마르코 아눈지아타(Marco Annunziata)는 GE의 수석 이코노미스트다. 과학기술 전문가가 아닌 경제 전문가는 GE에서 어떤 일을 하는 것일까. 경제 전문가인 그가 2013년 10월 TED에서 산업인터넷에 관한 연설을 하였고, 이 발표는 많은 사람들의 관심을 받았다. GE 리포트에서 그에게 산업인터넷에 대한 질문을 던졌다. 산업인터넷의 경제적인 의미를 들어보자. GE코리아 뉴스레터를 구독하세요! http://goo.gl/IE8WS8 GE코리아 YouTube 채널을 구독하세요! http://goo.gl/M2gc8m 상상을 현실로 만듭니다. Imagination at work. GE가 꿈꾸는 가치입니다. 아니, GE는 단지 꿈만 꾸고 있는 것이 아닙니다. 상상을 현실로 만들기 위해, 불가능했던 것을 가능하게 만들기 위해 쉬지 않고 움직이고 있습니다. GE는 에너지, 의료, 항공, 수송, 금융 등의 여러 분야에서 고객과 인류사회의 진보를 위해 더 편리하고 빠르며 친환경적인 솔루션을 찾아냅니다. Connect with GE Online: GE코리아 웹사이트: http://www.ge.com/kr/ GE리포트코리아: http://www.gereports.kr/ GE코리아 페이스북 페이지: hhttps://www.facebook.com/GEKorea GE코리아 슬라이드쉐어: http://www.slideshare.net/GEKorea

1. GE 수석 이코노미스트 안눈치아타를 만나다
마르코 안눈치아타(Marco Annunziata)는 GE의 수석 이코노미스트다. 과학기술 전문가가 GE 소속
이라면 세계의 누구라도 자연스럽고 당연하게 여길 것이다. 그런데 경제 전문가는 GE에서 어떤 일을 하는
것일까. 더구나 2013년 10월 TED에서 그가 한 연설의 제목은 경제를 주제로 한 것이 아니라, “산업인터넷
의 시대에 오신 것을 환영합니다(Welcome to the age of the industrial internet)”라는 제목이었다. 이
발표는 세간의 화제가 되었으며 현재까지도 세계 많은 사람들의 관심을 받고 있다. GE 리포트에서 그에게
산업인터넷에 대한 질문을 던졌다.
산업인터넷, 모든 것을 바꾼다
GE Reports Korea
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이노베이션 토크
Talks on Innovation

2. 마르코 안눈치아타는 현재 GE 수석 이코노미스트로, GE의 경영전략을 이끄는 국제경제분석을 책임
지고 있다. 유럽중앙은행의 그림자위원회(유럽중앙은행의 정책을 조언하는 독립패널 그룹)와 유럽이사회
의 경제전문가그룹의 일원으로 일했다. 유니크레디트, 도이치 은행, IMF 등에서 신흥 시장과 유로 권역을
연구해온 금융 전문가다. 2011년 그가 금융계에서 GE로 이직했을 때 블룸버그, CNBC, 파이낸셜 타임즈,
월스트리트 저널 등의 매체가 그 소식을 뉴스로 다루었을 정도다. 2011년에는 첫 저서 ≪금융 위기의 경
제학 (The Economics of the Financial Crisis , Palgrave MacMillan)≫을 출간했다.
GE리포트: GE에서 하시는 일이 무엇입니까?
마르코: 제프 이멜트 GE회장은 글로벌 경제 환경, 세계의 현황, 미래의 기회와 위기를 연구할 사람이
필요하다고 생각했습니다. 투자은행에서 일하던 저는 GE의 수석 경제학자 직무를 제안받게 되었어요. 흥
미로운 직책이었죠. 광범위한 분야의 글로벌 기업인 GE이니만큼 경제와 관련된 모든 업무를 두루 관장하
고 있습니다.
GE리포트: 금융 분야에 종사하다가 직업을 바꾸게 되신 이유는 무엇인가요?
