Calidade dos Contidos Web

CALIDADE DOS CONTIDOS

Definición de Calidade
ISO : Grao no que un conxunto de características inherentes cumple cos requisitos.
American Society for Quality : Totalidade das funcións e características dun produto que permite satisfacer unha necesidade particular.
RAE : Propiedade ou conxunto de propiedades inherentes a algo, que permiten avaliar o seu valor.

Dúas Compoñentes
Compoñente Subxectiva: O produto cumpre as nosas expectativas sobre o mesmo. Características axeitadas.
Compoñente Obxectiva : Conxunto de características específicas dun produto.

Calidade vs Cantidade
Que é a calidade?
Cadaquén ten a súa propia definición.
A cantidade non fai a calidade. É esta última a que hai que procurar.
Actualidade e calidade do contido van da man.
Outros aspectos que ofrecen calidade: orixinalidade, ausencia de erros ortográficos, coherencia, relevancia e extensión.

Calidade intrínseca da información
Refírese ao valor obxectivo das informacións.
Inclúe:
Rigor científico : Basado en evidencias científicas.
Integridade : Información imparcial.
Obxectividade.
Precisión: Exactitude da información.

Calidade contextual da información
Refírese ao contexto no que se desenvolve a información.
Inclúe:
Relevancia.
Valor engadido.
Actualidade da información.
Cantidade de información aportada.
Utilidade.
Adecuación ao usuario.

Calidade representacional da información
Refírese á forma coa que se representa a información.
Inclúe:
Tipo de formato.
Claridade.
Concisión.
Compatibilidade.
Deseño.
Flexibilidade.
Homoxeneidade dos datos.

Calidade do acceso á información
Refírese a aspectos sobre cómo se accede á información.
Inclúe:
Tempo de espera.
Navegación.
Seguridade.

Calidade da información no contorno audiovisual (I)
Antigamente, papel como soporte.
Aparición de novas tecnoloxías.
Existen claras diferenzas entre un e outro soporte.

Calidade da información no contorno audiovisual (II)
Estudo da calidade na web determinado por:
1. Aumento de volume de recursos.
2. Ausencia de filtros da información.

Como proporcionar calidade na web
Uso de checklists para a definición dos problemas.
Valoración da opinión dos usuarios.
Supervisión da información.
Control antes da publicación.

Forma e contido
Ambos son necesarios.
Usuarios máis interesados no contido que na forma.
Contido: Mesmo patrón nos recursos impresos e na web.
Forma: Diferenzas representativas e entre ambos medios.

Calidade dos recursos electrónicos: características
Facilidade de navegación.
Compatibilidade e inoperatibilidade.
Actualización.
Velocidade.

Necesidade de avaliar os contidos electrónicos
Hai que adoptar unha serie de criterios.
A avaliación dun sitio web non é unha ciencia exacta.

Métodos de avaliación
Varios grupos:
Profesionais : Traballan en portais temáticos.
Expertos : Seleccionan recursos sobre unha especialidade.
Organismos e institucións : Propoñen criterios cun fin educativo ou institucional.
Bibliotecarios e documentalistas : Aportan coñecementos profesionais.
Axencias de avaliación ou pasarelas temáticas : Especialistas que utilizan criterios de selección para avaliar recursos electrónicos.

Criterios de avaliación (I)
Criterio máis común: en función da satisfacción do usuario.
Dous niveis de avaliación:
- Micronavegación : aspectos de navegación interna.
- Macronavegación : aspectos do sitio web en relación co exterior.

Criterios de avaliación (II)
Son:
Autoría.
Actualización e actualidade.
Contido.
Accesibilidade.
Funcionalidade.
Navegabilidade.
Deseño.

Autoría
O responsable dos contidos debe estar identificado mediante:
Adscrición á organización á que pertence.
Información sobre o seu currículo.
Correo electrónico.
Declaración de principios.
Logotipo.
Crítica por parte dunha organización externa.

Actualización e actualidade
Indicadores:
Indicación da data de creación do sitio web.
Indicación da data de actualización dos contidos.
Presenza de información actual e actualizada.
Existencia de enlaces obsoletos.
Existencia de enlaces erróneos.

Contido
Requerimentos propios da información dun sitio web.
Indicadores:
Cobertura.
Exactitude, precisión e rigor.
Pertinencia.
Obxectividade.

Accesibilidade
Capacidade dun sitio web de ser aprehendido na súa totalidade polos usuarios, sen importar as súas condicións físicas e/ou técnicas.
Indicadores:
Deseño compatible con diferentes navegadores ou resolucións.
Existencia de versións alternativas de visualización.
Cumprimento da normativa WAI para facer contidos accesibles para todos os usuarios (incluídos xordos…).
Posibilidade de imprimir.
Existencia dunha Axuda ao usuario.
Versións noutras linguas.

Funcionalidade
Facilidade coa que o usuario pode localizar e captar a información no sitio web.
Indicadores:
Estrutura lóxica dos contidos.
Pertinencia e adecuación dos títulos.
Mapa web.
Sistema de búsqueda de contidos propios do sitio web.

