5 vai chính của một nhà lãnh đạo tài ba.pdf

1. Copy from bwportal
Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net
Năm vai chính của một nhà lãnh đạo tài ba
Tuấn Anh (Dịch từ CEO refresher)
Không có gì là quá khi nói
rằng các nhà lãnh đạo ngày
nay phải cân bằng giữa rất
nhiều vai trò khác nhau và xử
lý nhiều mối quan hệ phức
tạp, trong khi luôn phải tuân
theo một quan điểm chiến
lược cơ bản duy nhất. Khi
gánh vác trách nhiệm của
một nhà lãnh đạo, có thể ví
như bạn đội nhiều chiếc mũ
khác nhau trên đầu. Đội
chiếc mũ nào trong hoàn cảnh nào và đi với bộ quần áo nào là
thích hợp, quả là điều không hề đơn giản chút nào.
Patty Vogan là phóng viên phụ trách chuyên mục “Lãnh đạo”
của tờ báo điện tử Entrepreneur.com, trong một hội nghị gần
đây, đã có cuộc gặp gỡ với Bà Cara Good, người sáng lập và là
Chủ tịch của Trung tâm Quan hệ công chúng WunderMax tại
Tustin, California. Trong cuộc trò truyện này, bà Cara Good đã
đề cập đến những ảnh hưởng của các thể loại giao tiếp đối với
công việc lãnh đạo. Bà đã dí dỏm khi ví một nhà lãnh đạo
thành công như một con tắc kè hoa nhiều màu sắc, cùng một
lúc đảm nhận năm vai chính: một nhà lãnh đạo theo thuyết vị
lai (hướng tới tương lai); một nhà lịch sử học; một nhà đại sứ
thiện chí; một nhà phân tích sắc sảo và cuối cùng là một người
luôn thể hiện tư tưởng đối lập.
Cũng trong cuộc trò truyện này, Patty Vogan đã đề nghị bà
Good giải thích cặn kẽ vai trò của giao tiếp để giúp các doanh
nhân hoàn thiện các kỹ năng lãnh đạo của mình.

2. Copy from bwportal
Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net
Sau đây là toàn bộ cuộc trò truyện đã diễn ra giữa họ:
Patty Vogan: Bà có thể giải thích các hoạt động giao tiếp diễn
ra hàng ngày tại công ty của bà đã giúp bà cũng như các nhân
viên tiếp cận và đạt được các mục tiêu, chiến lược như thế
nào?
Cara Good: Đây là một vai trò lãnh đạo truyền thống, mà ở
đó, nhà lãnh đạo là người theo chủ nghĩa vị lai (hướng tới
tương lai). Tức là bạn sẽ phải xác định các phương hướng và
mục tiêu mà công ty cần phải đạt được. Tất cả những đối tượng
có liên quan đến mục tiêu này - từ khách hàng đến nhân viên,
các đại lý bán buôn và bán lẻ, đến các phương tiện thông tin
quảng cáo đều hướng vào bạn để nhận được thông tin, nghe
bạn phổ biến hướng phát triển của công ty, cũng như làm thế
nào để đạt được điều đó. Thông qua các giao tiếp này, tổng
giám đốc điều hành (CEO) có thể giúp đỡ nhân viên kết nối
các hoạt động hàng ngày với phương hướng phát triển trong
tương lai. Và qua cách kết nối thông tin này, tầm nhìn chiến
lược của công ty bạn được tô đậm nét hơn.
Tuy nhiên, khi đóng vai này, thì điều quan trọng là nhà lãnh
đạo phải là một người biết cách lắng nghe, đặc biệt lắng nghe
những người cống hiến các ý tưởng mới. Đã bao nhiêu lần bạn
nghe đồng nghiệp hoặc nhân viên nói về ông chủ của mình:
"Ông ta chẳng bao giờ nghe tôi nói", hoặc "ông ta đưa cho tôi
câu trả lời trước khi tôi có thời gian để hiểu về vấn đề". Lắng
nghe thực sự có nghĩa là truyền đạt đến người khác thông điệp
rằng: "tôi đang lắng nghe bạn nói đây. Tôi muốn nghe và hiểu
những điều bạn nói".
Abraham Lincoln là một minh chứng. Trên cương vị tổng