마르코: 가장 먼저 이직을 결심하게 만들었던 요인은, GE에 수석 이코노미스트라는 직책이 예전엔
존재하지 않았다는 사실이었습니다. 그래서 흥미로웠고, 도전해 보고 싶었습니다. 상황을 파악하고 솔루
션을 제안하는 것은 엄청나게 흥분되는 일이기도 하지만, 동시에 해당 업계 최고의 비즈니스 리더들과 함
께 일해야 하기 때문에 어려운 일이기도 하죠.
GE리포트: 예전의 일에서 배운 것들 가운데에서 새로운 일에 가장 크게 도움이 되는 것을 한 가지만
꼽는다면 무엇일까요?
마르코: 경청하고 소통하는 능력이라고 생각합니다.
GE리포트: 숫자를 다루는 능력이 아니고요?
마르코: 아닙니다. 사실 어떤 의미로는, 경제 전문가로서 숫자를 이해하고 다루는 것은 기본 소양 중
하나일 테니까요. 그렇지 않나요?
GE리포트: 당연하다는 말씀이군요.
마르코: 기본적인 필요조건이죠. 그보다 정말로 필요한 능력이란, 사람들의 말을 듣고 무엇이 그들
을 움직이게 하고, 그들이 무슨 생각을 하고, 그들이 무엇과 관계가 있는지 이해하는 것입니다.
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3. GE리포트: TED에서 산업인터넷에 관해 강의하시는 것을 보았습니다. 경제 전문가이신데도 기술에
대해 지식이 많으신 것 같았습니다만, 비결이 무엇인가요?
마르코: GE에서 일하면서 얻게 된 막대한 경험이라면, 바로 기술에 대해 배우게 된 점입니다. GE 글
로벌리서치센터 연구원들과 많은 시간 동안 대화를 나누면서 신기술에 대해 배웠습니다. 이런 신기술을
제 관점에서 보았을 때의 의미를 사람들에게 이야기했더니, 반응이 괜찮았습니다. 저도 좀 놀랐어요.
GE리포트: 당신의 관점은 어떤 것입니까?
마르코: 저는 연구소 여러 분야에서 개발하는 혁신적인 신기술을 관찰하였습니다. 이것들을 더 큰 경
제적인 의미로 번안하는 것이 저의 일입니다. 저의 연구소 경험을 바탕으로 ‘그래, 바로 여기에서 큰 생산성
을 얻을 수 있겠다’라고 깨달았습니다. 선진국은 자원을 더 많이 생산하기 위해, 어떻게 더 높은 생산성을 달
성할지를 고민하고 있습니다. 반면 개도국들은 지속적인 성장을 통해 사람들의 삶의 질을 향상시키는 것이
관건입니다. 그래서 저는 우선, 이 신기술들에서 어떻게 광범위한 경제적 의미를 연결할 것인가를 고민하기
시작했어요. 생산성 향상만이 아니라, 그 기술이 사업화되는 데 어떤 어려움이 있는지도 생각했습니다.
“지속적인 성장으로 많은 사람들에게 높은 수준의 삶의 질을 제공할 방법은?”
GE리포트: 산업인터넷 시대가 다가온다, 그것이 미래의 기계와 산업을 바꿀 것이다,라고 자주 언급
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4. 하셨습니다. 산업인터넷이 왜 그렇게 중요하다고 생각하십니까?
마르코: 산업인터넷은 우리에게 경제적 가치가 있는 데이터와 정보의 새로운 차원을 열어주는 혁신
입니다. 산업인터넷을 통해 정보는 통찰력으로 변화됩니다. 사실 산업인터넷 기술은 이미 우리 삶 전반에
큰 영향을 주고 있습니다. 레스토랑에 쉽게 찾아갈 수 있는 지도 어플리케이션이나 레스토랑 리뷰 검색 등
을 일상에서 쉽게 이용하고 있죠. 이런 기술이 산업 분야에도 적용된다면, 산업인터넷을 통해 장비를 더 효
율적으로 운용할 수 있습니다. 공항에서 시간을 효율적으로 관리하며 항공편이 지연되지 않고, 연료 소비
량을 줄여 항공 분야의 성장과 지속가능성을 높일 수 있습니다. 또한 헬스케어 분야의 효율성이 높아지면
더 많은 생명을 살릴 수 있는 가능성이 높아집니다. 산업인터넷 혁명은 이전까지 불가능했던 새로운 정보
의 힘을 자유로이 사용할 수 있게 해줄 것입니다.
