7/18/2009                              Social NetworkingCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All righ...
7/18/2009          Social Network around the worldCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights res...
7/18/2009                     Trends : A Look at the Numbers                                                              ...
7/18/2009Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.                        ...
7/18/2009                                                                    We R facebook                 ลักษณะการทํางาน...
7/18/2009                                                                 All about facebook                              ...
7/18/2009                                                                      Popular in Asia  ผูใช้ Facebook ประเทศเอเชี...
7/18/2009                                                             ตัวเลข Active users ในไทย              อายุ Active u...
7/18/2009                                                                Facebook Components                            Ho...
7/18/2009                                                                       Tipping point  จุดเปลียนสําคัญ ทีถอเป็ น K...
7/18/2009                                                                     Top 10 Application                 Applicati...
7/18/2009                                                          Top 10 แบรนด์ท่ีมีแฟนคลับมากที่สด                      ...
7/18/2009                                                                         Branded Pages                      Brand...
7/18/2009                                                                    Social Ads            Social Ads คือผ้ลงโฆษณา...
7/18/2009                                                                                 Profile Data                    ...
7/18/2009          Word of mounth ทําให้ Fan ของ Obama เพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ วCopyright 2009 College of Management, Mah...
7/18/2009                                                                  Case 2 : StarbucksCopyright 2009 College of Man...
7/18/2009                                      ู                             ่        ้     ในระหว่างรอ สามารถพิมพ์คปองส่ว...
7/18/2009                                                                  -Target เปิ ดโอกาสให ้ผู ้ใช ้ facebook        ...
7/18/2009                                                         Q&A       1. ท่านคิดว่าข้อดีและข้อเสี ยของการใช้ Faceboo...
7/18/2009                                       Members Group 9 friends                    Glory                          ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

297 facebook presentation

487 views
