Your SlideShare is downloading. ×
SpecialeprojektetAnvendelse af kontekstuelle metoderi udviklingen af et arbejdskraftbesparendekoncept til Københavns Polit...
En gennemgang af projektet:Hvad har vi gjort?Aktiviteter og metodeHvordan ser vi betjentens arbejde?Organisation, kvalitet...
Hvad har vi gjort?Aktiviteter og metoder               17. marts 2011   PROJEKTETABLERING               Marts 2011       K...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?OrganisationenPolitisk organisationIndsigt på alle niveauerPolitiske prioriteringerStor ...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?OrganisationenEn homogen organisationMange af de samme kompetencer i organisationenLangt...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetPRES”Jeg kunne jo godt smide 200 betjente på gaden,og så var der ingen vold på S...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetSagsbehandlingen”Det man skriver første gang skal bruges af mange andre.Det skri...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetPatruljering”Hvis du for eksempel har en lang kosteliste der skal tastesind, kan...
Hvordan ser vi betjentens arbejde? KvalitetMotivation”Det er fedt at bruge tid på en sag, hvis du får en anmeldel-se og ha...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?Betjentens tid - metode        Gerningskodeoversigt         Timeregistrering     Persona...
Hvordan ser vi betjentens arbejde?Betjentens tid (beredskabet)78 %                     55 %                   26 %        ...
Hvad viser vores analyser?ProblemområderOrganisationenSolidariteten skader til tider effektivitetenDatamaterialet er uigen...
Hvad viser vores analyser?Problemområder”Jeg havde en kvinde fra Gambia med nede og få tagetfingeraftryk. Hun grinede da h...
Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusSagsbehandlingenHS og vagthavende opdaterer samme sagDefinition af s...
Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusDeling af information og videnPolitiets videndeling minder om ”over-...
Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusMotivationDer er meget lidt feedback på sagsbehandlingBetjentene er ...
Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling                                         MODIS                           ...
Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling                                                                         ...
Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling                                                              AB 12345   ...
Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling       Signalement           Mønstre                 Feedback            ...
Koncept - MODISEffektiviseringspotentiale og kvalitetsløft                                                                ...
Koncept - MODISEffektiviseringspotentiale og kvalitetsløft                                                                ...
Realisering og økonomiEt overslagEstimering på baggrund af erfaringer fra HS2:Udviklingsomkostninger: ca. 38 mio.Driftomko...
Realisering og økonomiProces:- Præsentation	   - Ledelsen, Københavns Politi	   - Bejtente, Station City	   --> Koncern IT...
Tak for jeres tid og indsats i projektet!Jakob & Magnusjakobsindballe@gmail.com                                           ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Politipræsentation april jakob

365

Published on

Published in: Lifestyle
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
365
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Politipræsentation april jakob"

