waarheid 4
Geven maakt mensen blij
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
Spreek mensen aan op positieve herinneringen:
“ Als kind heb je vaak warme herinneringen aan ....”
Breng mensen in een ‘feel-good’ stemming:
“Bent u geinspireerd om een leven te redden?”
Gebruik quotes van tevreden donateurs.
Refereer aan eerdere donaties van de donateur
die al zoveel goed hebben gedaan.
Laat mensen het positieve effect van hun donatie zien.
En bedank.
43. Telefonische Fundraiser bij publieke radio
Groep 1: “Wat mag ik voor u noteren?”
Groep 2: “ Iemand anders gaf zojuist $ 300,
wat mag ik voor u noteren?”
Groep 3: “Een andere vrouw gaf zojuist $ 300,
wat mag ik voor u noteren?”
Groep 2: + 29%
Groep 3 + 34%
44.
45. Waarheid 5
“Geven is een sociale gebeurtenis”
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
• Social proof:
vertel dat de campagne een succes is en vertel hoeveel
donateurs al hebben gesteund (bv in de reminder).
- Telemarketing:
test met vraagbedragen en gebruik grote giften die zojuist
zijn gedaan in andere gesprekken
- Direct mail:
iemand in uw straat, in uw dorp gaf een donatie
Deze giften moeten wel echt zijn gegeven
• Vraag trouwe donateurs om vrienden te raadplegen
• Doe een reminder mailing of telefoon binnen een campagne
vlak voor het einde (de laatste 100 euro van een 100.000
euro campagne)
48. Er is $ 300.000 nodig om acht kinderen te helpen
groep 1 groep 2 groep 3
+ 75%
Sarah, 10 jaar Bert, 8 jaar
Amanda,
12 jaar li, 8 jaar Sarah, 10 jaar
49. Fact Box Women in Afghanistan:
✤ Every 30 minutes, an Afghan woman dies during childbirth
✤ 87 percent of Afghan women are illiterate
✤ 30 percent of girls have access to education in
Afghanistan
✤ 44 years is the average life expectancy rate for women in
Afghanistan
✤ 70 to 80 percent of women face forced marriages in
Afghanistan
✤ 1 in every 3 Afghan women experience
physical, psychological or sexual violence
50.
51. “One death is a tragedy,
a million deads is a statistic.”
(Paul Slovic)
52.
53. Onze hersenen gaan anders om met
informatie over enkele slachtoffers:
Emotie
Dan met informatie van
een hele groep:
analytisch
58. Waarheid 6
één enkel slachtoffer roept meer
emoties op dan een groep
Hoe kunnen we dit gebruiken?
• Vertel je verhaal aan de hand van het voorbeeld
van 1 slachtoffer.
• Laat de statistieken achterwege, vertel verhalen.
• Bouw je geefvraag op rond 1 persoon:
mensen willen het verschil maken in het leven van een
ander mens.
64. Waarheid 7:
mensen geven graag iets tastbaars
Hoe kunnen wij dit gebruiken?
Maak een tastbare geefladder
Maak duidelijk wie de donateur helpt
Maak duidelijk wat voor verschil de donatie van de
donateur maakt in het leven van de ontvanger.
65. De zeven waarheden: Waarom geven mensen
Waarheid 1:
Mensen geven omdat ze gevraagd worden
Waarheid 2:
Geven is emotioneel en irrationeel
Waarheid 3
Geven is persoonlijk
Waarheid 4
Geven maakt mensen blij
Waarheid 5
Geven is een sociale gebeurtenis
Waarheid 6
Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een
groep
Waarheid 7:
mensen geven graag iets tastbaars
66. Checklist:
- Heb ik mensen gevraagd om een donatie?
- Vertel ik een verhaal i.p.v cijfers en statistieken?
- Vertel ik mijn verhaal a.d.v. 1 persoon en 1 project
- Zitten in mijn verhaal herkenbare emoties en gevoelens voor de
lezer
- Geef ik mensen een goed gevoel over hun donatie?
- Gebruik ik bewijs van andere mensen om mensen over te halen
om te geven?
- Heb ik een geefladder gemaakt met concrete. tastbare voorbeelden
