ハブスポット カルチャー コード | 社員に愛される会社の創造
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HubSpot ,Inc. 及び各国支社でも採用、社内文化づくりの指針となっているカルチャーコード。2006年に創業し、現在の従業員数2,500名を超えてもなお弊社の指針となり成長の礎として改定を続け、英語版は計400万人の方に閲覧して頂きました。
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ハブスポット カルチャー コード | 社員に愛される会社の創造
- 9. 昔 今 働く目的 年金 やりがい 人間関係の主軸 良い上司 良い同僚 勤務時間 9時〜5時 都合の良い時間 勤務場所 オフィス 都合の良い場所 在籍期間 終身雇用 流動的
- 12. ハブスポットは？
- 13. 「ユニークさ」にこだわります。
- 18. ハブスポットの使命は 顧客の成長を後押しすること。 - 顧客を惹き付け - 良好な関係を築き - 最終的に喜ばせる。 ハブスポットは その方法を変革します。
- 21. ハブスポットの使命は ひとりでも多くの顧客を成功させること。 その使命を追及するには 収益を上げて経営資源を確保する 必要があります。 だからハブスポットは使命と収益の 両方に徹底的にコミットします。
- 24. SFTC. Solve For The Customer 単なる顧客満足度の枠を超えて 顧客を喜ばせるために努力する。 最終目標は顧客の成功です。
- 26. ちなみに 製品やサービスを無料で提供して てっとりばやく顧客を満足させる。 これは「SFTC」ではありません。 顧客の成長を長期的に支えるには ハブスポット自身の収益も不可欠。 なぜなら...
- 30. 3 常識破りな 透明性の確保
- 32. 共有され自由に議論できる情報の例： • 財務（現金残高、資本燃焼率、損益計算書など） • 重役会議の各種資料 • 経営会議のプレゼンテーション • 企業戦略の方針
- 42. 4 自律性と 責任感の重視
- 46. - SNSの利用。 - 出張の経費。 - 在宅勤務。 - 病欠。 - 打ち上げパーティーの飲食代。 このどれもが USE GOOD JUDGMENT. のポリシーで社員が自律的に判断します。
- 47. 顧客 > チーム > 個人 「最適な判断」の大原則：
- 69. この「透明性」は プライバシーを犠牲にする という意味ではありません。 自分の持つ知識やノウハウを 惜しみなく共有するという意味です。 個人のプライバシーは 言うまでもなく最大限に尊重されます。
- 70. HUMBLE ＝ 謙虚 EMPATHETIC ＝ 共感性 ADAPTABLE＝ 柔軟性 REMARKABLE＝ 卓越した長所 TRANSPARENT＝ 透明性 ハブスポットが求めているのは 「HEART」のある人材です。
- 75. カルチャーは 常に進化
- 82. 得意分野を 究めるには？
- 92. ユニークと言えば...
- 98. 複雑化を招く罠 目の前の問題を手っ取り早く解決する方法は魅力的。 しかし 短期的な視野の拙速な対処こそが複雑化の元凶。 長期的な視野でシンプルな解決策を追求するには 強い覚悟と忍耐が不可欠です。
- 100. シンプルな考え方の具体例： • 役に立たない報告書の作成をやめる。 • 非生産的なミーティングを中止する。 • 無駄なルールを廃止する。 • 反復的な手作業を自動化する。 • プロセスの手順を減らす。
- 101. シンプルを徹底追求 ハブスポット製品の必須要件： - 買うのが簡単。 - 使うのが簡単。 - 愛着を持つのが簡単。
- 103. かけがえのない 人生の尊重
- 105. 社員の健康を守るため ハブスポットは各種の施策を行っています。 施策の例： • スタンディングデスクの導入 • ヘルシーな軽食の用意 • スポーツクラブの会費補助 • 笑いがあふれる職場づくり 人生は短い。
- 107. 最後におさらいです。
- 108. カルチャーコード 1. 使命と収益の両方に徹底的にコミットします。 2. 顧客志向の長期的な視野で決断します。 3. 常識破りの透明性を確保します。 4. 自律性と責任感を重視します。 5. 優れた人材の獲得に全力を注ぎます。 6. ユニークな発想を尊重し既成概念に挑みます。 7. かけがえのない人生を大切にします。