2. В ГОЛОВЕ У МЕНЕДЖЕРА… ПРОЦЕСС АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ БЮДЖЕТ КОМАНДА ЛИДЕРСТВО МОТИВАЦИЯ СБОР ТРЕБОВАНИЙ ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЧАЯ ФИГНЯ
21. Заповедь #4 Лучше всего не подсказывайте готового решения, а показывайте пути к нему и время от времени разбирайте с ребенком его правильные и ложные пути к цели.
22. Заповедь #5 Не пропустите момент, когда достигнут первый успех.
23. Заповедь #6 Своевременно сделать замечание, оценить поступок сразу и сделать паузу – дать осознать услышанное.
Всем привет! Меня зовут Роман Юферев и я – менеджер! И как и у остальных счастливейших людей занимающихся этим увлекательным делом у меня в голове есть некоторый круг менеджерских забот, которые можно представить в духе agile – в виде такого вот облака, а можно и в духе классического менеджмента…
…классического менеджмента,обращаясь квеликой книге колдовства от Project Management Institute – PM Book of Knowledge. Она описывает те же самые менеджерские заботы суровым канцелярским языком. Ну а что бы присоединиться к одному из самых модных сегодняшних IT-трендов мне лучше сказать то же самое, обратясь к еврейской мудрости…
…еврейской мудрости! Дядя Ицхак Адизес, идол современного менеджмента, который в своих книгах ввел определение менеджмента через 4 роли менеджера: Producer, Administrator, Enterpreneurи Integrator.
Вот об этом мы и будем говорить…о менеджере как интеграторе, а точнее сказать о пипл-менеджменте.
Еще вчера среди менеджеров и консультантов было принято считать программистов замкнутыми технарями, инфантильными ботанами, задохликами и аутистами. Серьезно – я прочитал немало книг и статей где слова программист и аутист были помещены в одно предложение. Но потом вдруг все поменялось…чем-то повеяло в воздухе, рухнули старые убеждения и на их развалинах выросло новое восприятие программиста…
Программиста, которое драматически отличается от того, что было раньше. Сейчас о программистах говорят, как об адекватных людях, общительных, спортсменах (у нас половина компании регулярно ходит на фитнес, прорабатывает трицепсы и отжимается лесенкой. В аджайле они еще и курят цели проекта, секут в общих проблемах и в целом как-то больше похожи на психически здоровых людей.Ну и как вы думаете.
Что-то реально изменилось??? Не думаю…потому что люди все те же! И человеческая психология за это время не изменилась ни на дюйм
А пипл-менеджмент как раз и строится в первую очередь на психологии в чистом виде. Ну а раз мы говорим о психологии, то не грех и вспомнить сайколоджиселебритиз…конечно, самый пафосный дядя в этой области это дядя Зигмунд Фрейд. Вчера в общем-то по психологам уже проехались на другом докладе, так что мы вспомнили еще пару-тройку фамилий, но я хочу все же остановиться именно на Фрейде, потому что помимо своих знаменитых теорий он дал миру еще кое-что, а точнее кое-кого…
Я имею ввиду его дочь Анну Фрейд, которая сделала значительный вклад в психологию, развив детскую психологию от изучения патологий в самостоятельную область. Она выявила, что ключевые отличия в психологии взрослого и ребенка следующие…
Согласитесь – вряд ли с точки зрения менеджмента принципиальны отличия в сексуальном поведении! Не даром, став отцом двух детей я все чаще замечал, что ситуации и методы их решения на работе с суровыми бородатыми дядьками и дома с маленькими детьми имеют много общего. Конечно, я пока еще не пытался шлепать своих разработчиков по их суровым попам…да впрочем, и дома этот вид мотивации не практикую, но в целом, что дети, что программисты – все они люди….
Недавно нашел в сети очень хорошее высказывание – «Дети – тоже люди, только не опытные»…понятно, что такая формулировка идет с позиции взрослого, как более опытного человека… и говоря о лидерах, коучах и менеджерах можно использовать ту же формулу…конечно, речь не идет о технических навыках и об опыте разработки, где все совсем наоборот а о карьере, проекте или продукте в первую очередь. А теперь – время для истории.
Итак, дело было холодным осеннимутром, когда город больше похож на фильмы Родригеса о зомби. Тысячи людей в сумеречном состоянии сознания стекаются к нескольким местам, обладающим загадочным притяжением в это время дня. За руку они ведут одного, двух, а самые везучие - трех маленьких зомби (зимой маленькие зомби заменяются на космонавтов в теплых скафандрах, способных выдержать абсолютный ноль по Кельвину). И вот, сдав своего сына на попечение добрых теть я как-то невзначай решил полистать макулатуру, которую администрация и методисты садика зачем-то выкладывают для родителей…сонливость сняло как рукой, когда мой взгляд прошелся по странице с заголовком «10 заповедей для родителей»….
Этот мануал содержал в себе рекомендации психолога по воспитанию детей. Причем сразу хочу отметить, что это не просто садик, а вообще ясельная группа…в общем, когда я прочитал эти «заповеди» я был реально в шоке от того, как детский психолог взял, да и сформулировал 10 отличных рекомендаций для менеджура! Воистину, в раздевалке детского сада я открыл мистический портал знаний.