454 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
487
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

297 facebook presentation

  1. 1. 7/18/2009 Social NetworkingCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Welcome to Social Network Social networks are online communities that allow users to create a web presence, manage their identities, and stay connected to friends and colleagues. Social networks like Facebook, MySpace, and Youtube, along with social networks setup by corporations, are among the most popular destinations on the web, with millions of users f ith illi f from around th globe signing d the l b i i up daily.Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 1
  2. 2. 7/18/2009 Social Network around the worldCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Types of Social Network Identity Network Creative NetworkCollaboration Network Interested Network Gaming / Virtual RealityCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 2
  3. 3. 7/18/2009 Trends : A Look at the Numbers Friendster ( 75 Million) 2002 MySpace (72 Million) y p ( ) Global Sites Hi 5 ( 80 Million) 2003 LinkedIn (5 Million ) facebook ( 175 Million) 2004 Bangkokspace ( 7 Million) Thai Sites 2007 2008 Myfriend ( 5 Million)Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. TOP Hit around ASIA Country Social Network Thailand Hi5 India Orkut Japan Mixi China Xiaonei South Korea Cyworld Hongkong Facebook Brunei Facebook Singapore ,Indonesia Friendster Malaysia , PhilippineCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 3
  4. 4. 7/18/2009Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. facebook History จํานวนผู ้ใช ้งานก ้าวขึนสู่ 175 ล ้านคน ้ Facebook จับมือกับ Microsoft ในส่วนของโฆษณาเพือขยายธุรกิจ ่ เปิ ดตัวในหลายประเทศทั่วโลก เปิ ดตัว Facebook Ads เปิ ดตัว Facebook chat และแปลภาษาเพิมเติมอีก 21 ภาษา ่ อัพเดตดีไซน์ใหม่ของ Facebook จํานวนผู ้ใช ้งานก ้าวขึนสู่ 100 ล ้านคน ้ ่ เปิ ดตัวฟี เจอร์ share ซึงเพิมความสัมพันธ์ ่ ระหว่างเพือนใน List ได ้เป็ นอย่างดี ่ ่ เปลียนชือจาก thefacebook.com ่ เป็ น facebook ก่อตัง Face book เปิ ดตัว Face book ้ ภายในหอพักมหาวิทยาลัยฮาวาร์ด Year 2004 2005 2006 2007 2008 2009Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 4
  5. 5. 7/18/2009 We R facebook ลักษณะการทํางานของเฟซบุ๊กคือ มีลิงก์จากเพื่อนส่ งเข้ามาหาและถ้าตอบตกลง sign up เข้า ่ ไปก็จะเข้าไปอยูในเครื อข่ายของเฟซบุกทันที ขณะเดียวกันก็สามารถส่ งลิงก์เชื้อเชิญเพื่อนคนอื่นให้เข้า ๊ กลุ่มเป็ นลูกโซ่ ต่อไปได้ โดยในเฟซบุกจะมีการแบ่งปันข้อมูลประสบการณ์ของแต่ละคน อัพเดต ๊ รู ปภาพทไดไปเทยวกนมา พูดคุย ตดตอ เมาท์ หรอแมแตเขาไปยุ เรองคนอนกได บางคนอาจคดวา รปภาพที่ได้ไปเที่ยวกันมา พดคย ติดต่อ เมาท หรื อแม้แต่เข้าไปย่งเรื่ องคนอื่นก็ได้ บางคนอาจคิดว่า “เฟ ่ ซบุ๊ก” เหมือนกับ “มายสเปซ” (My space) เว็บไซต์เครื