1. Dziś zamawiasz
- jutro masz!
Mechanizm szybkiej nagrody,
czyli znaczenie logistyki w e-commerce
Logistyka Dystrybucja
2. 15 LAT DZIAŁALNOŚCI
OSDW Azymut Sp. z o.o.
Rozpoczęcie działalności
z inicjatywy Grupy PWN
1999
2007
Przeniesienie magazynu do nowoczesnego
centrum logistycznego
„SEGRO Logistics Park Stryków”
• Magazyn od początku funkcjonowania
wyposażony jest w nowoczesne
rozwiązania logistyczne dostarczone
przez niemiecką firmę Schäfer
2013
Uruchomienie nowej infrastruktury
przy zastosowaniu innowacyjnych
autorskich rozwiązań umożliwiających
dzienną kompletację i wysyłkę:
• 8 tys. paczek w kanale
detalicznym
• 4,5 tys. paczek w kanale
hurtowym
2012
Rozbudowa magazynu związana
z decyzją strategiczną o wejściu
do sektora logistyki e-commerce
2
4. ROZBUDOWA MAGAZYNU
CENTRALNEGO I
AUTOMATYKI
Powierzchnia Magazynu Centralnego wraz z platformami12 500 m2 25 000 m2
Miejsca paletowe w części zasobowej6 450 13 500
Półki na platformie17 000
o długości 17 km
34 000
o długości 34 km
Dzienna liczba paczek6 500 12 500
Dzienna liczba linii zamówień35 000 70 000
Długość taśmociągu350 m 2 200 m
Strefy kompletacji6 12
PRZED PO
4Logistyka
5. W jakim zakresie świadczymy usługi
dystrybucyjne w OSDW Azymut?
5Dystrybucja
• obsługa zwrotów
• obsługa finansowo-księgowa
• biuro obsługi klienta
• raportowanie
• kompletacja
• wystawianie dokumentów
w imieniu Kontrahenta
• transport i spedycja
• raportowanie
• kodowanie, paletyzacja, foliowanie
• obsługa dostaw
• składowanie
autorski system i własny
zespół IT gwarantuje
błyskawiczne wdrożenie
9. W dniu złożenia
zamówienia
1 dzień po złożeniu
zamówienia
5%
27%26%
OSDW Azymut – „czarnym koniem” weltbild.pl
Uśredniony czas realizacji wysyłki
PRZED
Uśredniony czas realizacji wysyłki
PO
2 dni i więcej 68% 2 dni i więcej 3%
71%
9
10. Weltbild.pl
dzięki
współpracy
z OSDW
Azymut:
Jest wiarygodny
Składa wiążącą obietnicę i zapewnia
wysoki poziom serwisu
Jest najszybszy na rynku
„Dziś zamawiasz – jutro masz”
Mechanizm szybkiej realizacji, dodatkowo
wspierający spontaniczne decyzje impulsowe
i drobne przyjemności.
Rozumie i zna potrzeby klientów
Ma czas na marketing i działania promocyjne
10
11. Transakcja przebiegła
pomyślnie. Dostawa
wręcz błyskawiczna.
Wszystko na 5+.
Szczerze polecam.
Ceneo.pl, 01.10.2013
Towar
zamówiłem 3 grudnia.
22 grudnia otrzymałem
informację o
anulowaniu zamówienia
i zwrocie pieniędzy.
Zamówiony towar miał
być upominkiem
gwiazdkowym. […]
To jest DZIADOWSKA
FIRMA.
Ceneo.pl, 22.12.2010
Jak nas widzą? Ewolucja opinii Klientów Weltbild.pl
Opinie z 2010 roku Opinie z 2013 roku
Obsługa zamówienia jest
żenująca. Czas realizacji
długi a wyjaśnienie co się
na ten czas składa-
śmieszne. […] Dopiero
przed wysyłką towaru
dostaje się maila z
informacją, że
zamówionego artykułu
brak w magazynie.
Ceneo.pl, 28.05.2010
Najlepszy sklep internetowy w
Polsce! Dostawa w 30h od
momentu zamówienia (!!!)
Ceneo.pl, 26.09.2013
Jestem pod ogromnym
wrażeniem. Nie dość,
że promocja na
książkę, (…) to na
dodatek realizacja
zamówienia
przebiegła tak jak
obiecywaliście. (…)
Wielki plus dla Was!
facebook, 02.07.2013
11
14. Dziękujemy i zapraszamy do
zadawania pytań
Dariusz Górecki
Dyrektor Sprzedaży Usług
dariusz.gorecki@azymut.pl
Ogólnopolski System Dystrybucji
Wydawnictw Azymut Sp. z o.o.
ul. Gottlieba Daimlera 2 | 02- 460 Warszawa
www.azymut.pl
Marcin Weremjewicz
Key Account Manager
Marcin.weremjewicz@azymut.pl
14