Никогда не занимайтесь воспитанием в плохом настроении. Основой эффективного стиля обучения в семье является положительная эмоциональная установка. Чтобы убедиться в принципиальной важности этого простого совета, достаточно ответить на несколько вопросов. Где вам уютнее - в компании друзей, расположенных к вам, радующихся общению, или на сборищах угрюмых субъектов, где каждый занят своим делом? Нравится ли вам, когда на вас кричат, либо вы предпочитаете нормальный тон разговора? Любой человек моментально даст на эти вопросы однозначные ответы в повседневном общении с детьми.
«Ясно определите, что вы хотите от ребенка, и объясните это ему, а также узнайте, что он думает по этому поводу. Дети не повторяют жизнь родителей, им суждено пройти свой путь. И они необязательно хотят того же. Что и вы. Поэтому, лучше всего договоритесь о каких-то принципиальных пунктах.»
«Предоставьте самостоятельность. Воспитывайте, но не контролируйте каждый шаг, Не подменяйте воспитание опекой. Взрослые не любят, когда вмешиваются в их дела, руководят поступками, навязывают готовые решения, копаются в мелочах. Дети - тоже. Однако дети - люди не опытные, И хотя им очень хочется до всего дойти самим, сделать это, они могут лишь с помощью взрослых, которая должна быть тактичной, своевременной и умеренной, именно помощью, а не выполнением того ли иного дела «вместо», «за» ребенка.»
«Лучше всего не подсказывайте готового решения, а показывайте пути к нему и время от времени разбирайте с ребенком его правильные и ложные пути к цели. При этом очень важны эмоциональное стимулирование, немедленная реакция на каждое достижение ребенка. И здесь...»
«Не пропустите момент, когда достигнут первый успех. Никогда не ждите особого случая - хвалите ребенка за каждый удачный шаг. Этим вы эмоционально поддержите его. Ребенок чувствует, что его достижения не остались незамеченными. Причем хвалите не вообще, а конкретно.»
«Своевременно сделать замечание, оценить поступок сразу и сделать паузу – дать осознать услышанное. Любое замечание надо делать сразу после ошибки. При этом запомните...»
«Главное оценить поступок, а не личность. К сожалению, именно в этом пункте таится самая распространенная и самая серьезная родительская ошибка: «Ты плохой» (оценка личности) звучит вместо уместного в этой ситуации «Ты поступил плохо» (оценка поступка). Необходимо конкретно объяснить, в чем состоит ошибка, почему ребенок поступил неправильно, Если критикуют поступок, конкретная ошибка, а не личность, то у ребенка отпадает необходимость защищаться, а с ней и не нужные страхи, боязнь наказания, вынужденная ложь и т.д. Из строгого, даже жесткого, но спокойно и справедливого анализа поступка рождается вера в свои силы, в справедливость родителя, в его последовательность. Для того чтобы указать ребенку на ошибку, не нужно вспоминать всю свою жизнь и все истории, которые вам представляются подходящими к моменту. Чем короче замечание, - тем лучше. После замечания обязательно...»
«Прикоснитесь к ребенку и тем самым дайте почувствовать, что сочувствуете его ошибке, верите в него, несмотря на оплошность. Дайте понять (но не обязательно говорите), что по окончании неприятного разговора инцидент будет исчерпан. Сущность человека и его поступка - не одно и то же, Ведите себя именно так. Нет никакого терпения матери и отца. Не поддавайтесь ложной мысли о том, что дети делятся на талантливых и неталантливых, хороших и плохих. Каждый ребенок может достигнуть много, но для этого он должен видеть конечную цель. Как футбол без голов и ворот превращается в бессмысленную беготню с мячом, так жизнь без цели - не больше чем цепь хаотических порывов. Если вы хотите быть действительным помощником в жизни своих, детей, то не ждите, пока они сделают ошибку. Включайте в построение системы перспективных целей - от дальней к средней и от нее к сиюминутной.»
«Воспитание должно быть поэтапным. Если вы приведете высокого, прыгучего, честолюбивого молодого человека в сектор для прыжков в высоту, укажите ему на планке отметку мирового рекорда и скажите: «Прыгай!», то ничего путного не добьетесь. Планку надо поднимать постепенно. Так высоты к следующей, штурмует планки человеческого роста ребенок. Задача родителя - своевременно и точно поднимать планку, руководствуясь системой перспективных целей.»
«Воспитатель должен быть строгим, но добрым. И в этом суть своевременности. Ведь, если в отношении дурного поступка проявилась жесткость и бескомпромиссность - как он того заслуживает, а человеку дать понять, что относится к нему хорошо - это дает результаты в воспитании. И не надо мучится выбором, - какой метод воспитания лучше: «авторитарный» или «либеральный». Ни беспредметная жестокость, не беспредметная доброта не годятся в качестве принципов воспитания. Все хорошо в свое время, и надо уметь принимать методы в соответствии с конкретной ситуацией. Тогдавоспитаниебудетсвоевременным, или «демократическим».
Окей, спросите вы, и что нам с этими мистическими записями делать?
Применяте их дома для воспитания детей и дети будут вам благодарны!...
Ну и конечно применяйте их на работе и тогда ваши отношения с командой станут по настоящему крепкими и доверительными.
Но помните, что и вашим детям и вашей команде нужен учитель, наставник а не нянька! Основная проблема няньки заключается в том, что ей рано или поздно садятся на шею, что сразу гробит и команду и менеджера.
…так же как и анастасиязаворотнюк развращает телезрителей.