อข่ายออนไลน์ที่ฮอตอยูในขณะนี้ แต่ “เฟซบุ๊ก” มีมากกว่านั้น ความโดดเด่นของเฟซบุก คือผูใช้งานต้องใช้ชื่อจริ งและอีเมล์เดียวกันในการลงทะเบียน ๊ ้ และมีความต้องการที่จะรู้จกคนอื่นที่มีตวตนจริ งๆ บนโลกใบนี้ ั ั นักวิจยจากสถาบันแห่งหนึ่งจากอังกฤษกล่าวว่า “เฟซบุ๊กยอดเยียมกว่ า ั ่ มายสเปซ เพราะเหมาะสาหรบ เดกด ขณะทมายสเปซเหมาะสาหรบ ขารอก ฮปฮอป ศลปน มายสเปซ” เพราะเหมาะสําหรับ “เด็กดี” ขณะที่มายสเปซเหมาะสําหรับ ขาร็อก ฮิปฮอป ศิลปิ น หรื อคนทํางาน และเพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น “ซักเกอร์เบิร์ก” อธิบายเพิ่มเติมว่า ตัวเขาเองคล้ายกับผูสร้าง ้ แผนที่ ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ไว้ดวยกันเป็ นพื้นแผนที่แห่งใหม่ จากนั้นคนอื่นที่เข้ามาในแผน ้ ที่แห่งนี้กจะสามารถพบปะ พูดคุย หรื อสร้างเส้นทางการค้าแห่งใหม่ได้ กล่าวคือ เฟซบุ๊กเป็ นแผนที่ ็ ความสัมพันธ์ ระหว่ างมนุษย์ ทเี่ ป็ นจริงและมีตัวตนจริง ขณะที่เครื อข่ายทางสังคมบนเว็บไซต์อื่นๆ อาจ เป็ นเพียงเครื่ องมือช่วยให้คนได้เจอผูเ้ ล่นหน้าใหม่ๆ บนโลกออนไลน์เท่านั้นCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Facebook มีผ้ ูใช้ ถึง 175 ล้ านคน!!! Mark Zuckerber CEO และ co-founder ของ Facebook เคยบอก ่ ไว้วา ตอนที่เริ่ ม Facebook ครั้ งแรกมีเพียงนักเรี ยนและนักศึกษา ในอเมริ กาเท่านั้นที่ใช้งาน (เพราะ Facebook ตั้งใจ target student ตั้งแต่แรก) ตอนนี้ กลับมีคนใช้ Facebook มากกว่า 175 ประเทศทัวโลก มีสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นสัปดาห์ละ 5 ล้าน ่ คน แถมมีทุกเพศทุกวัยอีกด้วย Mark ยังเปรี ยบเอาไว้อีกว่า ถ้าเปรี ยบ Facebaook เป็ นหนึ่ง ประเทศ ตอนนี้กเ็ กือบๆ จะเท่าประเทศญี่ปุ่น รัสเซี ย และไนจีเรี ย แล้ว เพราะผูใช้ Facebook มากกว่า 70% มาจากต่างประเทศ ้ และครึ่ งหนึ่งหรื อ 35% หรื อ 52 ล้านคน ใช้ Facebook ทุกวันCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 5
  6. 6. 7/18/2009 All about facebook around the world Facebook แซงหน้า มากกว่า 5 ล้าน วีดโอ ี Myspace ขึ้นเป็ น Most- คลิป ถูกอัพโหลดต่อ trafficed socila mdia site เดือน จากการวดผลของ จากการวัดผลของ comScore สหรัฐฯ อังกฤษ แคนาดา เป็ น 3 มากกว่า 50% ของ ่ ประเทศ ที่มีอยูใช้ Facebook มากที่สุด ผูใช้งาน ไม่ใช่นกศึกษา ้ ั คิดเป็ น 57% ของผูใช้งานทั้งหทด ้ มีพนักงานกว่า ในแต่ละวันมี กลุ่มอายุที่มีโตเร็ว Application ใหม่ ที่สุด อายุ 30+ 700 คน 140 ชิ้น มากกว่า 24 ล้าน คอนเทนต์ ถูกแชร์ต่อเดือน Active users 175 ล้านคน ทั่วโลก จากจํานวนผู้ใช้ งาน ทั้งหมด 175 ล้านคน หรือมากกว่าประชากรประเทศปากีสถาน ประเทศที่มีจานวนประชากรมากที่สุดเป็ นอันดับ 6 ของโลก ํ ราว 10 ล้านคนCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. The Most active users Top 8 Active user in the world สหรัฐอเมริกา 31,679,380 อังกฤษ 12,216,660 แคนาดา 9,878,540 ตุรกี 3,747,000 ออสเตรเลีย 3,615,620 ชิลี 3,615,620 โคลัมเบีย 2,959,020 ฝรั่งเศส 2,605,980Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 6