Navegabilidade
Facilidade coa que o usuario pode desprazarse polas páxinas que compoñen un sitio web.
Indicadores:
Menú de contidos sempre visible.
Presenza de botóns de navegación.

Deseño
Cuestións relacionadas co aspecto físico ou a ergonomía do sitio web.
Indicadores:
Deseño web elegante, funcional e atractivo.
Adecuada combinacións de cores, formas e imaxes.
Tipografía axeitada.
Homoxeneidade de estilo e formato.

Xerar contidos de calidade (I)
Un dos primeiros pasos para aumentar a visibilidade nos buscadores é xerar contidos de calidade .
Consellos:
Foco en tema específico.
Ortografía e gramática. Dar imaxe seria.
Linguaxe sinxela, accesible aos visitantes.
Emprego de destacadas de texto, negriña.
Citar a fonte de información.
Imaxes representativas.
Listas. Estruturación da información.

Xerar contidos de calidade (II)
O importante é que os contidos sexan atractivos para os visitantes.
Facilidade de navegación.
Recomendable: Canto máis contido, mellor.
Organizar en páxinas que traten temas específicos.
300-500 palabras.
Distribución palabras chave (entre un 5% e un 10% de densidade).

Xerar contidos de calidade (III)
Proceso:
Engadir información en bruto sobre o tema.
Valorar esa información.
Engadir interactividade.
Construír o índice de calidade require convicción, compromiso e tempo.
Recompensa : mellor contido e máis importancia nos motores de busca.

Vídeo: Escribir contidos de calidade
http://www.youtube.com/watch?v=Yly9HggBtNo

Mecanismos de busca
Tamén chamados araña ou exploración da web.
Achegan accesos a páxinas web e recollen información sobre os seus contidos.
Dan importancia e valor aos sitios actualizados regularmente.

Vantaxes dos contidos actualizados
Rastrexo eficaz (canto maior é o contido, máis posibilidades de ser rastrexado polos buscadores).
Crecemento (os demais producen enlaces ao teu sitio).
Propagación de contido.
Maior contido, maior cantidade de arquivos.

Análise da calidade
Varios tipos de análise:
Análise temática : análise da relación entre palabras clave.
Análise estrutural : análise da orde e xerarquización dos contidos.
Análise visual ou de contido : análise da cantidade de enlaces, parágrafos…

25 sinais indicativos de lugares web de baixa calidade (I)
1. Solicitar cambio da conexión.
2. Ningún texto legal ou advertencias sobre a privacidade.
3. Data de copyright expirou a pesar de ser visible.
4. Páxinas de erro. Non todo o que se pide.
5. Ligazóns masivas.
6. Link mortos ou dando erro 404 (a páxina "non existe").
7. Alta proporción de ligazóns no texto.
8. Non hai información acerca de como poñerse en contacto, formulario, correo electrónico ou por teléfono.

25 sinais indicativos de lugares web de baixa calidade (II)
9. Alto grao de insatisfacción para o lector, que os usuarios fagan click en "Atrás" do seu navegador para atopar a páxina seguinte.
10. Contido duplicado.
11 Información do dominio é de alguén que xa foi penalizado ou expulsado dous motores de busca.
12. Contén ligazóns a sitios de programas de afiliados que son scams.
13. Dominio penalizado por correo non desexado (spam), nunha especie de lista negra.
14. Está morta: os contidos do sitio web nunca cambia.
15. URLs excesivamente longas, secuencias de investigación, incluíndo nomes, directorio ou arquivo.
16. De acordo cos motores de busca, as conexións entrantes son moi escasas.

25 sinais indicativos de lugares web de baixa calidade (III)
17. Elevado porcentaxe de ligazóns con "membros" contra as obrigas normais.
18. Non hai ligazóns para ou exterior ou moi poucas.
19. Todas as conexións de entrada son de casa.
20. Todos os enlaces a sitios son cuestionábeis, spam ou de baixa calidade.
21. Inclúe palabras ou linguaxe de "adulto" nun sitio que non é especialmente para adultos.
22. Os textos conteñen moitos erros ortográficos.
23. Contén temas non relacionados, por exemplo, un xoguete opinións sitio web, de súpeto tentar vender un seguro de vida ou Viagra.
24. Falta de interese social.
25. Os erros teñen lugar no MySQL ou páxinas PHP.

Exemplos (I)
Boas páxinas web:
http://www.google.com
http://www.growingfamily.com
http :// www.monster.com

Exemplos (II)
Malas páxinas web:
http://www.angelfire.com/super/badwebs/
http://www.havenworks.com
http://dokimos.org/index.aspx
http :// fletchowns.net / what.html

DEBATE
W IKIPEDI A
¿Por que utilizamos a Wikipedia como unha ferramenta fiable ao 100%?
http://www.etcetera.com.mx/articulo.php?articulo=65 http://es.wikipedia.org/wiki/News_Corporation http://es.wikipedia.org/wiki/AC/DC

Calidade dos Contidos Web

by Universidade de Santiago de Compostela on Dec 19, 2009

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Calidade dos Contidos Web — Presentation Transcript