Kompetenz und Leistungen von JP│KOM im Bereich Healthcare Kommunikation mit Arbeitsbeispielen.

1. Integrierte strategische
Kommunikation aus einer Hand
Kompetenz und Leistungen im Bereich Healthcare
Hörner, Frankfurt am Main, Januar 2016

2. Strategie und Umsetzung
Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten
JP│KOM entwickelt und setzt
Kommunikationsstrategien um,
die Geschäftsprozesse bewegen.
Wir bringen unsere Kunden ins neue
Kommunikationszeitalter und treiben
die digitale Transformation voran.
2

3. Büro Düsseldorf Büro Frankfurt
JP│KOM hat als Mitglied des International
Public Relations Network (IPRN) weltweit
mehr als 40 Kooperationspartner.
Zentral in Deutschland, international gut vernetzt
Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten
3

4. 4
Healthcare bei JP│KOM
Pressearbeit
Printmedien
Unternehmenskomm.
Führungskräftekomm.
2013-2015
Mitarbeiterkomm.
Unternehmenskomm.
Geschäftsbericht
2004-2013
Fach- & Publikums-
pressearbeit
2012-2014*
Pressearbeit
Print- und Online-Medien
Unternehmenskomm.
VKF-Support
1995-2013
Veränderungskomm.
interne Kommunikation
Pressearbeit
2009-2010
Issue Management
Info-Event
Pressearbeit (in Planung)
2014
Trainings
Politische Kommunikation
2013-2014
Medientrainings
2013-2014
Pressearbeit
Kongressbegleitungen
KOL-Events
Praxismaterialien
2013
Stakeholder-Mapping
Issue Management
Pressearbeit
2012-2014
Stakeholder-Mapping
Public Affairs
2013-2014
Unsere gesammelte Healthcare-Erfahrung
Market Access Kommunikation
2012
Boehringer Ingelheim
*
*
*
*
*
* Healthcare-Erfahrung Stephanie Hörner
MedEd
Medical Publishing
Fachpressearbeit
Produktgruppenkomm.
AD-Materialien
Online-Strategie
Unternehmenskommunikation
2012-2014
Arzt-, Nurse- & Pat.komm.
Disease Awareness
Medical & Corporate Publishing
Marketing
Webpräsenz & Social Media
Fobi-Programme
2012-2014
Fach- & Publikumskomm.
Disease Awareness
KOL-Management
Medientrainings
2010-2012
Branding & Positionierung
Stakeholder-Mapping
Integrierte Komm.-Kampagne
2012-2014
Fach- & Publikumspressearbeit
Laienkommunikation
Disease Awareness
Zielgruppen-Profile
2012-2014
Fach- & Publikumskomm.
Disease Awareness
Social Media
2008-2011*
2014-2015
Finanzkommunikation
CSR-Kommunikation
Pressearbeit
seit 2013
Fachkommunikation
Corporate Publishing
Issue Management
seit 2008
Public Affairs
KOL-Events
2012-2013
Fach- & Publikums-
kommunikation*
Patientenbroschüren*
AD-Materialien*
MedEd*
Disease Awareness*
Adhärenzprogramm*
Kongressaktivitäten*
2008-2012*
B2B-Kommunikation
Corporate Publishing
seit 2005
Fachkommunikation
Experten-Round-Tables
Konzeption AD-Tagung
*
Fach- und
Publikumskommunikation
Radio-PR
Social Media
2012-2014
*
Fachpressearbeit
Medical Publishing
2010-2012
*
Launchkommunikation
Mitarbeiterkommunikation
Eventkonzeption
2009-2010
Fachkommunikation
Kongressaktivitäten
Experten-Round-Tables
2012-2014
* *
*
Launchkommunikation
BU-Kommunikation
2009-2010
Launchkommunikation
Fachkommunikation
Medical Writing
Sales Force Marketing
Change-Kommunikation
2007-2009
*
Fach- &
Publikumskommunikation
Disease Awareness
Experten-Round-Tables
Roadshows
Journalistenreisen
2012-2014
*

5. 5
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

6. 6
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Market Access/Public Affairs
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