  7. 7. 7/18/2009 Popular in Asia ผูใช้ Facebook ประเทศเอเชีย ้ อินโดนิเซีย 6 ล ้านคน ฟิ ลปปิ นส์ 2.4 ล ้านคน ิ มาเลเซีย 1.8 ล ้านคน เวียดนาม 265,580 คนCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Source: CheckFacebook.com, June 21, 2009 Focus in Thailand สัดส่วนผู ้ใช ้ Facebook ของไทย ตัวเลขผู ้ใช ้ Facebook ในประเทศไทย ทัังหมด 632 20 คน คิดเป็ น 0 29% ้ 632,520 ิ ป็ 0.29% เท่านั นเมือเทียบสัดส่วนกับผู ้ใช ้ทั่วโลก ้ ่ ผู ้ชาย 261,760 คน (42.5%) ผู ้้หญิง 354 140 คน (57 5%) ิ 354,140 (57.5%)Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 7
  8. 8. 7/18/2009 ตัวเลข Active users ในไทย อายุ Active users ในไทย (ปี ) เพศชาย เพศหญิง รวม (คน) 13-17 4,337 7,348 11,865 18-25 , 32,040 51,258 , 83,298 , 26-34 29,663 37,051 66,714 35-44 11,885 8,957 20,842 45-54 3,973 2,552 6,525 55-59 978 622 1,600 66 ขึ้นไป 767 464 1,231 รวมทุกชวงอายุ ่ 85,012 85 012 109,040 109 040 194,052 194 052 Active users ที่มีจานวนสูงสุ ด คือ กลุ่ม 18-25 ปี ทั้งชายและหญิง ขณะที่กลุ่มที่ใช้งานเป็ น ํอันดับ 2 คือกลุ่มอายุ 26-34 ปี ทั้งชายและหญิง หากแบ่งเป็ นเพศ แล้ว พบว่า เพศหญิงจะใช้งานมากกว่าชาย กลุ่มนี้มกเป็ น Early adopter เป็ นชนชั้นปั ญญาชน และเป็ น Trend setter ในสังคม ัขณะที่กลุ่มอายุ 13-17 ปี จัดอยูในกลุ่ม Digital Natives ่Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. What’s going on in Facebook ?Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 8
  9. 9. 7/18/2009 Facebook Components Home Status Update Photo Contact Inbox Event Quiz GameCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 9
  10. 10. 7/18/2009 Tipping point จุดเปลียนสําคัญ ทีถอเป็ น Key success ในการสร ้างสาวกระดับโลก ด ้วยกลยุทธ์ “แบ่งปั น” ่ ่ ื แบบ Win-Win Facebook Application F b k มีี A li i หลากหลาย และโดนใจ เฉพาะทีเกิดจากการพััฒนาจากทีมงาน โ ใ ่ี ิ ี Facebook ได ้แก่ กรุ๊ป รูปภาพ อีเวนท์ แชต ฯลฯ ทีดกว่านั นคือ Facebook เปิ ดโอกาสให ้ ่ ี ้ นั กพัฒนา Application สามารถนํ ามา อัพโหลด ใส่ใน Facebook ด ้วยแนวคิด open social platform ช่วยให ้ Facebook มีความเคลือนไหว สดใหม่ อยูเสมอ เช่น Pet society, Birthday ่ ่ calendar, poll, who has the biggest brain? เป็ นต ้น ตัวอย่างของบริษัท Playfish สร ้าง Social game เป็ นตัวอย่างของ Applications แนวบันเทิงที่ ได ้รับความนิยมการเล่นเกม แนะนํ าเกมให ้เพือน ๆ ในลิสต์ของเราได ้เล่นและแข่งกัน เป็ นส่วน ่ หนึงของการกระชับความสัมพันธ์ให ้แน่นแฟ้ นยิงขึน เมือคนเริมติด การบอกต่อ เป็ นการใช ้ viral ่ ่ ้ ่ ่ marketing อย่างหนึง่ เกม playfish มีผู ้ใช ้เวลาเฉลีย 35 นาทีตอวัน ขณะทีบางรายใช ้เวลานานถึง 6-7 ชัวโมงต่อวัน ่ ่ ่ ่ ส่วนใหญ่เป็ นผู ้ใหญ่ ปั จจุบนมี Facebook มีมากกว่า 52,000 applications ในแต่ละวัน มี ั Application เฉลีย 140 Application เลยทีเดียว ่Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Tipping point ความร่วมมือของค่ายผู ้ผลิตโทรศัพท์ ทีพัฒนาแพลตฟอร์มให ้เหมาะกับการดูและใช ้มือถือ เช่น ่ Blackberry, Samsung, iPhone