“헬스케어 분야의 효율성 증대로 더 많은 생명을 살릴 수 있게 된다”
GE리포트: 그렇다면 현재 수많은 산업 분야와 시스템들이 운영되는 수준은 효율성을 최대한 활용하
는 것이 아니란 말씀인가요?
마르코: 절대적으로 그렇습니다. 의료 기관, 철도 회사, 발전망 분야 등에서 일하는 고객들과 이야기
해 보면 그 사실을 너무나 분명하게 알 수 있습니다. 정말 놀라울 정도죠. 산업인터넷 기술을 통해서 고객
들이 얻을 수 있는 정보와 분석 데이터 등이 어느 정도인지를 알게 되면 그때마다 고객들의 반응이 다 비슷
합니다. “세상에! 우리가 지금까지 이렇게 아무것도 모르고 일을 했단 말인가요? 비즈니스에 대해 아는 게
없이 사업을 해왔네요. 얼마나 많은 정보를 수집할 수 있는지를 몰랐기 때문에, 정보를 제대로 얻지도 못했
고 어떤 것이 가치 있는 정보인지도 몰랐습니다.”
GE리포트: 왜 이 오랜 시간 동안 그 기술을 사용하지 않았던 겁니까?
마르코: 많은 일들이 그렇죠. 이 문제는 기술 표준에 관한 이슈라고 할 수 있습니다. 어떤 기술을 처
음 사용하면 초반에는 대단하다고 생각하지만, 나중엔 점점 그게 뒤떨어진 기술이라고 느끼게 되는 것과
마찬가지입니다.
GE리포트: 세계의 정부와 비즈니스 리더들이 산업인터넷의 가치를 얼마나 잘 이해하고 있다고 보
십니까?
마르코: 산업인터넷은 아주, 아주 초기 단계에 있습니다. 비즈니스 리더들 중 일부는 산업인터넷을
아주 빠르게, 잘 이해하고 있습니다. 그 가운데에는 산업인터넷에 관심을 가진 사람들도 많아요. 그런 리
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5. 더들에게 산업인터넷이 어떻게 가치를 창출하는지 정확하게 이해할 수 있도록 많은 도움을 제공해줘야 합
니다. 산업인터넷 혁명이 고객사의 효율적인 운영과 가치를 어떻게 창출해주는지 직접 이야기해주는 것이
GE가 맡아야 할 큰 역할이기도 하죠.
GE리포트: 산업인터넷 기술이 발달하기 위해 해결해야 할 가장 큰 과제는 무엇입니까?
마르코: 신뢰를 쌓는 것이 우선입니다. 정보를 수집하고 분석하자면 고객사의 정보에 접근해야 하
고, 데이터를 공유하려면 고객이 편안하게 느낄 수 있어야 하기 때문이죠. 따라서 데이터 보안이 첫째 과제
입니다. 필수적이죠. 두 번째로는, 지속적이며 광범위한 플랫폼을 만들어야 합니다. 이런 플랫폼을 통해 고
객사가 다른 공급자들에게서 받는 산업인터넷 솔루션으로 가치를 창출할 수 있도록 하기 위해서죠. 미래
에 대해 더 멀리 내다보자면 인적 자원도 중요합니다. 어느 나라에서든 필요한 기술을 배운 인재가 배출될
수 있는 구조를 갖추었는지 그곳의 교육 체계를 확인해 보아야 합니다.
GE리포트: 앞으로 기업들이 산업인터넷 기술을 통해 얻는 데이터를 분석해야 할 텐데요, GE는 고객
기업에게 어떤 도움을 주게 됩니까?