7. Market Access/Public Affairs – Arbeitsbeispiel
Pfizer: „Integrierte Versorgung“ im Klinikmarkt
7
Vorhaben/Ziele
 Expertenkooperation initiieren, um Versorgungsmöglichkeiten im
Klinikmarkt unter neuen Marktbedingungen zu entwickeln: „Wie
können partnerschaftliche Versorgungsstrukturen aussehen?“
 Zugang zum Klinikmarkt sicherstellen,
Issue in der Fachöffentlichkeit setzen
Strategie
 Konzeption und Implementierung Think Tank
 Issue Setting in Fachöffentlichkeit und politischem Raum
Maßnahmen
 Partner Research und Aufbau Think Tank,
Schirmherrschaft Prof. Dr. med. Axel Ekkernkamp
 Workshops
 Broschüre „Klinik 2025“
 Platzierung auf Kongressen, Vorträge
 Pressearbeit, Exclusives in Fachmedien
Ergebnis
 Erhöhung des Share-of-Voice
 Langfristige Implementierung und Fortsetzung Think Tank

8. 8
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Produktkommunikation
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

9. Vorhaben/Ziele
 Sensibilisierung von Betroffenen & der breiten Bevölkerung
für die Volkskrankheit Schlaganfall und ihre Risikofaktoren
 Steigerung der Disease-Awareness: Hilfestellung
zum Erkennen typischer Symptome & Verhalten in
Notfallsituationen
 Nachhaltige Förderung einer gesunden Lebensweise
im Alltag
 Aufzeigen von Therapiemöglichkeiten
 Fortlaufende Aufmerksamkeit/Sichtbarkeit der Erkrankung
bei der Zielgruppe und in der Bevölkerung
Strategie
 Storyentwicklung mit dem strategischen Hebel,
Themen und Zielgruppen crossmedial zu vernetzen
 Laienfreundliche Erläuterung & Visualisierung medizinischer
Zusammenhänge
 Positive Emotionalität
Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel
Bewusstsein schaffen und aufklären
9

10. Maßnahmen: Zielgruppen und Medien über Themen vernetzen
Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel
10
Portal für
Fachkreise
Disease
Awareness
Site
Publikums-
presse
Blogs &
Foren
Unternehmens-
eigene SoMe
Fachpresse
Fachge-
sellschaften
& Fach-Foren
Fremdmedien
Eigenmedien
Unternehmens-
eigene SoMe
Thema

11. Highlights
 Presseevent als Kampagnenauftakt – mit hochrangig
besetztem Podium (Experten, Patientenvertreter,
Politiker)
 Infobus-Tour quer durch Deutschland
− In über 100 Städten
− Mediziner und Selbsthilfegruppen vor Ort für Bera-
tungsgespräche, ergänzend Messdemonstrationen
zu Blutdruck, Blutzucker und Cholesterinwerten
 Patienten-Website als „Informations-Hub“
– ohne „Technik-Aktionismus“
 Video-Statements renommierter Experten
 Web 1.0: Disease Awareness Site u. Mail-Newsletter
 Web 2.0: Facebook, Twitter, YouTube etc.
 Attraktiver Presseservice
− Tagesaktuelle Presseinformationen inkl. Bildmaterial,
aktuelle Veranstaltungshinweise,
umfangreiche Servicetexte, Fact Sheets, Infografiken
− Vermittlung von Interviewpartnern
Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel
Maßnahmen: Im Dialog mit der Zielgruppe
11

12.  Maximale Aufmerksamkeit in Publikums-
und Fachmedien
 Gewinnung hochrangiger Experten als
regelmäßige Interviewpartner
 Kontinuierlich hohe Sichtbarkeit des Themas
im Web
− Mtl. mind. 17 Tweets
− Mtl. mind. 8 Facebook-Posts
− Mtl. mind. 5 Website-Beiträge
 Kontinuierlich steigende Nutzerzahlen
der Patienten-Website
− Januar 2014: 5.552 Nutzer
− Januar 2015: 17.093 Nutzer
 Kontinuierlich steigende Abonnenten-Zahlen
für mtl. Mail-Newsletter
− Januar 2014: 214
− Januar 2015: 269
Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel
Ergebnis: Die Kampagne sorgt nachhaltig für
Aufmerksamkeit
12