เพือเข ้า Internet และดูความอัพเดตใน Facebook ของ ่ ตัวเอง โทรศัพท์มอถือทําให ้เกิด Tipping point สําหรับ Social networking ด ้วยผู ้ใช ้จํานวนมาก ที่ ื เขา เข ้า platform ของโทรศัพท์มอถือ เพออพเดทรูป และข ้อความ โพสต์คอมเมนท์ S ได ้บ่อย ของโทรศพทมอถอ เพืออัพเดทรป และขอความ โพสตคอมเมนท ไดบอย ื ่ เท่าทีต ้องการ ่ Facebook ใช ้ประโยชน์นี้ เช่นเดียวกับพฤติกรรมการใช ้งานของลูกค ้าด ้วยฟี เจอร์ตาง ๆ ทังสอง ่ ้ ฝ่ าย จึงร่วมมือกันพัฒนา platform เพือให ้เข ้าใช ้งานได ้ง่ายและสะดวก ่Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 10
  11. 11. 7/18/2009 Top 10 Application Application รูปแบบ ้ ้ จํานวนผูใชงาน (ล้านคน) 1. Birthday calendar ปฎิทินวันเกิดเพื่อน 9 2. Pet society เกมสัตว์เลี ้้ยง 7.3 3. Geo Challenge เกมภูมิศาสตร์ + ท่องเที่ยว 4.2 4. Who has the biggest brain เกมวัดเชาว์ปัญญา 4 5. World challenge เกมความรู้เกี่ยวกับโลกของเรา 3.5 6. Bowling buddies เกมส์โบว์ลิ่ง 3.4 7. Mi i lf party Minigolf t เกมดวงวงสวงกอล์์ฟ ิ 3.2 32 8. My fun cards เกมไพ่ลบสมอง ั 0.9 9. iSee online/online people หาเพื่อนที่กําลังออนไลน์อยู่ 0.9 10 Messenger ออนไลน์พดคุยกัน ู 0.55Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Brand on Facebook ่ โฆษณาบน Facebook สวนใหญ่จะเป็ นแบบตรงไปตรงมาผ่าน ั่ ฟั งก์ชนต่าง ๆ สามารถเจาะจงกลุมเป้ าหมายโดยเลือกแต่ละพืนทีและ ่ ้ ่ อายุ โดยการสร ้างโฆษณาจะเป็ นข ้อความและรูปภาพCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 11
  12. 12. 7/18/2009 Top 10 แบรนด์ท่ีมีแฟนคลับมากที่สด ุ ชื่อ กลุ่ม จํานวนแฟน 1. Barak Obama นักการเมือง 5,687,947 2. Coca Cola 2 Coca-Cola อาหารและเครองดม อาหารและเครื่ องดื่ม 3,070,739 3 070 739 3. Nutella อาหารและเครื่ องดื่ม 2,853,084 4. Pizza อาหารและเครื่ องดื่ม 2,779,407 5. Dr. House นักแสดง 2,582,219 6. Pringles อาหารและเครื่ องดื่ม 2,582,132 7. Christiano ronaldo นักกีฬา 2,510,667 8. Kinder 8 Ki d surprise i อาหารและเครืื่ องดืื่ม 2,414,554 2 414 554 9. Window live messenger เว็บไซต์ 2,327,128 10. Facebook เว็บไซต์ 2,297,021 ที่มา : Facebook ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2552Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 3 Ways for Advertising Branded Pages Social Advertising Profile DataCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 12
  13. 13. 7/18/2009 Branded Pages Branded Pages ให้ นกโฆษณาสร้ างหน้ าเพจของ ใหนกโฆษณาสรางหนาเพจของ ั ผลิตภัณฑ์หรื อแบรนด์โดยเปรี ยบเสมือนเป็ นเพจของผู้ใช้ คน หนึง คือมีอลบัมรูป มีรายชื่อเพื่อน และใครๆ ก็มาขอเป็ น ่ ั ้ เพื่อนกับผลิตภัณฑ์นนๆ ได้ รับ Comments มีเกม ั้ และกิจกรรมออนไลน์ร่วมกันสารพัด ซึงรูปแบบนี ้เดิมก็มี ่ หลายแบรนด์เริ่ มทํากันมาแบบฟรี ๆ ก่อนนี ้แล้ ว แต่จากนี ้ไป จะถูก จะถก FaceBook มองว่าเป็ นโฆษณาและต้ องเข้ าระบบ มองวาเปนโฆษณาและตองเขาระบบ นี ้Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.Copyright 2009 College of Management, Mahidol College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Copyright 2009 University. All rights reserved. July 2009. 13