마르코: 우리가 제공하는 플랫폼을 이용해서 고객사는 데이터를 수집하고, 소프트웨어를 돌려 데이
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6. 터를 분석하며, 그로부터 솔루션을 얻게 됩니다. 소프트웨어 성능을 향상시키기 위해 캘리포니아의 소프
트웨어 센터에 많은 투자를 하고 있는데, 이 소프트웨어 분석을 기계에 대한 지식과 통합하는 것이 목표입
니다. 하지만, 잊지 말아야 할 게 있습니다. 실상, 문제는 제대로 된 정보를 어떻게 뽑아낼 것인가에 있어
요. 그저 첨단 소프트웨어를 가지고 있으면 다라고 생각해선 안 됩니다. 어떠한 정보가 적합하고 필요한 것
인지를 알아야 해요. 그러자면 기계 자체에 대해서도 알고 있어야 하죠.
GE가 필요한 지점이 바로 여기입니다. 산업인터넷이 만들어낼 혁신의 물결은 아름답습니다. 기존
산업의 경쟁적인 지형을 완전히 거꾸로 엎어버리기 때문이죠. 이렇게 새로운 역동성으로 인해, 전에는 경
쟁할 일이 없었던 새로운 기업들, 새로운 선수들과 경쟁하게 되었다는 점 역시 간과해서는 안 됩니다. 동시
에, 우리에게는 중공업회사로서 가지고 있는 힘에서 나오는 유리함도 있습니다. 우리는 미래의 단계에 산
업적인 서비스를 제공하는 산업 회사죠. 그리고 그 역할을 아주 진지하게 수행하고 있는 중입니다.
GE리포트: 제조기술 이야기를 좀 해볼까요. 오늘날, 생산에서 지리적인 조건은 어떤 역할을 하고 있
습니까?
마르코: 제조 공장의 위치를 결정하려면 두 가지를 고려해야 합니다. 시장 즉 고객에 대한 접근성과
기술에 대한 접근성이죠. 하지만 첨단제조기술이 현실화되면서 우리는 이런 조건에서 어느 정도 자유로워
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7. 지기 시작하고 있습니다. 첨단제조기술로 인해 두 가지가 가능해졌습니다. 첫째는 더 작은 규모로도 경제
적으로 효율성 있는 생산을 할 수 있게 되었다는 것입니다. 이런 점을 보여주는 전형적인 사례가 3D 프린
팅 기술이죠.
우리가 어떻게 프로그램하느냐에 따라 다양한 가격으로 제품을 생산할 수 있는 것이 바로 3D프린팅
입니다. 동시에 생산에서 더 많은 유연성을 확보할 수 있어요. 화상통신 기술 덕분에 첨단제조기술을 기존
의 생산 프로세스와 더 잘 통합할 수 있기 때문이죠. 첨단제조기술을 이용하면 생산 운영의 규모와 배치를
더 유연하게 조정할 수 있습니다. 운송비 vs 임금 vs 기술 비용을 한번 비교해보면, 이런 요소들 사이의 균
형을 최적화하고 전체 비용을 최적화하는 방안이 무엇인지 깨닫게 될 겁니다. 지금의 장소가 바로 최적의
위치이며, 따라서 여기에 제조 공장을 만들면 되는 것이죠.
GE리포트: GE의 미래에 3D 프린팅이나 다른 첨단제조 기술이 중요한 역할을 할까요?
마르코: 정말 엄청나게 중요할 겁니다. 3D 프린팅 기술로 부품 몇 개를 만들어보면 이 기술의 잠재력
을 금세 알 수 있죠. 이 기술 덕분에 디자인 과정, 시제품 생산, 실제 제품의 생산 과정이 빨라집니다.
미래의 업무방식 – 퓨처오브워크(Future of work)
GE리포트: 퓨처오브워크는 GE가 중요하게 생각하는 또 하나의 요소입니다. 이 분야에서 어떤 연구
를 하고 있으신지요?
마르코: GE 제조부문 수석연구원 스티븐 빌러와 함께 연구 중인데요. 퓨처오브워크에 대한 첫 번째
보고서를 한 달 전에 발행했습니다. 앞으로 여러 해 동안 경제의 중심을 바꿀 모든 변화들을 이 틀로 설명
할 수 있을 것입니다.
