Spilog 2010 supply chain de demain pierre metivier

Réseau de Consultants et de Dirigeants www.net-‐7.fr Se préparer aujourd’hui pour aﬀronter les déﬁs de la supply-‐chain de demain La supply-‐chain dans la performance marke5ng de l’entreprise : Time To Market et déploiement des innova5ons Pierre Mé5vier 3 Juin 2010

Le thème •  An5ciper les évolu5ons est une nécessité •  Les « supply-‐chains » de demain seront agiles et mutualisées, durables et éthiques, et focalisées sur la qualité de l’exécu5on •  Elles parBciperont pleinement à la performance commerciale de l’entreprise en opBmisant le Bme-‐to-‐market des produits et innovaBons. www.net-‐7.fr -2-

Le modèle classique   La logis5que   gère les flux physiques d'une organisa5on,   mets à disposi5on la bonne quan5té de produits à moindre coût où et quand une demande existe.   Le marke5ng   définit les offres de biens en fonc5on des consommateurs,   favorise leur commercialisa5on,   crée le besoin / le désir www.net-‐7.fr -3-

Le modèle classique   Marke5ng mix   Produit   Promo5on / Publicité   Prix   Place / distribuBon   Le marke5ng, donneur d'ordre de la logis5que   Au marke5ng la déﬁni5on du produit   A la logis5que sa réalisa5on www.net-‐7.fr -4-

Marke5ng et logis5que -‐ Classique Client Marke5ng Logis5que www.net-‐7.fr -5-

Les nouveaux consommateurs   La téléphonie mobile et l’internet changent les habitudes de consomma5on sur deux sujets impactant la logis5que   La traçabilité   La personnalisa5on   Les no5ons de temps et de distance prennent un autre sens   Le consommateur cherche et trouve de l’informa5on www.net-‐7.fr -6-

Les ques5ons impactant la logis5que   Avant l’achat   Qui a le produit le moins cher ?   Est il en stock près de chez moi ?   Après l’acte d’achat   Où est mon produit ?   Quand vais je recevoir mon produit ?   La disponibilité est devenu un critère prépondérant dans l’acte d’achat www.net-‐7.fr -7-

Les ques5ons impactant la logis5que   Est ce que la chaine du froid a été respectée ?   Est ce que ce produit con5ent des composants allergènes ?   Est ce que ce produit est authen5que ?   Où a été fabriqué le produit et par qui ?   Un grand nombre d’applicaBons markeBng impactant la logisBque www.net-‐7.fr -8-

La traçabilité du futur – EPC / GS1 www.net-‐7.fr -9-

La personnalisa5on   De plus en plus de produits sont faits sur mesure   Réalité augmentée   Exemples   DELL   Citroën   Luneces / Vêtements   Adaptabilité nécessaire de la logis5que www.net-‐7.fr - 10 -

Etagère intelligente   Quand la logis5que renseigne le marke5ng sur les habitudes des consommateurs www.net-‐7.fr - 11 -

Marke5ng et logis5que -‐ Présent Client Marke5ng Logis5que www.net-‐7.fr - 12 -

Marke5ng et logis5que -‐ A venir Client Marke5ng Logis5que www.net-‐7.fr - 13 -

Ou5ls logis5ques et traçabilité Code-‐barre RFID RTLS Real-‐Time Loca5on System – Permet de localiser un produit en temps réel www.net-‐7.fr - 14 -

Traçabilité -‐ Compara5f technologies Code-‐barre RFID  Technologie éprouvée  Technologie plus récente  Simple  L’é5quece peut être cachée  Economique  Grande quan5té d’informa5ons  Normes ISO  Lecture / Ecriture  Intégré dans les ERP  Mise-‐à-‐jour des informa5ons  Faible taux d’erreur  Informa5on limitée  Sensible à l’environnement  Visibilité obligatoire de l’é5quece  Mise au point plus complexe  Lecture seulement  Standards en cours  Intégra5on ERP plus complexe  Coût www.net-‐7.fr - 15 -

Logis5que et consommateur   Aujourd’hui, avec un smartphone, il est possible de lire un code-‐barre et donc développer des applica5ons marke5ng à base de données logis5ques   Demain, les téléphones NFC permecront de lire des é5queces RFID pour des applica5ons encore plus sophis5quées   Après demain, … www.net-‐7.fr - 16 -

Après-‐demain au supermarché   Le consommateur sera iden5ﬁé par son téléphone et sa carte de ﬁdélité   Il recevra des bons de réduc5on / des promo5ons en passant devant les rayons   Les produits eux-‐mêmes pourront se « promouvoir » -‐ Internet des Objets www.net-‐7.fr - 17 -

Les messages clés   Coopéra5on de + en + étroite du marke5ng et de la logis5que   Avantage concurren5elle aux entreprises qui sauront mecre en œuvre ces innova5ons   Traçabilité en temps réel et personnalisa5on   Disponibilité des technologies   Penser logis5que + marke5ng + client   Ce n’est que le début… www.net-‐7.fr - 18 -

Réseau de Consultants et de Dirigeants www.net-‐7.fr Se préparer aujourd’hui pour aﬀronter les déﬁs de la supply-‐chain de demain Merci pierre.me5vier@net-‐7.fr sanscontact.wordpress.com hcp://twicer.com/PierreMe5vier

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by NET-7 Innovation on Jun 16, 2010

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