  14. 14. 7/18/2009 Social Ads Social Ads คือผ้ลงโฆษณาเลือกยิงโฆษณาให้เฉพาะ คอผู งโฆษณาเลอกยงโฆษณาใหเฉพาะ กลุ่มเป้ าหมายได้เห็น เช่น เลือกอายุ โรงเรี ยน เมือง ความสนใจ ซึ่งมี ่ บันทึกแสดงไว้อยูแล้วใน Profile ของทุกคน ส่ วนใหญ่จะเป็ น โฆษณาขาย service มากว่าเป็ นตัวสิ นค้าเช่น โรงเรี ยนสอนภาษา ร้านอาหาร โรงแรม คอนโดมิเนียม ร้านค้าต่างๆ ร้านขายเสื้ อผ้า โดยกลุ่มธุรกิจที่ใช้ส่ื อ social ad เหล่านี้ผาน facebook ไม่ ่ ต้องการสร้้าง community ใ f b k จะมุ่งเน้นการ ้ it ใน facebook ้ โฆษณาประชาสัมพันธ์แบบสื่ อสารทางเดียว เท่านั้นCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 14
  15. 15. 7/18/2009 Profile Data Profile Data ผูลงโฆษณาจะได้ขอมูลของผู ้ ้ ้ คลิกโฆษณาไปใช้วิจยตลาด แม้ดูเหมือนอาจ ั ละเมิดความเป็ นส่ วนตัว แต่ Facebook ก็ ยืนยันว่าจะไม่ให้ชื่อหรื อ อีเมลออกไป จะให้เฉพาะข้อมูลทัวไป อย่าง เพศ ่ อายุ เมือง หรื อรสนิยมความสนใจเท่านั้น เช่น ม.ล. ณัฏฐกร เทวกุล หรื อ คุณปลื้ม สมัยที่ลง ้่ เลือกตั้งผูวาราชการกรุ งเทพมหานคร ใช้ Social Network ยอดนิิ ยมอย่าง S i lN t k ่ Facebook มาช่วยโปรโมทโฆษณา ให้ช่วย เลือก “ปลื้ม” หรื อ ม.ล. ณัฏฐกร เทวกุล เป็ น ้่ ผูวาราชการกรุ งเทพมหานครCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Case 1 : ObamaCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 15
  16. 16. 7/18/2009 Word of mounth ทําให้ Fan ของ Obama เพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ วCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Face book power made Obama is No.1 • N 1 of T b d in f No.1 f Top brand i facebook b k • Facebook Obama ถูกใช ้มานาน > 3 ปี และ fanclub > 6 million • Facebook ทําให ้คนรู ้จัก Obama มากขึนโดยทีไม่ต ้องเคยพบกันมาก่อน ้ ่ ั • Obama มีการส่ง Note ถึง fanclub เพือบอกถึงความคิด วิสยทัศน์ ของ ตนเองอยู่ ่ สมาเสมอ สมําเสมอ ่ • Note ของ Obama เป็ นลักษณะของการบอกถึงอุดมการณ์ทางการเมือง มีการชวน ประชาชนให ้ Vote เพือตนเองบ่อยครังรวมถึงการขอบคุณและอวยพรในเทศกาลต่างๆ ่ ้ • เราก็มแนวโน ้มจะเลือกหรืออยูข ้างเดียวกับเพือนเราหรือ คนทีเราคุ ้นเคย ี ่ ่ ่ • ช่วยส่งผลให ้ Obama เป็ นประธานาธิบดี ของสหรัฐอเมริกาCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 16
  17. 17. 7/18/2009 Case 2 : StarbucksCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Starbucks (อเมริ กา) เปิ ดตัวไอศครี มใหม่ โดยการทํา application ใน facebook ที่ชื่อ ั Starbucks Ice cream ให้สมาชิก facebook แชร์ไอศครี มนี้ให้กบเพื่อน ๆ ได้ โดยมีการแจกไอศครี ม Starbucks ชัวโมงละ 800 ถ้วย ถ้าหมดให้รอชัวโมงถัดไป ่ ่Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 17