  1. 1. SpecialeprojektetAnvendelse af kontekstuelle metoderi udviklingen af et arbejdskraftbesparendekoncept til Københavns Politi side 1 af 25
  2. 2. En gennemgang af projektet:Hvad har vi gjort?Aktiviteter og metodeHvordan ser vi betjentens arbejde?Organisation, kvalitet og tidsfordelingHvad viser vores analyser?Problemområder og effektiviseringspotentialeKoncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandlingRealisering og økonomiOverslag, finansieringVi er fokuseret på forbedringspotentialer! side 2 af 25
  3. 3. Hvad har vi gjort?Aktiviteter og metoder 17. marts 2011 PROJEKTETABLERING Marts 2011 KONTEKSTUELLE INTERVIEWS DATAINDSAMLING DATAANALYSE KONTEKSTUELLE INTERVIEWS DATAINDSAMLING DATAANALYSE JUNI 2011 IDÈUDVIKLING JULI 2011 KVANTIFICERING side 3 af 25
  4. 4. Hvordan ser vi betjentens arbejde?OrganisationenPolitisk organisationIndsigt på alle niveauerPolitiske prioriteringerStor og uoverskuelig organisationMange afdelinger med overlap - især omkring projektudviklingMangel på indsigt på tværs af organisationenDen enkeltes initiativForandringer kræver ofte et personligt initiativKonkrete forbedringer løftes ofte af den enkelte betjentDeling af gode løsninger”Hvis man skal have noget gjort,så skal man selv gøre det”Betjent på hundepatrulje side 4 af 25
  5. 5. Hvordan ser vi betjentens arbejde?OrganisationenEn homogen organisationMange af de samme kompetencer i organisationenLangt de fleste opgaver varetages af betjenteEn omsorgsfuld organisationBetjentene hjælper hinanden- men det kan gå ud over effektiviteten”Man vil jo ikke tørre den af på andre”Betjent, der laver opfølgende arbejde fra en sponsorvagt side 5 af 25
  6. 6. Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetPRES”Jeg kunne jo godt smide 200 betjente på gaden,og så var der ingen vold på Strøget”Operativ leder, Station City side 6 af 25
  7. 7. Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetSagsbehandlingen”Det man skriver første gang skal bruges af mange andre.Det skriftlige arbejde er vores dokumentation.Jo bedre helhedsbillede du har, jo højere er kvaliteten.”Operativ leder, Station City side 7 af 25
  8. 8. Hvordan ser vi betjentens arbejde?KvalitetPatruljering”Hvis du for eksempel har en lang kosteliste der skal tastesind, kan jeg overtage den, så du kan komme ud på patrulje.”Rød streg side 8 af 25
  9. 9. Hvordan ser vi betjentens arbejde? KvalitetMotivation”Det er fedt at bruge tid på en sag, hvis du får en anmeldel-se og har en gerningsmand. Det er knap så fedt at brugesin fredag nat på sagsbehandling, hvis den forurettede for-svinder ud i natten.”Betjent i skrivestuen, beredskabet”Fersk gerning. Sådan!”Betjent i skrivestuen om en kollegas sag side 9 af 25
  10. 10. Hvordan ser vi betjentens arbejde?Betjentens tid - metode Gerningskodeoversigt Timeregistrering Personaleprognose Case: Fordeling af vogne ? Minimumstal Case: En vagt side 10 af 25
  11. 11. Hvordan ser vi betjentens arbejde?Betjentens tid (beredskabet)78 % 55 % 26 % FærdselDøgnbemanding Central Disponering Sagsbehandling Vold Tyveri Narko Udlændingesager Indbrud Røveri Øvrige 25 % Patruljering 4 % Mønstring 9% Rød Streg 9% Stationsvogn 4 % Transportantture9%Planlagte indsatser9%Gruppevogns-patrulje4 % Ambassade-patrulje side 11 af 25
  12. 12. Hvad viser vores analyser?ProblemområderOrganisationenSolidariteten skader til tider effektivitetenDatamaterialet er uigennemskueligt - især tidsregistreringerEksterne aktørerAfhængighed af banker, butikker, teleselskaber og kommuner er tidskrævendeManglende samarbejde fra forurettede er ressourcespildUdstyretInnovation og ”best practice” sker tilfældigtUdstyret er ikke tidsvarendeFejl på udstyret går ud over betjentens selvopfattelse og autoritetManglende integration af IT systemer er tidskrævendeIT-kompetencer er ikke formaliseret side 12 af 25