13. 13
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Kommunikation 2.0
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

14. Kommunikation 2.0 – diverse Arbeitsbeispiele
Websites, Social Media und interaktive Newsletter
14
Interaktive PDF-MagazineInternet/Intranet Web 2.0
Apps und Responsive Design

15. Kommunikation 2.0 – diverse Arbeitsbeispiele
Interaktive Medien
15
Interaktive Infografik zum Top-Thema
der Website. Weitere Informationen
werden bei Mouse-Over eingeblendet.
Integration auf der eigenen Website.
Durch modularen Code auch als
Angebot für Medienportale oder
Blogger einsetzbar.
News-
letter
„Zahl des Monats“
Erklär-Grafiken für die
patientengerechte
Kommunikation

16. 16
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Krisenkommunikation
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

17. Krisenkommunikation – Arbeitsbeispiel
MedTec-Unternehmen
17
Aufgabe
Krisenprävention zu einem vom European Chemicals Bureau (ECB) als
„mutagen/toxisch“ eingestuften Bestandteil eines umsatzstarken
Medizinprodukts
Maßnahmen
 Szenario-Workshop mit GF und 15 Experten des Kunden
− Stakeholder-Analyse (Interessen und Skandalierungspotenzial)
− Mögliche Eskalationsstufen und Handlungsoptionen
 Q&As und PPT für Vertrieb und Pressearbeit
 Vorbereitung Darksite
 Pressemeldung, Pressemonitoring
 Mailings an Ärzte und Handelspartner
Ergebnis
 Produktkrise verhindert
 Zeit bis Relaunch neuer Rezeptur ohne Umsatzeinbußen überbrückt

18. 18
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Unternehmenskommunikation
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

19. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
Takeda: Neupositionierung
19
Vorhaben/Ziele
Neupositionierung von Takeda Deutschland
nach der Akquisition von Nycomed
Strategie
Integrierte Umsetzung von interner und externer
Kommunikation
 Change-Kommunikation
 Neupositionierung des Unternehmens
 Unternehmenskommunikation
 Unterstützung politischer Kommunikation,
Market-Access- & Fach-Kommunikation
Maßnahmen (Auszug)
 Führungskräftetagung und Fokusgruppen
 Storyline-Entwicklung
 Corporate Publishing
 Pressearbeit

20. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
Takeda: Neupositionierung
20
Maßnahmen: Corporate Storytelling
 Neuaufstellung und Unternehmens-
strategie Takeda
 Aufhänger Personalisierung
(Deutschland-CEO Jean-Luc Delay)
und Regionalisierung (z. B. Fokus Berlin,
Fokus auf die Standorte)
CHEManager 3-4/2015
rbb, 3.4.2014
Maßnahmen: Story in Szene setzen
Storyline grafisch in Szene gesetzt durch
animierte Präsentationen („Prezi“)

21. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
Ergebnis: Hohe Platzierungsquote durch etablierte Kontakte
Takeda: Neupositionierung
Märkische Allgemeine,
28.5.2014
Medizinische Fachpresse Publikumspresse Meinungsbildende Medien
Spiegel Online, 9.10.2013
Handelsblatt,
16.12.2014
Ärztezeitung,
11.04.2014
Apotheke adhoc,
28.5.2014
Pharmazeutische
Zeitung Online,
14.6.2014
Der Tagesspiegel,
Juni 2014
21

