Présentation de l'ensemble de canevas de Social Business Models, sur lesquels reposent de nombreux outils, avec un focus plus approfondi sur celui du modèle d'affaires: la logique de l'ensemble.

1. Création de votre
modèle d'affaires social
avec des canevas:
une question de logique!

2. une organisation s’observe sous plusieurs facettes
Stratégie
Telle une pierre précieuse,
Responsabilité sociétale
Modèle d’affaires
Gouvernance
Valeurs
Questions centrales
Principes d’action
Vision
Relations
Mission

3. La mission: construite par le «modèle d’affaires»
• Le modèle d’affaires de l’organisation est
sa mission complétée par d’autres
éléments tels que:
– Le contexte
– Les ressources
– La communication
– Les fournisseurs
– Les finances
– Les partenaires
– Etc…
• C’est la logique de l’organisation, son
«moteur»

4. Les valeurs: le «combustible» de l’organisation
• Si le modèle d’affaires est le «moteur»…
• La passion, l’émotion, les croyances et les
valeurs partagées sont le «combustible»
• Ce sont les valeurs et les principes d’action qui
forment l’axe de cohérence de l’ensemble
Valeurs

5. La vision: inséparable de la mission
• La mission et la vision sont deux facettes
inséparables
• «Vision» est synonyme de mouvement et
dynamisme
• La vision est en étroite relation avec les
rêves de l’organisation et son savoir-être
• L’interface entre la vision et la mission est
la stratégie.
Valeurs

6. La stratégie: le chemin à suivre
• La stratégie fixe des objectifs à long,
moyen et court terme, pour faire
avancer l’organisation sur le pont qui
relie son présent à sa vision du futur.

7. L’organisation est un être vivant
• L’organisation est en relation humaines avec
un nombre considérable de parties prenantes.
• Elles peuvent être internes, externes
ou proches de ses frontières avec le contexte.
Valeurs … Valeurs
• Les parties prenantes influencent plus ou moins
directement et fortement les décisions de
l’organisation.
• On parle alors de relations de gouvernance.

8. Pour compléter l’ensemble: la RSE
• La responsabilité sociétale des entreprises
est essentiellement une question de posture
de la part des organisations.
• La RSE exige une prise de conscience de
l’impact global de l’organisation sur son
environnement sociétal et naturel, ainsi
que de l’influence reçue en sens inverse.
Valeurs Valeurs Valeurs

9. Dessine-moi
un modèle
d’affaires!

10. La mission est construite avec le canevas
de modèle d’affaires
Les
valeurs
Peter Drucker
Pourquoi: les besoins existants
Qui: celles et ceux qui les ressentent
Quoi: les solutions pour les résoudre

11. Problèmes, opportunités: le défi
Pourquoi ?
1
• Les besoins réels et pertinents
• Les problèmes, leurs causes
• Les opportunités inexplorées
• Les objectifs du modèle

12. Usagers, clients: les publics cibles
Qui ?
2
• Les bénéficiaires directs
• Les simples usagers
• Ceux qui paient (clients)
• Les bénéficiaires indirects
• Les pans indirects de la société

13. Prestations: la proposition de valeur
Quoi ?
3
• Les prestations matérielles
• Les services
• Les prestations immatérielles
• Par projets ou en flux continu
• Les primaires et les secondaires

14. Une ou plusieurs missions ?

16. Contexte : le terrain de jeu
Où ?
4
• La zone géographique
• Les contraintes temporelles
• Le contexte politique ou légal
• Le contexte social
• Le contexte technologique ?
• Les contraintes environnementales

17. Alliances et partenariats: seul on va vite,
ensemble on…
Avec qui ?
5
Où ?
• Les partenaires
• Les alliés
• Les prescripteurs (relais)
• Les faiseurs d’opinion
• Les bailleurs de fonds
• Les fournisseurs

18. Marché… et concurrence!
Avec qui ?
5b
Où ?
• Quelle est la taille du « secteur » ?
• Quels sont ses facteurs clés de succès ?
• Qui sont nos concurrents ?
• Auprès des clients ?
• Auprès des bénéficiaires ?
• Auprès des décideurs ?
• Auprès des bailleurs de fonds ?
• …

20. Faire: ressources, finances…
Avec quoi ?
6
• Les ressources humaines
• Les compétences du coeur de métier
• Les matières premières, les consommables
• Les processus de production
• Les activités de support
• Les tâches administratives
• Les équipements, les logiciels
• Les installations, l’infrastructure
• Les ressources financières…

21. Et le modèle économique!
Processus
Activités
Ressources-clés
Sorties et entrées
financières
Les
valeurs

22. Canaux: distribution, communication
Par quoi ?
7
• La communication, l’information
• La distribution des prestations
• Les relations avec les usagers
• Le service post-distribution

23. Indicateurs: la mesure du succès
Vérifiable ?
8
• Les sources d'information
• La mesure des résultats
• La fréquence des mesures
• La vérification de l'impact

25. Quelques exemples

26. Quelques exemples

27. Site WEB
Startups
Sondages
Demandeurs
d’emploi
Vaud
Chômage
45+
SDE / OCE
Entreprises
ONG’s
Etre actif,
bouger
Etre connu
et
reconnu
Echanger
Avoir des
informations
Regagner de
la confiance
Obtenir des
informations
Valider des
hypothèses
Se rassurer
Etre alerté
Accompagne
ment,
évaluations
Formations :
look, pitch,
recherche…
Opportunités
de recherche
et de veille
Opportunités
de sondage
de terrain
Recherches
d’information
Service de
veille
SDE / OCE
MMT ?
Réseaux
sociaux
Articles,
reportages
radio/TV
Prospection
directe
Promotions
Autres économiques
MMT’s
CVCI, CCIG,
FER…
GENILEM,
CTI…
Transports
publics
Contact
direct
Mailing
Salle de
formation,
bureaux
Equipements
informatique
et comm.
Base de
données de
gestion
Staff admin
et marketing
Formateurs
et coaches
externes
Soutien
financier
initial
Abonneme
nts
entreprises
Commandes
ponctuelles
MCSS, LORO,
Fonds
chômage
Indicateurs
financiers
Indices de
satisfaction
Mesures de
comporteme
nt des DE
Nombre
d’enquêtes /
recherches
Retours en
emploi
Nombre de
contrats de
veille
Genève
Décalages
intergénérati
onnels
Plateformes
et outils de
sondage
Préoccupatio
ns
du SECO
Surabondance
d’informations
Les chasseurs
d’infos