  18. 18. 7/18/2009 ู ่ ้ ในระหว่างรอ สามารถพิมพ์คปองส่วนลด 1 เหรียญ เพือไปแลกซือไอศครีมจาก Starbucks ได ้อีกด ้วย เรียกได ้ว่าเป็ นมุขทีทําให ้คนรู ้จัก สินค ้าใหม่ของ Starbucks โดยการใช ้ Social Media อีกวิธ ี ่ หนึงเช่นกัน ่Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Case 3 : TARGET Target เป็ นร ้านค ้าปลีกขนาดใหญ่ใน US. Target 1,700 stores in 49 states สินค ้ามีความหลากหลายมาก และมีdesignCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 18
  19. 19. 7/18/2009 -Target เปิ ดโอกาสให ้ผู ้ใช ้ facebook เข ้ามา vote ว่าควรบริจาคเงินให ้สถานที่ เหล่านี้ จํานวนกี% ของเงินบริจาคทังหมด 3 ่ ้ ล ้านบาท -ผลของการ vote สามารถส่งกลับไปให ้ ที่ facebook ของผู ้ร่วมโหวตด ้วยCopyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Conclusion พลังของ Social network คือ การสร ้าง “Participation ิ ่ architecture” เป็ นการให ้สมาชกมีสวนร่วม ด ้วยการเปิ ด ให ้เจ ้าของ social network สร ้างกลุม “แฟนพันธุแท ้” ่ ์Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 19
  20. 20. 7/18/2009 Q&A 1. ท่านคิดว่าข้อดีและข้อเสี ยของการใช้ Facebook ในการตลาดมีอะไรบ้าง? 2. ถ้าท่านเป็ น Marketer จะใช้ Facebook ไปประยุกต์เพื่อสร้าง Community ให้ เกิดใน MK-12A อย่างไร? 3. ถ้ามีสินค้าโฆษณาบน Facebook คุณจะตัดสิ นใจซื้ อสิ นค้านั้นหรื อไม่ เพราะอะไร?Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. ผลของการโฆษณาบน facebook ข้ อดี ข้ อเสี ย 1. เป็ นช่องทางกระจายข่าวสารที่กว้างขวางตอบรับกับ 1. ไม่สามารถใช้เป็ นสื่อหลักในการโฆษณาได้ พฤติกรรมของผูบริ โภคในปัจจุบนซึ่งใช้ internet มาก ้ ั ขน ขึ้น 2. ต้นทุนในการใช้ internet ลดลง (ค่า internet , 2. Negative feedback ถ้ามีการโฆษณาแล้วเกิดความคิดเห็นของ computer, mobile phone) ทําให้คนไทยสามารถเข้าถึง ผูบริ โภคด้านลบ จะมีการบอกปากต่อปาก ซึ่งจะส่ งผลต้องโฆษณา ้ internet ได้มากขึ้น นั้นๆในด้านลบอย่างรวดเร็วมาก 3. โฆษณามีอายุการใช้งานนานกว่าสื่ ออื่น สามารถเจาะ 3. ถ้าโฆษณานั้นๆไม่โดดเด่นพอ ผูใช้บริ การก็จะไม่เข้าไป ้ เข้าถึงผูใช้บริ การได้ตามข้อมูล (เช่น เพศ อายุ สถานศึกษา เลือกดู ปัจจุบนปริ มาณผูใช้บริ การ facebook ในประเทศ ้ ั ้ สถานที่ทางาน และความสนใจ) สามารถแบ่งลงสื่อ ํ ไทยน้อยกว่า hi5 โฆษณาเปนชวงเวลาหรอเลอกวนทจะโฆษณาได โฆษณาเป็ นช่วงเวลาหรื อเลือกวันที่จะโฆษณาได้ 4. มีระดับการเติบโตของปริ มาณผูใช้บริ การเพิ่มขึ้นอย่าง ้ ต่อเนื่อง ส่วนใหญ่มีฐานะและการศึกษา 5. Facebook เป็ นโฆษณาแบบ two way communication ซึ่ งผูบริ โภคสามารถออกความ ้ คิดเห็นได้Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. 20
  21. 21. 7/18/2009 Members Group 9 friends Glory May Ariya Ple Sirirat Chonwattana Sunida Piriyapa Vichaikhammat ID : 5250237 ID : 5250086 ID : 5250229 Lek Jay Gap Watcharaporn Pongmetee Pongsatorn Premprawat Jongrukwanich Sirikururat ID : 5250076 ID : 5250082 ID : 5250077 Lhar Eak James Yeepoon Pravit Wattana Amnuaiporn Vanakanparnich Preeprem ID : 5250215 ID : 5250219 ID : 5250228Copyright 2009 College of Management, Mahidol College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009. Copyright 2009 University. All rights reserved. July 2009. 21

×