Задачи SMM для онлайн-трэвел агентства.

1. E-travel, 4-5 декабря 2014 г.
НУЖЕН ЛИ
SMM
ОНЛАЙН-ТРЭВЕЛ АГЕНТСТВУ

2. Чего ждут от SMM в идеальном мире?

3. Что в реальности?
Трафик из
социальных
сетей на
www.biletix.ru
< 3%

4. Нужен ли SMM?
Мы верим в
SMM,
хотя он и не
продаёт

5. Аудитория Biletix.ru в соцсетях
32 000
www.vk.com/biletix
20 000
www.facebook.com/biletix.ru
15 000
www.ok.ru/biletix
3 800
www.instagram.com/biletix_ru
1 630
www.twitter.com/Biletix_ru
1 010
biletix.livejournal.com

6. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься

7. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься
2. Найти информацию

8. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься
2. Найти информацию
3. Вдохновиться

9. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься
2. Найти информацию
3. Вдохновиться
4. Получить халяву

10. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься
2. Найти информацию
3. Вдохновиться
4. Получить халяву
5. Пожаловаться
Х 5
ежедневно

11. Зачем нужны соцсети? Пользователям
1. Развлечься
2. Найти информацию
3. Вдохновиться
4. Получить халяву
5. Пожаловаться
6. Пообщаться

12. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
агентству

13. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
2. Информировать
агентству

14. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
2. Информировать
Получить обратную
связь 3.
агентству

15. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
2. Информировать
Получить обратную
связь 3.
4. Оказать поддержку
агентству

16. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
2. Информировать
Получить обратную
связь 3.
4. Оказать поддержку
5. Построить репутацию
агентству

17. Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел
1. Вовлечь аудиторию
2. Информировать
Получить обратную
связь 3.
4. Оказать поддержку
5. Построить репутацию
Стимулировать к
покупке 6.
агентству

18. Классический
SMM
не работает
Трудности SMM сегодня

19. Классический
SMM
не работает
Трудности SMM сегодня
Успешный
SMM
ситуативен

20. Классический
SMM
не работает
Трудности SMM сегодня
Успешный
SMM
ситуативен
За охват
нужно
платить

21. Классический
SMM
не работает
Трудности SMM сегодня
Успешный
SMM
ситуативен
За охват
нужно
платить
Отдача
от SMM
слабо
измерима

22. Biletix.ru в соцсетях Контент
Постоянный поиск тем,
которыми аудитория
будет делиться на своих
страницах

23. Biletix в соцсетях Активности
Халява + эмоция = любовь

24. Biletix в соцсетях
Активности
Конкурсы с авиакомпаниями

25. Biletix в соцсетях Активности
Проекты с друзьями

27. KPI в SMM Оценка эффективности
Охват
аудитории
Кол-во
упоминаний
бренда
Вовлеченность
аудитории
Прирост
аудитории
Трафик
на сайт

28. Спасибо за внимание!
Полина Соколовская
SMM-менеджер Biletix.ru
p.sokolovskaya@biletix.ru