퓨처오브워크는 3개의 축으로 구성되어 있습니다. 첫째는 산업인터넷, 둘째는 첨단제조기술, 셋째
는 글로벌 브레인입니다. 글로벌 브레인은 기업들이 어떻게 크라우드 소싱을 이용하느냐에 대한 것입니
다. 기본적으로 GE같은 기업들이 외부의 인재들과 직접 고용이라는 협소한 방식을 넘어 함께 일하는 방식
이죠. 이제 멋진 변화가 일어나고 있어요.
GE는 오픈소스 크라우드 소싱 플랫폼인 GrabCAD와 협력하여, 항공기 제트엔진의 브라켓을 경량화
하는 혁신을 함께 했습니다. 기존 제품보다 작고 간단하지만 항공기와 엔진을 연결시켜주는 중요한 역할
을 하는 부품이 탄생했어요. 우리는 새로운 디자인을 반드시 3D 프린팅 기술로 만들고 싶었습니다. 훌륭한
내용을 갖춘 수많은 디자인들이 제출되었죠. 그 중에는 깜짝 놀랄만한 것도 있었습니다. 상위 3개의 디자
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8. 인은 항공이나 그 비슷한 분야에도 전혀 경험이 없는 사람들의 작업이었습니다. 1위는 인도네시아의 음향
엔지니어가 차지했는데, 기존 제품보다 80%나 가벼운 제품이었어요. GE의 엔지니어들이 지금까지 해내
지 못했던 결과입니다.
“퓨처오브워크는 앞으로 수년 동안 경제 분야에서 변화의 중심이 될 것이다.”
GE리포트: GE 연구진이 많이 놀랐겠군요.
마르코: 그렇지요. 놀라운 경험이었습니다. 어느 날 갑자기 공모전을 통해 더 빠른 시간 안에 더 나
은 결과가 나왔으니까요. 만약 저에게 경제 전문가로서 이 부분에 대해 어떻게 생각하는지 묻는다면 대답
은 간단하죠. ‘더 많은 인력 자원이 있으면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.’ 하지만 기업의 관점에서 보면
이런 일은 상당히 큰 의미가 있습니다. GE같은 기업들은 전통적으로 사내에서 연구를 진행해왔습니다. 그
런데 연구를 외부에 공개하면 결과물이 더 빨리 나온다는 사실을 갑자기 알게 된 거예요. 이제 다음 단계로
나아가야죠. 만약 어떤 결과가 외부의 도움으로 더 빨리 나왔다면, 다른 누군가는 그 결과를 더 빨리 내놓
을 수도 있지 않겠습니까? 물론, 다른 누군가의 도움을 받다가 그 사람이 나를 앞서갈 수 있다는 리스크도
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9. 고려해야 합니다.
GE리포트: 스타트업 말씀인가요?
마르코: 스타트업일 수도 있고요. 아니면 다른 기업이나 개인이 GE같은 기업과 개별 기술 및 인재 사
이에 끼어 들어 중개 역할을 하려고 들 수도 있죠.
GE리포트: 아이디어는 좋지만, 이것이 지속가능하게 되려면 어떻게 해야 할까요?
마르코: 그것이 바로 현재 우리가 연구하고 고민하는 문제입니다. 넓게 보자면, 기업에서는 향후 10
년을 위해 경쟁력을 높이고 수익성을 올리는 데에 기여할 가능성이 있는 사람을 찾게 됩니다. 하지만 기업
밖에 있는 젊은 엔지니어라면 다른 인센티브를 원하지 않겠습니까. 연구의 결과물, 발전의 결과물을 본인
도 나누고 싶어하겠죠.
GE리포트: 지적 재산권 말이군요.