3. Copy from bwportal
Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net
thống trong một thời kỳ khó khăn nhất của lịch sử nước Mỹ,
ông đã lãnh đạo bằng cách dành thời gian cho cấp dưới và lắng
nghe họ nói. Ông dành 75% thời gian khi còn là tổng thống để
liên hệ với mọi người và phần lớn thời gian đó là để lắng nghe.
Ông cảm thấy rằng các nhà lãnh đạo thường nói nhiều và nghe
ít.
Do vậy, dù vai trò của bạn là gì, sẽ có lợi hơn khi bạn lắng
nghe và cho phép người khác nói. Lắng nghe cũng làm cho bạn
hiểu mình hơn.
Vogan: Đối với một nhà lãnh đạo, tại sao điều quan trọng là
phải chỉ ra được công ty của mình đang ở đâu trong cả quá
trình phát triển?
Good: Khi mọi người muốn biết công ty của bạn phát triển
như thế nào, cũng có nghĩa là họ cần biết công ty của bạn hiện
đang ở đâu trên con đường phát triển đó. Tức là, khi này nhà
lãnh đạo đóng vai trò như một nhà lịch sử. Bạn có thể nhân
tính hóa các hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt khi
tung ra các sản phẩm mới, bằng cách truyền tải các thông điệp
mạnh mẽ xung quang nguồn gốc của công ty cũng như các sản
phẩm của bạn.
Vogan: Dạng giao tiếp nào bà cho rằng là quan trọng nhất đối
với một nhà lãnh đạo?
Good: Tôi tin rằng ở cương vị một nhà lãnh đạo, dạng giao
tiếp như một nhà đại sứ thiện chí là quan trọng nhất. Bạn chính
là “bộ mặt” của công ty. Người ta sẽ nhìn vào bạn trước khi
nhìn vào sự lãnh đạo của bạn.
Công ty bạn sẽ hiển hiện như một bức chân dung sinh động

4. Copy from bwportal
Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net
mỗi khi bạn xuất hiện trong các cuộc hội nghị, phỏng vấn trên
các phương tiện thông tin đại chúng hay các sự kiện công cộng
khác. Toàn bộ các chiến lược tổng thể của sự phát triển, các
nhiệm vụ cũng như các giá trị của công ty bạn sẽ được bộc lộ
qua những cuộc tiếp xúc này. Mềm mỏng, nhã nhặn, lịch sự và
lôi cuốn, đó là những đặc tính chủ yếu của một nhà đại sứ và
cũng chính là những tiêu chí quan trọng mà một nhà lãnh đạo
cần phải có trong giao tiếp. Vì vậy, theo tôi, đây là vai cơ bản,
quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo thường xuyên phải đảm
nhận.
Vogan: Các chủ doanh nghiệp có thể theo sát xu hướng phát
triển công nghiệp và giữ được vị trí hàng đầu khi xu hướng đó
thay đổi như thế nào?
Good: Các nhà lãnh đạo, đồng thời cũng phải là những nhà
phân tích giỏi. Điều đó có nghĩa, họ phải dự báo được sự phát
triển công nghiệp và chiều hướng kinh doanh của công ty,
cũng như các cơ hội và các vấn đề mà công ty có thể sẽ phải
đối mặt. Trước bất cứ một sự thay đổi nào, kể cả đột ngột và
bất ngờ, bạn phải sẵn sàng đưa ra giải pháp thỏa đáng, hay phải
trả lời chính xác câu hỏi: “Hướng phát triển trong năm tới của
công ty bạn là gì, và bạn sẽ những thách thức nào để đối phó?”.
Vogan: Khi là một nhà lãnh đạo, bạn có thể phân biệt bản
thân mình với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?
Good: Một trong những yếu tố quan trọng nhất của lãnh đạo là
phải biết được ai là đối thủ của mình và cách đối phó với họ.
Việc này cũng giúp bạn phân biệt được bản thân giữa các đối
thủ cạnh tranh và tìm ra cách lãnh đạo của riêng mình - chứ
không phải là một sự bắt chước nào đó. Có nghĩa, thỉnh thoảng
bạn sẽ phải đóng vai trò như một nhà đối lập để đưa ra những

5. Copy from bwportal
Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net
chỉ trích và ý kiến bất đồng. Bạn cần nhìn thấy một bức tranh
toàn cục và hàng ngày dựa trên tầm nhìn lãnh đạo dài hạn để
điền những quyết định của mình lên bức tranh đó. Bạn hãy đưa
ra những vấn đề về tương lai phát triển của nền công nghiệp,
kinh tế và dự báo sự phát triển của kinh doanh nói chung, sau
đó, phân tích từng điểm một. Hãy để cho mọi người biết được
những suy nghĩ của bạn, đặc biệt là những ý tưởng và suy nghĩ
trái với quy ước thông thường.