22. 22
Healthcare bei JP│KOM
Unsere Kompetenzen: Integrierte Kampagnen
Produkt-
kommunikation
 Analyse/Zielsetzungen
 Konzeption/Strategie
 Storyline/Botschaften
 Pressearbeit
 Presseevents
 Kongresskommunikation
 Scientific Relations
 Media Relations
 Marketing Solutions
 Awareness
Campaigning
 Evaluation
 Umfeldanalyse/
Stakeholdermapping
 Strategie/Beratung
 Storyline/Botschaften
 Netzwerkaufbau
 Veranstaltungen
 Gespräche
 Begleitkommunikation
 Issue Monitoring
Market Access/
Public Affairs
Unternehmens-
kommunikation
 Strategie
− Analyse/Zielsetzung
− Beratung
− Konzeption
 Implementierung
− Media Relations
− Kongress/Messe/
Event
 Monitoring
− Medienresonanz-
analyse
− Input-Output-Analyse
Pharma 2.0
 Web 2.0-Strategie
 Social Media Policy
− Ressourcen
− Guidelines
− Verantwortlichkeiten
 Maßnahmenkonzeption
− Wikis, Foren, Blogs,
Communities u. a.
− Profile in sozialen
Netzwerken
 Realisierung &
Steuerung
 Social Media Monitoring
Integrierte Kampagnen
■ Storyline der Kampagne
■ Kampagnenplanung/Dramaturgie
■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt)
■ Integrierte Kampagnensteuerung
■ Internet/Web 2.0
■ Public Affairs
■ Videos/Vodcasts
■ Erfolgskontrolle
■ Anzeigen/Werbung
■ Veranstaltungen/Events
■ PR/Öffentlichkeitsarbeit
■ Print-Medien
 Monitoring
 Krisenpotenzial-Analyse
 Szenario-Analyse
 Krisen-Guidelines
 Training/Krisenübung
 Questions & Answers
 Darksites/Stand-by-
Medien
 Beratung
 Krisenstab/Bereitschaft
Krisen-
kommunikation

23. Vorhaben/Ziele
Der Bundesverband Medizintechnik ist der Gesamtverband der
deutschen Medizintechnikhersteller. Sein Thema unter anderem:
Moderne Wundversorgung.
Die Evidenzlage für die feuchte Versorgung chronischer Wunden
ist umstritten. Es galt den durch eine neue Metaanalyse belegten
Zusatznutzen gegenüber traditionellen Wundmitteln herauszustellen.
Strategie
 Botschaftenplatzierung durch kohärente Storyline und Einbindung
von Fürsprechern
 Entwicklung von emotional ansprechender Bildwelt, die Storyline trägt
Maßnahmen
 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
 Kreation: Gestaltung einer Bildwelt
 Veranstaltungen
Ergebnis
 Einprägsamer Claim und Key Visuals
 Beiträge in führenden Fachmedien
 Marktdurchdringung mit den Botschaften
 Start des Dialogs mit Krankenkassen, MDS und Industrie
BVMed: Medienkampagne „Moderne Wundversorgung“
Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 1
23

24. BVMed: Storyline, Gestaltung und Umsetzung
aus einer Hand
Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 1
Print Online
Broschüren,
Flyer
Website-Artikel,
Infografiken zum Download
Pressearbeit
Pressemitteilungen,
Exklusivberichte
KOL-Events
Kamingespräch,
Pressekonferenz
24

25. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2
Heraeus Kulzer: Unternehmens- und Fachkommunikation
25
Vorhaben/Ziele
 Positionierung von Heraeus Kulzer als weltweit führendes
Dentalunternehmen im deutschen Markt
 Schaffung von Differenzierungsmerkmalen
Strategie
 Positionierung über Marktexpertise
 Effizientes und effektives Zusammenspiel von
Marketingleitern, Produktmanagern, externen Autoren,
Redaktionen und Agentur
 Kommunikationsdichte und Kontaktintensität mit
Redaktionen erhöhen und Inhalte bieten, die Trends
in Fachmedien bedienen
Kommunikationsbereiche
 Unternehmenskommunikation/Strategiekommunikation
 Corporate Design
 Produktkommunikation
 Marketingkommunikation
 Interne Vertriebskommunikation
 Handelskommunikation

26. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2
Heraeus Kulzer: Corporate Publishing
26
Maßnahmen
 Eigenmedien
 Mailings
 Q&As/Sprachregelungen
 CEO-Interviews in Kundenmagazinen
Ergebnis
Durch Schaffen eines einheitlichen
Corporate Designs und den Mix von
branchenrelevanten Themen mit
wertvollen Anwendertipps wird
hohe Kundennähe und
letztlich Kundenbindung
erzielt

27. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2
Heraeus Kulzer: Fachpressearbeit
27
Maßnahmen
 Produktpressemitteilungen
 Exklusivberichte in Fachmedien
 Kongress-PR
 PR zu KOL- und Kundenveranstaltungen
 Webredaktion
 Kataloge
 Newsletter, Mailings
 Fachbücher
Ergebnis
 Erhöhung Share-of-Voice
 Heraeus Kulzer beim Umsatz von Laborprodukten
in Deutschland auf Platz 1 lt. GfK