마르코: 지적 재산권일 수도 있고, 지분의 일부를 갖는 방식일 수도 있겠죠. 그래서 지금까지와는 다
른 종류의 인센티브 전략을 생각해야 합니다. 지적 재산권을 어떻게 지킬 것인지도 생각해야 해요. 제트 엔
진 브라켓의 예를 들어볼까요. “이런 디자인이 현재 사용되고 있는데, 더 나은 제품을 원합니다.”라고 말해
도 됩니다. 그렇지만 크라우드 소싱을 통해 디자인을 개선하고 싶다면 우리 작업에서 더 많은 내용을 공개
해야 합니다. 사람들에게 과정이나 부품을 이해시키자면 프로젝트에서 더 많은 부분을 보여줘야 해요. 이
런 상황에서 지적 재산권을 어떻게 보호해야 할까요?
GE리포트: 더 조직화된 혁신 커뮤니티를 만들어, 상황에 어울리는 더 발전된 개념을 찾고자 한다는
말씀으로 들립니다만. 맞습니까?
마르코: 그렇습니다. 우리는 혁신 커뮤니티를 만드는 최상의 방법이 무엇인지 고민하고 있습니다.
크라우드 소싱의 아름다움과 힘은 통제하지 않는 것에서 나옵니다. 누구나 작업에 뛰어들 수 있고 기여할
수 있어요. 물론 아무것도 통제가 되지 않는 상태여서는 안 되겠죠. GE에 도움이 되는 방향이어야 합니다.
약간의 규제와 규칙은 필요합니다. 그래야 지적 재산권도 보호하고, 과정이 원활하게 돌아갈 수 있으니까요.
GE리포트: 오늘 인터뷰를 마치기 전에 경제에 대한 질문을 드리고 싶습니다. 세계 경제의 성장이 더딘
상황입니다. 현실적으로, 비즈니스 리더들은 이런 환경에서 어떻게 기업의 성장을 이끌어갈 수 있을까요?
마르코: 제가 보기엔, 기본으로 돌아가는 것이 해결의 시작입니다. 성장이란 혁신에서 시작된다는
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10. 사실을 비즈니스 리더들이 깨달아야 해요. 생산성을 향상시켜야 성장이 시작되죠. 비즈니스 리더들 중 이
사실을 이해하는 이들이 늘어나고 있고, 그런 모습을 어디에서나 볼 수 있게 되었습니다. 비즈니스 리더들
이 생산성과 효율성 향상에 집중하고 있죠.
두 번째는 비즈니스 리더들이 이 아젠다를 국가적 차원으로 부각시킬 필요가 있다는 겁니다. 그렇게
되면 혁신을 창발해야 결과적으로 시장이 활성화된다는 점을 정치인들과 정부가 이해하게 될 겁니다. 생각
의 틀이며 정책•규제의 모든 면에 혁신이 필요하죠. 또한 교육 분야와 지속가능한 정책에 투자해야 합니다.
경제 전문가로서 제가 걱정하는 것은 몇몇 국가, 특히 선진국들이 쉬운 해결책을 선택하는 유혹에
빠질 수 있다는 점입니다. 2006년이나 지금이나 똑같은 정책을 유지하고 있는데, 왜 그때는 그렇게 높은
성장률을 보이고 지금은 그러지 못하냐는 질문을 쉽게 던집니다. 대답은 간단합니다. 2006년의 정책은 잘
못된 것이었고, 그래서 우리가 2008년에 위기를 경험한 것입니다.
이제 우리는 정말로 기본으로 돌아가서 혁신과 기술•인프라•교육에 집중해야 합니다. 이 부분에
서 비즈니스 리더들이 막대한 역할을 수행해야죠. 경제 분야에서 역할을 수행해야 할 뿐 아니라 사회적
논의를 이런 방면으로 이끌어가야 한다는 말입니다. 우리가 계속해서 앞으로 나아갈 수 있는 유일한 방법
은, 이 모든 과정을 지탱하면서 계속 앞서서 판세를 이끌어나갈 뛰어난 인재들을 많이 보유하는 것밖에
없습니다.
“기본으로 돌아가서 혁신, 기술, 인프라, 교육 등에 초점을 맞춰야 합니다”
GE 리포트: 감사합니다.
마르코: 감사합니다. 유익한 시간이었습니다.
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이노베이션 토크┃Talks on Innovation
산업인터넷, 모든 것을 바꾼다
GE 수석 이코노미스트를 만나다
발행 2015년 5월
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