  13. 13. Hvad viser vores analyser?Problemområder”Jeg havde en kvinde fra Gambia med nede og få tagetfingeraftryk. Hun grinede da hun så vores udstyr.Selv i Gambia har de åbenbart en digital fingeraftryks-maskine”Betjent i frokoststuen om udstyr til fingeraftryk side 13 af 25
  14. 14. Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusSagsbehandlingenHS og vagthavende opdaterer samme sagDefinition af sag kræver tidlig sparringDer er tid til sagsbehandling i bilen, men ikke mulighed side 14 af 25
  15. 15. Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusDeling af information og videnPolitiets videndeling minder om ”over-the-wall”Mangel op indsigt i hinandens arbejde resulterer i større ressourceforbrugViden og mønstre er lagret hos den enkelte side 15 af 25
  16. 16. Hvad viser vores analyser?Problemområder - vores fokusMotivationDer er meget lidt feedback på sagsbehandlingBetjentene er isoleret i bilerneBejtentene savner motivation i sagsbehandlingen“Jeg er jo sådan en som hellere vil være udepå patrulje”Betjent med 12 sager der mangler at blive skrevet side 16 af 25
  17. 17. Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling MODIS Mobil Dialogbaseret Sagsbehandling 6 Mønstre til patruljering 7 Feedback på sager Patruljerende betjent 1 5 Skrivestuen opdelt i sagsområder Digital bevisindsamling 2 Dialog og sparring Patruljerende betjent Holdleder i efterforskningen Holdleder Patruljerende betjent 3 Rapportopstart i bilen Sagsvejleder Patruljerende betjent 4 Screening side 17 af 25
  18. 18. Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling MODIS Kort MODIS Sagsbe Signalem ent handlin Mønstre g Kort Sporing Feedback Sagsbehandling Sporing Signalement Mønstre Feedback side 18 af 25
  19. 19. Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling AB 12345 Person Køretøj Kamera Galleri Sagsbehandling Ny sag Ny rapport Send ? Vidensbanken Grundregistrering Afhøring Trafikstatistik : Anmelder 2 26 Angiv part Forurettet Klokkeslæt 3 27 Vidne A 4 28 Telefonisk Låsesmed Afhøringsform Personligt Vejkryds Disposition Ambulance På stationen Brandvæsen Rettigheder Part 1 §171 §172 §173 Kommentar Gennemlæst Underskrift Part 2 Ny sag Ny rapport Send ? Vidensbanken Ny sag Ny rapport Send ? Vidensbanken Ny sag Ny rapport Send ? Vidensbanken side 19 af 25
  20. 20. Koncept - MODISMobil dialogbaseret sagsbehandling Signalement Mønstre Feedback Filtre Røveri, Valby Torsdag 03.05.11 90 dage ubetinget 7 3 4 6 Nyt Send Gem Gem side 20 af 25
  21. 21. Koncept - MODISEffektiviseringspotentiale og kvalitetsløft 6 Kvalitetsløft Mønstre til patruljering 7 Feedback på sager Patruljerende betjent 1 5 Skrivestuen opdelt i sagsområder Digital bevisindsamling Effektivisering Dialog og 2 sparring Patruljerende betjent Holdleder i efterforskningen Holdleder Patruljerende betjent 3 Rapportopstart i bilen Sagsvejleder Patruljerende betjent 4 Screening side 21 af 25
  22. 22. Koncept - MODISEffektiviseringspotentiale og kvalitetsløft Mønstre Feedback Filtre Røveri, Valby Torsdag 03.05.11 90 dage ubetinget Patruljerende betjent 7 3 4 6 Gem Signalement 21 Årsværk i Trafikstatistik Vejkryds Nyt Send Gem Københavns Politi Part 1 Part 2 Ny sag Ny rapport Send ? Vidensbanken Grundregistrering : 2 26 Klokkeslæt 3 27 4 28 Låsesmed Disposition Ambulance Brandvæsen Kommentar Ny sag Ny rapport ? Sagsbehandling Send Vidensbanken side 22 af 25
  23. 23. Realisering og økonomiEt overslagEstimering på baggrund af erfaringer fra HS2:Udviklingsomkostninger: ca. 38 mio.Driftomkostninger: 3 årsværkEffektiviseringsgevinst: 21 årsværkMed 2 års udvikling og 1 års implementering, ersystemet afskrevet i år 11Er der medfinansiering på 50%, er systemetafskrevet i år 6 side 23 af 25
  24. 24. Realisering og økonomiProces:- Præsentation - Ledelsen, Københavns Politi - Bejtente, Station City --> Koncern IT ?Vores mål: - At få MODIS med i udvikling af sagsbehandlingssystem - At få integration med HS2 side 24 af 25
  25. 25. Tak for jeres tid og indsats i projektet!Jakob & Magnusjakobsindballe@gmail.com side 25 af 25

×