28. Zusammenarbeit
mit JP│KOM

29. 29
Stephanie Hörner (1/2)
Leitung Healthcare
 Erfahrungen: seit 2015 JP│KOM
davor: selbständige Tätigkeit, WEFRA PR, SanCom CCS, fischerAppelt relations
 Expertise: Strategieentwicklung, Fach- & Publikumskommunikation, Multi-Channel-
Awareness-Kampagnen, MedEd-Programme, Adhärenz-Programme,
Vertriebskommunikation, Unternehmenskommunikation, Crisis Management
 Referenzen: Abbott Diabetes Care, Allergan, Aristo, Bauerfeind, Bayer, CareFusion, CSL Behring,
Hartmann, Heel, Heraeus Kulzer, Medice, Orion Pharma, Pfizer, Steigerwald, Teva, Trommsdorff, UCB,
Wyeth und weitere forschende und produzierende pharmazeutische Unternehmen
 Kontakt
Telefon +49 69 921019-46
E-Mail stephanie.hoerner@jp-kom.de
JP│KOM Healthcare-Team
Ihre Ansprechpartner
29

30. 30
Stephanie Hörner (2/2)
Leitung Healthcare
Erfahrungen Indikationsfelder Rx
 Endokrinologie: Hyperthyreose
 Gastroenterologie: CED, Pankreatitis
 Gynäkologie: Kontrazeptiva
 Hämostaseologie: Hämophilie A & B
 Kardiologie
 Nephrologie: Anämie, Eisenmangel, metabolische
Azidose, Hyperkaliämie, Hyperphosphatämie
 Neurologie/Psychiatrie: ADHS, Alzheimer,
Depression, Multiple Sklerose, Parkinson
 Onkologie/Hämatologie: CLL, Mamma-Ca, MCL, Melanom,
Multiples Myelom, mRCC, etc.
 Orthopädie
 Pneumologie: COPD
 Urologie: neurogenbedingte Blasenüberfunktion
JP│KOM Healthcare-Team
Ihre Ansprechpartner
30
Erfahrungen Indikationsfelder OTC
 Infektionen des Mund- und Rachenraums
 Vitamin-Mangel
 Diarrhö
 Dermatosen
 Schmerz
Erfahrungen Wellbeing-Produkte
Nahrungsergänzungsmittel für Herzerkrankungen,
Muskelfunktion, Energiestoffwechsel, Rückenleiden
Erfahrungen Medizintechnik
 Diabetes-Diagnostik
 Infektionsprävention in der Chirurgie
 Diverse Medizin- und Hygieneprodukte
 Orthopädische Kompression
 Dentalprodukte

31. Jörg Pfannenberg
Geschäftsführender Gesellschafter
 Erfahrungen: seit 1994 JP│KOM
davor: Koob & Partner, MS&L Public Relations,
Kohtes & Klewes Kommunikation
 Expertise im Bereich Healthcare: Strategische
Beratung, Issue Management,
Krisenkommunikation, Stakeholdermanagement,
Reputationsmanagement,
Kommunikationscontrolling
 Referenzen im Bereich Healthcare: Takeda, Bristol-
Myers Squibb, Alliance Healthcare Deutschland, BVMed,
MSD, Heraeus Kulzer und weitere forschende und
produzierende pharmazeutische Unternehmen
 Kontakt
Telefon +49 211 687835-12
E-Mail joerg.pfannenberg@jp-kom.de
JP│KOM Healthcare-Team
Ihre Ansprechpartner
31
Manuel Wecker
Digitale Strategien/Medien
 Erfahrungen: seit 2014 JP│KOM
davor: Conversion Champions
 Expertise: Intranet, Web-Strategie/Social Media,
Corporate Publishing, Online-/Performance-Marketing
 Referenzen im Bereich Healthcare: auf Anfrage
 Kontakt
Telefon +49 211 687835-44
E-Mail manuel.wecker@jp-kom.de

32. Wir freuen uns auf die
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